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文档简介
厨立方厨房设备
Email营销初步方案上海拓鹏数据库营销机构撰写目录4产品、服务分析1235目标人群分析Email营销策略Email测试效果评估Email营销成本分析Email营销与网络联盟的差别67拓鹏Email营销的优势一、产品及服务分析产品特点家庭必需品,女性是主要购买决策者
更新换代周期长服务特点
免费送货上门定期烹饪知识培训了解了产品,就需要了解消费者请看下篇二、目标人群分析男性女性(重点推广人群)热爱时尚,热爱烹饪,关注家庭营养和健康是厨房用品购买的决策者年龄25-45岁,月收入:5000元以上事业有成,期望回归家庭对厨房用品购买起参考意见、提供信息源作用年龄25-45岁,月收入:5000元以上1、购买对象分析二、目标人群分析2、拓鹏数据库中适用目标人群分析目标人群特征分析电视购物人群购买过同类产品、时尚用品、稀有产品的人群,必定对新潮事物有较强的接收能力高级白领对生活品质要求比较高网络购物人群对网络购物非常熟悉,筛选有过家庭生活产品购买记录家居爱好者对装饰家居、时尚用品有特殊爱好饮食爱好者喜欢美食,自然需要好的器具结婚人群新婚必有需要添置厨房设备假如人群是心脏,营销渠道是血管,产品是血液,如何让血液通过血管流向心脏,形成向前的动能?在请看下篇三、Email营销策略
1测试发送2发送周期3邮件内容4测试策略5执行修正拓鹏与户间保持信息的畅通和沟通交流,针对每一问题都及时反馈,修正.●针对同一类目标人群,采取多个标题,多个邮件内容版本进行测试,以提高打开,点击率●邮件内容,合理分布链接点,根据每个链接点的点击情况,进行调节内容利益,以提高点击率●每一个点击都引向注册,以提高注册率●以阶梯式发送策略:第一周5万,第二周3万.第三周2万.10万封●第一周的周二,三,四,五10点-12点发送.每次发送1万封.●成功发送但未注册人群,第二周发送同一封邮件●两次发送都打开邮件但未注册的用户,第三周采用信函发送第三封邮件,加上利益点,刺激注册.●需要有刺激注册的策略,需要有高端品牌的感觉;●体现生活品味●符合邮件设计的标准(见附件).一个完整的测试流程之后,必须要对效果进行预测和评估,请看下篇四、Email测试效果评估Email营销效果分析平均按悲观值20%的打开率,即有:10万*90%*10%=9000位潜在客户。打开人群对厨立方将产生记忆。平均按悲观值10%的独立点击率,则有:10万*90%*10%=9000个点击,即有9000位消费者对产品产生了深刻印象,并有了解的欲望。每次注册按悲观值0.3%计算,则有10万*90%*0.3%=270个注册
打开邮件产生记忆点击链接激起欲望注册潜在需求
成功发送潜在人群每一个成功到达者,都是潜在客户,平均按悲观值90%的到达率,即可获得90000个潜在客户。四、Email测试效果评估18000位感兴趣人群(已打开)90000位目标消费者(发送成功)9000位潜在购买者(已点击)450位准消费者(已注册)
-后续工作:继续发送,促成更多对厨立方感兴趣人群
-后续工作:增加页面点击链接点的利益点、改进界面的友好性,促使其点击,成为潜在购买者
-后续工作:用如送小样品,DM免费送等更多的注册利益,或采用人性化信函,促使消费者注册成为会员
-后续工作:继续使用奖品或利益刺激,比如注册即可免费抽奖欧洲,促成消费者产生初次购买五、Email营销成本分析1、第一个回合,测试10万数据,三次邮件,得到:
90000位成功发送,18000位打开用户,9000位点击用户,450位注册用户注册成本为:(100000*0.1元/封)/450=22.2元/位2、第二个回合:发上一批数据,三次邮件:前次成功发送数据:去除前次打开,再发送:打开率一般增加5%,即(90000-18000)*25%=18000点击率一般增加5%,即(90000-18000)*15%=10800注册率不变%,即90000-18000)*0.5%=36018000位打开,去除点击9000位,再发送:打开率一般增加20%,即(18000-9000)*40%=3600点击率一般增加10%,即(18000-9000)*20%=1800注册率一般增加0.4%,即(18000-9000)*0.9%=819000位点击,去除450位前次注册,再发送:打开率一般增加30%,即(9000-450)*50%=4275点击率一般增加25%,即(9000-450
)*35%=2993注册率一般增加1%,即(9000-450)*1.5%=128共:89550位发送,25875位打开用户,15593位点击用户,569位注册用户
注册成本为:(89550*0.1元/封)/569=15.7元/位五、Email营销成本分析3、第三回合:发第二回合的成功发送数据,发三次:89550位成功发送,去除25875位前次打开,即:63675,再发送: 打开率比第一回合一般增加5%,即63675*25%=15919 点击率比第一回合一般增加5%,即63675*15%=9551 注册率不变,即63675*0.5%=31825875位打开,去除点击15593位,即10282,再发送: 打开率比第一回合一般增加20%,即10282*40%=4113 点击率比第一回合一般增加10%,即10282*20%=2056 注册率比第一回合一般增加0.6%,即10282*1.1%=11315593位点击,去除569位前次注册,即15024,再发送:打开率比第一回合一般增加35%,即15024*55%=8263点击率比第一回合一般增加30%,即15024*40%=6009注册率比第一回合一般增加1.2%,即15024*1.7%=255共:88837位发送,28295位打开用户,17616位点击用户,686位注册用户
注册成本为:(88837*0.1元/封)/686=13元/位影响email营销效果的因素有:数据、邮件标题、邮件内容设计、产品与服务,以上是以数据的角度来分析,其它方面都做到比较完美的情况下实现。六、Email营销与网络联盟的差别属性网络联盟邮件营销链接点一个许多消费者来源内容相关事先分析消费者质量低端偏多事先分析,更精准接收方式PULLPUSH互动性有有信息载量小大受众受广告位、网站影响针对性强保存期无长成本低廉低廉六、Email营销与网络联盟的差别属性网络联盟邮件营销传阅性无传阅率高跟踪性注册前无法跟踪持续跟踪定向性无意,有意具有定向性覆盖效率受浏
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