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文档简介

商场主管的年工作总结汇报人：2023-12-27工作职责与目标重点成果与亮点遇到的问题与解决方案自我评估与反思下一年工作计划与展望目录工作职责与目标01010204岗位职责负责商场日常运营管理，确保商场秩序良好、环境整洁。制定并执行商场营销策略，提升商场销售额和顾客满意度。协调各部门工作，确保商场各项活动顺利进行。负责员工培训和团队建设，提升员工服务水平和工作效率。03提高商场整体销售额10%。提升顾客满意度15%。降低员工流失率5%。组织开展10场以上大型营销活动。01020304目标设定商场整体销售额增长12%，超出预期目标。员工流失率降低3%，未达到预期目标。通过满意度调查，顾客满意度提升18%，远超预期目标。成功组织开展15场大型营销活动，超出预期目标。完成情况概述重点成果与亮点02

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