后勤管理制度汇编样本

后勤管理制度汇编(第四次修订)山东大学齐鲁医院二○一二年十月

目录TOC\o"1-4"\f第一章后勤保障处行政管理规范 7后勤保障处服务章程 7后勤保障处管理网络图 8后勤保障处岗位职责 8后勤保障处服务范畴 8后勤保障处职工职业道德规范 9后勤保障处工作守则 9后勤保障处管理条例 10后勤保障处考勤制度 13对后勤服务项目协作单位管理 14后勤职工文明用语 15齐鲁医院节能降耗实行方案 16第二章各级人员岗位责任制 19(一)后勤保障处岗位职责 19后勤保障处处长职责 19后勤保障处副处长职责 20科长及班组长岗位安全职责 20后勤保障处职工守则 21(二)维修中心岗位职责 21库管员职责 21水、暖、木维修班长职责 22维修电工岗位职责 23水暖维修工岗位职责 23水暖维修值班员职责 24(三)动力科岗位职责 24配电室班长职责 24维修电工岗位职责 25值班电工岗位职责 26污水解决班长职责 26污水解决值班员岗位职责 26热力站值班员岗位职责 27换热站特种设备作业人员岗位责任制 27氧气站班长职责 28氧气站值班人员岗位职责 28电梯安全管理人员岗位责任制 30(四)房管科岗位职责 30房管科工作人员职责 30进修公寓管理人员职责 30(五)膳食科及营养室岗位职责 31临床营养科主任职责 31临床营养科营养医师工作职责 31临床营养科营养(技)师工作职责 32治疗膳食配制室专业操作人员工作职责 32仓库保管员工作职责 32采购员工作职责 33临床营养科肠内营养液配制员工作职责 33营养厨师工作职责 34面点师工作职责 34营养科厨工工作职责 34订餐员工作职责 35营养配餐员工作职责 35值班员工作职责 35卫生岗位责任制 36(六)总务科岗位职责 36电话班长岗位职责 36程控机房、电话及线路维护维修工作人员职责 37话务员职责 37(七)卫生监管办公室岗位职责 38卫生监管办公室工作职责 38生活垃圾解决岗位职责 38生活垃圾站管理制度 38第三章安全生产管理制度 39后勤保障处安全生产管理制度 39后勤保障处安全生产培训制度 39后勤保障处安全生产例会制度 40后勤保障处事故处置和报告制度 41后勤保障处安全生产隐患排查制度 41营养食堂管理制度 42原材料采购准入制度 42仓库进货、出库制度 43病人饮食制度 43饮食核对制度 43个人、环境、食品卫生制度 44厨房设备维护制度 45水、电、煤气、蒸汽使用管理规定 46食物中毒防止办法 46职工食堂管理制度 49餐饮从业人员卫生管理制度 50食品加工流程制度 50食堂食品留样制度 51食品采购验收制度 52厨房考勤制度 52厨房着装制度 53厨房卫生管理制度 53食品原料管理与验收制度 54厨房寻常工作检查制度 55厨房值班交接班制度 55厨房会议制度 56厨房防火安全制度 57厨房设备及用品管理制度 57厨房奖惩制度 58厨房员工考核管理制度 58厨房员工调岗与晋升管理制度 59厨房纪律 60厨房惩罚评分原则 60食堂卫生管理制度 61烹调加工间卫生管理制度 61初加工间卫生管理制度 62面食加工间卫生管理制度 62食品仓库卫生管理制度 63配餐间卫生管理制度 63凉菜间卫生管理制度 63食品加工卫生制度 64餐具清洗消毒制度 65食品仓库管理制度 65维修组管理制度 66维修组服务原则 70维修组安全管理制度 71维修组值班人员岗位职责 72惯用工具安全操作规程 731、套丝机 732、管道疏通机 733、管钳 734、台钻 745、手电钻、手枪钻、电锤、冲击钻 746、砂轮机 747、无齿锯 748、气焊 759、电焊机 7510、车床 7611、热力设备 7612、电梯设备 7713、液氧供气系统 78污水站管理制度 80医院污水解决原则 80医院污水解决工艺流程 81医院污水解决管理制度 82医院供水管理规范 83污水解决站工作职责 84污水解决站工作纪律规定 85污水解决站卫生制度 85污水解决站设备管理制度 86污水解决站交接班制度 87污水解决站巡逻操作规程 87水泵操作规程 89污水解决站设备安全操作注意事项 89污水解决站突发事件应急预案 91变(配)电室管理制度 92变(配)电室值班制度 92变(配)交接班制度 92变(配)巡视检查制度 93变配电设备检修维护保养制度 94配电室运营维护制度 94变(配)电室设备缺陷管理制度 95变(配)电室运营分析制度 95电气值班人员交接班制度 96倒闸操作票制度 97运营值班电工值班培训制度 97变配电室出入登记制度 98变配电事故解决规程 98变配电室安全保障制度 99工作票制度 100医院照明管理原则 100医院采暖规定 101制冷与空调管理规定 102换热站管理制度 102燃油(气)设备(燃烧机)操作规程 102蒸汽锅炉操作规程 103交接班制度 105设备维修保养制度 105巡回检查制度 106水质管理制度 106运营记录制度 107事故解决报告制度 107清洁卫生制度 108安全保卫制度 108电梯班管理制度 108电梯管理制度 108电梯钥匙使用管理制度 109电梯盘车制度 110技术档案管理制度 110氧气站管理制度 111氧气站安全管理规定 111液氧站值班制度 112操作维护中安全规定 112气瓶使用须知 112液氧站操作规程及注意事项 113电话总机室工作制度 113医院车辆管理制度 114第四章后勤保障处应急预案 115停电应急预案 116电工室应急预案 118供水中断应急预案 121水暖蒸汽管道爆裂应急预案 122电梯应急办法及救援预案 122后勤保障处防汛抢险应急预案 124各班组防汛期间应检查重点部位 125防汛物资 126地下室安全工作紧急预案 126冬季清理积雪应急预案 127后勤系统火灾应急处置程序 127后勤系统消防安全“四个能力”建设原则(试行) 128后勤系统消防安全“四个能力”建设职工须知 131营养科食物中毒应急解决预案 132第一条病人解决 132第二条有毒食品解决 132第三条中毒场合解决 133第四条责任解决 133职工食堂突发事故应急预案 133一、食堂火灾事故 133二、食物中毒事故 133三、重大工伤事故 134四、食堂被盗事故 134五、发现可疑物 134后勤保障处后勤保障处总务科动力科房管科维修中心车管科营养科膳食科物业监管办公室电话班家具仓库换热站氧气站空调维修电梯维修污水解决配电室管道维修铁工部电工班木工室轿车班保洁公司电梯组第一章后勤保障处行政管理规范后勤保障处服务章程总则后勤保障处是院党委依照医院后勤服务功能需要而设立一级职能处室，受院长和主管院长领导，并向其负责。它在加强医院内涵建设，提高医院整体水平中，肩负着为一线医、教、研、防提供服务保障任务。医院后勤管理宗旨是服务，即：服务于医院发展和建设，服务于临床一线，服务于患者，服务于职工。医院后勤管理最后目，是合理使用有限人力物力和智力资源，优化服务质量和工作程序，改进医院经济和社会效益，提高服务工作效率和效果，最大限度满足医院运营对后勤服务保障需求。后勤管理应运用当代管理理念、管理办法，遵循市场经济发展规律、按照医院工作客观规律和不同阶段所制定发展战略，为后勤服务整体工作制定目的和筹划，并监督实行。后勤保障处工作繁杂、人员众多，要做到组织构造清晰，权力责任明确，以提高医院后勤管理工作效率。后勤管理工作要与社会主义市场经济体制相适应：要与群众对医疗服务日益提高需求相符合：要加速后勤工作向社会化服务、公司化管理过渡，增进医院后勤改革逐渐向纵深发展。提高人员素质和技术水平，进一步适应社会主义市场经济体制和医院体制转轨变型，满足医疗事业发展需求。组织机构后勤保障处应建立完善组织机构，以保证其各项功能实现。后勤保障处处长、副处长及下属二级科室主任、副主任由院党委聘请。后勤保障处下设总务科、动力科、房管科、膳食科、营养科、车管科、维修中心、物业监管办公室等机构。各机构负责人分别由院党委聘请，后勤保障处依照人事处予以编制逐级聘任。后勤保障处管理网络图(见附图)后勤保障处岗位职责依照医院总体工作范畴划分，后勤保障处将承担如下职能：一、面对时代发呈现状和医院发展目的，掌握当代管理理论，更新管理理念，运用科学管理办法，捕获有关信息，对工作实行全面管理。二、根据国家关于法律法规及医院关于规章制度制定后勤部门各项条例、规程和制度。三、对医院服务进行总体规划，对服务范畴内各项工作进行监督和管理。四、代表医院对各外协单位信誉、能力、质量、服务等进行监督、检查、考核与管理。五、及时传达上级部门和医院领导批示精神、详细规定并监督执行，对于发现重大问题、隐患、解决意见和成果以及对重大事件、大额支出等事宜及时向主管院长报告。六、对国有资产(房屋地产、某些大型机械设备等)进行维护、保养和管理、防止国有资产空置、挥霍、人为损坏和流失。七、对人力资源、财务状况和固定资产进行协管。八、组织全体职工参加全员素质培训，安排后勤各班组进行各专业技能培训和演习。九、对全体职工进行安全生产、劳动保护、医院感染等方面法律法规教诲。十、设立安全网络，明确安全责任，组织安全演习，协调关于突发事件处置。十一、协调医院与上级有关管理部门、各职能处室及各医疗科室、各外协单位与各部门之间工作关系后勤保障处服务范畴树立“以人为本”、“以病人为中心”服务理念，坚持“服务第一”原则，把握住医院服务对象特殊性，服务手段科学性，服务形式规范性，服务环节时效性，服务项目综合性、服务态度人性化基本特点，为服务人群提供便捷、舒服、温馨服务。其服务范畴涉及：一、负责全院能源供应保障。即对水、电、暖、冷、氧气、交通、通讯等医院所需能源及其应用设备进行全面、安全、正常运转有效维修保养管理。二、负责全院环境，生活供应与服务保障。如：三废解决、环境卫生、卫浴条件；职工餐饮；进修宿舍管理、车辆运营、电梯运营等服务。三、负责物业公司监督管理。后勤保障处职工职业道德规范一、廉洁守法一心为公为医、教、研、防服务，为全院职工服务是后勤保障处职工应尽职责。要急她们之所急，做她们之所需，做到有求必应。努力完毕院里交给各项任务，积极协助科室解决各种困难和疑难问题。绝对不容许运用工作之便谋取私利。后勤每一位职工都要成为社会主义精神文明建设积极分子和执行职业道德典范。二、文明生产礼貌待人后勤保障处职工要仪表整洁，语言文明，态度和蔼。对临床一线同志要热情服务，一视同仁，耐心倾听和竭力满足兄弟科室意见和规定，做到互相理解，互相支持。三、安全无误一丝不苟后勤保障处职工要认真执行医院和后勤部门各项规章制度，遵守劳动纪律，严格操作规程。在各项工作中要严格管理自己，坚持实事求是科学办事，贯彻早防止，快消除隐患为主，修理为辅原则，做到分工明确，各负其责。四、刻苦钻研不断提高后勤保障处职工要努力钻研业务，对技术精益求精。积极参加技术培训和业务学习，加强文化理论学习，不断提高全员素质。工作中发扬团结协作精神，不扯皮，不推诿，不刁难，一切从全院工作着眼，从小事着手，解决她们后顾之忧。工作中发生差错事故时，要实事求是地总结经验，敢于承担责任，及时纠正和弥补工作局限性。后勤保障处工作守则1、后勤部门全体职工(涉及暂时工)都要严格遵守医院制定各项劳动纪律、工作纪律，做遵纪守法模范。2、不迟到、不早退、不旷工。有事提前请假，不准用电话请假。3、服从分派，不怠工，不干私活，努力完毕各项任务。4、坚守工作岗位，不串岗、不擅离职守、不做与工作无关事宜，值班人员不准外出。5、非夜班值班人员不准在工作间、值班室留宿，如遇特殊状况，须请示后勤部门关于领导，获准后方可停留。6、爱祖国、爱人民、爱医院、爱护国家财产，敢于向不良倾向做斗争，不得从事有损于医院利益事情。7、同志间应团结互助，开展批评与自我批评，禁止打架斗殴，工作期间不得饮酒，禁犯自由主义，不发生有碍于团结一切言行。8、积极热情为医、教、研、防服务，加强巡视，对一线提出规定应及时精确地予以答复，做到随叫随到，尽快解决一线之需。后勤保障处管理条例一、总则为加强后勤保障处行政管理工作，有效勉励全体职工工作积极性，保证服务到位，做到规范管理、有章可循，依照医院管理有关规定和基本原则，结合后勤实际，制定本条例。二、劳动纪律(一)后勤保障处规定全体员工必要提前15分钟到达工作岗位，按医院上班时间规定，准点进入工作状态；值班或倒班人员以此为准，依照本部门状况做出详细规定；(二)上班或值班时间不准脱岗、串岗和擅自离岗，不准提前下班；(三)建立请假制度，未经容许擅自离岗视为脱岗、超过4小时视为旷工；(四)各部门负责人因私暂时离岗或外出需经后勤保障处主管处长批准；(五)上班时间禁止打牌、酗酒、干私活及其他娱乐活动；(六)凡上班时间解决一切与工作无关个人问题，必要向所在部门负责人提出申请，获准后方可办理；(七)不准以电话或其他呼喊方式请假，特殊状况需事后阐明因素；(八)值班人员外出执行维修任务或因公执行其他任务时，应将联系方式告知电话室值班员或总值班，完毕任务后及时返回原岗位待命。三、劳动安全(一)特殊工种必要持证上岗，不得让无证人员替岗或代岗；(二)按行业管理规范规定，严守操作规程，各部门所辖重要设备(如：锅炉、热力、制冷、氧气、配电、电话总机、电梯、机动车辆等)必要定期进行检查，并办理有关手续，做好记录备案，各部门负责人依照详细状况分别贯彻到人；(三)遵守国家法律法规和行业劳动安全管理规范，工作期间必要穿戴劳动防护用品，对国家财产和职工生命安全负责；(四)建立设备维修使用档案，精确记录运营数据，随时掌握安全运营状况，严防意外；(五)定期检查重点工作部位消防设施，巡视检查本部门安全工作与否贯彻，及时整治安全隐患，严防火灾事故发生；(六)严格执行明火作业消防安全规定，由保卫处专职消防干部查看现场，开具动火证，按照规定动火作业，否则不得动火作业；(七)禁止在设备工作间(如：氧气站、锅炉房、中央空调、配电室、电话机房等)内吸烟。非本班组工作人员不得进入设备间，值班人员必要以高度负责精神坚守工作岗位，不得以任何理由或借口离岗；(八)各部门负责人与后勤保障处签定劳动安全合同书。四、交通安全管理(一)司机班负责全院交通安全管理与宣传工作；(二)协助为本院各科室或个人办理车务手续；(三)协助全院职工个人办理机动车保险和解决交通违章及交通事故征询答疑。五、暂时工管理(一)暂时用工由后勤保障处统一管理；(二)各班组增长暂时工名额，需报后勤保障处批准后再报人事处批准；(三)用工前必要索取并审验有关证件，订立暂时用工合同书。六、奖励下列情形之一可获奖励：(一)服务态度良好、工作成绩突出、得到科室或部门书面表扬、获得过各级先进集体和个人荣誉称号；(二)对劳动安全工作注重，及时发现和排除事故隐患；(三)见义勇为、拾金不昧者；(四)认真学习、钻研业务技术、实际攻克或解决本部门业务技术难题，技术革新成绩明显，将予以重奖；(五)积极参加改革、提出合理化建议并被采纳予以特殊奖励；(六)奖励方式经后勤保障处集体研究并报请医院领导批准实行。七、惩罚(一)迟到、早退、脱岗一次扣100元，二次加倍，三次按待岗论处：(二)迟到、早退、脱岗一次超过1天按旷工论处，旷工一次即刻下岗；(三)无理由不服从班组长正常工作安排，2次以上可解除岗位聘约；(四)服务态度不好、不使用文明用语、接到科室投诉一次扣50元；(五)因责任心不强导致维修质量问题，除令其返工外，依照责任大小、影响限度、情节轻重，予以惩罚；(六)接到科室报修电话后，无特殊因素不能按指定期间(20分钟内)到达现场，扣50元；(七)上班时间出工不出力、作风散漫、工作拖拉，经批评教诲仍不改正，一次警告，二次严重警告，并扣当月50％奖金，三次以上(含三次)由后勤保障处下达辞退告知书；(八)前去医疗及行政科室执行维修任务时，要衣冠整洁，着工装带胸牌，不准吸烟、不准随处吐痰、不准大声喧哗，以免影响有关科室正常办公或病人治疗及休息，必要时需提前和科护士长或部门负责人协商，征得批准后方可施工；完毕任务后应将施工或维修场地清扫干净，以上各项若有违规行为，可依照其详细情节分别处以10—50元惩罚；(九)工作时间酗酒、斗殴、打牌、不讲文明礼貌、不服从管理，除对其进行批评教诲外，同步处以50—100元经济惩罚，导致严重后果追究本人行政及法律责任；(十)因工作严重失职导致重大责任事故和经济损失，追究当事人法律责任；(十一)交通违章及交通事故责任导致损失由事故负责人自行承担；(十二)发现安全隐患不及时报告或隐瞒不报扣当月所有奖金；(十三)工作中浮现普通差错，未导致不良影响和后果，由部门负责人提出批评；(十四)班组长管理不严、工作安排不到位、没做到尽职尽责，免本人津贴，扣当月所有奖金，导致严重后果可解除聘任合同；(十五)在重要设备工作区(如：氧气、锅炉、配电、电话、中央空调、热力站等)吸烟或非工进入，扣值班人员100—300元：(十六)后勤保障处办公室管理人员服务态度不好、办事效率低下、出差错、影响班组工作，一次扣100元，二次加倍，三次待岗；(十七)不准接受客户或乙方赠送礼物、礼物、钞票、请客吃饭等，一经发现予以严惩；(十八)保证环境卫生、垃圾清运、污物解决、果皮箱、宣传栏等设施清洁，每单项检查不达标，一次扣50元，二次加倍，三次解除聘约；(十九)废旧物品收集场地卫生不洁、管理无序、虚报、瞒报，适情节轻重，严肃查处当事人；(二十)语言不文明、举止粗俗、败坏后勤保障处和医院形象，对集体名誉导致不良影响者一次扣50元。详细奖惩由班组执行或由后勤保障处上报医院执行，以上管理条例解释权为后勤保障处。后勤保障处考勤制度一．请假制度(一)病假应由职工门诊开据证明，经班组长及关于领导批准后方可离岗休息。(二)事假一律事前填写请假单(写明因素、天数)，经负责人签字批准后方可离岗。(三)其他各种休假规定(1)职工休假应由班组长依照工作统一安排。(2)每个职工不能转存当年休息至下年度，确因工作需要不能当年补休者，需经处长批准可恰当调节。(3)婚假、产假、丧假，探亲假按上级规定执行。(四)准假权限(1)班组长可准假一天：(2)三天以上须经人事处批准。(五)病事假期间奖金待遇按人事处关于规定执行。(六)旷工解决办法(1)未经批准不准时到岗或迟到30分钟以上者均属旷工。·(2)职工如有旷工行为发生，按医院规定进行惩罚，惩罚办法涉及进行教诲和采用行政及经济制裁。二、考勤管理(一)班组长、考勤员必要模范地执行医院及后勤关于考勤各项规定，严格履行各种手续和批准权限。(二)考勤员做好职工考勤记录及管理工作。每月25号将考勤报后勤保障处考勤员，考勤员汇总后及时向人事处报送。(三)后勤保障处领导要经常过问考勤工作，并对考勤员进行工作指引，年终进行一次评比，奖优罚劣。三、考勤员职责(一)考勤员班组长领导下，负责本班组人员考勤工作。(二)必要熟悉医院“关于职工考勤和假期工资待遇”规定，并对职工做好宣传解释工作。(三)要认真做好职工考勤记录及签到本管理工作。要坚持原则，以身作则，不徇私情、按章办事。(四)严格执行考勤制度，遇有状况不清或特殊状况要及时请示后勤保障处考勤员和人事处，保证考勤制度贯彻执行。(五)做好加班记录，准时报领加班费和夜班费。(六)节假日要同班组长一起研究，安排好各岗位人员，并准时将节假日值班表上报后勤保障处备案。(七)考勤员每月25号将本月考勤(汇总表、考勤表、)上报后勤保障处考勤员。(八)每年对考勤员进行一次综合考核，年终依照完毕任务好坏予以考勤员一次性奖励，对不能履行职责考勤员按院规定予以惩罚。对后勤服务项目协作单位管理一、后勤保障处对于医院所决定与外单位协作完毕后勤服务项目要予以积极响应并予以贯彻。二、后勤保障处应依照医院后勤工作详细状况，拟定对外协作服务项目并向院长办公会提交分析报告及建议书。三、对外协作单位确立，应通过招标形式而实现。后勤保障处处长、主管副处长及项目负责人参加项目招标会。四、参加后勤服务项目对外招标成员，应严格遵守招投标工作关于法律法规，坚持公开、公正、公平原则，做到认真、严谨，对医院后勤工作负责。五、参加后勤服务项目投标单位必要做到资质有效、有关证件齐全。六、招标工作必要依照医院后勤工作需求，对投标单位社会信誉限度、服务水平及质量、所报价格等内容进行全面评价，拟定中标单位。七、后勤服务项目合伙关系确立，需通过双方订立有关《合同》或《合同书》，明确双方责、权、利而生效。八、所签《合同》或《合同书》商定期间为1年。九、督促协作单位在履约前到保卫处备案并与之订立《安全责任书》；十、后勤保障处在协作单位履约期间应加强对其安全生产、服务质量、制度执行等方面监督和管理。十一、后勤保障处对于协作单位不规范行为应及时指出，并责成其及时改正或限期整治，同步以不合格项形式记录在案；对于违约或屡次违规而不纠正者应予以警告、经济惩罚乃至向院方报告并提出中断《合同》或《合同书》建议；对于触犯法律者应在向院方报告同步，对违法者提起司法诉讼，依法追究其刑事责任。十二、后勤保障处在外协单位合同履行后，应对其服务项目或工程在征求顾客意见同步进行验收，并对其履约状况做全面评价。十四、对外协作服务项目合同期满前1—2月，在拟定该服务项目仍需继续对外协作基本上，应依照状况再行招标或续签《合同》或《合同书》，以重新确立合伙伙伴或与原协作单位延续合伙关系。十五、后勤保障处应定期对医院对外服务项目综合状况进行分析、总结，以使此项工作管理更为科学、合理、有效、到位。后勤职工文明用语为进一步加强后勤保障处精神文明建设，提高职工素质，树立良好形象，特制定文明礼貌用语及各专业服务语言流程：一、员工日惯用语1、问候语；你好!上午(早上)好!2、祝贺语：节日好!节日高兴!恭喜发财!祝您好运!万事如意!一路顺风！3、欢迎语：欢迎!欢迎光临!欢迎指引！4、会面语：请进!请用茶！5、致歉语：对不起!请原谅!请谅解！6、祈请语：请关照!请指正!请稍候!请留步！7、道谢语：谢谢!多谢关照!多谢指正！8、辞别语：再会!二、办公室及维修服务用语流程1、办公室接待来电来访语言流程：接到电话(接待来访)一“您好!后勤保障处，请问”(请坐)，问明事由，重要事项作好记录，请示关于领导，“咱们将在**时间内为您解决”解决不了或难以答复问题，请示领导后回答或做耐心解释，请问尚有什么事?谢谢!再会!(欢迎再来，您慢走，再会)。2、维修服务语言流程：接到电话(接待来访)——您好，维修班，请问有什么规定?(您好，有什么事可以帮您?)，询问明白需要维修内容及地点，判断与否有能力、有人手及时维修，有能力、有人手“咱们及时派人去维修”：相反，(无能力、缺人手，“咱们暂时缺人手与否另约时间”)，再向客户确认维修内容、时间及地点之后，再问“您尚有什么规定”。再会!(您走好)齐鲁医院节能降耗实行方案为贯彻贯彻《中华人民共和国节约能源法》、《公共机构节能条例》和《山东省公共机构节能管理办法》，结合我院实际状况，特制定节能降耗方案。指引思想坚持以科学发展观为指引，进一步学习贯彻《公共机构节能条列》和《山东省共机构节能管理办法》，完善各级制度、创新工作机制、坚持分类指引，建立更具操作性指标考核体制，建设以节能降耗为重点节能型医院，增强全院干部职工资源忧患意识、节约意识和责任意识，从岗位做起，从自身做起，从点滴做起，坚持厉行节约、杜绝挥霍，以实际行动增进节能工作进一步开展，为推动建设资源节约型、环境和谐型医院做出贡献。二、工作目的建立和完善医院节能节支降耗指标体系，建立节能降耗台帐，重点做好水、电、热、油节约工作。年度目的如下：比上一年度，水、电、蒸汽节约5%以上；节约燃油3%以上；差旅费、招待费节约5%以上，以上节约率均以能耗数量计量单位计算。三、详细办法（一）开展宣教组织干部职工学习《节约能源法》、《公共机构节能条例》和《山东省公共机构节能管理办法》。充分运用院报、院内局域网等当代化宣传工具，开展形式多样宣教活动，增强全院职工节能意识，深化对节能降耗重要意义结识，在全院营造“节约光荣，挥霍可耻”浓厚氛围。（二）开展节能宣传周活动依照国家发改委，卫生部等有关部门告知精神，我院决定在我院范畴内开展节能宣传周活动。活动时间：每年6月13日至19日，活动主题：节能我行动低碳新生活。（三）加强寻常节能节支管理本着谁使用谁管理原则，以节能节支降耗为主题，以节约水、电、汽、油为突破口，以完善管理制度为基本，增进医院各项服务向节约化、效能化发展。1、节约用电方面，重点加强对涉及水泵、空调、新风、电梯等电耗大设备及寻常照明管理。办公区、非办公区用电要分户计量。养成随手关灯习惯，杜绝“长明灯”现象。减少用电设备耗电，长时间不用或下班应及时关闭用电设备，减少待机能耗。2、节约用水方面，重点解决好用水设备跑、冒、滴、漏问题。加强用水设备和公共区域（含病房）用水寻常管理。办公区、非办公区用水要分户计量；绿地用水尽量采用喷灌、微灌、滴灌等节能灌溉方式，尽量使用再生水。3、节约用油方面，重点加强车辆百公里耗油指标管理。科学合理拟定车辆使用年限，依规报废、裁减环保不达标、油耗高残旧车辆。公务车辆应集中管理，科学调度，减少空跑次数，集体公务活动尽量集中乘车。4、节约用蒸汽方面，重点加强设备设施维护、使用和管理，及时掌握能源消耗状况。冬季依照天气变化，及时调节出水温度，加强分户计量管理。5、节约耗材方面，对各类耗材，特别是高值耗材，要尽快贯彻成本管控方案，优化管理流程；对一次性耗材如胶片、试剂等，要尽快制定耗费原则，加强考核力度及奖惩兑现。各类配备，（新建部门除外），要降至底限，严格审批程序，禁止高档配备。6、节约费用支出方面，重点是招待费、差旅费开支。有关部门要进一步修订完善有关管控制度，用制度规范管理，约束行为。对各项费用支出，要严格审批程序，分管领导要严格把关签字。（四）开展技术节能改造，加大节能改造投入1、加强水电设施技术改造。逐渐更换已经老化供水管，安装节水龙头、水箱洁具或自动感应开关，减少水、电、汽资源挥霍。办公区域、院内路灯照明，有筹划地所有更换成节能灯具，杜绝长明灯现象。对电耗大水泵、新风设备进行节能技术改造。2、筹办使用能耗检测系统。使用检测系统，可以对能源消耗状况进行实时监测，及时发现纠正用能挥霍现象；可以进一步明确能源消耗量、节能潜力、那些设备需要改造，为节能降耗提供基本数据。（五）实行能耗记录报告与公示制度依照卫生厅规定及《公共机构节能条例》、《山东省公共机构节能管理办法》精神，建立公务用车运营成本和费用支出使用管理规章制度，建立水、电、汽等能源消耗记录制度，对车辆百公里耗油等各项费用实行记录报告与公示制度。（六）加强寻常巡逻，贯彻节能降耗责任制各科室、各病区、各部门要贯彻节能降耗工作责任制，明确详细部门（科室）和专人，负责寻常管理。节能办公室要加强节能工作寻常巡逻，定期检查办公场合节约用水用电状况，发现不符合节约原则现象，及时进行纠正或整治。四、组织领导及监督检查(一)成立院节能工作领导小组。成员由职能部门负责人、总支书记构成。职责：负责组织制定年度节约工作筹划、节约目的；制定节能制度、办法；定期召开节能会议，做好发动宣传工作；订立节能责任书；组织检查贯彻节能方案实行效果和评估。领导小组下设办公室，办公室设在总务处。各责任部门也要成立节能降耗组织机构，科室重要负责人为节能降耗工作第一负责人，切实对节能降耗工作负起领导责任。（二）建立健全节能降耗工作责任制、问责制和“一票否决制”，把节能降耗指标纳入年度目的体系，分解到每个部门、每个岗位、每个工作人员，并纳入寻常管理和工作考核之中。各部门每月不少于一次（夏季不少于3次）对所属科室进行全面检查，并将检查状况汇总报院节能办公室。由办公室不定期进行抽查，每季度在院周会进行全院讲评。年终由办公室构成检查小组，对各项节约目的完毕状况进行检查评估。（三）建立健全节能降耗工作奖惩制度。对在节能降耗工作中成绩突出科室和个人，院节能工作领导小组将予以表扬奖励；对完不成节能任务，予以通报批评。并将各部门节能降耗工作达标考核成果与年度综合目的考核挂钩。（四）建立节能降耗联系员制度。为加强与院节能工作领导小组办公室联系。各部门要指定专人作为联系员负责上述工作。第二章各级人员岗位责任制(一)后勤保障处岗位职责后勤保障处处长职责1、在行政院长领导下，负责开展后勤保障处全面工作，领导后勤保障处全体职工履行管理、监督、协调、服务职责。2、认真贯彻关于医院后勤各项法规、政策、原则，组织贯彻上级领导下达关于任务。3、在院党委指引下，负责组织制定年度工作筹划和年终工作总结，合理安排人、财、物，搞好高效能、高质量服务，更好为患者、医疗和职工服务。4、负责审批班组各种物品采购和申领筹划。从节约出发，严格办公用品发放，减少办公费用支出。5、组织开展月检和科室意见征询活动，并及时对存在问题进行整治，对管理服务质量进行严格控制。6、负责组织协调与市、区水、电、气、暖、环保等行业主管部门关系，解决有关业务及收费事宜。7、负责全处人员调节工作。8、组织各部门例会，总结并安排当前工作。9、宏观管理物业公司经济经营活动，严格监控服务质量，保证院方利益得到保护。10、负责小型基建项目组织实行，节约施工开支。11、负责后勤保障处办公室、房管科、总务科、维修中心、卫生监管办公室、营养室、膳食科和车管科监督管理工作。12、完毕院领导交办其她工作任务。后勤保障处副处长职责1、协助处长履行管理、监督、协调、服务职能。2、认真贯彻关于医院后勤各项法规、政策、原则，组织贯彻上级领导下达关于任务。3、负责实行维修、养护筹划、实行方案审验，不定期检查维修服务和施工质量。4、协助处长做好市、区关于单位协调工作。5、负责院区某些公共设施配套完善项目申报，并对申报成果进行追踪。6、负责协助处长对物业管理公司、各外包协作单位服务质量、施工单位工程质量进行监督、检查、验收。7、协助处长对各专业人员工作进行检查和考核。8、协助处长做好部门其她工作，完毕年度工作筹划。科长及班组长岗位安全职责1、贯彻执行医院和后勤保障处对安全生产指令和规定，全面负责科室、班组内安全生产工作。2、组织职工学习并贯彻执行医院、后勤保障处各项安全生产规章制度和安全技术操作规程，教诲职工遵章守纪，制止违章行为。3、组织并参加班组安全活动日及其他安全活动，坚持班前讲安全，班中检查安全，班后总结安全。4、负责对新员工(涉及实习、代培人员、暂时工)进行岗位安全教诲。5、负责科室及班组安全检查，发现不安全因素及时组织力量消除，并报告上级主管领导。发生事故及时报告，组织急救，保护好现场，做好详细记录，参加事故调查、分析、贯彻防范办法。6、负责生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具检查维护工作，使其经常保持完好和正常运营。督促教诲职工对的使用劳动保护用品、用品，对的使用灭火器材。7、组织科室、班组安全生产学习培训、竞赛，表扬先进，总结经验。8、负责科室、班组建设，提高科室、班组管理水平。保持生产作业现场整洁、清洁，实现文明生产。后勤保障处职工守则1、后勤部门全体职工(涉及暂时工)都要严格遵守医院制定各项劳动纪律、工作纪律，做遵纪守法模范。2、不迟到、不早退、不旷工。有事提前请假，不准用电话请假。3、服从分派，不怠工，不干私活，努力完毕各项任务。4、坚守工作岗位，不串岗、不擅离职守、不做与工作无关事宜。值班人员不准外出。5、非夜班值班人员不准在工作间、值班室留宿，如遇特殊状况，须请示后勤部门关于领导，获准后方可停留。6、爱祖国、爱人民、爱医院、爱护国家财产，敢于向不良倾向做斗争，不得从事有损于医院利益事情。7、同志间应团结互助，开展批评与自我批评，禁止打架斗殴，工作期间不得饮酒，禁犯自由主义，不发生有碍于团结一切言行。8、积极热情为医、教、研、防服务，加强巡视，对一线提出规定应及时精确地予以答复，做到随叫随到，尽快解决一线之需。(二)维修中心岗位职责库管员职责1、负责库房寻常管理工作，对出入库材料和工具按程序进行验收、登记，对领取材料认真验收，对不合格材料回绝领取及入库。2、依照材料体积，特性、型号、规格等进行合理排放，并做好相应标记。3、保持仓库清洁卫生，通风良好，并做好防火、防潮、防晒、防水、防虫、防盗等防护办法，保证物品质量和库房安全。4、建立仓库管理资料，材料物品帐目及时登销，做到手续、记录齐全，日清月结，定期盘点，保证“四清”(数量清、质量清、帐目清、用途清)帐务相符，防止物资积压、变质、损坏、杜绝挥霍。5、接受、配合后勤保障处管理人员对对仓库进行不定期检查。6、发放材料，坚持“先入先出”原则，合理运用降级物品使用价值，理解科室物资使用状况，并能及时上传信息，做到筹划供应，满足维修需求。7、坚守工作岗位，遵守院规院制。保证材料领取及时，积极为全院服务。8、完毕后勤保障处领导交办其她工作任务。水、暖、木维修班长职责1、贯彻贯彻后勤保障处和本班组各项规章制度，检查执行状况和关于工作记录填写状况。2、在后勤保障处领导下，负责水暖木维修组、热力站、污水解决站、二次供水、水泵房、全院电开水器维保、关于外包协作单位和其她特约维修项目等管理工作。3、严格规定,大胆管理,全面做好为医教研服务工作，严把维修质量关。4、掌握全院各重要管线、设备、设施状况，除做好定期维修、保养外，及时追踪全院各处水暖木等设备设施维护，保证运营畅通。负责各项维修材料价格.质量审定。5、对所负责维修保养业务要做到心中有数，随时掌控理解设备运营状况，妥善处置各种突发状况。6、负责对本成员工进行岗位技能培训，做到科学调度，合理分工。7、带头工作，以身作则，调动员工积极性，优质高效完毕维修任务，减少成本，立足院内，拓展业务，获得较好社会效益和经济效益。8、教诲维修工严格执行各项工作制度和操作规范，保证安全生产和维修质量。9、抓好修旧利废，节约用料，杜绝挥霍现象。10、完毕后勤保障处领导交办其她工作任务。11、负责本部门月总结、筹划汇总与制定，本成员工考勤，并每月准时上报后勤保障处。维修电工岗位职责1、负责院内线路及某些用电设备保养维修，为医疗一线服务。2、在维修中心领导下，准时完毕各项电路维修工作任务。3、认真做好全院用电设备及线路维修、保养工作。4、执行电工操作规程，保证安全生产和维修工作质量。5、认真学习业务知识，努力提高业务水平。6、宣传安全用电和节约用电知识，修旧利废，节约材料。7、遵守“电工维修工作制度”和派工单制度，积极到科室巡回检查，发现问题及时解决。8、对电气线路及设备，应做到心中有数，保证用电设备安全运营。9、维修人员分片包干，积极到各科室检查维修，事毕应填写维修单，由被检修单位负责人签字验收，维修人员应在接到报修告知后20分钟内到达现场。遇有抢修、急救紧急状况时，应在接到告知后5分钟内到达现场，解决故障，保证安全供电。10、及时维修，保证质量，做到小修但是日，中修不出周。11、对照明电气设备，每周巡视一次，作好记录。12、工作时穿好工作服，带好防护用品，保证安全生产。水暖维修工岗位职责1、遵守后勤保障处各项规章制度，贯彻全心全意服务医教研宗旨。2、认真学习业务知识，纯熟掌握操作技能，不断提高维修质量，努力为医教研提供良好服务。3、熟知所负责维修各种机器设备型号、性能、用法及供水、供暖、供气等管线系统方向和范畴，做到会使用、会维修，保证设备正常运转。4、维修人员应分片包干，定期巡视检查设备运营状况，对所维修设备维修后应填写维修单，由被检修科室负责人签字验收。各科如有暂时维修工作需要填写修理告知单，送班组由检修人员办理，如遇抢修、急救急需，可及时告知维修人员，随叫随到，做到小修但是夜，大修但是周。5、接到维修任务时，应在规定期间十五分钟到达现场，如有特殊任务不能及时赶到，及时与科室获得联系，与科室重新商定。6、对易搬动或现场无法修理设备，应将需要维修设备运到班组维修。同步，由承修人填写修理告知单，交科室一联，待修好后，凭单据领回，由使用部门签字验收。7、做好各种设备维修、保养、检修记录，保证设备完好率达到98％以上。8、对全院篦油井、接合井、污物池、小便池、开水锅每季度检修一次，各种水龙头、节门一种月更换一次皮钱，水暖管线一种月检查一次，水泵、每周加油一次，每季度检修一次，杜绝各种设备滴、漏、跑、冒现象。9、认真执行各项规章制度和操作规程，保证安全生产。10、修旧利废，节约用料，减少开支，树立节水，节能意识。认真填写各种记录。11、定期巡视，及时消除隐患，发现问题，及时报告，并采用相应办法。水暖维修值班员职责1、值班人员24小时坚守岗位，做到尽职尽责，不留外人聊天和住宿，做好值班记录。2、对全院水暖系统所浮现故障要及时解决解决，如有急活修不了要及时报告后勤保障处值班人员，同步，负责全院供水系统调压工作。3、搞好室内外卫生，做到地面、门窗、桌面、床上清洁整洁。4、认真做好交接班工作，交接设备运营状况及维修状况，以及事故发生因素，解决成果，做好记录并签名。(三)动力科岗位职责配电室班长职责1、在后勤保障处领导下，负责配电设备、电器设备及线路维修保养工作。2、贯彻贯彻供电部门、后勤保障处和本组各项规章制度，检查执行状况和关于工作记录填写状况。3、掌握全院电器设备、线路数量及运营、安全系数等状况，掌握全院用电负荷、高峰用电状况，安排电气设备定期安全检查和维修保养工作，保证安全用电。4、认真做好各重要部位，重要设备，重点科室供电巡检巡修工作。5、依照维修任务轻重缓急，合理安排，保证医疗工作正常开展不受到影响。6、负责本班组人员管理工作及检查各种制度执行状况，布置工作任务，提高工作效率。7、坚持“安全第一，防止为主”原则，教诲职工坚守工作岗位，遵守操作规程及各项规章制度。8、执行供电部门对供电安全达标规定，规定员工认真填写各种记录。认真做好各重要部位，重要设备，重点科室供电巡检巡修工作。9、负责配电室电力系统安全运营，以及故障、事故解决工作。熟悉电力系统运营方式和系统图。10、负责直接接受供电局调度调度令，及时向调度所申请倒闸操作及停、送电命令。11、执行上级(涉及供电局)命令，组织执行筹划性停、送电任务。12、贯彻“突发事件应急预案”人员配备和工作职责。13、完毕处领导交办其她任务。14、做好职工月考勤、月总结和筹划工作，按规定期间上报后勤保障处。维修电工岗位职责1、负责全院电气设备及线路保养维修，为医疗一线服务。2、在班长领导下，准时完毕各项电气维修工作任务。3、认真做好全院电气设备及线路维修、保养工作。4、执行电工操作规程，保证安全生产和维修工作质量。5、认真学习业务知识，努力提高业务水平。6、宣传安全用电和节约用电知识，修旧利废，节约材料。7、遵守“电工维修工作制度”和派工单制度，积极到科室巡回检查，发现问题及时解决。8、对电气线路及设备，应做到心中有数，定期进行维修测试，并填写检测记录，保证安全运营。9、维修人员分片包干，积极到各科室检查维修，事毕应填写维修单，由被检修单位负责人签字验收，维修人员应在接到报修告知后20分钟内到达现场。遇有抢修、急救紧急状况时，应在接到告知后5分钟内到达现场，解决故障，保证安全供电。10、依照季节不同，提前做好检修准备。4月15日前做好雨季前检查、检修：七、八月间做好雷雨季节中检查工作：暴风雨后做好特殊巡视和检查；十一月底前做好防冻防风检修工作；11、及时维修，保证质量，做到小修但是日，中修不出周。12、对照明电气设备，每周巡视一次，做好记录。13、工作时穿好工作服，带好防护用品，保证安全生产。值班电工岗位职责1、坚守岗位，负责监视配电设备正常运营，发现问题及时解决。2、每班对主控室不定期巡检，并记录电表数字，依照负荷状况适时投入电容，功率因数达95％以上，对分控室每周检查一次。3、准时巡逻设备运营状况，每小时抄表一次，如实做好记录，如遇掉闸及停电事故，应及时进行检查维修或倒闸作业，缩短事故时间，保证医疗用电，同步要上报后勤保障处。遇紧急状况来不及告知时，应在10分钟之内与关于科室获得联系，以便安排医疗工作和采用必要办法。4、定期对配电室所有设备进行检修，发现问题及时解决。检修高、低压电柜时，应分期分批进行，要提前一天告知后勤保障处及关于科室，以便安排工作。5、严格执行倒闸操作规定。6、值班时不做与值班无关事，做好交接班。，7、记录和完毕好上级下达各项任务，并准时报告进展状况。管理好一切安全用品，仪表、工具等。每月底将日负荷报表填写清晰报后勤保障处。污水解决班长职责1、在后勤保障处领导下，负责全院污水无害化解决及排放。2、按照环保和防疫部门规定，认真操作，准时加药、取样、化验，并做好记录。3、爱护机器设备，按规定对机器设备定期维修、保养，保证设备正常运营。4、认真执行“污水解决制度”，服从分派，坚守岗位，准时完毕各项任务。5、组织员工学习业务技术，督促并检查员工执行安全操作规程状况，做好安全防范工作，保证人员安全和设备安全运营。污水解决值班员岗位职责1、在班长领导下，完毕污水无害化解决及排放任务。2、按照环保和防疫部门规定，认真操作，并做好记录。3、实行24小时值班，严格执行安全操作规程，防止为主，杜绝各种事故发生。4、爱护机器设备，按规定对机器设备定期维修、保养，保证设备正常运营。5、认真执行“污水解决制度”，服从分派，坚守岗位，准时完毕各项任务。6、完毕领导交办其她任务。热力站值班员岗位职责1、熟悉设备性能，做到懂原理、会使用、会排除故障。理解并掌握热力站供热设备及管线上截门名称、作用和用法。随时观测各种设备运转状况，严格执行操作规程，妥善处置各种故障，及时向上级领导报告所发生各种异常状况，保证设备安全正常运转。2、精确记录热力站各种数据，做好交接班。3、保持清洁卫生，认真巡视检查设备运营状况，防止发生意外，保证站内安全万无一失。4、严格按医院规定期间和温度供热、供暖。5、努力学习专业知识，提高业务水平，做好热力站服务工作。换热站特种设备作业人员岗位责任制为保证燃油蒸汽锅炉设备、供热设备、排水设备安全，正常运营，保证全员各科室用汽用热需要特制定本制度。1、持证上岗。2、准时交接班，每天交接班时间：早8：00，交接班工作要交接双方当面进行，接班人未到，交接人不得下班，如因提前下班或过时未接班导致空岗而发生事故，由当班人负责。3、值班时，不准脱岗、不准回家吃饭、不准躺卧、接班前或值班中不准酗酒。4、值班时，要严格执行安全技术监督局颁发《蒸汽锅炉操作过程》、《燃油(气)设备(燃烧机)操作规程》、《压力容器安全操作规程》及《节能管理制度》，细心观测、精心操作、保证锅炉、换热器、循环泵及其她设备安全运营。5、值班时，要随时掌握热电厂供气压力，如果达不到医疗科室用汽压力规定或供暖温度规定，应及时启用备用锅炉。锅炉运营中，要精心操作，特别注意锅炉压力、水位、给水箱水位及给水泵与否正常，日用油箱油位与否正常。每8小时冲洗水位计及排污一次。每8小时向熔盐池内加盐一次，每次100公斤。6、冬季供暖期，换热器供水温度(高压区、低压区)，均应控制在60℃～80℃之间，依照天气温度变化，随时调节。换热器供水压力，高压区要控制在：1.05～1.25mpa之间，低压区要控制在：0.667、注意排水泵运营状况，特别在雨季，必要时启动备用排水泵，防止水淹换热站。8、值班时，要加强巡视各设备运营状况，一旦发现异常，要及时发现，积极解决，办法要妥当、有效。9、每小时填写一次运营记录。10、纯熟掌握各种设备运营操作技能。11、交班前要全面清理卫生，做素质高好人。氧气站班长职责1、在后勤保障处领导下，全面负责氧气站各项管理工作。2、熟知压力容器设备使用管理关于规程，本站设备性能、技术参数、操作规程和各种气体使用状况。3、保证各种气体不间断供应，核准供应种类和数量。4、认真贯彻贯彻安全管理、防火、防爆制度，保证安全运营。5、督促值班人员做好各种记录和记录工作。6、完毕处领导交办其她工作任务。氧气站值班人员岗位职责1、在氧气站班长领导下，负责对供氧设备安全运营操作，各种特种气体供应工作。2、严格执行市劳动部门对压力容器设备使用管理关于规定，规程和条例，认真遵守后勤保障处和院内各项规章制度，做好本职工作。3、熟知压力容器设备使用管理关于规程，本站设备性能、技术参数、操作规程和各种气体使用状况。’4、认真记录设备运营状况，查看各种仪表与否正常，每小时抄表一次并做好记录，检查周边与否存在安全隐患并及时消除。5、认真做好各种气体供应工作，对购进气体应逐瓶进行安全检查，检查内容重要涉及气瓶与否在年检期内、附件与否齐全、气瓶有无损伤、有无检查合格证等，并及时清点数量，做好记录。购进液氧时应协助厂家操作人员进行充装，并确认数量，做好记录。6、对的操作各种气体设备，及时解决管道泄漏故障，做到小修但是当天，中修但是三天。7、各种气瓶应分类存储，空瓶满瓶应分类存储，空瓶应带好瓶帽。在更换气瓶时做到数量精确，存气量局限性时，应及时与厂家联系，绝对不能浮现断气现象，如有发生要追究责任严肃解决。8、认真搞好室内外卫生，做到设备、管线、仪表、地面、门窗、桌面、床上清洁整洁。9、不定期巡视氧气站周边，清理烟头及其她杂物。贮瓶间不得存储个人物品。10、值班期间不得离岗、串岗、睡觉。与氧气组无关人员不得入内，公务人员往来进行登记。11、接听电话要礼貌，要问清事由，维修、取冰、充氧、送气记录要精确，送出气瓶和收回气瓶要一致，换瓶后要检查与否漏气。12、接到科室用气电话时记录清晰，先在站内试压，确认满瓶后再送出，送气要迅速、精确。13、注意观测液氧贮槽表压、负压吸引表压及冷却水温、水位，及时补水。14、每周巡逻病房、急诊科等氧气终端，发现漏气损坏等应及时维修，每次巡逻须做好记录。15、汇流排间每日上下午各检查一次，做好记录。16、认真做好交接班手续，涉及清点各种气瓶数量(满瓶空瓶)与否对的，检查液氧罐与否正常，设备运营与否正常，冰柜内与否有冰备用，室内外卫生与否干净等，确认无误后经接班人员签字后当班人员方可下班。接班人员未到岗状况下，当班人员不得离岗，否则浮现问题由当班人员负责。电梯安全管理人员岗位责任制1.负责本单位电梯安全使用、监督维修保养单位，对电梯维修保养管理制度贯彻工作，检查和纠正电梯使用中违章行为。2.负责本单位电梯维修保养管理工作，定制维修保养人员培训筹划，不得安排无资格证人员从事电梯维修工作。3.负责收集、整顿、管理本单位电梯技术档案。4.负责管理电梯备品、备件、附件和工具，建立备品备件台账，编制采购筹划。5.负责定制大修、中修和周期维修保养筹划。6.负责保管电梯机房、门厅和轿厢操纵箱、泊梯锁钥匙。7.定制本单位电梯紧急抢险预案，定期组织紧急救援演习。8.依照电梯检查周期，及时向质量技术监督行政部门报检。(四)房管科岗位职责房管科工作人员职责(1)负责医院房产、土地使用权登记工作，依照医院基建状况每三年变更一次，有特殊状况，经请示院领导可顺延。(2)负责医院职工住房改售房工作，依照省市房改办政策和规定，及时办理职工房改手续审查申报、确权办证等有关手续。(3)加强对医院院外产权房管理，做好产权房租金调节及收缴工作、房租收缴率依照市房地产局关于规定不低于90％。(4)做好职工供暖费收取、支付及审核工作、不容许浮现错缴现象。进修公寓管理人员职责(1)热爱本职工作、热诚服务。(2)坚守岗位，不迟到、不早退。(3)坚持原则、做好安全保卫工作。(4)对工作负责，对出入人员有权询问。(5)对入住本公寓人员、亲友来访进行登记。(6)认真贯彻公寓管理制度。(7)严格按作息时间开关大门。(8)值班人员认真执行医院所规定各项规章制度。(五)膳食科及营养室岗位职责临床营养科主任职责1.在院党委领导下，负责组织开展本科业务和行政管理工作。2.负责本科室医疗、教学、科研、防止和行政管理工作，是临床营养科诊断质量和学科建设第一负责人。3.负责制定各种规章制度，涉及各类人员职责、工作制度、质量检查原则等。4.负责组织开展营养诊断工作。开设营养门诊、参加危重病人及特殊营养治疗病人查房、会诊。5.负责指引、检查营养医师和营养师营养诊断工作、监督肠内营养治疗合理性，对不合理肠内营养医嘱及时提出意见与建议。6.负责组织开展临床营养科学研究，积极支持和勉励营养医务人员开展科研工作，带领全科学习和应用新知识、新技术，提高业务水平。7.示范基地医院还应承担教学工作，负责安排、指引实习和进修带教，组织在职人员业务培训与技术考核等专业教诲工作。8.对于营养治疗使用非药物类医用营养品有索证确认责任。9.对于营养治疗使用非药物类营养治疗产品索证确认。10.指引食品卫生安全管理工作，严防食物中毒和各种事故发生。临床营养科营养医师工作职责1.在科主任和上级营养医师指引下，负责营养诊治工作：对患者进行营养检测和评价、营养诊断，制定营养治疗方案，书写营养病历。2.负责所管病区特殊病人营养查房：下列病人初级医师每天查房1～2次：病危、病重、腹泻、呕吐、新开肠内营养治疗2天内。除前述病人外其她管饲病人、糖尿病、肾病、低盐饮食病人，每周查房一次。副高档职称以上医师每周查房1～2次。3.参加营养会诊：院内科间会诊须具备中级职称以上资格，院外会诊须具备副高档职称以上资格。对个体化营养治疗方案(涉及治疗膳食、肠内营养、肠外营养)制定必要由临床营养科会诊后进行专科处方。4.完毕营养门诊工作：营养门诊开诊次数不少于1次/周。5.参加教学、科研工作，完毕继续教诲和专业培训规定，组织开展患者和院内医务人员营养宣教工作。6.参加营养制剂进货及质量监管。临床营养科营养(技)师工作职责1.在科主任和营养医师指引下，协助营养诊断工作，负责对患者进行营养风险筛查、治疗食谱制定、营养素摄入量计算、个性化营养食谱设计、膳食指引建议和营养宣教工作。2.负责对患者进行营养检测详细操作：膳食调查，体格测量，实验室生化指标检测等工作。3.负责治疗膳食制作质量监管与指引，配制肠内营养制剂或营养配制室配制员业务和技术指引和监管，负责营养制剂配制质量监督检查，保证营养医嘱有效执行。4.负责营养配制室和病人食堂感染监控。执行空气、物品清洁消毒规范，注意仪器设备维护与保养。5.负责营养治疗制备部门食品安全及卫生等有关制度管理，组织并参加营养食堂食品卫生检查与指引，防止食物中毒发生。6.对本科室内采购、领用营养治疗产品依照药物、食品等管理规范进行管理和储存，负责本科室仪器设备寻常维护及保养。7.参加科研工作，完毕继续教诲和专业培训规定。治疗膳食配制室专业操作人员工作职责1．依照营养(技)师编制治疗膳食食谱和加工规定制备各类治疗膳食。2．完毕专业知识学习和培训规定。3．严格遵守食品卫生制度，养成良好卫生习惯。4．严格遵守劳动纪律和操作常规。仓库保管员工作职责1、在组长领导下，负责食堂仓储食品出入库、保管和质量控制。2、负责食品验收入库工作，禁止过期、霉烂、变质、有毒、有异味、具有毒化学成分和受污染食品入库。3、贯彻出入库存管理规定，保证出入库存手续完备，账目清晰，帐物相符，做到日清月结，每月盘点一次。4、按食品卫生安全规范做好食品验收、入出库和储存工作。5、负责仓储食品出库月报工作。6、廉洁奉公，坚持原则，不徇私情，爱护公物，杜绝挥霍。采购员工作职责1.做到按筹划采购，保证医疗营养膳食准时制作与供应。2.熟悉食品质量原则，按规定定点选购三证齐全(卫生允许证、经营允许证、产品质量检测合格证)符合食品卫生规定食品。3.负责购回食品经验收后分类入库。4.负责妥善保管随身携带钞票、支票和关于票据，预借采购用款，积极与核算员结清公款及票证，不得拖欠。5.凡涉及5000元以上钞票采购业务，必要经科主任批准，并由领导指派两个人以上参加采购。6.完毕科主任交办其她工作任务。临床营养科肠内营养液配制员工作职责1.在营养师领导下，依照营养医嘱，准时、精确完毕全院管喂病人各餐次所需营养素配制。2.认真执行“三查七对”，即配液前、中、后查；核对科室、床号、姓名、营养素名、剂量、用法、时间。3.及时做好营养素记帐和转帐工作。4.负责营养素瓶及配液用品消毒工作。5.负责配液室门、窗、煤气、空调安全工作。6.按肠内营养配液室工作制度严格做好卫生消毒隔离工作。营养厨师工作职责1.在营养科营养师指引下，按营养师制定食谱及病人膳食原则负责病人各类饮食制作。2.负责各类饮食原料采购定量。3.负责各类食物原料洗、切等粗、细加工，并控制成本。4.负责包干区卫生，每天小扫除，每周一大扫除。5.按分工负责爱护餐具和厨具维护和保管，节水，节电，节气，做好防火、防盗、防毒、防腐工作。烹调、分发过程中防止污染，生熟用品分开。6.值班厨师负责非正班时间病人饮食制作与配送，并及时解决突发事件，超过解决范畴时及时上报。面点师工作职责1.在营养师指引下，按营养师制定食谱及病人膳食原则负责病人所需面点制作。2.负责各种加工面点质量检查和验收，有遇疑问及时向上级领导报告，保证各种膳食质量和食品卫生，严防食物中毒。3.按治疗膳食原则，不得随意更改食谱，不得随意增减食品成分派料，不得随意变化烹制工序，使用食品添加剂符合国家规定使用范畴和卫生原则。4.保持环境整洁、卫生。5.保证准时开餐。营养科厨工工作职责1、对腐败变质，死因不明食物不得加工。海鲜类不与其他肉类混合清洗，必要无血、无异味。所加工食品不得混合存储。2、负责加工区域整洁卫生，砧板做到三面光洁(面、底、边)。3、负责操作切肉机、绞肉机，保证用后机器清洁卫生。4、在厨师指引下做好蒸菜，掌握蒸菜上笼、下笼时间及当餐数量。订餐员工作职责1.在营养食堂主任领导下，负责到病房预订病人饮食工作。2.按饮食医嘱为病人订餐。不收取钞票，准时、精确、热情、耐心、周到服务。3.积极参加业务学习、熟悉膳食常规和各项规章制度。4.负责传好订餐流水、清空流水、电池充电、打印好发饭表和各种记录单。5.负责保障好在院及特殊病人订餐工作，及时报告状况，记帐病人及时记帐。营养配餐员工作职责1.在营养科食堂主任领导下，负责病人饮食分菜和送餐工作。2.按“三查五对”(即发餐前、中、后查，对科室、姓名、床号、品种、数量)，保证按订单、准时、按量发放病人饮食。3.按发饭表备饭菜，不得挥霍。4.熟悉当天菜谱品种，热情、周到为病人服务。5.协助因各种状况不能打饭病人送餐到病房。6.按分工负责摘洗菜，负责打扫并保持包干区卫生。7.随时保持餐车内用品摆放整洁及清洁卫生。值班员工作职责1.在营养科食堂主任领导下，负责非正班时间和节假日值班。2.坚守岗位，履行职责，保证科室工作不间断进行，确需离开岗位时，必要向主任报告，并有相应人员代岗方可离岗，不得擅自脱岗。如有重大问题及时请示领导。3.完毕每日工作任务，热情接待来访、来电，私人电话不得超过三分钟，并负责卫生间、电梯间、办公室寻常清理工作。4.值班室要保持清洁、整洁、有序，不准晾、挂衣物等。不准在室内吸烟、饮酒、会友，禁止外来人员在值班室留宿，无关人员不准进入各工作间及办公室。5.非工作时间内，定期巡视各楼层、检查水电、门等状况保证安全无隐患。6.节假日白天设干部值班，值班干部要忠于职守，做好考勤，检查督促各项工作贯彻，巡视各工作间，核对治疗饮食单，保证病人就餐质量。负责解决紧急事宜，保证科室工作正常运转。如有特殊、重要状况，及时逐级报告。卫生岗位责任制1．工用品应保持干净，不可积油积污。上班时工作人员要穿干净工作衣，戴工作帽，并洗手。2．加工前检查原料不新鲜有异味、不洁，不准加工。3．对已加工好食品要进行检查，不新鲜、有异味不给配菜，配菜碟要干净。熟食盛装食具应放在保洁柜内。4．烹调人员要注意原料质量，烹调时要煮(炒)熟、煮(炒)透，使食品每个部位都均匀受热，但不能煮焦。如果食品要造形，用消毒用品操作，不能用手抓，尽快送出供客人食用，缩短备餐时间，防止再污染。5．工作时不准抽烟、吃东西，各个岗位都要保持整洁，地面无杂物，不能发既有老鼠、苍蝇等活动。6．配餐间内只能存储直接入口食品和必须用食具、工用品，不准存储任何杂物及私人用品。进入配餐间分菜时要穿工作服，戴帽、洗手、消毒。大型宴会、酒会时要留样48小时以上。7．冰箱要定期清洗，食品按顺序存储，生熟分开，成品、半成品、原料分开存储，食品应先进先出。冰箱内外要保持干净，冰箱内不能有异味。8．下班前要搞好各自岗位卫生，定点放好工用品。9．工作时不准戴戒指、手表，工作前、便后要洗手。(六)总务科岗位职责电话班长岗位职责1、在总务科长领导下，负责全院通讯管理工作。2、安排本班工作筹划，并组织实行。掌握工作状况、质量及服务态度，协助解决工作中存在问题、困难，并及时解决。3、督促全班工作人员遵守医院各项规章制度，加强劳动纪律，树立为临床一线服务思想。掌握出勤状况，做好考勤记录。4、合理调配人力，妥善安排工作，同心合力、互相配合、尽职尽责完毕工作任务。5、负责检查操作规程执行状况，做到爱护设备、定期维护保养，保证医院通讯线路畅通。6、检查、督促话务员服务态度、质量、工作程序、纪律执行状况。7、做到严格管理，及时发现事故隐患，迅速采用办法排除并及时报告。如遇紧急状况时，及时告知上级部门，并注意做好保密工作。8、及时完毕科长交办暂时任务。程控机房、电话及线路维护维修工作人员职责1、在电话班班长领导下，做好医院电话、总机设备及电话线路维修工作，保障通讯畅通。2、负责全院办公电话安装、维修、迁移。3、定期检修电话线路，及时排除故障，随时保障通讯畅通。4、认真学习业务知识，掌握医院电话线路分布状况，定期保养检修设备，及时发现和排除隐患，保证电话设备正常使用。5、与话务员及时联系，发现故障及时排除。接到报修告知应及时赶到现场，对一时难以修复要采用相应补救办法。6、厉行节约，减少挥霍；修旧利废，减少开支。7、雨、雪天禁止室外作业。8、完毕上级领导交办暂时任务。话务员职责1、在电话班班长领导下，做好医院通讯工作。2、严格执行医院各项规章制度，遵守劳动纪律，坚守工作岗位，牢固树立服务临床思想。3、熟悉医院电话分布状况和惯用电话号码转接业务。纯熟、精确地接通每个电话，做到礼貌、和蔼、热情、周到。4、严格执行安全保密制度，不得随意窃听通话内容。5、不得带非工作人员进入机房内，严守通讯机密。6、值班时应自觉遵守工作纪律，坚守岗位，不擅离职守，认真做好交接班工作，接班者未到前不可离岗。7、机房内要保持整洁清洁，不得堆放杂物和可燃物品，加强防火、防盗办法，杜绝火灾事故发生。(七)卫生监管办公室岗位职责卫生监管办公室工作职责1、每周召开公司经理座谈会，传达医院该周工作重点，针对上周检查状况反馈到物业公司公司，有针对性地进行整治。2、每周进一步病房进行检查至少两次，查找工作中局限性，指引保洁员对的自我保护和消毒隔离，防止交叉感染。3、每月针对保洁、电梯满意度调查，同步查找工作中局限性，分析不满意因素，依照合同进行奖惩。4、定期向医院报告工作进展状况、存在问题，征求医院解决意见。5、制定各种检查量表及满意度调查表。生活垃圾解决岗位职责1、在后勤保障处领导下，负责生活垃圾解决工作。2、掌握国家有关法律、法规，熟悉生活垃圾管理制度，理解生物垃圾管理规定。3、坚守岗位，认真履行岗位职责。4、监督生活垃圾单位定期清运，并做好交接登记工作。5、做好个人卫生安全防护，保证个人安全。生活垃圾站管理制度1、生活垃圾站设有专人管理。2、垃圾站周边环境保持整洁，做到垃圾日产日清。3、每日清洗垃圾站两次，每周大消毒一次。4、监督检查垃圾车进行密闭运送。5、保持垃圾车清洁，生活垃圾车专用专放，每日消毒一次。第三章安全生产管理制度后勤保障处安全生产管理制度(一)技术工人须持证上岗。(二)从事二楼以上高空作业(换纱扇、换玻璃、挂窗帘等)必要系好安全带，同步有一人监护。(三)登梯，用特高梯时要用粗绳绑好，固定牢固后方可作业。(四)各施工现场夜间必要设安全灯，设安全栏杆。(五)高空作业要设立防护网，并将施工现场封闭起来，禁止非施工人员进入或穿行，施工人员进入现场必要戴安全帽，现场要有安全员负责安全施工。(六)在使用机电设备和进行电器维修时，必要穿绝缘鞋，戴绝缘手套，湿手和穿湿工作服不准作业。务须系好安全带。(七)房屋修缮需搭接脚手架时，必要选用无残伤木杆，钢管及脚手板，搭接时必要捆绑结实，不得乏晃。(八)下班时关掉所有机械设备并拉闸(除运转设备)，检查门窗灯与否完全关闭。待一切解决完毕确无问题隐患后方可离岗。(九)发现安全隐患应及时排除并上报。(十)每位员工须熟知《应急预案》内容，熟记报警程序和电话号码，发生事故按《应急预案》解决并及时向上级报告，服从统一指挥，协助关于部门做好事故调查工作。后勤保障处安全生产培训制度为贯彻“安全第一、防止为主”方针，使安全教诲制度化，不断提高后勤保障处职工安全生产意识，保证对医教研有效保障，特制定本制度。一、培训范畴：后勤保障处在编职工、暂时工(涉及具备“特种设备作业人员上岗证”人员)。二、培训时间：本岗位安全教诲时间每年不少于10学时。三、培训内容：1、寻常进行关于安全规定及安全注意事项培训内容：①国家关于“特种设备操作人员”上岗操作各类培训及复试。②后勤保障处《安全生产管理规定》⑧本岗位《安全生产管理制度及规定》④本岗位《安全操作规程及安全注意事项》⑤本岗位《安全装置、劳动防护用品(用品)性能、作用及对的用法》⑥本岗位《安全生产管理应急预案》⑦典型事故案例及事故应急解决办法等。2、暂时性政策变化、检查、参观等有关事项培训内容：①本岗位安全规章制度及有关规定。②本岗位负责范畴内重点部位风险及防范办法。四、班组安全活动，结合班组安全生产实际状况，制定本班组安全活动筹划，活动形式、内容和规定。1、学习关于安全生产文献、安全生产规章制度、安全操作规程及安全技术知识。2、讨论分析典型事故案例，总结和吸取事故教训。3、开展防火、防爆、及自我保护能力训练，以及异常状况紧急解决和应急预案演习。4、开展查隐患、反习惯性违章操作活动。5、开展安全技术座谈，观看安全教诲电影和录像。6、开展合用于本岗位其她安全活动。后勤保障处安全生产例会制度为认真贯彻安全生产法律法规，结合后勤保障处工作实际，特制定本制度。一、每月召开一次安全生产工作例会，会议时间应相对固定。二、安全生产例会参会人员为后勤保障处领导、班组长及安全员等。三.会议重要内容有：1、传达上级关于部门各种文献精神；研究布置安全生产工作，制定安全生产工作筹划。2、各班组上报安全生产工作月总结(上月例会工作任务完毕状况，如做法、办法、经验等)。3、各班组结合本岗位工作实际，提出工作重点，后勤保障处详细安排下一步工作任务。四、参会人员须做到：1、准时参加会议并报告工作，同步上报重要工作任务状况文字材料。2、认真听会并做好会议记录，备有安全生产工作专用记录本。3、参会人员原则上不得请假，如有特殊状况，须向主管领导请假。五、结合安全生产例会工作内容对完毕任务状况、会议记录等状况，根据《后勤保障处安全生产工作奖罚条例》，予以奖励与惩罚。后勤保障处事故处置和报告制度为了及时有效地控制处置事故，将损失影响降到最低，保证后勤保障安全，制定本制度：一、接到事故报告或发现事故迹象，应及时到现场核算、确认。二、一旦确认事故性质，应迅速处置清除。一时解决不了应采用有效办法予以控制，防止事故扩大发展。三、处置事故中若受工种限制，应迅速告知有关工种人员到场。各工种人员应互相配合协作，不得推诿。四、在处置事故同步，逐级向班组长、后勤保障处主管领导、院级主管领导报告；夜间、节假日向处值班员、院总值班报告。五、事故处置后，应及时将事故发生时间、地点、状况、过程、成果如实记录。有条件应照像、录像，为日后调查提供证据。六、保护事故现场，未经容许不得变化及破坏、伪造现场，积极配合上级、专业部门事故调查。七、事故后应认真查找分析事故因素，贯彻整治办法。八、及时总结事故处置经验及事故教训。奖励处置事故有功人员，惩罚事故负责人，并对全体人员进行安全教诲。后勤保障处安全生产隐患排查制度为贯彻“安全第一、防止为主”方针，不断提高后勤保障处职工安全生产防患意识，明确岗位职责，强化安全生产责任意识，保证对医教研有效保障，特制定本制度。一、排查范畴本专业(配电、维修、锅炉热力、氧气、电话)负责范畴内室内外各种设施。二、排查时间．依照各专业特点，安排随时、日、周、月、季度排查筹划(附表“重点班组巡检排查内容”)三、重要排查内容1、安全法规，原则规范及规章制度执行状况。2、安全培训教诲状况及执证上岗状况3、应急预案制定、演习状况’4、应急、消防物资配备状况5、设备配备及维护状况6、安全隐患定期巡逻记录和自查自改状况7、