2024年银行考试-银行柜面业务笔试历年真题荟萃含答案

2024年银行考试-银行柜面业务笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.结算起点为（）元，超过结算起点的，通过银行转账结算。在结算起点以下的零星支出，可以使用现金结算。A、100B、500C、1000D、20002.武警部队单位银行账户分为（）A、基本存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户3.境内个人结汇、售汇实行年度总额管理，每人每年等值各5万美元，如超过年度总额的购汇、结汇，（）。A、不得办理B、须审核客户的真实需求凭证后办理C、可以借用他人额度办理4.个人双货币存款交易币种、期限及金额如何？5.什么是固定资产贷款？6.下列（）业务可使用贷记凭证。A、商品交易B、劳务供应C、资金调拨D、其他款项支付7.在自助业务风险防范方面要坚持哪些原则？8.票据交换员可根据工作需要持有柜员权限卡。9.核心银行系统银行本票业务费用收取方式包括（）。A、现金收费B、从账户中扣款C、转账收取D、免收10.持卡人可通过几种方式进行龙卡贷记卡还款？11.新版票据号码的前三位是（）A、预留码B、银行机构代码C、省别地区代码D、票据种类代码12.执行行政班的营业网点，柜员的空白重要凭证要一日两次交叉复查，营业经理每周抽查，抽查面须达到100%。13.网上银行办理建行内活期转账业务如何收费？14.通过小额支付系统处理汇兑业务的金额上限为（）元。A、10000B、15000C、20000D、5000015.收款人对同一付款人发出托收累计（）次收不回货款的，收款人开户银行应暂停其向该付款人办理托收承付。A、1B、2C、3D、516.全功能银行系统控制的业务核算事权划分规定，现金存款业务，业务经办人员操作额度一档：对公账户操作额度为（）（含）万元。A、200B、100C、50D、2017.每月（）日前，支行按月根据吞没卡实物填写相关表单，连同上缴的吞没卡实物一并上缴分行运营管理部。A、5B、3C、25D、2018.存款证明查询方式有（）。A、凭存款证明正本号码B、账号C、客户证件号码19.电子钱箱是指在系统中被授权做现金业务的柜员，进行现金业务处理的虚拟库存现金。20.运营部门与内部客户办理业务的有效依据是（）.A、内部客户提供的证明B、业务管理部门有权审批人的电话通知C、内部客户指定的预留印鉴D、加盖内部客户印章的证明21.注册验资账户的预留印鉴为（）。A、工商行政机关出具的“企业名称预先核准核准通知书”上所载出资人的签章B、如不预留全部出资人签章的，需出具经全部投资人签章同意预留印鉴的书面授权书C、如出资为单位+个人的，只需预留出资单位的印鉴22.储蓄国债与其他个人投资产品相比较有什么主要优点？23.申请人申请贷记卡时，根据资信状况确定是否发卡，是否要求其提供担保，采用质押担保时，质押物仅限于本行开具的（）和本行认可的其他物质。A、开户证实书B、借记C、存折D、定期存单24.基金定投可选的申请日期有每月（）。A、3日B、10日C、18日D、25日25.（）行为属于签发空头支票。A、逾期支票B、余额不足C、大小写金额不一致D、印鉴与预留印鉴不符26.什么是龙卡信用卡？27.2012年4月29日口岸支行报告一笔空头支票信息，相关纸质资料最迟（）送达人行会计财务科。A、41393B、41394C、41395D、4139828.个人售汇业务是自然人通过银行将（）的业务。A、外币兑换成人民币B、人民币兑换成外币C、人民币兑换成港币、美元D、港币、美元兑换成人民币29.柜面可受理信用卡自扣还款账户的（）A、查询B、新增C、删除D、修改30.集中接收并处理票据交换中心送交中银行的辖内各交换网点的提回票据与全国支票影像的部门是（）。A、公司业务部B、国内结算与现金管理部C、收付清算部D、个人金融部第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:C2.参考答案:A,B,C,D3.参考答案:B4.参考答案: 交易币种包括美元、欧元、日元、澳大利亚元、英镑、加拿大元、瑞士法郎，存款货币和挂钩货币之一必须是美元。 期限分为一个月、三个月，到期日如果为非银行工作日或相关国际市场假期，则根据有关国际市场惯例调整到期日。 交易起点金额为等值1万美元（以签订双货币存款合同时我行个人外汇买卖中间价折算）。5.参考答案: 固定资产贷款是指银行向借款人发放的，主要用于固定资产项目的建设、购置、改造及其相应配套设施建设的中长期本外币贷款。6.参考答案:B,C,D7.参考答案:（1）自助设备的现金业务（如加钱、清机）必须做到双人操作、钱账分管，现金业务处理过程必须符合相应的安全保卫规定。（2）自助设备保险箱密码和钥匙要求分开保管、相互制约、严禁串岗、责任到人；密码管理要求定时更换，钥匙管理要求交接登记、定点保存。（3）原则上不准在自助设备外部张贴纸质告示，银行信息在自助设备屏幕内提示，并告知客户所有张贴的纸质告示均为非银行行为。（4）凭条打印必须隐去卡号校验位之前的四位数字。（5）自助设备必须及时清机，保证每周至少清机两次，在存款设备清机时发现假币应立即与上级管理部门逐级上报。8.参考答案:错误9.参考答案:A,B10.参考答案: 提供以下还款方式，持卡人可根据需要自行选择。如持卡人同时拥有多张主卡，还款时需分别对应卡号还款。 偿还人民币欠款：网点还款、约定账户还款、ATM转账还款、网上转账还款。 偿还美元欠款：网点还款、人民币账户约定购汇还款、美元账户约定还款（部分地区）、电话购汇还款、网上购汇还款、设置优先购汇还款标志、境外账户汇划还款。 网点还款：还款不收取交易手续费，不要求还款人输入密码或提供身份证件。还款人可以是持卡人、也可是其代理人；可以持卡还款，也可以凭卡号无卡还款。以美元以外的可兑换外汇还款时，应自行通过外汇买卖换汇，再以美元办理还款。 约定账户还款、人民币账户约定购汇还款、美元账户约定还款（部分地区）：可以在办卡时同时申请或签署约定账户还款事项授权书办理，一次授权，长期受益。人民币账户约定购汇还款汇率采用账单日我行结售汇美元卖出价。 网上还款、网上购汇还款：我行网上银行用户，可以通过个人网上银行的[贷记卡业务]实现。网上购汇还款需在当日存入相应人民币资金，否则使用双币种贷记卡人民账户的额度（该款将计息）或溢缴款。网上购汇汇率为网上时点汇率。 电话购汇还款：需在还款当日致电客服热线，并当日存入相应人民币资金，否则使用双币种贷记卡人民账户的额度（该款将计息）或溢缴款。电话购汇汇率为电话时点汇率。 设置优先购汇还款标志：持卡人可申请设置优先购汇还款标志，设置该标志后持卡人人民币还款将优先购汇偿还美元欠款，无需拨打客服热线购汇。 境外账户汇划还款：汇划还款币种只限美元，以资金到账日为还款日。汇款路线可通过客服热线索取。11.参考答案:B12.参考答案:错误13.参考答案: 建行内活期转账汇款手续费的计算方式是： （1）办理同城转账不收费； （2）办理异地转账，我行按转账金额的0.25%收取收费费，最低2元，最高25元。14.参考答案:D15.参考答案:C16.参考答案:C17.参考答案:C18.参考答案:A,B,C19.参考答案:正确20.参考答案:C21.参考答案:A,B22.参考答案: 信用等级最高，安全性最好。由于储蓄国债是财政部代表中央人民政府发行的国家公债，是以国家信用为保证的，到期由财政部还本付息，其信用等级最高，这是其他以商业信用为担保的投资工具所无法比拟的。 利息免税，收益稳定。储蓄国债利率固定，利息收入免征个人所得税，发行利率高于相同期限银行储蓄存款税后收益；在储蓄国债到期前的整个存续期内，面值稳定并随着时间增加而自然获取利息，没有价格涨跌波动风险。 购买方便，管理科学。试点期间的储蓄国债在全国绝大部分省、市、自治区的近6万多个营业网点销售，城乡居民可就近购买；储蓄国债通过计算机系统记录债权，并可以通过电话进行债权复核查询，管理更加科学、债权更加安全。 变现灵活，流动性好。储蓄国债虽不能上市交易，但可按规定提前兑取或终止投资变现；投资者在购买储蓄国债的同时，即获得了一个优良的融资工具，当需要小额贷款时，可用储蓄国债作为质押物，到原购买银行质押贷款（我行暂不办理）。23.参考答案:D24.参考答案:A,B,C,D25.参考答案:B,D26.参考答案: 龙卡信用卡是我行发行的龙卡系列产品之一，双币种信用卡有人民币和美元两个账户，在境内外都可以使用，持卡人可在信用额度内“先消费、后还款”，消费交易最长享有50天的免息待遇，是一张真正的国际标准信用卡。龙卡信用卡境内交易记入人民币账户，境外交易记入美元账户，其中通过中国银联网络的境外交易，均视同境内交易。人民币信用卡仅有人民币账户，适用于接受银联卡的场所。27.参考答案:D28.参考答案:B29.参考答案:A,B,C,D30.参考答案:C第2卷一.参考题库(共30题)1.支付平台切换时，将（）数据移植到新核心。A、大、小额业务B、全国支票影像业务C、省金业务D、深圳同城2.开户单位因印鉴磨损等原因需要更换预留银行印鉴中的公章、财务专用章或个人名章应如何办理？3.个人贷记卡可以在本行网点办理哪些业务（）。A、存取款B、溢缴款转出C、转账业务D、本行约定的自动扣款4.参加交换的票据严禁夹有（）等异物。A、大头针B、回形针C、便签纸D、订书钉5.个人理财产品各项交易原则上需本人办理。如需代办，代办人须持（）到中国银行指定网点并准确提供代办交易有关信息后办理。A、经公证的授权委托书原件B、代办人有效证件原件C、委托人亲笔填写签署的产品认购/申购协议书D、委托人印章E、委托人有效证件原件或复印件6.银行汇票的代理解付行在受理持票人提示付款时遇哪些情况的汇票应办理查询？7.建设银行电子银行统一品牌名称是：（）。8.规定的为贷款抵押担保的抵押物权证能够证明对抵押物享有（）。A、所有权B、处置权C、抵押权D、所有权和处置权9.大额支付系统处理什么业务？10.证券的非交易过户的出让人因死亡等原因不能到场，应如何办理非交易过户手续？11.清理、结清各类暂收、暂付类款项的时间是如何规定的？12.什么是担保物和抵债资产？13.暂挂于“久悬未取款项”科目的单户在1万以上的久悬未取账户销户，由支行运营经理审核列具“已转久悬未取账户支取审批表”报（）审批。A、支行运营经理B、区域/一级支行运营总经理C、计划财务部D、分行运营管理部14.使用（）打印账户管理费欠费缴纳凭证。A、通AB、通BC、通CD、地税局通用机打发票15.单位银行结算账户按用途分为几种？16.什么是约定转入账户？17.申请个人再交易住房贷款需提交什么资料？18.已经缴纳年费了（或消费超过3000元、或者是睡眠卡消费过了），为什么仍然提示“卡状态不对，请联系银行”？19.大额实时支付系统清算窗口关闭之前，所有排队等待清算的同城票据交换等轧差净额（）。A、无须清算B、必须全部清算C、可以部分清算D、作挂账处理20.汇票抬头的写法有（）、（）和（）。21.银行会对（）退票。A、褶皱、变形、污损的支票B、书写不规范、不清楚的支票C、即期支票D、印鉴不清不全的支票22.对（）万元以上的大额应急取款，除网点负责人审批外，需传真报支行行长或其指定的授权人审批，同意支付后，办理取款手续。A、10B、20C、5D、5023.报送空头支票的纸质资料，应当送至（）。A、人行会计财务科B、银监局会计财务科C、人行信用信息科D、银监局信用信息科24.在票据与粘单连接处应入如何签章？签章时应注意哪些事项？25.什么是代发工资服务？26.客户如何进行记账式国债柜台交易情况的查询？27.主机调账范围限定于因历史数据错误、系统移行、程序错误、操作失误等引起的，（）主机账务差错。A、100万元以下的B、100万元（含）以上的C、不能通过正常业务流程进行调整的D、通过正常业务流程进行调整影响处理时效的28.对简易版企业客户电脑的要求是什么？29.财富管理中心服务对象是什么？30.持票人行使追索权，可以请求被追索人支付汇票金额自到期日或者提示付款日起至清偿日止，按照（）利率计算的利息。A、贴现利率B、转贴现利率C、再贴现利率D、中国人民银行规定的企业同期流动资金贷款利率第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B2.参考答案: 客户应向开户行提交《中国建设银行人民币单位银行结算账户预留印鉴变更申请书》、开户许可证等相关证明文件和印鉴卡（客户留存联）。3.参考答案:A,B,C,D4.参考答案:A,B,D5.参考答案:A,B,E6.参考答案: （1）对于超过规定限额的现金银行汇票。 （2）压数机漏压或压印金额模糊不清的汇票。 （3）汇票专用章不清的汇票。 （4）密押有误或漏压的汇票。 （5）印刷质量有问题的汇票。 （6）大额的转账银行汇票。代理付款行不予退票应向出票行发出查询。 （7）代理其他商业银行办理全国银行汇票业务，对出票金额为100万元（含）以上的银行汇票，代理付款行须向代理机构查询确认后方可兑付。7.参考答案:e路通8.参考答案:D9.参考答案: 处理异地、同城金额在规定起点以上的贷记支付和紧急的金额在规定起点以下的贷记支付业务，起点金额暂设为0。 未经总行许可，行内电子汇划业务不得通过大额支付系统办理。10.参考答案:办理非交易过户手续，因特殊原因出让人不能到场办理的，受让人须提供有权部门确认的证明书代出让人办理非交易过户手续。非交易过户的出让人和受让人账户须属同一分行。11.参考答案: 对于暂收、暂付类款项的清理、结清，应根据不同的挂账原因进行处理： （1）职工差旅费借款，应在职工出差返回后一周内结清。 （2）待处理的出纳短款，应在收到上级行批复后两个工作日内予以处理。 （3）各类案件挂账及待结案诉讼费，应在结案后一个月内处理。 （4）其他应收、暂付款，原则上应在一个月内结清。 （5）出纳长款及睡眠户清理挂账款项，应在收到上级行批复后两个工作日内处理。 （6）其他应付款项（不含计提的养老统筹基金、工会经费等专用资金性质款项），应按规定在款项支付或结清时予以处理，原则上最长不得超过一个月。 （7）待处理结算款项原则上应在三个工作日内予以查清并处理。需向上级部门申报待查的款项，应在上级部门批复后两个工作日内予以处理。 （8）待清算的通存通兑资金应在业务发生后及时予以清算，最长不得超过两个工作日。 （9）同城票据清算资金应在每场同城票据交换资金清算后结清。 （10）待汇出汇划款项应在挂账日下一个工作日开始及时汇出。12.参考答案: 担保物是指用于抵押和质押的物资和财产权利。 抵债资产是指依法行使债权或担保物权而受偿于债务人、担保人或第三人的实物资产或财产权利，包括土地使用权、房屋及建筑物、机器设备和权利凭证等。13.参考答案:B14.参考答案:A15.参考答案: 单位银行结算账户按用途分为基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户四种。16.参考答案: 95533电话银行转账功能为封闭式转账，收款账户限定为客户本人的签约账户或设置的约定转入账户，非本人签约账户或约定转入账户无法作为收款账户使用。 设置约定转入账户，客户可到建行网点办理或使用个人网银互动签约功能（必须为USBKey用户）添加约定账户，约定账户可以为本行账户、他行账户及企业账户。17.参考答案: （1）个人再交易住房贷款申请书； （2）合法有效的身份证件，包括居民身份证、户口本、军官证、警官证、文职干部证、港澳台居民还乡证、居留证件或其他有效身份证件； （3）借款人偿还贷款能力证明材料，包括收入证明材料和有关资产证明； （4）与房屋产权所有人（包括住房共有人）签订的合法、有效的房屋交易合同或协议；交易房屋的共有人未在房屋交易合同或协议上签字的，需提供其同意出售的书面证明。 （5）交易房屋的权属证书，即《房屋所有权证》或《房地产权证》。共有的房屋，还包括《房屋共有权证》或《房地产共有权证》； （6）自筹资金证明，借款人提出申请时必须拥有所购再交易住房交易价格规定比例以上的自筹资金，并存入建设银行指定账户； （7）涉及抵押或质押担保的，需提供抵押物或质押权利权属证明文件以及有处分权人同意抵（质）押的书面证明。以所购再交易住房或其他抵押物抵押的，一般还需要提供贷款行认可的评估机构出具的对交易房产或其他抵押物的评估报告。 （8）涉及保证担保的，需提供保证人具有保证能力的证明。保证人为自然人的，包括个人资产及收入证明，保证人为法人的，包括营业执照、近三年财务报表、资质等级证明、资信等级证明等； （9）贷款银行规定的其他文件资料。18.参考答案: 客户必须电话申请开通，银行确认后才能恢复洗车服务。确认流程约需2个工作日。请问您需要申请开通吗？（800客服人员确认该客户确实缴纳年费了（或消费超过3000元、或者是睡眠卡消费过了），向山东分行发送联系单要求开通）19.参考答案:B20.参考答案:限制性抬头、指示性抬头、持票人或来人抬头21.参考答案:A,B,D22.参考答案:C23.参考答案:A24.参考答案: 根据《票据答》第7条、第28条规定，粘单上的第一记载人应在票据和粘单的粘接处签章。粘单上的第一记载人如果是法人或单位的，则签章为该法人或该单位的盖章（公章或财务专用章）加其法定代表人或其授权的代理人的签章；如果粘单上的第一记载人为个人的，签章则为该个人的签名或盖章。25.参考答案: 银行根据与单位和客户的签约，定期将客户的工资类收入直接转到其个人银行结算账户的代理服务。26.参考答案: （1）通过网上银行进行查询。 （2）凭证券卡到我行网点办理查询。 （3）拨打中央结算公司查询电话010-66