广药王老吉舆论公关策划书

广药王老吉舆论公关策划书汇报人：2023-12-30策划背景策划目标策划内容实施计划效果评估与调整风险控制与应对目录策划背景01广药王老吉作为具有百年历史的品牌，拥有深厚的品牌文化和历史积淀。品牌历史与文化市场地位品牌形象在凉茶市场中，广药王老吉占据一定的市场份额，具有一定的品牌知名度和美誉度。品牌形象健康、传统、正宗，与凉茶品类高度契合。030201品牌现状正面舆论广药王老吉在消费者中拥有良好的口碑，品牌形象正面，受到消费者认可。负面舆论近年来，随着市场竞争加剧，广药王老吉面临一些负面舆论的挑战，如产品质量问题、品牌形象受损等。舆论趋势舆论趋势总体平稳，但需密切关注负面舆论的扩散和影响。舆论环境分析03扩大市场份额通过公关活动提升广药王老吉的市场份额，增强品牌竞争力。01提升品牌形象通过公关活动提升广药王老吉品牌形象，增强消费者对品牌的信任和忠诚度。02应对危机制定有效的危机公关策略，及时应对和处理负面舆论，降低品牌风险。公关需求分析策划目标02短期目标01迅速平息负面舆论，降低品牌声誉受损程度。02恢复消费者对广药王老吉的信任和好感度。提高广药王老吉在危机中的媒体曝光度，展示企业正面形象。03123巩固广药王老吉品牌地位，提升品牌知名度和美誉度。建立和维护企业与消费者之间的良好关系，增强品牌忠诚度。完善企业危机应对机制，提高危机预防和应对能力。长期目标03媒体曝光度和危机应对效果的评估。01负面舆论的减少程度和品牌声誉的恢复情况。02消费者对广药王老吉的信任度和好感度的提升幅度。关键指标策划内容03传播策略制定根据目标受众和传播渠道，制定有效的传播策略，包括媒体选择、内容创意、传播渠道等。媒体关系维护建立和维护与各类媒体的良好关系，提高企业新闻报道的覆盖率和质量。新闻稿撰写与发布撰写高质量的新闻稿，及时发布企业重要信息，提高企业知名度和影响力。制定信息发布计划根据企业战略和公关目标，制定详细的信息发布计划，包括发布内容、时间、渠道等。信息发布与传播ABCD媒体关系维护媒体沟通及时向媒体传递企业信息，加强与媒体的沟通与合作，提高企业在媒体中的曝光率。媒体邀请与接待邀请媒体参加企业活动，提供优质的服务和接待，增强媒体对企业的好感度。媒体监测监测企业相关舆情，及时发现和应对负面报道，维护企业形象和声誉。媒体回馈定期向媒体提供有价值的信息和资源，回馈媒体的支持与合作。危机预警建立危机预警机制，及时发现和应对潜在危机，降低危机对企业的影响。危机应对预案制定详细的危机应对预案，明确应对流程和责任人，确保危机应对的有效性。危机公关技巧培训加强员工危机公关意识和技巧的培训，提高企业在危机中的应对能力。危机公关效果评估对危机应对效果进行评估和总结，不断优化和完善危机应对策略。危机应对策略根据目标受众和传播需求，选择合适的社交媒体平台进行运营。社交媒体平台选择内容策划与制作社交媒体推广社交媒体数据分析制定内容策略，制作有趣、有价值的内容，吸引目标受众的关注和互动。运用各种推广手段，提高社交媒体账号的曝光率和影响力，扩大企业品牌知名度和美誉度。定期分析社交媒体运营数据，了解用户需求和行为特点，优化运营策略和内容质量。社交媒体运营实施计划04第一阶段（1-2周）调查分析，确定公关目标和策略。第二阶段（3-4周）制定具体的公关计划和执行方案。第三阶段（5-6周）实施公关计划，包括媒体沟通、社交媒体运营、线下活动等。第四阶段（7-8周）评估公关效果，总结经验教训，持续优化策略。时间安排人员分工市场调研员媒体联络人负责收集和分析市场和竞品信息。负责与各类媒体建立联系，发布公关内容。项目经理内容创作者活动策划师负责整体策划和协调，确保项目顺利进行。负责撰写公关稿件、社交媒体文案等。负责策划和组织线下活动。市场调研员、内容创作者、媒体联络人、活动策划师等。人力办公设备、交通工具、场地租赁等。物力市场调研费用、媒体发布费用、活动策划费用等。资金媒体合作伙伴、行业专家、意见领袖等。外部资源资源需求人力成本：占总预算的20%。媒体发布费用：占总预算的30%。市场调研费用：占总预算的20%。活动策划费用：占总预算的25%。其他费用（如办公用品、差旅等）：占总预算的5%。预算分配0103020405效果评估与调整05ABCD舆论关注度评估广药王老吉在社交媒体上的曝光度和话题量，以及媒体对事件的报道数量和篇幅。品牌形象评估广药王老吉在公众心目中的品牌形象，包括品牌知名度、美誉度和忠诚度等。销售业绩监测广药王老吉的销售额、市场份额和渠道表现等指标，评估公关活动对销售业绩的影响。公众态度通过调查问卷、在线投票等方式了解公众对广药王老吉的认知、情感和行为倾向，以及公众对广药王老吉的信任度。评估标准数据统计通过数据统计软件对社交媒体关注度、媒体报道量等数据进行定量分析。调查问卷通过在线或纸质调查问卷了解公众对广药王老吉的态度和行为倾向。焦点小组组织焦点小组讨论，深入了解公众对广药王老吉的品牌印象和公关活动的反馈。专家评估邀请公关和品牌管理领域的专家对广药王老吉的公关活动进行评估和指导。评估方法调整方案舆论引导根据舆论关注点和公众态度，及时发布正面信息，引导舆论向有利于广药王老吉的方向发展。内容优化根据公众反馈和数据分析结果，优化公关内容，提高传播效果和公众接受度。渠道拓展根据目标受众的特点，拓展公关传播渠道，如增加社交媒体账号、合作媒体等。活动策略调整根据效果评估结果，对公关活动策略进行调整，如增加互动环节、优化活动流程等。风险控制与应对06如出现产品质量问题，可能引发消费者对广药王老吉的信任危机。产品质量问题竞争对手可能通过不正当手段对广药王老吉进行恶意攻击，导致品牌形象受损。恶性竞争媒体在报道广药王老吉相关新闻时，若出现不实或夸大其词的情况，可能引发公众误解。媒体报道失实风险识别风险概率评估各类风险发生的可能性，如产品质量问题可能引发大规模投诉，恶性竞争和媒体报道失实可能对品牌形象造成长期影响。风险影响评估各类风险发生后可能对广药王老吉造成的损失，如经济损失、市场份额下滑等。风险优先级根据风险概率和影响程度，确定各类风险的优先级，为制定应对策略提供依据。风险评估恶性竞争应对加强品牌保护意识，及时发现并采取措施应对恶