2021年职场礼仪知识竞赛题库

一、单选题1、在没有特殊状况时，上下楼应(A)行进A.靠右侧单行B.靠左侧单行C.靠右侧并排D.靠左侧并排2、如下关于女性坐姿描述，不符合礼仪规范是（C）A.女性坐姿应做到不抖腿、不翘二郎腿、不摆八字型B.女性应做到入座轻稳C.女性入座要坐满椅子三分之一D.女性坐姿要与周边环境相协调3、寻常涉外交往中哪项是不合礼节？BA每一位成年男子，在社交场合都要尽一切也许来尊重、照顾女士B在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题C与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德行为D将来访客人置于右侧位置上4、涉外礼仪世界通用十二条通则不涉及如下(D）A.求同存异，遵守惯例B.女士优先，男士风范C.爱护环境，怜惜动物D.密切合伙，积极交流5、银婚是结婚（A）年恋人所拥有结婚纪念日。A.25B.30C.40D.456、百合是如下哪个国家国花（C）A.日本B.美国C.法国D.阿根廷7、“6、8、9”这三个数字在中华人民共和国都是吉利数字，但在如下哪个国家，“9”有着不好寓意（B）A.印度B.日本C.美国D.英国8、在剧场，下面行为不对的是（C）A.看戏观众应当在开场前入座B.议论剧情或演员演技最佳是在幕间休息时C.为表演所打动，随时应报以掌声D.如果你对演奏乐曲不太熟悉，最佳勿为人先，等人们掌声响起之后再跟着鼓掌9、下列关于女士站姿描述，不符合礼仪规范是（C）A.右手轻握左手四指自然置于脐部，双腿并拢，双脚呈“丁”字型B.右手轻握左手四指自然置于脐部，双脚以一条腿为重心，稍许交叉C.右手轻握左手腕部叠放于腹前，两腿靠拢，脚跟接近D.四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上置于脐部，拇指交叉，脚跟并拢，脚尖分开呈“V”型10、餐桌上配有餐巾时，宾客在离桌时应（C）A.离桌前，先将餐巾对折后放在桌上座位右侧，再起身离席B.离桌前，先将餐巾对折后放在桌上餐盘内，再起身离席C.离桌前，先将餐巾对折后放在桌上座位左侧，再起身离席D.离桌前，先将餐巾对折后放在座椅靠背上，再起身离席11、如下不属于穆斯林忌讳是（A）A.狗肉B.猪肉C.烟D.酒12、出国参观礼仪中不对的是（C）A.入乡随俗、客随主便B.广泛接触、交谈C.忽视本地风俗和宗教习惯D.参观结束向主人道谢13、在西餐宴会上使用刀叉应（C）A.从头到尾只使用一副刀叉B.随意使用C.每吃一道菜都使用新刀叉D.自己搭配使用14、在正规西餐宴会上，酒水和菜肴搭配是固定。吃鸡、鸭、鱼时应饮用（B）A.白酒B.白葡萄酒C.红葡萄酒D.啤酒15、（A）国家人讨厌墨绿色A.法国B.印尼C.挪威D.日本16、下列哪个民族忌食狗肉（D）A.满族B.蒙古族C.藏族D.以上都涉及17、当代服饰礼仪TOP原则中，O表达场合(occasion)，P表达地点(place)，T表达(A)A.时间（time）B.领带（tie）C.色彩柔和（tender）D．标签（tab）18、在自家招待客人，当客人较为重要时，应由（A）为宾客奉茶A.主人B.家中晚辈C.家庭服务员D.家中其她成员19、中餐礼仪时要注意：茶要（B）满，（D）奉茶A.八分B.七分C.左侧D.右侧20、哪个国家在日落后来一定要穿黑色鞋（D）A.泰国B.瑞典C.美国D.西班牙21、人视线方向也会带给咱们诸多信息，下列描述不对的是（D）A.视线向下体现权威感和优越感B.视线向上表达服从C.视线水平表达理智，客观D.视线水平表达不在乎22、某单位在接待其她单位客人时但愿拍照留念，合影时客方人员应居并讲究（）原则（A），A.左，居前为上、居中为上、居左为上B.右，居前为上、居中为上、居右为上C.左，居前为上、居中为上、居右为上D.右，居前为上、居中为上、居左为上23、穆斯林普通都以为()是脏，忌讳用()给人传递物品，特别是(C)A.右手右手衣物B.左手右手食物C.左手左手食物D.右手左手衣物24、在穆斯林国家，接受主人递茶时候咱们应用（D）接过A.左手B.双手C.不接D.右手25、公务用车时上座是(A)A.后排右座B.副驾驶座C.司机背面之座D.以上都不对26、完整西餐要由八道菜构成，其中最后一道是（B）A.热饮B.水果C.甜品D.点心27、在办公室电话使用上，下列哪项是不符合礼仪规定？DA普通要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话B不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必要过去招呼C通话时间掌握"三分钟原则"，一次打电话时间最佳不要超过三分钟D接电话时问清晰对方要找人和要办事后，再告诉对方要找人不在28、关于大型会议座次安排原则哪项是对的？BA主持人不可以坐在前排正中B发言席普通设于主席台正前方，或者其右前方C主席台位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧原则D大型会议只需考虑主席台29、接受礼物时哪项礼仪规范是对的？CA接过礼物后，不能当着送礼人面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌B接受礼物前应推辞再三才干接受C普通状况下，对她人诚心赠送礼物，只要不违法违规，应当大方接受D在赠送者对礼物做简介阐明时，不可以对礼物表达任何态30、各国禁忌花卉哪项是对的？BA在法国白色花被以为是不忠诚体现B在阿拉伯国家，献花给夫人有违礼仪C可以送给德国人郁金香以示好感D菊花在乎大利和南美洲各国被以为是圣洁象征31、国际上惯用会面礼节哪项是错误？BA在初次会面久别重逢时都可与交往对象行握手礼B拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱C吻手礼接受者仅限于已婚女性D合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教国家或佛教信奉者之间32、如下关于亲吻礼说法哪项是错误？DA长辈应亲吻晚辈额头B晚辈应亲吻长辈下颌C同辈人或兄弟姐妹只可以互相贴一贴面颊D公共场合，男女之间大都亲脸颊33、西餐座次安排哪项是错误？DA主位应请女主人就座，男主人须退居第二位B应安排男主宾坐在女主人右侧，女主宾坐在男主人右侧C在排列位次时，男女应当交叉排列，生人与熟人也要交叉排列D如果宾客中有地位身份年龄超过主宾，则应比主宾更受礼遇34、西餐中刀叉用法有哪项是错误？DA左手用叉固定食物，右手用刀切割食物B不用能刀叉同步将食物送入口中C使用刀叉时，刀叉与餐盘成15度斜角D餐刀掉到地上应自己拾起35、用餐中暂时离开时，如何摆放刀叉是对的？AA刀口向内，叉齿向下，呈"八字"摆放在餐盘之上B将刀叉呈"十字"摆放在餐盘之上C刀口向内，叉齿向上，刀右叉左地并排纵放D刀上叉下并排横入在餐盘上36、女主人将餐巾放到自己座椅椅面上，意味着：BA、用餐结束，请人们离开B暂时离开，人们可以继续用餐C用餐开始，请人们就座D对正在进行话题表达不满37、下面关于西餐礼仪哪项是错误？BA咖啡匙是用来搅拌咖啡，不能用来舀咖啡喝B吃面包应用刀叉切开吃C喝咖啡只需将杯子端起，不能将下面接碟一并托起D吃甜点用点心勺和中叉，上甜点普通跟香槟酒38、西餐中敬酒礼仪哪项是对的？CA只有主人才干建议干杯B干杯时右手将酒杯举过头顶C敬酒可以是在吃过主菜之后，上甜品之迈进行D她人敬酒致辞时应注意要小声交谈39、在小型会议上与没有过多交往人打招呼应保持什么距离？CA

45cm以内B

45~120cm以内C

120~360cm以内D不不大于360cm40、正式场合下女士不适当着如下装束：BA连衣裙或中式上衣配长裙B皮裙C半高跟皮鞋D深色长袜41、如下关于言谈礼仪哪项是错误？CA认真聆听对方谈话，适时发问B与人交谈时少讲自己C拟好了话题后不要容易变化，要让对方顺着你思路走D设法让在座每一位均有机会参加谈话42、正式场合下男士着装有哪些规定？DA适当穿宽条纹西装B衬衣衣袖长度忌超过西装领口C衬衣内忌穿背心D衬衣打好领带后不适当再套羊毛衫之类衣物，应直接着西装43、佩戴首饰时应注意哪些规则？ＡA数量上以少为佳，总量上不超过三种B色彩上力求不同色，同步佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致C工作或休闲时可佩戴高档首饰D金色首饰适合于暖季佩戴44、体态礼仪中对站姿基本规定是：AA头正肩平臂垂躯挺腿并B头正肩松臂垂躯直两腿开立C头正肩平，两腿开立，两脚成45度夹角D双手背在身后，挺胸收腹45、社交凝视区对的范畴是：CA以两眼为底线，额中为顶角形成一种三角区B从双眼到胸部之间C以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成倒三角区域D直视对方眼睛46、在接听电话时，正好另一种电话打来，此时：BA挂断正在接听电话去接另一种电话B请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一种电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一种电话C继续与正通话对象发言，不理睬第二个电话D请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话47、关于在办公室打电话态度，哪一项是错误：CA通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西B不要一边打电话，一边兼做其她事情C可以选取一种舒服姿势例如躺着打电话D语言文明，语调亲切，接通后应积极问候，并简介自己单位和姓名。48、组织会议礼仪规范哪项是不必要？AA安排会议食宿游览B制定会议文献C建立筹办机构D印制会议票证49、哪项不是西餐餐巾用途？BA铺在大腿上，防止进餐时弄脏衣服B揩拭口部C擦脸擦汗D需要剔牙时遮掩口部50.西餐中表达这一道菜不用了，应当将刀、叉放在D上A餐桌上B餐巾上C菜单上D食盘上51.面试时以比商定期间早到多长时间较为适当AA5—10分钟B半小时C一小时D越早越好52.领带下端应BA．在皮带上缘处B．在皮带上下缘之间C．在皮带下缘处D．比皮带下缘略长一点53.与人交往时应注意目光接触。关系普通或初次会面距离较远，注视（A）区域较为适当A额头到肩膀B额头到下巴C额头到鼻子D直视对方眼睛54.职场女性正式场合需着丝袜，下列哪种丝袜颜色不适当（D）A肉色B黑色C深灰色D彩色56.商务会餐时第一次上湿毛巾是用来（A）A擦手B擦嘴C擦脸D擦汗57、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪是C。A商务礼仪B国际礼仪C政务礼仪D服务礼仪58、穿西装时，应穿B。A旅游鞋B皮鞋C布鞋D凉鞋59、穿西服套裙时，应D。A穿短袜B穿彩色丝袜C光腿D穿肉色长统丝袜60、领带夹应别在七粒扣衬衫上数A个纽扣之间。A第四与第五B第二和第三C第三和第四D第五和第六二、判断题1.在商务活动中，男同志在任何状况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（对）2.工作中如需客户签名，应把笔套打开，笔尖朝向客户，递至客户右手中。（错）3.当你简介别人时候，突然想不起来对方名字话，最佳实事求是地告诉对方。(对)4.在商务接待宴会上，如果自己酒量小不能喝酒，又不想失仪，你可以干杯后，不要立即咽下去，找机会用餐巾抹嘴，把酒吐餐巾里。（对）5.接待人员在陪伴客人行进过程中，身体要侧向客人，并用左手为其引导，切忌完全背对客人。（错，应当用右手为其引导）6.作为一名接待人员，在车站接到客人后，应当立即接过客人手中所有行李。（错，装有贵重物品手袋除外）7.引领客人上下楼梯时，不论上行下行，引领人都应走在前面。（错。上楼梯时，应由客人走在前面；而下楼梯时，由引领人走在前面）8.在正式场合与窗口岗位工作者，普通不适当染彩发。（对）9.按照礼仪规范，下级对上级称呼应当是“姓氏+职衔”。（对）10.社交场合握手顺序重要取决于年龄、性别，公务场合则重要取决于职位和身份。（对）11.普通送花罗马尼亚人一定要注意任何时候都是送单不送双。（错，在过生日时候可以送双数）12.宴会上菜普通遵循“左上右下”规则，即从客人左边上菜，右边撤盘。（对）13.公务用小轿车时，上座为后排右座；在寻常社交应酬中，上座为副驾驶座；接待重要客人时，上座为司机背面座位。（对）14.在商务会客时，若主人一方同步会见两方或两方以上客人时，普通应由主人面对正门而坐，其她各方宾客则应安排在其对面背门而坐（对）15.参加舞会时，如果自带舞伴，可以回绝其她人邀请（错）三、多选题1.在递接名片时下面哪些做法是不对的（ABD）A.用一手食指和中指夹着名片递给对方B.接过对方名片后放进裤口袋里C.双手接过对方递来名片后要从头至尾默读一遍D.在递送名片时没必要说话2.商务礼仪基本特性是（AB）A.规范性B.对象性C.制度性D.针对性3.引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不对的是（ABD）A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路4.以茶敬客时，最重要是注意(ABCD)等几种要点A.客人嗜好B.上茶规矩C.敬茶办法D.续水时机5.问候原则有哪几项？（ABCD）A.男士积极向女士问候B.下属积极向上司问候C.年轻人积极向年长者问候D.别人积极伸手时，不应回绝6.递送名片应注意什么（ABCD）A.应将名片正面面向对方，双手奉上B.眼睛应注视