2024年大学试题(财经商贸)-营销学原理笔试历年真题荟萃含答案

2024年大学试题(财经商贸)-营销学原理笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.当消费者的欲望得到（）的支持后，其欲望就转变为需求。A、需要B、产品C、购买力D、愿望E、交换机制2.面对强手林立，品牌忠诚度较高的美国市场，初来乍到的海尔美国公司在2001－2002年间以当地的大学生、办公室职员为目标市场，为他们设计了适于在空间狭小的环境使用的冰箱。海尔美国采取的是以下哪一种目标营销战略？（）A、本地营销B、补缺营销C、子市场营销D、一对一营销3.如何理解市场细分化和产品差异化？4.产品组合是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目或结构，即企业的经营范围。5.网络营销过程的最后一个阶段是（）。A、评估营销计划B、分析客户信息C、设计营销计划D、构思客户界面6.凯利公司拥有触摸式感应器的生产技术专利，正要上市一个独特的，触摸式全新电脑。经理人员认为该产品不大会有明显的价格弹性，但竞争对手会下力尽快仿制其产品。在此情况下，该公司可能采取的最佳策略应是（）。A、缓慢渗透策略B、快速渗透策略C、快速撇脂策略D、缓慢撇脂策略7.确保组织中每个人都有适当的营销准则尤其是高管人员的是（）。A、社会营销B、内部营销C、社会责任营销D、整合营销8.某产品的固定成本为50万元，单位变动成本为20元，预计销售量为10万件，利润率为20%，则根据成本加成定价该产品的售价为（）A、24元B、25元C、30元D、35元9.当刘某看着自己那高高的四驱多用途跑车时，他感到自己的能力、地位和潇洒；而在她母亲眼里，这辆车马力大、太费油、速度快、不安全，令人担忧。两人不同的看法很可能源于不同的（）A、动机B、态度C、感知D、社会阶层10.消费品是（）的产品或劳务。A、供个人和家庭使用B、供生产和经营需要C、满足心理需要D、满足经常需要11.品牌资产常常在利用中增值。12.上世纪90年代后期，海尔根据上海家庭居住面积狭小的特点，专门为上海市场设计了命名为“小王子”的瘦长型冰箱。海尔采取的是以下哪一种目标营销战略？（）A、本地营销B、补缺营销C、子市场营销D、一对一营销13.某企业生产某种产品的固定成本为9000元，生产一个单位产品的变动成本为1200元，生产两个单位产品时平均变动成本为1000元，则第二个新增产品的边际成本是（）A、1200元B、1000元C、900元D、800元14.“维他奶”是一种以大豆为原料的液体豆制品，是在四十年代初由香港着名实业家罗桂祥发明制造的，其目的在于为贫穷的香港劳苦大众提供一种价格低廉而具有高度营养的食品。战前，维他豆品公司生产的维他奶的经营几乎是失败的，维他奶当时的推销术完全套用英式牛奶公司逐户派送鲜奶的方法。这种订户订购，每天派送的手法对外国人和西化的华人来说，是多年来的习惯，但对本地普通大众而言却十分陌生。此外，产品也不被人们接受，因为大多数香港人视豆浆为"寒凉"之物；价格也稍嫌高，因为战前香港居民收入极低。战后，百废待兴，罗桂祥决心重整旗鼓。豆品公司采用了截然不同的销售方法，只做门市，不设订户，推销员每天将维他奶用三轮车送到街区或学校门口，将其当做汽水出售.换言之，维他奶的市场定位从此改变了，由纯粹营养饮品变成汽水或解渴饮料，从此，维他奶的销售量迅速上升，成为当时香港饮料市场的主要品牌之一。从战后到七十年代初，虽然经过多次销售方法及产品本身的改良，但维他奶所标榜的仍然是罗桂祥最初的构想一——"穷人的牛奶"，其广告主题一直是：低廉的价格，营养价值和健康的形象。进入七十年代，香港步人富裕阶段，廉价已不是吸引消费者的主要因素了。通过对维他奶和其他汽水消费者的观察，发现了一个有趣的现象：在大街上，凡买其他饮料者，大多数大模大样地从汽水柜中拿起来就喝，但饮维他奶的，则大多站在一旁遮遮掩掩地饮，唯恐给人家看到。另一项调查表明，在七十年代，汽水的主要顾客是十六到二十岁的年青人，而七十年代年轻人的生活方式与战后的贫苦大众显然不同.在这种情况下，维他奶作为"穷人的牛奶"的意义不大，相反它需要建立一个新的年轻消费品的形象。为此，公司推出了强大的广告攻势，主题是要把维他奶的形象年轻化，使它在主要的市场对象即年轻人的心目中是解渴提神的汽水，就像其他汽水一样与他们多姿多彩的生活息息相关，邀请当时的流行歌星，影星拍广告以达到目的，结果大获成功。七十年代维他奶的再定位是一种（）A、产品质量再定位B、产品包装再定位C、心理再定位D、营销渠道再定位15.在国际营销中，企业根据当地市场的状况，既调整产品又调整传播，称为（）。A、传播适应B、双重适应C、产品适应D、实施适应16.分销渠道对产品从生产者转移到消费者所必须完成的工作加以组织，其目的在于消除产品与使用者之间的分离。17.成为“圈内供应商”的企业已经与采购方建立了长期关系，因此基本上可以一劳永逸。18.2001年9月南京冠生园回收陈馅做月饼的事件曝光后，该公司在回答媒体的问题时，没有从消费者的角度去检讨和解决问题，这是公司未能成功处理危机，导致破产的主要原因。19.著名的苹果公司始终是靠成本聚焦战略赢得竞争优势的。20.描述性调研能够测试有关因子之间因果关系假设的正确性。21.工业品企业经常可以采取从宏观变量到微观变量的逐步排除挑选法来细分组织市场。22.为解释RS6000服务器的效用，IBM在其广告中说：“下棋只不过是深蓝的业务爱好”，这反映了该服务器的产品形象。23.消费者在购买前很难判断服务产品的功能和质量，是因为服务的（）。A、变异性B、无形性C、不稳定性D、易逝性24.（）可以为企业准确寻找自己的目标市场提供依据，对它的正确了解也有助于企业对产品流量和流向做出判断。A、人口的地理分布B、人口年龄结构C、家庭状况的变化D、人口增长率25.发展中国家的企业取得国际化进程要经历（）。A、二个阶段B、三个阶段C、四个阶段D、五个阶段26.经销类中间商包括商人批发商、零售商和制造商代表。27.当市场上出现下列哪种情况时，客观上就出现了不同的细分市场（）。A、集群偏好B、同质偏好C、分散偏好D、需求偏好28.要提高资本净值报酬率，企业就必须（）净利润与总资产之比。A、降低B、提高C、不变D、无关29.关系营销的成果是（）。A、关系网络B、经营利润C、公众影响力D、品牌优势30.上世纪60年代福特公司开发的野马牌赛车，采用轿车的内部机械构造，和赛车的外观，价格大大低于一般的赛车，仅为2368美元，符合消费者的追求和感知。这一定价方法属于认知价值定价法。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:C2.参考答案:B3.参考答案:当市场定位在细分市场上实施时，要求同时运用市场细分化和产品差异化两种策略。这两种策略的区别在于：市场细分化着眼于市场需求，要求企业针对不同消费者群体的需求特点开发出不同的产品，因而是一种市场导向性策略：产品差异化的着眼点是企业能够生产的产品，赋予产品以不同的鲜明个性是为了和竞争者的同类产品相区别，因而是一种产品导向性策略，两种策略需要在不同的情况下分别运用：企业选择目标市场，必须进行市场细分，这是运用细分化策略：在细分后的目标市场上进行市场定位，则必须运用产品差异化策略，把这两种策略恰到好处地结合起来，是搞好企业营销工作的重要前提。4.参考答案:正确5.参考答案:A6.参考答案:C7.参考答案:B8.参考答案:C9.参考答案:C10.参考答案:A11.参考答案:错误12.参考答案:A13.参考答案:D14.参考答案:C15.参考答案:B16.参考答案:正确17.参考答案:错误18.参考答案:正确19.参考答案:错误20.参考答案:错误21.参考答案:正确22.参考答案:错误23.参考答案:B24.参考答案:A25.参考答案:C26.参考答案:错误27.参考答案:A28.参考答案:B29.参考答案:A30.参考答案:正确第2卷一.参考题库(共30题)1.主业为白色家电（如冰箱）的海尔集团后来也生产电视机，该公司实行的是以下哪一种增长策略？（）A、密集性增长战略B、多角化/多元化增长战略C、一体化增长战略D、以上都不是2.评估分销渠道优劣的最重要标准是（）。A、可控性B、适应性C、经济性D、动态性3.长虹电器公司在上世纪90年代里积极扩大其普通彩电的生产规模，并数次降低产品的销售价格，引起市场震荡。长虹采取的竞争战略属于（）A、差异化B、成本领先C、成本聚焦D、差异化聚焦E、以上各条都不是4.“一对一营销”属于微型市场营销。5.口香糖一般适合（）。A、专营性分销B、选择性分销C、密集型分销D、独家分销6.服务人员在管理中很重要，是服务营销的人格化。首先表现在（）。A、服务人员是服务本身B、服务人员是服务机构的化身C、服务人员是服务机构的营销人员D、服务人员素质的差异性7.集中性市场营销策略是指什么？8.完成市场细分之后，牙膏厂决定先把“护齿型”两类消费者作为自己的目标市场。该厂在确定目标市场时采取了哪一种市场覆盖策略？（）A、集中营销B、无差异性营销C、差异性营销D、一对一营销9.新产品开发失败率高，所以应对开发进行严密规划和细心控制。10.（）是指在制造商和消费者之间经过两层中间环节。A、一级渠道B、二级渠道C、三级渠道D、直接渠道11.在心理学家看来，感知是一个对外界刺激进行选择的心理过程，具有很强的主观性，是影响消费者的购买行为的最活跃、最不确定的因素。12.雷克萨斯（Lexus）不断完善的经销模式始终坚持着一个简单法则：关爱经销商，他们才会关爱顾客。雷克萨斯在开展业务时对经销商的关爱，远非其它汽车制造商可比。譬如，他们一直将特许经销店的数目维持在最低水平，以提高每家店的平均销量。所以，在这些店销售的汽车中只有丰田的销量超过雷克萨斯。另外，对于滞销的车型，他们从不降低市场标价或提高对经销商的报价，以免后者的利润空间减小。雷克萨斯坚持的上述法则反映了（）A、推销观念B、生产观念C、产品观念D、关系营销观念E、社会营销观念13.组织市场的市场细分涉及很多变量。鉴于其复杂性，博诺莫和夏皮罗建议采用从宏观变量到微观变量（）。A、组合细分市场法B、逐步排除挑选法C、价值观和生活方式细分法D、综合细分法14.“维他奶”是一种以大豆为原料的液体豆制品，是在四十年代初由香港着名实业家罗桂祥发明制造的，其目的在于为贫穷的香港劳苦大众提供一种价格低廉而具有高度营养的食品。战前，维他豆品公司生产的维他奶的经营几乎是失败的，维他奶当时的推销术完全套用英式牛奶公司逐户派送鲜奶的方法。这种订户订购，每天派送的手法对外国人和西化的华人来说，是多年来的习惯，但对本地普通大众而言却十分陌生。此外，产品也不被人们接受，因为大多数香港人视豆浆为"寒凉"之物；价格也稍嫌高，因为战前香港居民收入极低。战后，百废待兴，罗桂祥决心重整旗鼓。豆品公司采用了截然不同的销售方法，只做门市，不设订户，推销员每天将维他奶用三轮车送到街区或学校门口，将其当做汽水出售.换言之，维他奶的市场定位从此改变了，由纯粹营养饮品变成汽水或解渴饮料，从此，维他奶的销售量迅速上升，成为当时香港饮料市场的主要品牌之一。从战后到七十年代初，虽然经过多次销售方法及产品本身的改良，但维他奶所标榜的仍然是罗桂祥最初的构想一——"穷人的牛奶"，其广告主题一直是：低廉的价格，营养价值和健康的形象。进入七十年代，香港步人富裕阶段，廉价已不是吸引消费者的主要因素了。通过对维他奶和其他汽水消费者的观察，发现了一个有趣的现象：在大街上，凡买其他饮料者，大多数大模大样地从汽水柜中拿起来就喝，但饮维他奶的，则大多站在一旁遮遮掩掩地饮，唯恐给人家看到。另一项调查表明，在七十年代，汽水的主要顾客是十六到二十岁的年青人，而七十年代年轻人的生活方式与战后的贫苦大众显然不同.在这种情况下，维他奶作为"穷人的牛奶"的意义不大，相反它需要建立一个新的年轻消费品的形象。为此，公司推出了强大的广告攻势，主题是要把维他奶的形象年轻化，使它在主要的市场对象即年轻人的心目中是解渴提神的汽水，就像其他汽水一样与他们多姿多彩的生活息息相关，邀请当时的流行歌星，影星拍广告以达到目的，结果大获成功。战前维他奶失败的根本原因是：（）A、目标市场不明确B、产品质量有问题C、进人市场时机不好D、营销方式与目标市场不相配15.某公司自2004年起为建果汁加工厂投资1400000元，2005年开始批量生产。截止2005年年底，果汁的销售额达2100000元，获净利润320000元。果汁的投资回报率应为：（）A、17%B、23%C、37%D、3%16.2002年6月，欧莱雅集团亚洲区总裁彭天瑞发表讲话时说，该公司的“兰蔻品牌是为1千万的中国女性所设计的。而巴黎欧莱雅也许是为1亿中国女性设计的，美宝莲是为3亿女性，而卡尼雅这一品牌，则适用于5亿的中国女性。”可见欧莱雅在中国采取的是哪一种市场覆盖战略？（）A、集中营销B、无差异性营销C、差异性营销D、一对一营销17.在普通食盐市场上，消费者对某一产品的需求基本相同或极为相似，这类产品的市场被称为（）。A、同质市场B、异质市场C、消费者市场D、目标市场18.客户终身价值可作为细分市场的依据，以决定人员销售力量投入的大小。客户的终身价值就是客户给公司带来的当前和未来收入的净现值。19.人们购买洗衣粉、牙膏、卫生纸等快速流通消费品的决策过程属于高介入或认知（理论）式学习过程。20.销售人员在销售产品的同时，还积极鼓励顾客在购买以后或使用产品时，如果发现产品有问题或不满时及时向公司反应，如通过打电话、发电子邮件等。这种关系是销售人员与顾客的（）A、基本关系B、主动关系C、伙伴关系D、反应关系21.公司创建的品牌接触点产生于顾客在对所购的产品不满意时。22.语言和音响效果的传播不受时空控制，灵活性极强，针对性强，但难以记忆和保存的是（）。A、报纸B、杂志C、广播D、电视23.只是设计问题而不需设计问题答案的调查问卷问题是（）A、开放式问题B、封闭式问题C、两分式问题D、多项选择问题24.驰名商标起源于《保护工业产权巴黎公约》，现已为世界上大多数国家所承认。我国也是巴黎公约成员国。25.如果一个大零售商希望给自己而不是给生产者培育忠诚顾客，它最好采用（）。A、借用品牌B、个别品牌C、中间商品牌D、统一品牌26.在签订合同的基础上，为委托人销售某些特定产品或全部产品的代理商属于（）。A、产品经纪人B、销售代理商C、采购代理商D、佣金商27.现在许多公司把他们的组织结构重新集中于关键过程而非部门管理，这种管理方法被称为（）。A、以过程和结果为基础的组织形式B、以部门为基础的组织形式