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文档简介

谈判方案策划谈判目标与原则谈判团队与角色分配谈判准备谈判技巧与策略谈判风险与应对措施谈判成果评估与总结目录CONTENT谈判目标与原则01在谈判中首先应明确短期目标,这些目标通常是具体、可衡量的,并且能够在谈判中实现。短期目标除了短期目标外,还应考虑长期目标,这些目标有助于在谈判中取得可持续的利益。长期目标明确目标谈判应遵循互惠互利的原则,确保双方都能从谈判中获得实际利益。在谈判中应保持诚信,遵守承诺,建立信任关系。确定原则诚信原则互惠互利根据谈判目标和原则,制定主动出击的策略,争取在谈判中占据优势。主动出击在谈判过程中,应根据实际情况灵活调整策略,以应对对方的反应和变化。灵活应对制定策略谈判团队与角色分配02负责主导谈判进程,是团队的核心人物。需要具备丰富的谈判经验和卓越的领导能力。主谈人负责提供专业知识和技术支持,解决技术问题。要求具备相关领域的深厚背景和专业知识。技术专家负责详细记录谈判过程和结果,需要具备良好的笔录和整理能力。记录员负责后勤保障、资料准备等工作,确保谈判顺利进行。辅助人员团队组成角色分配负责制定谈判策略,决策重大问题,是谈判团队的核心。协助首席代表工作,负责谈判过程中的协调和沟通。提供专业意见和技术支持,协助解决技术问题。负责谈判过程中的行政事务和后勤保障工作。首席代表副代表专家顾问行政人员由团队中的技术专家和辅助人员负责,收集和分析与谈判主题相关的信息和数据,为谈判提供依据。资料收集与分析策略制定与方案设计现场谈判与执行结果整理与反馈由首席代表和副代表共同完成,根据收集的信息和团队能力制定谈判策略和方案。由主谈人和副代表主导,其他成员配合,按照既定策略进行现场谈判,执行谈判计划。由记录员和其他辅助人员完成,整理谈判结果,形成书面报告,反馈给相关人员。任务分工谈判准备03

信息收集与分析收集关于谈判对手的信息了解对手的背景、需求、利益和谈判风格,以便更好地制定策略。分析市场和行业动态了解市场趋势、竞争对手情况以及行业法规,以评估谈判的宏观环境。评估自身实力和资源了解自己的优势、劣势以及可用资源,以便在谈判中发挥最大效用。制定议题讨论的框架和范围明确每个议题的讨论要点、限制条件和预期结果。准备应对策略针对可能出现的问题和挑战,制定应对策略和备用方案。确定谈判的主要议题根据谈判目标,列出需要讨论的主要问题,并按照优先级排序。议题设定123根据议题设定和信息分析,制定初步的谈判策略和提案。制定初步的谈判方案对每个备选方案进行利弊分析,以便在谈判中做出明智的选择。评估备选方案的优缺点预测可能出现的问题和风险,并制定相应的应对措施。制定应急预案备选方案制定谈判技巧与策略04建立信任在谈判初期,建立信任关系是关键,可以通过分享共同兴趣或背景信息来达到这一目的。明确目标在开局阶段,清晰地阐述自己的目标和期望,有助于为整个谈判过程设定基调。开局策略倾听与理解在谈判过程中,积极倾听对方的观点和需求,并展示出对他们的意见和立场的理解。灵活变通根据谈判进展和对方反应,灵活调整自己的策略和提议,以适应谈判进程。中局策略收尾策略总结与确认在谈判接近尾声时,总结双方的共识和协议条款,确保双方对结果的理解和接受。提出后续行动计划在达成协议后,提出后续的行动计划和责任分配,以确保协议的实施。当出现冲突或分歧时,采取积极的态度和合适的方法来处理,如寻求第三方的协调或调解。处理冲突在面对压力或紧张的情况时,保持冷静和理性,避免情绪化的决策。保持冷静应对技巧谈判风险与应对措施05政治风险经济风险法律风险合同风险风险识别01020304评估谈判地点所在地的政治稳定性,以及可能影响谈判进程的国际关系。分析市场趋势、汇率波动以及通货膨胀等因素对谈判结果的影响。了解与谈判相关的法律法规,以及是否存在潜在的法律纠纷。审查合同条款的严密性,确保双方权利和义务得到保障。预测风险发生的可能性,以及可能对谈判造成的影响程度。概率评估影响评估优先级评估评估风险对谈判目标、利益和声誉等方面的潜在影响。根据风险的重要性和紧迫性,确定应对措施的优先级。030201风险评估采取预防性措施降低风险发生的可能性,例如签订备用合同、购买保险等。预防措施制定应对风险的应急预案,包括快速响应机制和危机处理流程。应急预案根据风险评估结果,调整谈判策略和利益诉求,以降低风险影响。谈判策略调整对风险进行持续监控,并根据实际情况调整应对措施和预案。持续监控与更新应对措施谈判成果评估与总结06评估谈判是否达到预期目标,包括价格、交货期、质量等关键要素。目标达成情况分析谈判结果对双方利益的分配,判断是否达到双赢或多赢局面。利益分配评估谈判过程中可能出现的风险及应对措施,判断风险控制效果。风险控制成果评估总结本次谈判中使用的策略,包括开局、报价、让步等环节的得失。谈判策略评估谈判团队成员在谈判中的表现,总结各自的优势和不足。人员表现总结本次谈判的经验教训,分析在谈判中遇到的问题及改进方向。经验教训经验总结后续

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