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文档简介

合同技术支持与维护合同技术支持与维护协议甲方：（公司名称）地址：联系人：电话：传真：邮箱：乙方：（公司名称）地址：联系人：电话：传真：邮箱：鉴于甲方希望获得乙方的技术支持与维护服务，双方经友好协商，达成如下协议：第一条：协议目的与范围1.1甲方委托乙方提供技术支持与维护服务，确保甲方系统的正常运行和故障的及时修复。1.2本协议适用于甲方与乙方之间的所有技术支持与维护服务。第二条：服务内容2.1乙方应在合理时间内响应甲方的技术支持与维护请求，并提供技术咨询、故障诊断、故障修复等服务。2.2乙方应根据甲方的需求提供常规与临时的技术支持与维护服务，并保证服务的及时性、稳定性和可靠性。2.3乙方应向甲方提供详细的技术支持与维护报告，包括故障修复记录、问题解决方案等，以供甲方审查。第三条：服务费用3.1甲方应按照双方商定的费用标准支付技术支持与维护费用，并在每月指定日期内结算。3.2如果甲方需要额外的服务，双方应共同商定相关费用及支付方式。第四条：责任限制4.1乙方对于技术支持与维护服务不承担完全责任，除非乙方明显违反本协议约定。4.2乙方不对甲方因以下情况而导致的任何损失或损害负责：a)甲方未按照乙方提供的操作和使用说明书正确、合理地使用系统；b)甲方未经乙方同意进行自行维护、改动系统；c)甲方发生电力供应故障，网络故障或其他不可抗力导致的系统故障；d)甲方系统其他原因（包括但不限于操作失误、恶意攻击等）导致的故障。第五条：保密条款5.1双方在履行本协议过程中可能获知对方的商业机密，包括但不限于技术信息、商业计划、客户信息等。5.2双方应保守对方的商业机密，不得以任何方式泄露、使用或转让给第三方。5.3协议终止后，保密条款继续有效。第六条：协议终止6.1本协议有效期为（X）年，自协议签署之日起生效。6.2协议期满后，若双方双方未提出终止通知，则协议自动续期（X）年。6.3若一方违反协议约定，严重影响了协议履行的，则对方有权提前终止本协议。第七条：争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生争议时，应通过友好协商解决。7.2若协商无果，任何一方均可向有管辖权的法院提起诉讼。第八条：其他事项8.1本协议项下的任何修改、补充、解释或变更均须以书面形式进行，经双方签字确认后生效。8.2本协议的附件、补充协议与本协议具有同等法律效力。8.3本协议的任何条款被认定为无效或不可执行时，不影响其他条款的有效性和可执行性。甲方签字：

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