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文档简介

第页共页导诊导医工作制度范文尊敬的领导：经过我们团队的深入研究并参考其他机构的经验，我们对导诊导医工作制度进行了设计和完善，现将范文提交给领导审查和指导。一、导诊导医工作制度目的：为了提高医院导诊导医服务的质量和效率，明确导诊导医人员的工作职责和权利，并规范他们的行为和管理。二、导诊导医工作制度适用人员：所有从事医院导诊导医工作的人员，包括导诊员和导医员。三、导诊导医岗位职责：1.导诊员：-承担医院大厅导诊工作，引导患者顺利就诊，并提供相关医疗信息和服务。-负责维护医院导诊台的秩序和整洁。-协助医院部门进行患者转诊安排和预约挂号工作。2.导医员：-协助导诊员解答患者咨询，并提供相关信息和建议。-协助医院部门进行患者接待和登记工作。-指导患者正确使用医院的自助服务设施。四、导诊导医工作制度要求：1.工作时间：-根据医院需要，安排合理的工作时间，保证导诊导医工作的连续性。-工作时间内导诊导医人员不能离岗，如有特殊情况需请假，需提前向主管部门申请并得到批准。2.工作服装要求：-导诊导医人员需穿着医院规定的工作服装，保持整洁和统一形象。3.服务态度和技能：-导诊导医人员要具备良好的服务态度，礼貌、耐心地对待患者，解答他们的问题并提供帮助。不得有不当言行或歧视行为。-导诊导医人员要具备专业的医疗知识和技能，能够正确引导患者就诊，并提供准确的医疗信息和建议。五、导诊导医工作绩效考核：根据工作职责和工作目标，建立绩效考核机制，对导诊导医人员进行定期评估和考核，并根据绩效结果进行奖励或处罚。我团队根据大量研究和案例经验，上述为导诊导医工作制度的范文。请领导审阅并指导，我们将

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