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文档简介
馨缘婚庆公司商业筹划书【公司名称】依馨缘婚庆有限责任公司【指定联系人】【电话号码】【电子邮件】【地址】【国家、都市】【邮政编码】【日期】月日
保密须知本商业筹划书属商业机密,所有权属于依馨缘婚庆有限责任公司。其所涉及内容和资料只限于已订立投资意向投资者使用。收到本筹划书后,收件人应即刻确认,并遵守如下规定:(1)若收件人不但愿涉足本筹划书所述项目,请按上述地址尽快将本筹划书完整退回;(2)在没有获得依馨缘婚庆有限责任公司书面批准前,收件人不得将本筹划书所有和/或某些地予以复制、传递给她人、影印、泄露或散布给她人;(3)应当象对待贵公司机密资料同样态度对待本筹划书所提供所有机密资料。本商业筹划书不可用作销售报价使用,也不可用作购买时报价使用。商业筹划编号:授方:签字:公司:目录TOC\o"1-3"\u1.执行总结 11.1背景: 11.2公司简介 11.3市场定位 21.5组织与人力资源 22.咱们服务简介 22.1产业背景 22.2服务概述 22.3市场前景与预测 33.公司战略 33.1公司概述: 33.2总体战略 33.3发展战略 34.管理体系 44.1人员及组织构造 44.2部门职责 54.3业务流程 75.市场机会 75.1竞争影响力量分析 75.2资源供应商 85.3顾客 85.4竞争分析 95.4.1对外竞争对手: 95.4.2我司竞争优势 105.5市场定位 105.6市场容量 115.7市场前景与预测 115.8消费决策过程 115.9市场细分 116.营销方略 126.1市场机制选取 126.2营销队伍管理 126.3目的市场: 126.4产品和服务 126.5品牌 146.6价格方略 156.7分销渠道方略 166.8促销计: 166.8.1人员推销 166.8.2广告 166.8.3公关 176.9供求调节方略 177.项目开发 177.1项目开发现状 177.2设备现状 177.3新项目开发筹划 187.4设备更新 187.5服务质量控制和改进 188.风险评估与管理 189筹资筹划9.1初期阶段筹资9.1.1短期筹资管理9.1.2长期筹资管理9.2中期阶段筹资9.2.1短期筹资管理9.2.2长期筹资管理9.3长期阶段筹资9.3.1短期筹资管理9.3.2长期筹资管理9.4资本成本9.5可行性分析1.执行总结1.1背景:部等部门最新记录显示,西安市以来近30万新人喜结良缘,尤以6月6日,8月8日,9月9日及国庆为高峰结婚日,这个趋势随着西安市经济良好发展势头,将会体现得越来越火旺;并且本地消费必将随着都市化扩大、都市新移民增长,保持稳定可持续增长。由于行业长期不规范、进入门槛低导致低质服务客诉日渐增多,此外经济发展因素引导消费意识昂首,以创意与服务为主题婚庆广场将主导将来婚礼消费模式,由分散到集中。80后及90后新兴人类产生,其独特时代特点也对国内消费构造产生了比较大影响。这某些人口是国内第一代独生子女,完全成长在改革开放时期,其性格独立,消费观念开放,消费欲望旺盛。虽然她们刚走上社会,开始工作,经济能力不强,但其较宽裕家庭背景为其提供了有力经济支持。一方面,她们是各种电子产品主力消费人群,如电脑、mp3、mp4等,其较强接受新事物能力也增进了电子产品迅速更新换代。另一方面,这某些人群更注重生活质量,乐意为更美好体验而付费,从而拉动了旅游、健身、电子商务等新兴市场发展,对服装、食品等老式市场升级也有拉动作用。再次,这某些人口已经或即将进入婚嫁阶段,这对房产、耐用品市场以及婚庆市场都会有一种很大刺激作用,老式婚庆已不再满足她们张扬个性,婚庆市场整合已经势在必行。据调查,每对新人结婚费用约在8元,其中,大某些消费者以为婚庆公司合理收费为3000—4000元,别的则为装修房子、婚纱照、婚宴、新娘首饰、婚车等费用。在生活质量提高同步,生活步调也越来越快,人们越来越爱惜自己时间,消费者对资金成本呈现减少趋势,而越来越关注时间成本。提供快捷、优质服务已经成为一种趋势。1.2公司简介依馨缘婚庆公司是一家博采古今中外喜庆文化精髓,集婚庆策划与婚庆超市为一体中型公司。婚庆策划经营业务涉及婚礼择日、婚礼主持、照相摄像、婚纱化妆、场地布置、婚车租赁、鲜花乐队、婚宴组织等于一体婚庆公司;婚庆超市则重要采用人人乐、沃尔玛、华润万家等大型超市经营模式,经营业务涉及婚礼服务和婚礼用品,超市重要通过与婚纱照相公司、婚庆喜宴饭店、首饰公司、鲜花公司等喜庆用品,实现婚礼一站式消费。公司注重短期目的与长远战略结合,短期目的是做好婚庆策划和婚庆超市。中长期目的将逐渐拓宽产品领域,涉足结婚纪念日、公司开业典礼、以及大型活动策划等,旨在为主办方制造特色喜庆和与众不同浪漫典礼。1.3市场定位个性适婚人群为重要服务对象,着眼于高品质、个性化、差别化、超值化特色经营商业定位,倡导婚礼一站式消费理念,构建一种新消费方式及新思维方式,引导创造集婚庆文化研究与传播、喜庆用品开发以及策划组织有特色庆典活动等功能于一体一站式消费服务中心。做中高品位市场,以低价方略进入市场,吸引大量顾客,提高市场占有率,也增长品牌知名度。1.4组织与人力资源公司性质是有限责任公司,初期组织构造采用“倒金字塔型”。公司所有权与经营权分离,实行总经理负责制,下设市场部、财务部、人事部、策划部、运营部、后勤部。随着市场扩大及业务量增长,将逐渐改进公司体制,把握好集权与分权,2.咱们服务简介2.1产业背景如今,随着生活水平逐渐提高,人们对结婚规定也越来越高。各种奇异婚典形式频繁地见于各类媒体,被越来越近年轻人所接受和承认。喜结良缘无疑是人生一大喜事,但操办婚典却令人头痛。要把喜事办得隆重热闹而又体面省钱,自然少不了要东奔西跑,因而在许多新人及家人眼中,筹办婚礼是一件费时费力而又不得不为之事。如何少花钱也能让婚礼出新出彩,便成为筹办者最大愿望。当前有越来越多人将婚礼庆典交给婚庆公司打理。随之专门提供婚庆服务婚庆公司越来越多,但是能为婚庆提供一条龙服务且能依照婚礼主办方规定却寥寥无几,随着社会发展以及新兴人类观念转变,打破老式张扬个性婚庆典礼已无法在老式婚庆公司那里得到满足。在西安市场上,没有一家公司可以实现婚庆一站式消费,很难满足消费者对高品质、省钱、便捷婚礼规定。我司以通过优质产品,良好服务,实惠价格,便捷途径迎合广大消费者对婚礼质量、时间和价格需求2.2服务概述我司集婚庆文化研究与传播、喜庆用品开发以及策划组织有特色庆典活动等功能于一体,可以提供相应婚礼用品,实现顾客一站式消费,建立完善销售服务网络,为客户提供健全优质服务。2.3市场前景与预测据国家宏观调查资料表白,农村每对新人除过买新居外结婚费用在2-10万元,都市大概在8-25万元。而将来8年中华人民共和国婚礼行业市场年均增长率将达到30%以上,市场孕育着巨大机会;中华人民共和国正处在人口高峰期,适婚人群也正处在人口高峰期,一方面,消费者从最初结婚时简朴地照一张二人合影、亲朋朋友吃顿婚宴,到当前照成套婚纱照相、参加专业婚庆公司组织庆典,国人婚庆观念已有了很大变化,特别是以80后和90后对个性追求越来越大,婚庆已不再局限于老式方式,众所周知,这一代是中华人民共和国人口高峰期,如今,这必然形成结婚高峰期。结婚人数增多,促使婚庆生意火爆。3.公司战略3.1公司概述:依馨缘婚庆公司属于有限责任公司,是一家博采中外古今喜庆文化精髓,集婚庆策划与婚庆超市为一体公司。婚庆策划经营业务涉及婚礼择日、婚礼主持、照相摄像、婚纱化妆、场地布置、婚车租赁、鲜花乐队、婚宴组织等于一体婚庆公司;婚庆超市则重要采用人人乐、沃尔玛、华润万家等大型超市经营模式,经营业务涉及婚礼服务和婚礼用品,超市重要通过与婚纱照相公司、婚庆喜宴饭店、首饰公司、鲜花公司等喜庆用品,实现婚礼一站式消费。公司拥有先进策划人员,有能力不断改进初期产品策划案,与时俱进,依照顾客规定不断创新,开发新策划案。公司拥有一批高素质营销管理与销售队伍,均受过管理专业系统教诲,具备丰富管理经验和良好市场意识;销售人员具备营销专业有关知识和婚庆知识。3.2总体战略公司在3—5年内成为西安市场上婚庆行业领头羊。•公司使命:以顾客个性和公司创新为依托,提供至上服务,打造一流品牌。•公司宗旨:用独到新颖思维打造出与众不同浪漫。3.3发展战略•初期(1—3年)用创意婚庆活动启动市场,重要服务是婚庆策划,不断完善婚庆超市产品。市场方略为低价优质服务方略,迅速占据西安婚庆市场,创立自己品牌,积累无形资产;收回初期投资,准备扩大市场份额,开发新客户群体。第一二年:服务导入市场,提高服务知名度,树立品牌形象;逐渐建立健全供应商网络;打开并初步占领西西安婚庆策划市场;合计客流量达10万,销售收入约3000万,利润约90万,市场占有率约10%第三年:提高品牌形象,增长无形资产;增长设备,进一步提高服务质量;年客流量达到18万,销售额约5400万,利润约达到16.2万,市场占有率提高到20%公司运营基本成熟,提高顾客满意度,为公司建立忠诚顾客群体。•中期(4—6年):精诚团结,良性运做。树立良好公司形象,争取社会各界和广大客户广泛赞誉,打造及周边礼仪服务领域金质品牌。进一步完善供应链和销售渠道;重点开发新策划案,研究喜庆(公司开业典礼、新闻发布会等)策划,开发新市场。提高公司美誉度,市场占有率达到50%,位于主导地位;巩固、扩展婚庆市场。•长期(6—):扩大经营面,复制模式,开展大型连锁经营。在陕西省二级从都市中建立各连锁店,保证服务质量,覆盖整个陕西省喜庆市场。4.管理体系4.1人员及组织构造公司管理体制:建立全新组织构造,必要先用全新人力资源管理思维取代老式落后观念,服务公司最富活力人力资源精华在于被咱们成为“生产一线”服务接触面员工,正是她们用自己体力、智力、创新意识、工作热情塑造着服务价值,并且在服务业中,管理层工作不应再拘泥于干涉寻常经营操作决策,而要为服务战略顺利实行提供必要战略技术支持,配备恰当空间和资源。因而,我司选取了全新服务导向型“倒金字塔型”组织构造,并进一步指出了其各自管理思维导向。细分市场潜在顾客细分市场潜在顾客生产一线管理者支持职能支持职能高层管理者一线员工细分市场信息支持管理支持后勤支持图4.2思维导向图4.2部门职责市场部:市场开拓,渠道制定,广告策划,顾客客户关系建立,客户信息反馈等。财务部:风险评估与管理,财务预算,财务报表制定等。人事部:人员招聘,员工绩效考核及工薪制定,员工培训等。策划部:客户接待,庆典活动设计与策划等。运营部:现场布置和活动实行等后勤部:设备准备,第三方(诸如婚车,婚纱照相,酒席等)联系,婚庆超市经营等。CCEO高丽市场部屈光荣财务部孙引娣人事部汪东策划部陈玲玲运营部夏阳后勤部吴贺龙图4.2组织机构图我司是一种有着长远目的公司,要成为西安市场婚庆行业领头羊,咱们倾向于用一种较高原则来规定自己员工。不但在工作年限、教诲背景、知识构造、培训经历、体力材质方面有较为严格规定,更重要要看她身上与否具备这样品质:对作业决策灵活性,对顾客不礼貌宽容,依照情境变化监控并变化行为能力,以及设身处地为顾客照想精神。在人员选拔方面,我司重要从内部来选拔。可以通过抽象提问从侧面考察申请人适应能力;通过情景小品提供了一种机会让求职者站在她人立场去思考服务接触,开创性决策比经验性总结更能体现人创造力和适应性;运用角色扮演方式更能测试出求职者反映能力和解决服务问题方式。在对员工培训中。对于服务性行业,沟通困难重要来自于不合理顾客盼望或意料之外服务失败。因而在服务过程中:1、公司会开发出相应项目来训练员工在特定情境中反映,向员工灌输某些固定解决方案。如:当顾客提出婚礼设想几乎没有可行性时,员工只要回应:“对不起,照咱们公司当前业务状况来看,您想要婚礼时不也许实现,不但咱们公司做不到,西安市场上别家婚庆公司也同样做不到,可以容许我对策划稍加改动吗?”2、运用角色扮演办法提高训练,为受训员工创造各种也许遇到沟通类型,让她们切身体会,以通过运用沟通技巧和原则获得必要沟通经验。4.3业务流程财务部财务部市场部供应商运营部后勤部策划部顾客信息反馈选取商品和服务提供所需商品和服务提供所需商品开出需求单交纳所需费用按方案执行递交策划案实现方案提出婚礼规定回答策划案\图4.3业务流程粗略图5.市场机会5.1竞争影响力量分析目的市场人口数量,经济状况、人文环境、地理条件、国家法律法规及服务业管理原则等对竞争影响力量构造有较大影响.西安市婚庆市场西安市婚庆市场人口数量经济状况人文环境国家法律法规地理条件书馆图5.1市场环璋图5.2资源供应商供应商对公司运营有着重要影响,重要体当前所供应原材料质量、数量和供应时间,这些直接影响到我司产品价格、市场占有率、利润、客户满意度等问题。供应商既是商务谈判中对手又是合伙伙伴,我司提出市场建议,厂家制造出更畅销产品供经销商实现共同利润,这形成了厂商共赢模式。反过来,某些大厂家为扩大市场份额,协助经销商在其市场抢占一席之地,不惜薄利甚至零利润,那么我司则也积极配合厂家,共同发展。公司与供应商及时有效沟通,共同把品牌蛋糕做大之后再一起分享。当前市场上婚纱照竞争激烈,在东大街咱们随处可见做活动影楼,像蒙娜丽莎、台北新娘、大城小爱等较有知名高度影楼都千方百计扩大市场份额,新娘首饰市场上也同样,开元商城、金大福等公司也是竞争激烈。如果我司与这些影楼、首饰店等合伙,在客源竞争如此激烈状况下,只要我司有足够客流量,不论是哪一家品牌也不会错过,我司可以按品牌销售量收取相应费用,~~~~~尚有堆头费用,从而也有更多资金去做某些广告之类促销活动,实现公司于供应商共赢。与供应商合伙,是公司最重要利润源。5.3顾客顾客是公司目的市场,是一切营销活动出发点和归属,公司与供应商保持一切联系目,就是为了有效地向目的市场顾客提供商品和服务。因而公司一切活动都应以满足顾客需求为中心进行。我司要以满足顾客对优质产品、良好服务、实惠价格、便捷途径需要。通过广告宣传、通过老顾客简介来联系潜在顾客、人员推销、商品展销、公关活动等让顾客理解我司产品和服务。良好客流量,是保证供应商与公司合伙首要条件,也是公司可以迅速运转保障。财务问题或竞争加剧财务问题或竞争加剧公司形象败坏进一步失望顾客在老式市场营销方面做出巨大努力恶化服务质量恶化内部环境失望顾客恶化服务质量内部效率决策(普通影响人事安排)不必要成本约图5.2效率死循环图5.4竞争分析我司最大竞争对手是自己。公司要不断地改革与创新,实现良性循环,为顾客提供最优质服务是最高目的。另一方面是某些外部力量竞争。5.4.1对外竞争对手:•现实竞争对手:西安及周边地区婚庆公司,涉及西安市爱之诺婚庆公司、西安市东睿婚庆公司、西安久久婚庆礼仪服务有限公司、西安市东睿婚庆公司、天顺婚庆礼仪公司•对手优势:市场上婚庆公司已经初具规模小型公司,体制灵活多变,有较多市场经验并有一定知名度。•对手劣势:挥霍消费者时间,不能实现一站式消费;不能为消费者量身定做适合自己婚礼。•潜在竞争对手:浮现更大更有创新性婚庆超市;网上购物增多。我司也将会随着市场形势变化及时做出调节,若有更大超市针对她们公司优势做出某些调节,针对网上购物增长推出推出送货上门服务等。5.4.2我司竞争优势婚庆市场当前是一片蓝海,但当前西安市消费重要成线状、点状分布,并无提供消费者一站式满足婚庆市场,缺少系统性与全面性,集合限度还不是很高。而咱们公司可以弥补这些缺陷,并以个性设计为主,可以实现顾客“想要什么就有什么”需要。我司通过大规模生产来减少销售成本,实现较高利润,通过产品差别化来吸引顾客,以保证较大市场份额。5.5市场定位服务定位是服务差别化先决条件,更是服务品牌形象确立基本。依照我司服务种类以及目的群体,我司定位为中高品位服务,选取甲乙两个区域,采用迎强定位和避强定位两个定位方略。以优质服务为前提,从低端到高品位价位,争取全面覆盖整个陕西市场。丙丙乙甲高质量低质量低价高价非市场认同区图5.3市场定位示意图5.6市场容量据记录,西安市以来近30万新人喜结良缘,尤以6月6日,8月8日,9月9日及国庆为高峰结婚日,这个趋势随着西安市经济良好发展势头,将会体现得越来越火旺,农村每对新人除过买新居外结婚费用在2-10万元,都市大概在8-25万元,假定每年西安市有30万新人举办婚礼,其中我司若有20%人选取我司服务,则有约300×300000×20%=18000000(其中300为我司收费)毛收入,我司收入占10%话,则净利润为1800000.5.7市场前景与预测•市场是有钱可赚。据国家宏观调查资料表白,农村每对新人除过买新居外结婚费用在2-10万元,都市大概在8-25万元。其中喜宴占据几乎20%,婚照为13%,新婚用品占37%,礼钱占据15%,婚车新娘妆等5%,而将来8年中华人民共和国婚礼行业市场年均增长率将达到30%以上,市场孕育着巨大机会。•市场是足量性。一方面,中华人民共和国正处在人口高峰期,适婚人群也正处在人口高峰期,社会观念变化也使离异再婚人群不断扩大,再婚也需要举办婚礼,因而在将来~~年里,目的群体人口数量也是很可观,另一方面,消费者从最初结婚时简朴地照一张二人合影、亲朋朋友吃顿婚宴,到当前照成套婚纱照相、参加专业婚庆公司组织庆典,国人婚庆观念已有了很大变化,特别是以80后和90后对个性追求越来越大,婚庆已不再局限于老式方式,婚庆用品种类也在不断增长。•市场是可进入。西安市场上已有诸多婚庆公司,比较知名婚庆公司并不多,并且都不能满足消费者对一站式消费规定,并不会对我司形成大影响,在法律政策方面也没有特别规定。只要服务做得好,进入西安市场是不会遇到太大阻碍。5.8消费决策过程在购买决策中,准新人起着很重要作用,有些新人可以决定她们要什么样服务、选购什么新婚用品,但与此同步,其亲朋朋友也影响着购买者决策,甚至有些产品和服务由准新人家长决定和购买5.9市场细分按照顾客选取产品和服务全面性可以将顾客分为三类。•只选取婚庆策划。此类顾客觉得策划是独一无二,按照自己意愿举办婚礼,仅需要我司帮忙设计详细方案,同步此类顾客也许对我司超市商品质量、价格等方面存在疑问•只挑选某些婚礼用商品。此类顾客已有了初步婚礼筹划,需要再超市中选取某些还没有准备齐全东西,此类顾客普通比较细心,会认真挑选商品•从婚庆策划到婚礼用品一站式消费。此类顾客依照策划来选购所需物品,将婚礼完全交给笨公司打理。是对时间比较敏感、追求便捷顾客。6.营销方略服务业是以人为本,错综复杂,依照公司业务发展需要,以提高顾客满意度为目的,采用以“4P”理论为主同步贯穿关系营销(“3R”Retention,RelatedSales,Referrals)有关理论营销方略。6.1市场机制选取•市场机制:依照顾客度婚礼不同需求,整合从点到面服务资源,服务理念,满足顾客独特婚礼风格。6.2营销队伍管理营销队伍由市场部负责,重要负责联系客户群,建立客户关系群体,实行营销筹划。6.3目的市场:我司实行服务专业化市场覆盖战略,以西安市及其周边地区所有准新人及其家长、负责集体婚礼有关人士等.6.4产品和服务•产品和服务保证产品和服务质量、积极开发新婚礼方式,紧跟时代潮流,在核心产品基本上,同步不断开发有关新产品、拓宽产品线广度和深度。咱们提供不但是有形产品,更重要是产品所代表尽善尽美服务和对喜庆文化研究与传播,带给人们与众不同浪漫。婚庆属于占个人收入较低,但很少购买,品种和品牌也较少一类服务,因而顾客会产生中投入消费心理:恰当收集必要信息,有限投入决策思考,且多予以既有知识水平和结识能力来平价产品、性选取品牌,而很少为购买而专门进行系统学习。针对这种消费心理有线营销方略在于通过广告宣传、有形展示和全面质量管理等。因此我司应建立完善销售服务网络,为顾客提供及安全优质服务。服务竞争不但仅是单纯核心服务竞争,成功过服务整体统筹在于能使“花瓣”与“花心”相得益彰,增进核心产品互换,并使八种边沿服务成为利润和感知质量关双重发生点。特别服务特别服务购买与预定交款与结账服务演示与使用服务传递人情味沟通与反馈信息征询核心服务图6.1服务花状图•详细服务流程如下:售前服务:采用市场调研、广告宣传、在网上建立论坛与消费者及有关人员交流等手段,通过专业推销人员努力,使顾客理解服务特性与合用状况;售中服务:根据顾客对婚礼个性规定,策划人员做出相应可行性分析与费用等有关状况,重复与顾客沟通与协商,最后举办令顾客满意满意又有特色婚庆活动。售后服务:建立信息交流反馈渠道。涉及销售渠道中反馈和电子商务网络反馈,做好服务质量、服务反馈信息解决,依照客户需要不断改进服务。举办有特色活动回馈老顾客。树立良好社会形象,联系与顾客感情。依照服务详细项目,我司制定了严格服务过程控制制度,如下图所示:服务资源服务资源服务概念顾客输入顾客输出采用纠正行动拟定偏差因素监控与原则偏差建立绩效测量系统服务过程图6.2服务过程控制图6.5品牌公司发展初期采用单一品牌方略,初定为“依心缘”,有助于在客户中树立明确品牌形象;随着公司不断发展壮大,逐渐建立起多品牌服务组合,提高公司公司及品牌形象,实现无形资产增值。建立商标防护网,注册品牌和商标,涉及有关或相近品牌、商标名,运用关于法律公约保护自己权益;提前在网络上注册公司域名,为发展电子商务打下基本;宣传产品品牌,提高品牌知晓度。建立品牌忠诚度是扩大市场份额重要方式。作为喜庆市场新兴品牌要建立牢固品牌忠诚度,可以从如下几种方面努力:以优质服务提高品牌美誉度。要在与市场上既有婚庆公司竞争中获得优势,就要以优质产品、实惠价格吸引顾客,赢得竞争积极权,提高产品美誉度。以完善服务提高品牌忠诚度。在产品质量一定状况下,健全优质服务是赢得顾客品牌忠诚度良好途径。因而,公司将建立健全服务网络,覆盖整个销售区域;建立完善优质服务制度,为产品巩固及扩大市场作不断努力。良好公共形象对于品牌形象具备至关重要影响。公关活动将始终被公司作为树立和提高公司形象、产品品牌形象重要工作之一。6.6价格方略服务价值市场体现要比实物更复杂、更多样,因而其价格也更复杂,服务价格目的和定价哲学更趋多样化,针对我司经营业务和详细状况,在不同市场状况下制定出如下定价方略。•成本加成法定价我司重要采用成本加成办法来定价,根据提供服务成本,并在成本基本上通过利润加成来决定服务价格。•渗入定价在公司刚成立两个星期里,公司采用招徕定价方略,使之在市场上广泛渗入,从而提高市场占有率。详细办法是公司免费为每对顾客做婚庆策划,并与供应商合同可以在刚开业几天做某些促销活动。迅速打开市场销路。•撇指定价当新策划创意刚上市时,高价投放新服务,售价远远高于成本,重要针对收入水平较高“消费革新人物”或猎奇物。•系列定价法我司可以提供婚庆“一站式”消费,因而会有许多顾客选取一系列服务,因此我司针对不同系列拟定不同价格•心理定价法在结婚这种温馨又甜蜜日子里,有许多顾客会挑某些吉利数字,像“1314”“521”等,我司会采用这种数字作为商品和服务价格,迎合某些消费者心理。•关系定价法针对顾客不同规定,可觉得顾客提供长期服务,如提供结婚纪念日策划、庆典服务筹办等。辅佐服务定位并促使顾客乐意为感觉到核心服务和边沿服务提供额外效用支付额外费用。针对西安市场状况,咱们拟采用竞争定价价格方略,婚庆策划及服务暂定为~3000元,婚庆用品比西安市场上同等产品价格便宜10%左右。即同等条件下,相对于让消费者自己挑选婚庆用品时有价格优势,咱们绝对按照策划所需用品让消费者选购,绝不会让消费者买用不到东西。竞争对手采用降价方略时,咱们有可以节约消费者时间成本来保持自己优势。据调查,当前市场上婚庆公司定价从1000~~4000元不等,而有93%消费者心目中合理婚庆公司收费是~3000元。咱们是后进入者,同类产品定价方略对于咱们影响较大;从增强产品竞争力和公司发展角度考虑,产品价格定位在中档。介于我司是一家及婚庆策划与婚庆超市于一体,也退出一下套餐或方式来定价:•套餐服务:不同顾客对婚礼规定不同,或者有只需要车队,有只需要宴席。针对这些顾客,咱们推出了优惠不同套餐服务,选取不同套餐,享有不同优惠。如一站式服务,享有价格优惠就不不大于选取性消费。•赠送产品或折扣优惠:凡请我司举办婚庆顾客,在结婚纪念日均会收到我司送出神秘礼物一份(如枕头、纯棉布被套,请匠师进行特别设计,在上面绣上她们名字),若想举办周年庆典可享有折扣。6.7分销渠道方略由于服务产品不可分性和不可存储性,并且公司目的市场是陕西省内,因而只能选取直销渠道,不断投资直销网络,扩张服务网络。建立以西安为中心销售网络:主力打造以西安为重要点,向周边地区扩张营销网络。建立客户资源管理库:及时与老顾客联系,采用“三姑六婆式”销售渠道,即由老顾客提供身边要结婚潜在客户资料,我司通过电话、网络等联系,努力发展成为现实客户,按消费予以简介人相应费用。建立公司网络体系:积极推动公司网络营销开展,适时开展电子商务。6.8促销计:6.8.1人员推销人员促销宣传。服务人员身体力行一对一地宣传。向顾客进行详细简介,使顾客理解我司产品和服务。6.8.2广告•个别媒体宣传。运用人以外具备独特限定对象方式传播信息,如电话、书信等我司通过老顾客提供信息,对潜在顾客进行电话、书信访问。大众媒介宣传。运用报纸、杂志、广播、电视、互联网等媒体,一广告、报道形式进行宣传,特别是深受广大年轻人喜欢杂志和西安广播、互联网上做某些广告。•消费者间口碑宣传。要努力为每一位顾客做好最优质服务,在消费者心目中创立良好形象,树立良好口碑。6.8.3公关•赞助与家庭婚姻关于社会公益活动或电视广播节目。•与电视、广播、互联网等媒体合伙招募新人在特殊日子举办集体婚庆。6.9供求调节方略服务公司普通都缺少借助库存调价供求关系也许性,但服务系统依然能通过积极或被动服务需求调节方略来创造供求平衡也许性。婚庆行业普通在“五一”、“十一”、春节前夕尚有某些特殊意义日子如-8-8、-9-9为销售旺季;夏季为销售淡季。依照婚庆行业特点,做出如下调节方略:•旺季时:1、服务能力调节,在需求高峰期时,在保证服务质量前提下,只提供重要服务项目如婚庆策划,把次要内容删去,可以节约人寿和设备,提高服务供应效率;2、人力资源安排,人力资源方略安排是解决服务人员安静问题重要手段,除了了灵活班次安排外,可以雇用暂时工,增长服务供应量并减轻基本员工工作压力;加强公司职工交叉训练,在某部门人员吃紧时,可以抽调其她部门员工协助提供服务,既提高服务供效率,也增长了员工团队经审核公司文化,减少了单一工作单调感,尚有助于减少营业费用;3、强调客户参加,向顾客灌输“自助”观念,以增强顾客参加度,即勉励顾客去做某些本来由服务人员完毕工作,可以让顾客感受到动手乐趣,也使公司减少了工作人员数量,提高了服务个性化。•淡季时:1、深化非高峰期服务,在保存核心服务成分前提下,深化服务附加成分,加设某些特别或新服务项目,如推出婚礼周年庆典,送某些小礼物等;2、实行差别定价,在非高峰期进行让利或折扣促销,一边讲某些价格弹性较强需求从高峰期释放到非高峰期,是人员和设备得到均衡使用;3、互补性服务开发(属于公司战略远景)开发新服务项目,且新服务项目淡旺季与主业务互补,以充分运用主业淡季或低峰期闲置人员或设备,如策划某些公司开业典礼等。7.项目开发7.1项目开发现状依照既有市场需求,我公司已制定出一套符合当代年轻人个性举办婚庆活动方案。实时加入某些新鲜元素,以我司既有设备为依托,依照时代发展逐渐变化。7.2设备现状公司既有一整套婚庆服务设备,可满足各种婚庆形式需求。7.3新项目开发筹划
随着人口老龄化发展,我司针对老年群体对心事婚礼向往,以弥补其遗憾需求,开发详细可行方案。7.4设备更新我司是一家以满足个性化需求为主公司,固然在设备方面也会紧跟时代发展需求,不断更新。7.5服务质量控制和改进建立信息交流反馈渠道,涉及销售渠道中反馈和电子商务网络反馈,虽然得将信息加以分析,不断提高服务质量,完善公司制度,为公司发展奠定良好基本8.风险评估与管理婚庆是高风险行业,异馨缘婚庆公司在管理和运营中会晤临来自不同方面风险。为了公司长期健康经营和可持续发展,咱们需要对各种也许风险做出相应评估,并制定管理方略。8.1责任风险重要由第三方,即与我公司合伙其她公司如:婚纱照相公司、婚车租赁公司以及产品供应商等信誉、产品和服务质量导致。我司服务质量导致顾客不满或是顾客受损,也是形成责任风险途径。外部风险•婚纱照相风险:婚纱照相公司不能准时完毕婚纱照或所摄婚纱照不满足顾客规定。•婚车风险:信誉风险:预定车迟到、因故不来或来数量不够。车况风险:车半路要加油,车很脏没洗,车半路机械故障,抛锚。行车风险:半途走散队形,跟错头车,或道路故障。•婚庆超市风险:产品供应商不能及时供应产品等。对于外部风险,公司通过提前制定合同将责任转嫁给第三方,由第三方补偿损失。但这种风险给公司形象带来影响是无法弥补,因此规定第三方务必履行该尽义务。内部风险•租借风险:由于我公司前期不具备购买道具和举办婚宴实力,在通过租借过程中也许会导致第三方财产损失。•婚庆活动中风险:主持风险:特殊状况下,主婚人是3名,如果习惯性说成4名,就犯了大忌将新人名字说错,忘了请父母发言,新人家规定挂门帘,主持人忘了安排等等,都是主持人风险。用电风险:大量用电时,不懂得用380伏电源,或不懂得空开有效负荷,很容易导致断路问题;大量用插座,大量拉明线,容易短路。道具风险:录像机电力局限性或突然浮现故障,导致使影像不能进行。升空气球用氢气,会埋下了重大隐患,有一点火星就会引起重大安全事故。内部风险出既有损公司形象。因此增长员工责任感规定,加强未雨绸缪意识。例如小心搬运租借物,婚庆活动前做好准备,此外改用升空球改用氦气,而不为了省钱用氢气等。8.2人力风险工作人员离职会使公司浮现暂时性人力局限性,导致公司某些运营脱节而停滞。婚庆活动中员工意外死伤,不但会让公司蒙受财产损失和承担责任,还会使婚庆活动受阻。在公司经营过程中发生以上风险,公司风险管理部门必要填写偶发事件报告书(表8.1)并编制风险成本年度报告书(表8.2),记录风险导致管理费用。编制下一年度风险预算书(表8.3),以便于经营管理完善。表8.1偶发事件报告书依馨缘婚庆公司偶发事件报告书致:_________日期:___________来自于:___________偶发事件日:___________项目内容:______________________________员工伤害__________机械设备失效_____________故障___________环境污染__________人员异常_____________产品异常___________财产损失__________收入中断_____________额外费用偶发事件定义:偶发事件描述:也许因素:建议采用办法:表8.2年度风险成本报告书依馨缘婚庆公司年度风险成本报告书风险成本当年度上年度过去五年平均1.第一风险人成本未保损失自保损失保险费_________________________________2.第三风险人成本未保损失自保损失保险费_________________________________3.损失控制成本___________________________________4.行政费用__________________________________风险成本总计(营收/预算比例)%%%表8.3风险预算书依馨缘婚期公司风险预算书单位:____________预算期间:_________预算数:___________前年度预算当年度预算每月预算暴露体值财产价值______________________________营业额______________________________薪资______________________________固定风险费用保险费______________________________自保基金保费______________________________行政费用______________________________小计______________________________变动风险费用第一人风险______________________________第三人风险______________________________财务性风险______________________________小计______________________________9筹资筹划馨缘婚庆公司属于有限责任公司,是一家博采中外古今喜庆文化精髓,集婚庆策划与婚庆超市为一体公司。婚庆策划经营业务涉及婚礼择日、婚礼主持、照相摄像、婚纱化妆、场地布置、婚车租赁、鲜花乐队、婚宴组织等于一体婚庆公司;婚庆超市则重要采用人人乐、沃尔玛、华润万家等大型超市经营模式,经营业务涉及婚礼服务和婚礼用品,超市重要通过与婚纱照相公司、婚庆喜宴饭店、首饰公司、鲜花公司等喜庆用品,实现婚礼一站式消费。公司拥有先进策划人员,有能力不断改进初期产品策划案,与时俱进,依照顾客规定不断创新,开发新策划案。公司拥有一批高素质营销管理与销售队伍,均受过管理专业系统教诲,具备丰富管理经验和良好市场意识;销售人员具备营销专业有关知识和婚庆知识。筹资渠道解决是资金来源问题,筹资方式则解决通过何种方式获得资金问题,它们之间存在一定相应关系。一定筹资方式也许只合用于某一特定筹资渠道,但是同一渠道资金往往可采用不同方式获得,同一筹资方式又往往合用于不同筹资渠道。因而,公司在筹资时,应实现两者合理配合。国内公司当前重要有如下几种筹资方式:吸取直接投资;发行股票;运用留存收益;向银行借款;运用商业信用;发行公司债券;融资租赁;杠杆收购。其中前三种方式筹措资金为权益资金,后几种方式筹措资金是负债资金。公司筹资渠道;开展好商品经营,加速资金周转,向市场要资金;国家财政投入筹资;银行贷款筹资;吸取股份,发行股票筹资;发行公司债券筹资;公司运用外资筹资;租赁筹资;盘活公司内存量资产筹资;商业信用筹资;创业风险资金方式筹资。依馨缘婚庆公司是一家博采古今中外喜庆文化精髓,集婚庆策划与婚庆超市为一体中型公司。它经营目的分为初期(1-3年)打算筹资规模为30万元,中期(4-6年)打算筹资规模为50万元,长期(6-)打算筹资规模为100万元。期间我司将重要致力于公司资金筹措。除创业成员自筹资金入股,及与银行进行筹资贷款活动,在经营过程中使大中型超市及家具公司参加入股。筹资额度初步拟定如下:9.1初期阶段筹资(1-3年)在婚庆公司初期因业务发展,需要有照相、摄像、主持、演员以及必要与多家酒店搞好关系,最佳婚庆公司中策划师对婚庆有一定理解和经验。在公司选址方面面积在60-150平方米,最佳有二层楼和双门面,房租适当价为7万-10万左右,装修费4-6万元。婚庆设备投入6万元左右,婚礼用品备货投入3万元左右.经预算公司发展需要,打算筹资30万元,筹资方式分为短期筹资和长期筹资。9.1.1短期筹资管理短期筹资指为满足公司暂时性流动资金需要而进行筹资活动。公司短期资金普通是通过流动负债方式获得,短期筹资也称为流动负债筹资或短期负债筹短期筹资有筹资速度快;资具备灵活性;资金成本较低;筹资风险较大;可以弥补公司资金暂时局限性;便于公司资金构造灵活组合特点。但介于筹资风险较大,我公司策划决定采用短期借款筹资金额为5万元资。向中华人民共和国建设银行进行借款申请,打算助业贷款5万元,贷款利率为6.28%,担保人为黄越,订立贷款合同,决定一年后还本付息。商业信用是作为短期筹资一种自然筹资行为,它是在公司之间正常业务往来中互相提供信用而形成一种资金来源。在筹资过程中,我公司决定向大明宫家居建材市场进行商业信用方式筹资。赊销其建材家居共计2万元。双方合同规定信用条件2∕30,n∕60.9.1.2长期筹资管理长期筹资是指筹集和管理可供公司长期(普通为1年以上)使用资本。长期筹资资本重要用于公司新产品、新项目开发与推广,生产规模扩大,设备更新与改造等,因而此类资本回收期较长,成本较高,对公司生产经营有较大影响。公司拟向其她公司、单位等法人筹集投资,数额5万;公司拟筹集内部职工直接投资,数额为5万。即:投入资本筹资数额为5万。投入资本筹资详细形式,吸纳人人乐超市以实物资产投资。吸纳影像设备公司等,出资方以实物资产投资,投入现行市价下,总价值为3万大型影像设备三台。吸纳内部职工以钞票投入金额5万,公司承诺两年后来,增长率25%,按照职工投入资本金额,发放红利。结合长期借款特点我公司选取向中华人民共和国建设银行借款5万元,采用平时逐期偿还小额本金和利息,期末偿还剩余大额某些方式。将在三年以内还清所借账款。公司向中华人民共和国建设银行贷款部门提出贷款申请。证明公司设立合法性、经营独立性、自有资本充分性、经营赚钱性及贷款安全性。并陈述借款因素、借款金额、用款实践与筹划、还款期限与筹划。中华人民共和国建设银行贷款业务部审批部门对公司申请审查批准。我公司与中华人民共和国建设银行长庆支行订立借款合同借款合同生效后,公司从中华人民共和国建设银行贷款业务部负责发放贷款部门,一次性获得为期3年,金额5万元,年利率为7%借款。融资租赁租赁是指出租人在承租人予以一定报酬条件下,授予承租人在商定期限内占有和使用财产权利一种契约行为。在本次投资方案中选取采用融资租赁从房地产商中获得房屋租借使用权,共计人民币10万元。订立合同后,规定将与三年内还清。吸取直接投资吸取直接投资有助于增强公司信誉,有助于尽快形成生产能力,有助于减少财务风险;但资金成本较高,容易分散公司控制权。由于吸取直接投资优缺陷我公司初步决定,接受西安工业大学教师宣江平教师由个人名义投资款项5万元,作为长期筹资管理中直接投资。9.2中期阶段筹资(4-6年):在婚庆公司中期因业务扩展,需要有与婚庆公司关于自家经营花店,且花店经营者对婚庆公司所规定花朵有一定理解和经验。在花店规定方面规定必要种植花朵新鲜美好,品种齐全,预测投资20万元。并且为扩市场占有率,使得民众熟知和承认我公司理念,需更换新设备及扩大装修房屋费用20万元左右。并且加强工作人员对公司品牌形象宣传。通过网站宣传等似民众熟知我公司品牌形象,预测投资10万元。筹资方式分为短期筹资和长期筹资。9.2.1短期筹资在中期阶段,公司经营状况良好,获得了较高营业额和营业率。因此决定短期投资采用短期借款方式,其涉及信用借款、担保借款和票据贴现额等。我公司采用担保借款由西安工业大学宣江平教师作为担保人向沃尔玛公司获取借款金额10万元。并且订立合同,于三年之内还清,双方达到共识。9.2.2长期筹资长期筹资采用公司拟向其她公司、单位等法人筹集投资,数额5万。投入资本筹资详细形式,吸纳人人乐及附近大明宫家具城以实物资产投资。吸纳影像设备公司等,资方以实物资产投资,投入现行市价下,总价值为5大型影像设备三台。公司承诺两年后来,增长率20%,按照职工投入资本金额,发放红利。其她资产在中期阶段中资产为公司自有资产。咱们公司通过与各大合伙人商量,一致决定对外发行债券面值为5万元,票面利率为6%,当前市场利率是10%,期限为3年到期一次还本付息。9.3长期阶段筹资(6-)婚庆公司业务面越来越广,普及到西安周边婚庆喜宴。因扩大经营面,复制模式,在陕西省二级从都市中建立各连锁店,需投资50万元。并
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