武汉大学商学院讲座：市场营销管理教程

武汉大学商学院讲座：市场营销管理教程汇报人：文小库2023-12-18市场营销概述市场营销策略市场营销组合市场营销管理流程市场营销创新与发展趋势市场营销实践案例分析目录市场营销概述01市场营销是一种以顾客为中心，通过一系列有计划、有组织的经营活动，满足顾客需求并实现企业目标的过程。市场营销强调以顾客需求为导向，通过市场调研、产品开发、促销推广等手段，实现企业与顾客之间的价值交换。定义与概念市场营销概念的核心市场营销定义有效的市场营销能够提高企业的市场份额和盈利能力，为企业带来更多的发展机会。促进企业成长满足消费者需求提升企业形象市场营销通过了解消费者需求，提供符合消费者期望的产品和服务，提高消费者满意度。成功的市场营销能够提升企业的品牌形象和知名度，增强企业的市场竞争力。030201市场营销的重要性市场营销的起源市场营销起源于19世纪末的美国，当时的企业开始意识到市场需求的重要性，开始进行市场调研和产品推广。市场营销的发展随着科技的不断进步和市场环境的变化，市场营销的理念和方法也在不断发展和创新。现代市场营销强调以顾客为中心，注重品牌建设、营销策略的创新以及数字化营销的应用。市场营销的历史与发展市场营销策略02

产品策略产品定位策略确定产品的目标市场、价格、品质、特色和服务，以满足消费者的需求和偏好。产品组合策略根据市场需求和产品特点，选择适当的产品组合，包括产品线长度、宽度和深度，以最大化利润和市场份额。新产品开发策略通过研发、合作、并购等方式，不断推出符合市场需求的新产品，以保持竞争力。根据产品的生产成本和预期利润，确定产品的售价。成本加成定价法根据市场需求和竞争对手的定价，确定产品的售价。市场导向定价法根据产品的品质、特色和服务，确定产品的售价。价值定价法价格策略通过自己的销售渠道，直接将产品销售给消费者。直接渠道策略通过中间商或代理商，将产品销售给消费者。间接渠道策略同时使用直接渠道和间接渠道，以最大化市场份额和销售额。多渠道策略渠道策略促销活动通过各种促销活动，如打折、赠品、满减等，吸引消费者的眼球和购买欲望。广告促销通过各种广告媒体，如电视、广播、报纸、杂志等，宣传产品特点和优势，提高品牌知名度和美誉度。公共关系通过公关活动，如新闻发布会、公益活动等，提高品牌形象和美誉度。促销策略市场营销组合03产品组合是指企业提供给市场的产品线和产品项目的组合，包括产品的广度、长度、深度和关联度。产品组合的概念产品组合的关联度是指企业提供的产品线之间、产品项目之间的相关程度。产品组合的关联度产品组合的广度是指企业提供的产品线数量，即企业提供的产品类别数量。产品组合的广度产品组合的长度是指企业提供的产品项目数量，即企业提供的具体产品数量。产品组合的长度产品组合的深度是指企业提供的产品线中，每条产品线所含的产品项目的数量。产品组合的深度0201030405产品组合价格组合是指企业根据市场需求、竞争状况和产品成本等因素，对不同产品或服务制定的一系列价格策略和定价方法。价格组合的概念价格策略包括低价策略、中价策略和高价策略，每种策略都有其适用的市场环境和产品特点。价格策略的类型制定价格策略需要考虑市场需求、竞争状况和产品成本等因素，通过市场调研、竞争分析和成本核算等方法，制定合理的价格策略。价格策略的制定方法价格组合渠道选择的考虑因素企业在选择销售渠道时，需要考虑产品的特点、市场需求、竞争状况、企业自身条件等因素。渠道管理的重点渠道管理的重点是选择合适的渠道合作伙伴、制定合理的渠道政策、监督渠道运营情况等。渠道组合的概念渠道组合是指企业通过不同的销售渠道将产品或服务传递给消费者的过程，包括直销、分销、网络营销等多种渠道。渠道组合促销组合是指企业为了促进销售，通过各种促销手段的组合运用，包括广告、促销活动、公共关系等多种手段。促销组合的概念企业在选择促销手段时，需要考虑产品的特点、市场需求、竞争状况和企业自身条件等因素。促销手段的选择制定促销策略需要考虑目标市场、促销预算、促销时间等因素，通过市场调研、竞争分析和成本核算等方法，制定合理的促销策略。促销策略的制定促销组合市场营销管理流程0403分析市场数据对收集到的市场数据进行整理、归纳和分析，提取有价值的信息，为制定营销策略提供依据。01确定调研目标明确市场调研的目的和需求，如了解市场需求、竞争状况、消费者行为等。02收集市场信息通过问卷调查、访谈、观察等方式收集市场信息，包括消费者需求、竞争对手情况、市场趋势等。市场调研与分析根据市场调研结果，确定目标市场范围，包括消费者群体、行业领域等。目标市场选择根据目标市场的特点，确定产品或服务的定位，包括品牌形象、产品特点、价格策略等。目标市场定位在目标市场中寻找差异化竞争优势，通过独特的产品或服务满足消费者需求，提高市场占有率。差异化竞争目标市场选择与定位123根据目标市场的特点和定位，制定相应的营销策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。制定营销策略按照营销策略制定具体的实施计划，包括营销活动的组织、人员安排、预算分配等。营销计划实施整合内外部资源，包括人力资源、财务资源、信息资源等，确保营销计划的顺利实施。营销资源整合营销计划制定与实施营销效果评估通过销售数据、市场份额、消费者反馈等方式对营销效果进行评估，了解营销活动的实际效果。营销策略调整根据评估结果对营销策略进行调整和优化，提高营销效果和效益。持续改进不断总结经验教训，持续改进营销管理流程，提高市场营销的效率和竞争力。营销效果评估与调整市场营销创新与发展趋势05数字化营销的优势数字化营销能够提高营销效率和效果，降低营销成本，增强与消费者的互动和沟通。数字化营销策略包括搜索引擎优化、电子邮件营销、社交媒体营销、内容营销等。数字化营销概述数字化营销是利用数字技术和互联网平台进行营销活动的过程。数字化营销社交媒体营销概述01社交媒体营销是利用社交媒体平台进行营销活动的过程。社交媒体营销的优势02社交媒体营销能够扩大品牌影响力，提高品牌知名度，增强与消费者的互动和沟通。社交媒体营销策略03包括微博、微信、抖音等平台的运营和推广，以及社交媒体广告投放等。社交媒体营销个性化营销概述个性化营销能够提高消费者的满意度和忠诚度，促进销售增长。个性化营销的优势个性化营销策略包括数据挖掘和分析、消费者画像、定制化产品和服务等。个性化营销是根据消费者的需求和偏好进行定制化的营销活动。个性化营销绿色营销概述绿色营销是注重环保和可持续发展的营销活动。绿色营销的优势绿色营销能够提高企业的社会责任感和形象，促进可持续发展。绿色营销策略包括环保材料的使用、节能减排、公益活动等。绿色营销市场营销实践案例分析06成功案例分享与解析案例一案例二案例三星巴克咖啡的营销策略创新麦当劳的品牌重塑与市场推广华为手机品牌定位与市场策略案例一某知名服装品牌的定位失误与市场