2024年人力资源管理考试-助理人力资源管理师(三级)笔试历年真题荟萃含答案

2024年人力资源管理考试-助理人力资源管理师(三级)笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.人力资源培训与开发的目的是（）。A、提高员工个人素质B、实现企业战略与经营目标C、提高企业整体素质D、追求企业更好的发展2.岗位评价需要运用（）等多种知识、技术和方法。A、劳动心理B、数理统计C、劳动卫生D、劳动组织E、环境监测3.劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素作了哪些原则性的规定?4.培训需求信息收集完成后，由培训部门的主管和员工达成共识，以确定培训需求。5.以下属于可采用不定时间工时制的是（）A、企业高层管理者B、棉被厂的职工C、商店营业员D、航空公司职工6.设置岗位的基本原则是（）A、因人设岗B、因事设岗C、因任务设岗D、因关系设岗7.（）是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。A、标准工作时间B、正常工作时间C、计件工作时间D、缩短工作时间8.用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为是（）A、法定代表个人B、法人职能部门C、经营者D、法人组织9.从本质上看，薪酬表现的是（）A、员工贡献的回报B、员工的工资C、员工的价值实现D、雇佣与被雇用的平等交换10.（）是将企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。A、数理统计分析B、swort分析C、财务报表分析D、市场预测分析11.培训管理的首要制度是（）。A、培训服务制度B、培训考核制度C、培训激励制度D、培训奖惩制度12.关于借助中介，下列说法正确的是（）A、各类人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心等都是中介机构B、中介机构承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业C、借助中介机构，单位与求职者均可获得大量的信息，同时也可传播各自的信息D、中介机构通过定期或不定期地举行交流会，使得供需双方面对面地进行商谈，缩短了招聘与应聘的时间E、是外部招募的方法之一

13.企业培训开发体系包括（），规划系统，实施管理系统和评估反馈系统。14.简述员工满意度调查的步骤和方法。15.当用因素比较法进行岗位评价时所采用的因素（）A、智力条件B、技能C、责任D、身体条件E、劳动环境条件16.绩效考核指员工的（）做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。A、实际绩效与组织的期望B、个人成绩与群众测评C、群众测评与组织的期望D、实际绩效群众测评、组织期望17.单位成立由公司主要负责人、领导班子成员组成的专业技术、操作技能职位评聘与考核工作领导小组，主要负责（）18.社会学习理论的创始人是（）。A、弗洛姆B、爱德华•桑代克C、班杜拉D、莱文泽尔19.刘某于2003年8月18日到甲公司工作，双方未签订书面劳动合同，公司没有为刘某参加社会保险。2004年11月25日，公司在各车间门口张贴关于未签订劳动合同的职工，其与甲公司的劳动关系于2004年12月31日终止，务必在2005年1月1日至5日到公司办理离岗手续并结算工资的通知。同年12月13日，刘某患病数次就诊。 2005年1月4日刘某与甲公司结算工资发生分歧，之后未上班，并向劳动监察部门举报，后未解决。 2005年7月，刘某向劳动仲裁部门申请仲裁，同时主张回甲公司上班。公司在庭审时明确不同意刘某回单位工作，认为双方劳动关系已终止。 问题： （I）如果你是刘某，应要求甲公司补偿哪些利益? （2）刘某和甲公司之间的劳动关系是否已终止?20.在培训过程中具体承担培训任务，向受训者传授知识与技能的人被称为（）A、企业高层管理者B、接受培训者C、培训者D、培训管理者21.有下列情况（）者，不解除“双通道聘任”并于次月停发相应待遇。A、离岗退养B、挂职锻炼C、退休D、解除或终止劳动合同22.E-HR方案分为（）A、资料库B、独立功能C、功能整合D、系统整合23.劳动关系与劳动法律关系最主要的区别在于（）关系体现了国家意志。A、宪法B、劳动法C、劳动法律D、集体合同24.动作经济原理可以分为（）A、工作地布置和工作条件的改善B、工具设备设计C、人体利用D、细分一系列动素25.“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，这句话是制药企业（）的价值观。A、同仁堂B、九芝堂C、达仁堂D、三奇堂26.老白在绿色化工公司人力资源部当助理，最近副总经理李勤直接委派他在10天内拟出一份本公司五年人力资源计划。 其实老白已经把这任务仔细看过好几遍了。他觉得要编制好这个计划，必须考虑下列各项关键因素： 首先是本公司现状。公司共有生产工具与维修工人825人，行政和文秘性白领职员143人，基层与中层管理干部79人，工程技术人员38人，销售员23人。 其次，据统计，近五年来员工的离职率为4%，没理由预计会有什么改变。不过，不同类的员工的离职率并不一样，生产工人离职率高达8%，而技术和管理干部则只有3%。 再则，按照既定的扩产计划，白领职员和销售员要新增10%到15%，工程技术人员要增5%-6%，中、基层干部不增也不减，而生产与维修的蓝领工人要增加5%。 有一点特殊情况要考虑：最近本地政府颁发一项政策，要求当地企业招收新员工时，要优先照顾妇女和下岗员工。本公司一直未曾有意地排斥妇女或下岗职工，只要他们来申请，就会按同一种标准进行选拔，并无歧视，但也未予特殊照顾。如今的事实却是，几乎全部销售员都是男的，只有一位女销售员，中、基层管理干部除两人是妇女外，其余也都是男的；工程师里只有三个妇女；蓝领工人中约有11%是妇女或下岗职工，而且都是集中在最低层的劳动岗位上。 白助理还有七天就得交出计划，其中得包括各类干部和员工的人数，要从外界招收的各类人员的人数以及如何贯彻市政府关于照顾妇女与下岗人员政策的计划。 此外，绿色化工公司刚开发出几种有吸引力的新产品，所以预计公司销售额五年内会翻一番，他还得提出一项应变计划以备应付这种快速增长。在预测公司人力资源需求时，他能采用哪些计算技术？27.黄某是某化工公司的人力资源经理，要制定一份企业定员计划书。目前设备看管工、维修工有725人，行政文秘有103人，中层干部有59人，技工有58人，销售人员有43人，黄某在制定计划书时还收集以下数据：近5年员工平均离职率4%，生产工人离职率为8%，技术和管理干部离职率为3%，同时按公司扩产计划，销售人员要新增10%-15%，工程技术增5%-6%，其它不变。 ①公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数？ ②在核定定员时应考虑哪些影响因素？28.心理测验是间接的测量。29.职位薪酬体系在确定基本薪酬的时候基本上只考虑职位本身的因素，很少考虑人的因素（）30.职业病可以分为哪些类别?第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:A,B,C,D,E3.参考答案: （1）最低工资是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。 （2）所谓的正常劳动是指劳动者按照依法签订的劳动合同的约定，在法定工作时间或劳动合同约定的工作时间内从事的劳动。 （3）劳动者依法享受带薪年休假、探亲假、婚丧假、生育（产）假、节育手术假等国家规定的休假期间，以及法定工作时间内依法参加社会活动期间，视为提供了正常劳动。 （4）最低工资适用于我国境内的企业、个体经济组织和与之建立劳动关系的劳动者。国家机关、社会团体、事业组织和与之建立劳动合同关系的劳动者，都应实行最低工资制度。 （5）国家实施最低工资制度，其基本出发点是维护市场经济秩序，保护劳动者的合法权益，规范用人单位的工资分配行为。4.参考答案:错误5.参考答案:A6.参考答案:B7.参考答案:D8.参考答案:D9.参考答案:D10.参考答案:B11.参考答案:A12.参考答案:A,B,C,D,E13.参考答案:需求分析系统14.参考答案: 员工满意度调查的步骤和方法如下： （1）确定调查对象。 （2）确定满意度调查指向（调查项目）。 （3）确定调查方法调查方法如下： 1）目标型调查法，包括①选择法。②正误法。③序数表示法。 2）描述型调查方法。 （4）确定调查组织 （5）调查结果分析15.参考答案:A,B,C,D,E16.参考答案:A17.参考答案:评聘与考核工作中的重大事项18.参考答案:C19.参考答案: （1）应要求甲公司偿付工资、经济补偿金、医疗费、病假工资、疾病救济费、养老、医疗保险费等。 （2）甲公司以公告方式终止劳动关系不符合法律规定，甲公司必须提前一个月以书面形式通知刘某，一个月后劳动关系才算终止。20.参考答案:C21.参考答案:B22.参考答案:A,B,C,D23.参考答案:C24.参考答案:A,B,C25.参考答案:A26.参考答案:在预测人力资源需求时，该公司可采用管理人员判断法、趋势分析法等，结合马可夫分析方法，科学地确定公司的人力资源需求。27.参考答案: ①答：1）设备看管工应采用按设备定员的方法核定定员人数。 按设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额以及出勤率来计算定员人数的方法。 按设备定员主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的公种。 类似设备看管工一类公种的定员人数，主要取决于机器设备的数量和工人在同一时间内能够看管设备的台数，所以应采用按设备定员的方法核定定员人数。 2）维修工应采用按岗位定员的方法核定定员人数。 按岗位定员是根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数的方法。 按岗位定员适合于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员。 维修工这一岗位与以上论述相符，故应采用按岗位定员的方法核定定员人数。 ②答：1）定员必须以企业的生产经营目标为依据。 2）定员必须以精简、高效、节约为目标。 3）各类人员比例关系要协调。 4）要做到人尽其才、人事相宜。 5）创造贯彻执行定员标准的良好环境。 6）定员标准适时修订。28.参考答案:正确29.参考答案:错误30.参考答案: 职业病可以分为：职业中毒、尘肺、物理因素职业病、职业性传染病、职业性皮肤病、职业性肿瘤和其他职业病。第2卷一.参考题库(共30题)1.企业培训后最常发生的风险（）A、培训达不到应有效果的风险B、质量风险C、专业技术泄密的风险D、人才流失风险2.一对一面试是最基本、最普通的面试方式。3.成熟企业和发展中的企业在培训、选配培训教师的策略上有较大的差异，前者以内部培养和开发为主，后者以外部聘请为主。4.对于新员工的培训，特别是从事低层次工作的新员工的培训需求分析，通常使用（）方法。A、绩效分析法B、任务分析法C、团队分析法D、问卷调查法5.以绩效为导向的薪酬结构不适合（）人员。A、员工的行为难以监督与控制B、任务饱满，有超额工作的必要C、根据工作能力和潜力来确定薪酬的D、大型企业的高层管理6.老白在绿色化工公司人力资源部当助理，最近副总经理李勤直接委派他在10天内拟出一份本公司五年人力资源计划。 其实老白已经把这任务仔细看过好几遍了。他觉得要编制好这个计划，必须考虑下列各项关键因素： 首先是本公司现状。公司共有生产工具与维修工人825人，行政和文秘性白领职员143人，基层与中层管理干部79人，工程技术人员38人，销售员23人。 其次，据统计，近五年来员工的离职率为4%，没理由预计会有什么改变。不过，不同类的员工的离职率并不一样，生产工人离职率高达8%，而技术和管理干部则只有3%。 再则，按照既定的扩产计划，白领职员和销售员要新增10%到15%，工程技术人员要增5%-6%，中、基层干部不增也不减，而生产与维修的蓝领工人要增加5%。 有一点特殊情况要考虑：最近本地政府颁发一项政策，要求当地企业招收新员工时，要优先照顾妇女和下岗员工。本公司一直未曾有意地排斥妇女或下岗职工，只要他们来申请，就会按同一种标准进行选拔，并无歧视，但也未予特殊照顾。如今的事实却是，几乎全部销售员都是男的，只有一位女销售员，中、基层管理干部除两人是妇女外，其余也都是男的；工程师里只有三个妇女；蓝领工人中约有11%是妇女或下岗职工，而且都是集中在最低层的劳动岗位上。 白助理还有七天就得交出计划，其中得包括各类干部和员工的人数，要从外界招收的各类人员的人数以及如何贯彻市政府关于照顾妇女与下岗人员政策的计划。 此外，绿色化工公司刚开发出几种有吸引力的新产品，所以预计公司销售额五年内会翻一番，他还得提出一项应变计划以备应付这种快速增长。他该制订一项什么样的招工方案？7.反映员工性别构成的生要指标有（）。A、女性员工占全部员工的比重B、所有男性员工的总人数C、男性员工占全部员工的比重D、所有女性员工的总人数E、员工的性别比8.岗位评价的方法中，（）有效地解决了不同职能部门的不同职务之见相对价值的相互比较和量化的难题。A、岗位排列法B、海氏评价法C、要素比较法D、岗位分类法9.领导者失败的原因往往在于（）。A、智力不足B、能力不足C、经验不足D、人格特质不适合10.在人员选拔工作中，常用的心理测验主要对人员的认知能力、个性和兴趣进行测量，因为大量研究发现，这三种心理特征与工作的关系最为密切。11.定性评估的方法有多种，（）、（）、（）和座谈都是定性评估的范畴。12.国家强制力是否立即发挥作用，取决于（）主体行为的性质。A、劳动法B、宪法C、劳动关系D、劳动法律关系13.工作任务分析法是以（）作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距。A、工作说明书B、工作规范C、工作任务分析记录表D、访谈记录E、工作评价14.在人员配置中注重群体成员之间的结构合理和心理相容是（）原则。A、能级匹配B、优势定位C、动态调节D、群体相容15.工作分析主要包括两个方面的研究任务，即（）A、工作描述，工作要求B、工作名称，工作职责C、工作能力，工作要求D、工作描述，工作职责16.请简述职业发展阶段理论。 17.对于集体培训，培训组织管理者必须考虑三个因素：受训生源、培训的费用（）A、培训策略B、培训人员C、培训费用D、培训的规模18.关于职业道德的作用，下列说法中正确的是职业道德能够（）A、增强人们的服务意识，但不利于提高产品质量B、提高产品质量，但不利于降低生产成本C、提高人们的创新意识，促进企业的技术进步D、帮助企业克服困难，实现阶段性的发展目标19.对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是（）。①以结果为导向的考核方法②以行为为导向的考核方法③以品质特征为导向的考核方法④以态度特征为导向的考核方法行为A、①②B、③④C、②③D、②④20.矿山设计的主要项目必须符合矿山安全规程和行业技术规范，包括（）。A、矿井的通风系统和供风量、风质、风速B、露天矿的边坡角和台阶的宽度、高度;供电系统C、提升、运输系统D、防水、排水系统和防火灭火系统21.不属于职业生涯规划的原则的是（）A、标准性原则B、变动性原则C、合作性原则D、可评量原则22.劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时，用人单位一次性付清劳动者工资，这一情形称为（）。A、结账B、一次性支付C、支付劳务费D、特殊情况下的工资支付23.法约尔主张组织应该维持一个比较狭窄的管理幅度，以避免出现多头管理现象。24.（）称为评定要素A、劳动技能B、劳动责任C、社会心理D、劳动强度E、劳动环境25.（）法，适合于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题等。A、研讨法B、专题讲座法C、实践法D、角色扮演法26.案例：1990年，波音公司准备在其商用零售部门，安装公司有史以来的最大计算机系统。该部门向各商用航空公司出售零件。公司的管理人员知道，安装这个新计算机系统，需要对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态。而且更多的雇员会在计算机终端上工作。 由于该部人员职能多种多样，波音公司知道面临第一挑战：这些人中有一半人在货栈工作。负责部件的装配，收货和仓储;另一半人则在30英里开外的一办公室里工作，而且这些人受程度也参差不齐。 在确定培训计划的性质时。波音公司面临这种选择，由于其已有一个完整的公司内部培训部，因此一方面是让内部培训都来实施培训，但另一方面，要在很短时间内对700名雇员进行培训需要一个适应这个培训计划要求的咨询，培训和开发公司的服务，培训却还必须考虑用各种方式来培训。波音公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做，该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用书面资料和录像资料组织研修，参与式练习，范例以及讲座实施研修。在此次培训中培训方式有（）。A、讨论法B、讲授法C、视听法D、案例研讨法27.选择招聘渠道的主要步骤是（）。A、分析单位的招聘要求—分析招聘人员的特点—确定合适的招聘来源—选择合适的招聘渠道B、分析招聘人员的特点—分析单位的招聘要求—确定合适的招聘来源—选择合适的招聘渠道C、分析单位的招聘要求—确定合适的招聘来源—分析招聘人员的特点—选择合适的招聘渠道D、分析招聘人员的特点—确定合适的招聘来源—分析单位的招聘要求—选择合适的招聘渠道28.以下说活正确的是（）A、劳务外派与引进属于国际劳务合作的两种形式B、劳务外派是通过技术设备获取报酬的一种商业行为C、劳务外派分公派和民间间两种类型D、劳务外派是解决我国劳动力就业问题的重要途径E、劳务外派与引进是作为生产要素的劳动力的国际流动29.筛选简历时应该注意的问题有（）。A、根据事实依据评价简历的可信度B、推荐人应该与本单位有业务联系C、应根据应聘人员的经历，预测其职业生涯发展的趋势D、在学历方面，内聘人员要求应低一些，外聘人员高一些E、在岗位经验方面，内聘人员要求应低一些，外聘人员高一些30.在培训效果的评估体系中，（）是第四级评估A、行为评估B、学习评估C、反应评估D、结果评估第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:正确3.参考答案:正确4.参考答案:B5.参考答案:C6.参考答案: 根据公司的现状以及未来的发