企业标准体系实施指南-我国企业管理的现状分析

企业标准体系实施指南序言

我国企业管理的局部现状分析1整理ppt一、管理的概念1.管理：指挥和控制组织的协调的活动。〔ISO9000-3.2.6〕组织(名词)：A、按照一定的宗旨和系统建立起来的集体。〔?现代汉语词典?〕B、职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。〔ISO9000-3.3.1〕2.管理的五大职能：方案〔筹划〕、组织、指挥、协调、控制。组织〔动词〕:安排分散的人或事物使具有一定的系统性或整体性.〔?现代汉语词典?〕3.从甲乙“分蛋糕〞讲管理:甲切甲挑管理差,甲切乙挑管理好,这是管理机制的作用.2整理ppt二、企业管理局部现状分析：杂-争-合

1、杂-争-合之“杂〞表达在：1〕企业管理各阶段〔企业整顿期——经济责任制——岗位责任制——标准化管理——全面质量管理——质量管理体系认证〕的产物(各类管理文件)混杂在企业，不成配套体系；2〕国营企业上级检查要求多，为应付检查的方法多，为顾客满意的方法少；以上级检查要求为关注焦点，不是以顾客为关注焦点；3〕企业在方案经济时代工厂加工工业多，生产标准不算少；后来效劳行业增长多，管理标准跟不上；重技术而轻管理，技术也难落实；3整理ppt2、杂-争-合之“争〞表达在6点

1〕都成认“我们的技术落后，管理更落后〞，于是“抓管理〞出招〔例如：“XXX工作法〞等各“法〞一哄而起〕；2〕政府出面力推“TQC〞等〔由于1978年推进，而1992年市场经济刚确认，企业无市场拉动力，效果甚微，将很有讲究的“TQC〞沦为一般化的“QC成果发布〞〕。但政府希望现代科学管理取代传统的经验管理的良苦用心不容无视〔日本始终推的很好〕；3〕政府各部门在方案经济指导下，工作的重点不是“效劳〞，而是“要求〞，各部门站在各自立场发出“通知〞、“决定〞，由于缺乏协调，导致政出多门，让企业无所适从，从某些方面反而加剧了管理的混乱。(举2例)4整理ppt案例一：各部门往往强调各自工作的重要性，发文或制订标准大多“以我为核心〞，由于政出多门，互不协调，结果内容矛盾，使得企业无所适从。某部委设备主管部门规定，某设备中修需钳工64小时，设备大修需钳工112小时；而该部委行业主管部门的规定，该设备中修只给钳工48小时，设备大修只给钳工55小时。后者比前者分别少了25%和51%。这组数据涉及到人员配备和工时配置，又关系到劳动报酬和工作效率。上级主管要求不一致企业如何执行？企业在这方面的管理标准又怎么制订？这种局面就是各主管之间互不协调的产物。这是一个典型例如，企业面临此类情况并不在少数。在ISO9001标准中十分强调“内部沟通〞——“最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通〞.5整理ppt“争〞的第4、5点4〕〔质量管理体系〕1987版ISO9000系列标准、1994版ISO9000族标准、2000版ISO9000族标准先后出台和取代，为我国管理现代化提供了加快步伐的可能，〔有些问题，但不是主流〕以市场经济公平竞争为拉力，适当辅以行政推力，使企业的管理理念和水平有了相当的进步，最少也找到了一个“平台〞。5〕在企业中体系多样化是客观存在,随着对体系的研究细化,各种体系管理的要求先后纷至沓来〔ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、ISO17799信息平安管理体系标准、SA8000社会责任管理体系标准等〕纵有“二合一〞、“三合一〞等认证，如果不协调好各体系的关系，仍有各唱各的调的隐患。6整理ppt“争〞的第6点6〕不要“孤芳自赏〞无论哪个管理体系，都不要认为本体系是最重要的，认为本体系是最纯粹的，而小视其他体系,其实各体系各有侧重而已；也不要“一叶障目不见泰山〞，以为某个体系最“高雅〞，甚至以不与其他体系“混淆〞为由，去搞所谓“纯学术〞研究；更不能脱离市场经济现实不愿与时俱进；也不要由于当前咨询、认证市场的不标准，造成一些企业认证名不副实，而否认对企业体系认证的整体效果和必要性。总之，我们的管理现在需要的是配合、合作、联合,而不是孤芳自赏，争执你低我高，贬低其他管理体系。7整理ppt——涉及体系的几个术语之1体系(系统):相互关联或相互作用的一组要素.管理体系:建立方针和目标并实现这些目标的体系.注：一个组织的管理体系可包括假设干个不同的管理体系，如质量管理体系，财务管理体系或环境管理体系。质量管理体系〔QMS〕：〔2000版GB/T19000-ISO9000定义〕在质量方面指挥和控制组织的管理体系。〔GB/T19001-4.1总要求：各级组织应按本要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。〕

8整理ppt涉及体系的几个术语之2环境管理体系〔EMS〕：〔1996版GB/T24001-ISO14001定义〕全面管理体系的组成局部，包括为制定、实施、实现、评审和维护环境方针所需的组织机构、筹划活动、职责、操作惯例、程序、过程和资源。职业健康平安管理体系〔OHSMS〕:〔2001版GB/T28001∽OHSMAS18001定义〕总的管理体系的一局部，便于组织对与其业务相关的职业健康平安风险的管理。它包括为制定、实施、实现、评审和保持职业健康平安方针所需的组织机构、筹划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。9整理ppt3、杂-争-合之“合〞

1〕合的理论根底：

①标准化原理——“简化、统一、协调、优化〞，为“合〞提供了根底，为搭建一个寻找多个体系的结合点、联合线、融合面的平台准备了必不可少的原材料；②全面质量管理思想、质量管理体系等系统理念与标准化原理揉和在一起，形成了当今社会企业管理的新模式之一。③都将P-D-C-A戴明环作为管理的有效手段，都将持续改进各管理体系作为目的。10整理ppt2〕质量管理开展的各阶段

——(20年代)质量检验管理阶段：工人自己检验或终端专职检验。——(40年代)统计质量管理阶段：把质量管理的重点由生产线的“终端〞移至生产过程的“工序〞,把全数检验改为随机抽样检验.——(60年代)全面质量管理阶段：把质量管理前移至产品的“设计开发〞过程，进而再前移至“市场研究〞阶段，产品出厂后还要跟踪市场，积极为顾客效劳。特征是“四全一科学〞:全过程的质量管理、全企业的质量管理、全指标的质量管理、全员的质量管理以及以数理统计方法为中心的科学管理方法。——(80年代)标准质量管理阶段：11整理ppt——(80年代)标准质量管理阶段1979年ISO成立TC176,制定质量管理和质量保证标准.1987年ISO发布1987版ISO9000系列国际标准〔6项国际标准为主〕.1994年ISO发布1994版ISO9000族标准〔扩充到包含27个标准和技术文件的庞大标准“家族〞〕.2000年底ISO发布2000版ISO9000族标准〔4项核心标准,1项其他标准,6项技术报告和2个小册子〕.[2000版ISO9000族标准文件结构]其中四个核心标准为：——ISO9000:2000?质量管理体系根底和术语?——ISO9001:2000?质量管理体系要求?——ISO9004:2000?质量管理体系业绩改进指南?——ISO19011:2001?质量管理体系和环境管理体系审核指南?.(此标准取代1994版的:ISO10011\ISO14010\ISO14011\ISO14012)12整理ppt3〕PDCA管理模式的三个特点①PDCA的大循环套小循环：PDCA顺序循环到A时，会自动进入下一个循环，即从新从筹划〔P〕、实施〔D〕、检查〔C〕、处置〔A〕的下一循环，而且每一个阶段本身的内部，如实施〔D〕阶段的各个过程又都可以形成PDCA小循环；相互推动促进、从而推动整个企业标准体系的不断周而复始不断持续提高。②PDCA循环：每循环一次都要提高上升一步，就如一个转动的车轮在楼梯上旋转上升，每循环一周就上升一个阶梯，到达一个目标，再从新开始，永无止境。这样运行的模式，就形成企业标准体系或标准化过程持续改进的机制。③抓住关键的A阶段〔处置〕：对标准化结果测量、分析、总结经验、肯定评价和确认，对不符合提出预防和纠正措施，从而持续改进企业标准体系，把企业标准化工作提高到一个新的水平。13整理pptPDCA的大循环套小循环

PDCA大循环套小循环进

改

续

持

PDPD

A

CPDACACPDAC14整理ppt4〕八项质量管理原那么之1-2-3

为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统和透明的方式进行管理。最高管理者可在八项质量管理原那么指导下，领导组织进行业绩改进。八项质量管理原那么如下所述：原那么1：以顾客为关注焦点组织依存于顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。原那么2：领导作用领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。原那么3：全员参与各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。15整理ppt八项质量管理原那么之4-5-6-7-8原那么4：过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。原那么5：管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。原那么6：持续改进持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标.原那么7：基于事实的决策方法有效决策是建立在数据和信息分析根底上。原那么8：与供方互利的关系组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。16整理ppt5〕几个管理体系的模式图

①以过程为根底的质量管理体系模式17整理ppt②环境管理体系〔EMS〕模式

持续环境改进方针管理规划评审筹划检查纠正实施措施运行18整理ppt③职业健康平安管理体系(OHSMS)模式

持续职业改进健康平安管理方针评审筹划检查纠正实施措施运行19整理ppt④SA8000社会责任标准简介

于1997年10月公布的SA8000即社会责任标准是全球首个道德标准标准.其宗旨是确保供给商所供给的产品,皆符合社会责任标准的要求.该标准指定了以下领域内的最低要求:童工、强制雇佣、健康平安、联合的自由和集体谈判权、差异待遇、惩罚措施、工作时间、报酬、管理体系等。CEPAA〔美国经济权益促进委员会认可局〕是SA8000认证组织的认可机构，也是标准的版权所有者。虽然尚未转化为国际标准，但已得到国际认可，正在激起全球组织界的广泛关注和热情。20整理ppt2〕有关供给链的几个术语：供方：提供产品的组织或个人。例如：制造商、批发商、产品的零售商或商贩、效劳或信息的提供方。注1：供方可以是组织内部的或外部的。注2：在合同情况下供方有时称为“承包方〞。组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。顾客：接受产品的组织或个人。例如：消费者、委托人、最终使用者、零售商、受益者和采购方。注：顾客可以是组织内部的或外部的。21整理ppt3〕供应链解释：组织要求顾客要求享受服务提供服务采购合同销售合同供方组织顾客增值流增值流资金流资金流信息流信息流与供方互利的关系以顾客为关注焦点

由该图可知：组织对自身:评审〔自我完善〕;组织对供方:评价〔选择合格供方);组织对顾客:效劳(顾客满意〕.22整理ppt4〕“过程〞和“过程方法〞的概念过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。注2:组织为了增值(A)通常对过程进行筹划(P)并使其在受控(C)条件下运行(D).(ISO9000-3.4.1)过程方法：为使组织有效运行,必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程.通常,一个过程的输出将直接成为下一个过程的输入.系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为“过程方法〞。〔ISO9000-2.4〕23整理ppt5〕产品：过程的结果—注1注1：有下述四种通用的产品类别：——效劳〔如运输〕；——软件〔如计算机程序、字典〕；——硬件〔如发动机机械零件〕；——流程性材料〔如润滑油〕。许多产品由不同类别的产品构成，效劳、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成份例如：外供产品“汽车〞是由硬件〔如轮胎〕、流程性材料〔如燃料、冷却液〕、软件〔如发动机控制软件、驾驶员手册〕和效劳〔如销售人员所做的操作说明〕所组成。24整理ppt产品：过程的结果—注2/3

注2：效劳通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。效劳的提供可涉及，例如：在顾客提供的有形产品〔如维修的汽车〕上所完成的活动；在顾客提供的无形产品〔如为准备税款申报书所需的收益表〕上所完成的动；无形产品的交付〔如知识传授方面的信息提供〕；为顾客创造气氛〔如在宾馆和饭店〕。软件由信息组成，通常是无形产品并可以方法、论文或程序的形式存在。硬件通常是有形产品，其量具有计数的特性.流程性材料通常是有形产品,其量具有连续的特性.硬件和流程性材料经常被称之为货物。注3：质量保证主要关注预期的产品。25整理ppt1〕两体系的兼容性ISO14000是在ISO9000之后制定，性质相同的管理标准。两套标准都要求组织建立相应的管理体系。ISO9000标准已经实施多年，许多企业已经建立了质量体系。在这种情况下，实施ISO14000，要求企业再建一套管理体系，如果处理不好，不仅会加重企业负担，影响企业实施ISO14000的积极性，而且容易造成矛盾，甚至引起管理上的混乱。TC207从一开始就特别注意这个问题，为此，还特地设立了一个“TC207与TC176合作与协调组〞，其主要任务就是处理两体系间的协调问题。6、各种管理体系的兼容性、

一体化的必要性和可能性

26整理ppt在ISO14000的标准中，针对兼容问题有许多说明和规定，如GB/T24001的引言中指出“本标准与GB/T19000系列质量体系标准遵循共同的管理体系原那么，组织可选取一个与GB/T19000系列相符的现行管理体系，作为其环境管理体系的根底〞，“本标准中规定的环境管理体系要求，不必撇开现行的管理体系要素。在一些情况下，可对现行管理体系要素加以修改，使之适合本标准的要求〞；在ISO14004的“原那么3〞中还专列一个“环境管理体系的协调一体化〞条款〔4.3.2.2〕，再次强调“为了有效管理环境事务，对环境管理体系的设计或修订，应与现行管理体系要素有效的协调，并一体化〞。27整理ppt2〕两体系一体化必要性

〔1〕两体系兼容或一体化有利于减少体系建设的工作量，有利于减少两体系要素之间的重复，防止各自作出互不协调和互相矛盾的规定，保证管理系统的协调、统一、有序，提高管理效能。〔2〕两体系兼容或一体化，为认证审核机构实行两体系同时审核创造了条件，从而能显著地降低审核本钱、减轻企业经济负担，提高企业申请认证的积极性.〔3〕两体系兼容或一体化的实践，既可以为今后再出现新的管理体系〔如职业健康平安〕提供兼容的经验，又可能探索出在企业里建立统一的管理体系的路子，实现真正的一体化。28整理ppt3〕什么是质量、环境、职业健康

平安管理体系“一体化〞管理？这三个管理体系都是组织总的管理体系中的主要内容，彼此之间有着内在的有机联系和互补作用。在三种管理体系的认证实践中，有许多要素交叉、重叠，给组织会带来工作重复、资源浪费，违反了市场经济开展的规律。有效的解决方法就是寻求一种综合的方法，将三者体系整合，建立一体化管理体系。三种管理体系的内容〔要素〕,多数是近似或相同的。例如，GB/T19001-2000标准在其附录A中给出了GB/T19001-2000标准与GB/T24001-1996标准之间的对照表,大大地改善了二者的兼容性；在GB/T28001-2001标准的附录A中也给出了GB/T28001-2001标准与GB/T24001-1996、GB/T19001-2000标准之间章条对应关系，充分表达了三个标准体系的相容性，为三者相结合提供了根底。29整理ppt戴明原理、PDCA循环原那么、持续改进和不断提升目标是三个体系整合并建立一体化管理的核心。ISO前主席蒙尔曼先生和ISO14000标准起草人沙拉米都先生曾屡次强调：“如故不是单纯为了认证注册，组织完全可以将ISO9001、ISO14001标准结合起来实施。这样既可以减轻组织负担，又可以统一考虑组织质量管理体系和环境管理体系的同步建立及实施。〞当前出现的联合审核行动仅仅是一种探索和尝试，要建立和实施三个体系整合或一体化的体系，真正做到科学化、标准化、标准化、国际间互认，还有很多工作要做，谨慎与稳重行事是十分必要的。30整理ppt——GB/T19000-2000中2.12——质量管理体系与优秀模式之间的关系“GB/T19000族质量管理体系与优秀模式之间的差异在于它们应用范围不同〞.“……质量管理体系评价可确定这些要求〔指QMS〕是否得到满足。优秀模式包含能够对组织业绩进行比较评价的准那么，并能适用于组织的全部活动和所有相关方。优秀模式评定准那么提供了一个组织与其他组织的业绩相比较的根底。〞例如：优秀模式——“戴明奖〞、“质量奖〞等例如：优秀模式评定准那么——卓越绩效评价准那么——〔GB/Ｔ１９５８０—２００４〕31整理ppt5)企业大厦因各类管理体系的联接和融合而巩固;因有雄厚的根底而稳定.试想:如果无地基,上面的建筑能持久吗?地基和上面建筑结合才有益.

职业健康平安管理体系质社会责任体系环量境管管理其他理体管理体系体系系企业标准体系〔技术、管理、工作标准〕32整理ppt6〕企业管理“众人(体系)划桨开大船〞财务管理体系等ISO17799信其他管理体系息平安管理体系SA8000社会、责任管理体系QMSEMSOHSMS企业标准体系驶向企业管理胜利的此岸--------33整理ppt7)试用象形字来解释企业标准体系与其他体系的关系“T〞型人才:一横是综合知识,一竖是专业知识。“业〞字管理:下面一横是企业标准体系,这是企业管理的根底,在此根底之上——两竖一点一撇代表企业其他各类管理体系。〔无横不是“业〞——不是好企业，干不好事业〕“韭〞字管理:下面一横是企业标准体系,这是企业管理的根底,在此根底之上——两大竖六小横代表企业其他各类管理体系。〔无横就是“非〞——非就是“不对〞，非好企业是非多〕“井〞字体系:二横是管理标准,二竖是技术标准,横竖之四交点即为工作标准,三类标准构成标准体系。(企业标准体系体系让企业管理井井有条)34整理ppt8〕体系融合赞歌有容乃大谈统一,管理多头寻简化.同舟共济讲协调,体系融合更优化.1)各体系在企业中的目标是统一的,只是角度不同.各体系都不应唯我独尊,不宜夜郎自大.2)企业标准体系可简化多个管理体系共性的局部,也包容了多个管理体系特性的局部,其文件设置可作多个体系文件化的支撑和根底.3)多个管理体系在企业共存是客观存在,但不宜各唱各的调,应协调开展奏出一曲交响乐.4)多个体系融合在一起发挥各自优势,实现1+1>2使企业整体更为优化,到达胜利的此岸.35整理ppt谢谢大家！听课辛苦了。下面休息假设干分钟。36整理ppt企业标准体系实施指南第一章企业标准化工作概要37整理ppt1标准化历史的简要回忆1.1标准化是在科学技术、经济贸易及管理等社会实践活动中，对重复性事物和概念通过制定、实施标准，到达统一，以获得最正确秩序和最正确效益的过程。标准化是一门学科，同时又是一项管理技术，其应用范围几乎覆盖人类活动的一切领域。标准化的历史源远流长，人类在远古时期创造的文字是标准化工作最杰出的成果之一;秦始皇对度量衡和车辆轮距等的统一规定，开创了中国古代标准化工作的先河;明代出版的?天工开物?，可谓我国古代生产技术成就和标准化工作经验总结的集大成者。38整理ppt1.2工业化大生产是近代标准化工作的“孵化器〞现代意义上的标准化工作是西方近代工业革命的产物.1865年成立第一个国际标准化组织—“国际电报联盟〞;1906年成立了国际电工委员会(IEC);1947年成立了国际标准化组织〔ISO〕.而中国作为ISO的发起国之一,早在1931年12月就成立了工业标准化委员会.纵观近代标准化的开展史，我们不难得出这样的结论，工业化大生产是近代标准化工作的“孵化器〞和“推进器〞。首先，只有按统一的规格尺寸等技术要求生产出来的产品才能最大限度地发挥工业化的优势，才能降低本钱和提高劳动生产率，这就是标准所谓的生产属性；其次，社会分工和专业化生产促使市场产生了对产品的通用性和互换性的需求，这就是标准的所谓贸易属性。随着工业化规模和市场范围的扩大，特别是国际贸易的兴起，在更大的范围内统一技术要求就成为经济贸易开展规律的内在需要。39整理ppt1.3技术标准在国际贸易中的重要地位20世纪60年代以来，随着全球经济和国际贸易的开展，世界贸易组织〔WTO〕通过签署技术贸易壁垒协议〔TBT协定〕等方式，确立了技术标准在国际贸易中的重要地位，其?制定、采用和实施标准的良好行为标准?成为各级标准化机构的行为准那么。各成员在制定技术法规和技术标准时不仅需要以相关的国际标准为根底，国际标准还成为签订国际贸易合同和解决国际贸易争端的根本依据。从此，技术标准的贸易属性更加突现，技术标准对国际贸易、经济开展和技术扩散的作用被提高到前所未有的高度。40整理ppt2标准与标准化

2.1标准的根本概念〔Ｐ１〕GB3935.1——1983?标准化根本术语第一局部?定义：标准——是对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为根底，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准那么和依据。GB/T20000.1—2002?标准化工作指南第1局部标准化和相关活动的通用词汇?，对标准下了新的定义：标准〔Standard〕为了在一定的范围内获得最正确秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种标准性文件。注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为根底，以促进最正确的共同效益为目的。41整理ppt2.2标准化的根本概念标准化为了在一定的范围内获得最正确秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。注1:上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程.注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程或效劳的适用性,防止贸易壁垒，并促进技术合作.企业标准化为在企业生产、经营、管理范围内获得最正确秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规那么的活动。注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。注2：标准化的显著好处，是改进产品、过程和效劳的适用性，使企业获得更大成功。42整理ppt2.3标准化——人为的负熵标准化的本质可以说是为了增加标准化对象的有序化程度，防止其向无序化开展。日本标准化学者松蒲四郎对标准化概括为：“标准化活动，根本上可以看成是人们创造负熵的努力，就一孤立系统而言，熵总是存在着自发增加的趋势，直到系统到达完全平衡为止，即系统完全处于无序状态为止，为了制止这种熵增加的趋势，必须向系统施以人为的负熵……标准化活动就是人们从无序状态恢复有序状态所做的努力。〞43整理ppt３、企业标准的分类企业标准是指企业所制定的产品标准和企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。企业标准是企业组织生产经营活动的依据。一般分为三大类：技术标准〔technicalstandard〕对标准化领域内的需要协调统一的技术事项所制定的标准。管理标准〔administrativestandard〕对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。工作标准〔dutystandard〕对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。44整理ppt４．企业标准化主要表现形式简化、统一化、系列化、通用化、组合化和模块化。1)简化〔simplification〕在一定范围内精减对象〔事物或概念〕的类型数目，以合理的数目类型在既定的时间、空间范围内满足一般需要的标准化形式。2)统一化〔unification〕把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式。3)系列化〔seriation〕通常指产品系列化，它是对同一类产品中的一组产品同时进行标准化的一种形式。4)通用化〔generalization〕在互相独立的系统中，选择和确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式。5)组合化〔unitization〕按照标准化的原那么，设计并制造出假设干组通用性较强的单元，根据需要拼成不同用途物品的标准化形式。6)模块化〔modularization又叫模件化。综合了系列化和组合化的特点，解决复杂系统多样化的一种新形式。45整理ppt５、现代标准化的特性是什么？1〕系统性现代标准化要从系统的观点处理和分析标准化工作中的问题，并要形成一个标准化系统。这个标准化系统既要同产品〔或工程〕系统相协调，又要同生产经营系统以及整个国家的经济系统相协调。〔Ｐ６〕2〕国际性国际贸易的蓬勃开展，使各国企业纷纷走出国界，走上国际大市场，国际经济秩序的建立更使现代标准化具有国际性。这使国际标准化成为现代标准化的主流，采用国际标准成为各国标准化工作的重要方针和政策。3〕动态性高新技术的层出不穷，产品频繁地更新换代、市场风云的变幻多端，使现代标准化一直处于动态开展之中，否那么就不能适应客观需要和环境。4〕超前性现代标准化的对象不仅是实际存在的问题，而且还有潜在的问题，这样才能防止由于非标准化而带来的巨大的损失。5〕经济性现代标准化十分注重标准化的经济效果和效益，不仅重视短期的标准化经济效果和效益。而且更加重视长远的标准化经济效果和效益。这也使现代标准化与经济建设更紧密地结合在一起。46整理ppt６、为适应科学技术的现代化和经济全球化，

现代标准化需要形成哪些科学方法？现代标准化为适应科学技术现代化和经济全球化的需要，在实践的根底上，已形成一整套先进的科学方法，如：综合标准化和超前标准化。综合标准化是指把标准化的对象和相关要素作为一个系统而进行的整体标准化。这是在系统理论指导下，用系统方法处理标准化问题的一种方式。超前标准化是现代标准化的一种先进方法和特殊形式，也有人称为前卫型标准化，它是改变标准化与科学技术开展速度不相适应，特别是后滞型标准化滞后而影响生产和不能满足市场不断变化需求的重要措施。47整理ppt7．企业标准化的根本原理简化、统一、协调、优化四原理是企业标准化长期活动的总结，是相互关联的有机整体，在企业标准化活动中起着重要的指导作用。四个根本原理都不是孤立地存在和起作用，它们之间不仅密切关联，而且在企业标准化实践中相互渗透，相互依存，结合成一个有机的整体。1)简化原理是在一定范围内，精简标准化对象〔事物或概念〕的类型数目,以合理的数目类型在既定的时间空间范围内满足一般需要的一种标准化形式。2)统一原理是把同类事物两种以上的表现形式归并为一种，或限定在一个范围内的标准化形式。统一化的实质是使对象的形式、功能〔效用〕或其他技术特征具有一致性。并把这种一致性通过标准确定下来。3)协调原理是针对标准体系而言。企业标准体系的各有关技术标准、管理标准及工作标准子体系,各项标准间的相互关系必须协调一致；以标准为接口，协调企业各层次、各部门、各专业、各个环节之间的技术关联，解决各相关方的连接和配合的科学性、合理性，使标准在一定时期内保持相对平衡和稳定。4)优化原理是按照特定的目标,在一定的限制条件下,对标准系统的构成因素及其相互关系进行选择、设计或调整,使之到达最理想的效果.48整理ppt８.2003

版与1995版系列标准的对照1995版?企业标准化工作指南?系列标准包括三项标准：GB/T15496-1995?企业标准化工作指南?GB/T15497-1995?企业标准体系技术标准体系的构成和要求?GB/T15498-1995?企业标准体系管理标准工作标准的构成和要求?2003版?企业标准体系?系列标准包括以下四项标准：GB/T15496-2003?企业标准体系要求?GB/T15497-2003?企业标准体系技术标准体系?GB/T15498-2003?企业标准体系管理标准和工作标准体系?GB/T19273-2003?企业标准体系评价与改进?■同1995年版比，增加一项标准——GB/T19273。该标准是在GB/T15496-1995?企业标准化工作指南?的附录A“企业标准化工作良好行为的评价要求〞的根底上制定的。49整理ppt谢谢大家！听课辛苦了。下面休息假设干分钟。50整理ppt企业标准体系实施指南第二章GB/T15496—2003

企业标准化工作的基本要求51整理ppt1.标准化系统管理及相应措施企业为实现确定的目标，将其生产(效劳)、经营、管理全过程需要实施的标准，运用系统管理的原理和方法将相互关联、相互作用的标准化要素加以识别，制定标准，建立标准体系并进行系统管理，有利于发挥标准化的系统效应，有助于企业提高实现目标的有效性和效率。运用该理论须采用的相应措施是：1〕围绕企业的方针目标，建立企业标准体系。2〕不断优化体系结构，淘汰低功能的，增补新的、高功能的要素，使标准体系始终处于最正确状态。3〕通过评价和确认，持续改进标准体系的有效性。52整理ppt2.建立企业标准体系总的要求企业应按GB/T15