2024年如何看待和处理联营商与企业的关系知识笔试历年真题荟萃含答案

2024年如何看待和处理联营商与企业的关系知识笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.联营商销售不好，会有（）原因造成。A、新品牌刚进入，没有固定群体，需要有个过程，培养品牌B、新品牌入驻，会出现商品风格不齐全，缺货状态，影响销售额C、企业目前的客群定位和其他周围的左邻右舍定位不匹配，相互影响D、商场客流不多，品牌推广欠缺2.合同未到期企业终止合作，一般是企业有大的调整或重新规划才会提前提出终止合作。3.企业是联营商的管家婆。4.招租联营商的目标和意义有（）。A、提升企业形象增加品牌知名度B、为企业的发展奠定基础C、提高企业经营能力D、为企业减轻经营压力5.联营商退出企业分为（）。A、联营商主动选择退出B、企业选择终止合作C、市场要求退出D、政府要求退出6.联营商退出企业一般分为两种，一种是联营商主动退出，另一种是（）。A、联营商经营状况出现问题被迫退出B、企业选择终止合作要求退出C、合同到期退出7.品牌调整一般分为两种，一种是联营商自己提出调整，一种是企业要求的调整。8.企业有了联营商户的入驻，对于企业的长期发展以及企业品牌推广和打造有着决定性的作用。9.对于联营商的员工招聘分为两种，一种是企业代为招聘，一种是联营商自我招聘。10.在对待和处理员工的问题上不能站在企业理念的层面上处理问题，是导致联营商员工流失率大的原因。11.在营销活动中，联营商费用中说法正确的是（）。A、所有成本都会核算B、在费用中只算购买礼品成本C、不核算运费成本D、不核算人工成本12.联营商自己招来的员工，不合适可以自行处理。13.只要联营商提出资金方面的需求，在不违背正常的管理范围或不影响财务正常的工作情况下，咱们尽量给予联营商支持。14..联营商对员工可以有建议权，也可以有处决权。15.联营商即是投资商也是供货商，联营商只负责品牌、商品等，其他管理工作不参与。16.联营商有利于企业经营中的每个品类形成有效的互补性，联营商和企业的合作是鱼水关系。17.联营商销售不好的原因是（）。A、新品牌刚进入一年，没有固定的客户群体B、在商品的组合、定位上出现了问题C、我商城的客流不是很多，品牌推广欠缺D、商品风格不齐全、缺货18.一般情况一个厅位一种品牌不允许再增加第二个品牌进入。19.联营商有建议企业在管理工作的建议，企业也会评估商户提出的建议，考虑采纳与否。20.联营商创造的利润主要是员工帮助联营商获得的，所以给员工福利，涨工资也是应该的。21.员工出现问题，联营商可以逐层反应员工的问题，（）做出最终决定。A、联营商B、企业C、员工本人22.联营商员工工资、福利都是由联营商付的，所以员工的管理权在联营商。23.联营商进入企业，联营商有（）好处。A、嘉和众美在当地的品牌知名度利于品牌的推广B、个人交际能力好，口头表达能力好，懂得一定的关系处理，具有一定的人格威力C、相互弥补缺失部分，合作共赢D、资源共享，获得跟多信息24.联营商进入企业，企业有（）好处。A、弥补了企业品牌的空缺，提升品牌知名度B、相互弥补缺失部分，合作共赢C、为企业的发展奠定基础D、资源共享，获得更多信息25.联营商加入企业，企业获得的好处（）。A、弥补了企业品牌的空缺B、提示品牌知名度C、增加员工人数D、为企业的发展点的基础26.出现售后问题，顾客强烈要求退货，联营商坚决反对，这种情况，我们不给顾客进行退货服务。27.出现售后问题，联营商只考虑和看到眼前利益受到损失，给不到顾客满意的售后服务，如何正确处理（）。A、属于退换的范围必须给顾客无条件退换，属于修的范围我们尽全力给顾客修好B、遇到特殊情况，商品不属于退换范围但是顾客强烈要求，企业会执行阳光售后的政策，满足顾客的需求C、同时和联营商沟通28.联营商退出企业，需要（）确认签字按手印。A、区域经理B、店总C、商户29.在所有营销活动中，联营商不需要支付费用。30.企业对于员工的日常管理条例不用通过联营商，但（）问题，我们要尊重联营商，先征求联营商的建议。A、员工成长B、上班时间C、考勤制度D、员工的去留第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C,D2.参考答案:正确3.参考答案:正确4.参考答案:A,B,D5.参考答案:A,B6.参考答案:B7.参考答案:正确8.参考答案:正确9.参考答案:正确10.参考答案:正确11.参考答案:B,C,D12.参考答案:错误13.参考答案:正确14.参考答案:错误15.参考答案:正确16.参考答案:正确17.参考答案:A,B,C,D18.参考答案:正确19.参考答案:正确20.参考答案:正确21.参考答案:B22.参考答案:错误23.参考答案:A,B,C,D24.参考答案:A,B,C,D25.参考答案:A,B,D26.参考答案:错误27.参考答案:A,B,C28.参考答案:C29.参考答案:错误30.参考答案:D第2卷一.参考题库(共30题)1.大型买赠活动，联营商需承担部分包括购买礼品的成本，运费成本，人工成本。2.企业为联营商把关新选择的品牌，以及商品的品类组合、风格组合、厂家运营能力，属于（）的处理。A、销售不好，费用问题B、售后问题C、希望企业支持的问题D、品牌调整3.企业一直把联营商当成自己家人、合作伙伴看待，遇到困难企业一定会伸出援助之手。4.联营商销售不好，费用问题如何处理？（）A、降低租金B、劝其离场C、根据实际情况，与联营商沟通，给到支持，想出解决的办法5.联营商可参与商城的管理工作。6.联营商的员工由（）来管理。A、店长B、商城C、企业总部D、联营商7.如何处理好联营商和企业的关系（）。A、企业尽量站在联营商的立场上考虑B、做到以家人的理念和联营商相处C、企业站在为联营商负责的角度上考虑D、给到大家更大的发展平台盈利的机会8.企业选择终止和联营商和做分为两种：一种是合同到期终止合作退出，一种是合同未到期中途终止合作退出。9.联营商有建议企业在管理工作的建议，所以联营商对企业的管理工作要参与及表态。10.企业会评估商户提出的建议，考虑采纳与否。11.联营商合同未到期退出企业，无论什么情况剩余的租金和保证金都不予退还。12.联营商加入企业，可以为企业的发展奠定基础。13.联营商的员工工资由（）来付。A、企业B、当地商场C、联营商D、总部14.如果联营商品牌厂家或商品出现问题，企业会考虑提出品牌调整。15.对于联营商品出现售后问题时，应站在联营商立场考虑问题，能推尽量推，减少损失。16.招租联营商的目的和意义（）。A、为了商场布局好看美观B、提升企业形象增加品牌知名度C、为企业发展奠定基础D、为了企业减轻企业经营压力17.一般的品牌厅位面积基本要求在（）平米以上。A、30B、50C、80D、10018.联营商感觉企业的工资已经很高了，其他的福利发放能少点就少点，出现这类问题，正确的解决方式是（）。A、先给联营商讲道理，让联营商明白，只有给到员工足够的待遇，员工才愿意死心塌地的为我们服务，接待好顾客提升销售B、联营商经常没在店，店面的效益高低取决于员工的状态，联营商不参与经营，全靠员工的辛苦付出，能多给员工的尽量多给C、创造的利润主要是员工帮助联营商获得的，所以给员工福利也是应该的19.联营商员工属于联营商个人，不归大楼进行管理。20.销售不好时，企业应站在联营商立场上考虑，帮助调整商品或顾客引流。21.出现售后问题，顾客强烈要求退货，如果联营商经营比较困难，企业可以考虑支持30%-40%的进价损失部分。22.联营商退出企业，一般有（）两种情况。A、联营商主动选择退出B、服务员选择退出C、区域经理选择退出D、企业选择终止合同要求退出23.关于营销活动费用，下列说法错误的是（）。A、所有费用都有企业来承担B、只有是一天的节日活动费用全部企业承担C、大型活动联营商和企业共同承担D、企业会秉着公正的态度给联营商核算24.我们必须正确看待联营商和企业的关系，同时处理好相互之间的关系，更应该在多方面支持联营商，以致达到双方共赢的理念。25.联营商销售不好，费用问题正确的处理方法有（）。A、沟通者应该站在商户的心情上同理顾客，理解顾客的心情和想法，站在与联营商合作共赢的立场上考虑，将问题和商户分析，鼓励对方调整各方面B、联营商的销售无法支付费用，其他方面没有任何问题，在养店期间需联营商主动向企业申请，企业可以考虑为其调整费用C、如因商场客流不多，品牌推广欠缺的导致销售不好的情况，沟通人告知企业的下一步动作，请商户有信心做好，同时，考虑给到一部分费用的支持，并标明企业的发心，支持联营商度过难关26.联营商信任企业，我们就应该代替联营商管好（）。A、管好人B、管好场C、管好货品D、管好服务27.一天节日的小活动，活动费用企业全部承担，没有让联营商承担。28.不论是哪种退出方式，企业都会尽最大的力度保障联营商的利益损失降到最低。29.联营商加入企业双方获得的好处是（）。A、新入住的联营商户节省了在宣传上投资大笔资金的费用B、弥补了企业品牌的空缺，提升品牌知名度C、为企业的发展奠定基础D、资源共享，获得更多的信息30.如果其他品牌厅位销售很好，个别厅位销售低，就需要减少费用和降低租金来解决问题。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:错误2.参考答案:D3.参考答案:正确4.参考答案:C5.参考答案:错误6.参考答案:B7.参考答案:A,B,C,D8.参考答案:正确9.参考答案:错误10.参考答案:正确