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文档简介

北建大公寓管理手册目录入住与退房管理房屋设施使用规定公共区域管理安全与应急预案租金及费用缴纳规定投诉与求助流程1.入住与退房管理1.1入住流程完成租赁合同签署缴纳相关押金和租金领取钥匙和门禁卡1.2退房流程提前与管理处沟通退房事宜准时交还房屋并办理离场手续办理押金退还手续2.房屋设施使用规定2.1家电使用合理使用家电设备，避免浪费室内禁止使用违规电器2.2室内设施使用保持房屋整洁，避免损坏禁止在室内吸烟3.公共区域管理3.1停车管理遵守停车规定，不占用他人车位遵守停车场交通秩序3.2健身房使用遵守健身房规定及时间安排使用健身器材后请归还到指定位置4.安全与应急预案4.1火灾安全定期参加消防演习发现火情应第一时间报警并逃生4.2应急预案灾害发生时按照应急预案行动遇紧急情况，请及时与管理处联系5.租金及费用缴纳规定5.1租金缴纳租金每月准时缴纳逾期将产生滞纳金5.2公共费用定期缴纳公共水电费、物业费等未按时缴费将影响住房权益6.投诉与求助流程6.1服务投诉对服务不满意可向管理处投诉管理处将及时处理并给予反馈6.2应急求助遇紧急情

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