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文档简介

E家欢推广网络普及,带来宽带迅猛发展,当前华数市场占有率与电信基本持平。08奥运年,宽带消费者势必成为双方争夺对象华数E家欢存在环境有其特殊一面,其地区优势、目的受众明确、指向性强等特点存在,规定必要要整合不同目的受众才干实现预期目的。以上问题存在,规定咱们必要在营销推广上狠下工夫。现华数增长了无线、有线同步上E家欢,符合时期需求。但要在此基本上,全方位地展开一系列宣传推广活动,以吸引更多消费者眼球,并能引起兴趣与购买,让全新宽带产品成为消费者首选。一、定位1、市场定位咱们懂得,在当前市场构造中,中端市场份额较大,并有向上和向下扩张优势,并且当前处在E家欢产品与电信同类产品竞争尚未真正打响初级阶段,定位于中端市场,显然是个机会所在然而,咱们不走寻常中端市场之路,所谓形之上而取之中,行之中而取之下,因此,咱们市场定位之道是:高开中走高开:在品牌形象与产品衔接上,以大品牌形象浮现,以品牌形象、品牌服务为产品打造高附加价值,拉开与电信单纯功能诉求距离,走高品质形象之路中走:以高品质、高品牌形象产品,主打中端市场(中档消费者),抢占此类市场市场机会,并依托高品位品牌形象打造较高性价比。普通状况下,消费者都乐意以更低代价获得更高品质,这是消费者购买心理,E家欢产品高质中价正是满足消费者但愿物超所值心理。2、产品定位产品所具备功能特点:实现多台电脑不拨号同步上网、无线有线同步上、不断电源就不断网、4M免费升级、网速提高、等。以上这些,符合当前人需求,在产品同质化今天,同步考虑到奥运年这一特殊时期,并且人们均有情结心理(无论是家庭亲情和睦情结、同窗情结、追求品质生活情结,),这些都构成“家”这一概念,家不单是老式中家庭,还涵盖到同窗之情、合租时候特殊家庭、毕业后一起租房子等,需要明确地表达出如下几点:家概念、家庭和睦相处、网络不争抢、网速提高(相对于老式使用路由器来实现多台电脑上网而言提高)。以上这些,构成家意义,因而产品定位方略更偏重于“家”这一附加价值,其核心竞争力也符合产品优势——E家欢:让家庭成员一起上网,不用争抢电脑;解决了网速问题,不用紧张速度慢;解决了老式使用路由器上网经常出问题——浮现问题顾客自己不会解决……这些都是家庭里经常遇到3、消费者选取与扩大E家欢宽带重要消费者为家庭顾客,但是其目的受众不能仅仅局限于家庭顾客,更可以挖掘潜在客户,如:租客一族、留杭或即将留杭学生群体以及房东等。因而,咱们将“家”这一概念进行了拓展:租住在一起上班或打工一族(远亲不如近邻,互帮互助之情是一种“家”、合租在一起毕业或即将毕业学生之间同窗之情是一种“家”。这样,家庭顾客可以分为三类:A、家庭顾客:主流为市区内高档社区、中档社区及市郊租房集中区(例:拱墅、江干、宾江等),其处决定权家庭成员年龄层为30-45岁B、房东、租客:同上类似,其中租客年龄层为24-30岁C、学生:涉及在校大学生以及即将毕业大学生,此类人群同窗情结重,离家较远,又属于感性消费者,特别是大学即将毕业,多数选取留杭,更多选取与同窗一起租房子,属于潜在消费群体。二、营销推广思路分析E家欢为华数宽带新产品,依托华数宽带而存在,理论上它拥有丰富顾客资源,但这并不意味着所有消费者都是华数E家欢顾客,她们对宽带购买、使用有选取自主权。这样就存在客户挖掘必要,如何最大限度地开发客户资源,把消费者目光吸引到E家欢上来(注意:不跟自己抢顾客原则),同步积极地调动潜在客户,把她们吸取到E家欢上,这些都是当前为扩大顾客群必要一方面解决问题。要扩大顾客群体,就必要整合资源,有针对性地开展一系列营销推广活动。E家欢营销推广活动是基于详细市场及事件营销基本上进行,具备很强理性与感性相结合内容是吸引并留住消费者先决要素。充分开发运用资源,有针对性地对产品功能、利益点、产品概念(附加价值)等进行持续宣传推广,可以丰富产品宣传推广内容体现形式,同步通过连环推广模式,激起消费者好奇心,并最后将其引导其购买。在营销推广方面,E家欢当前拥有丰富可运用资源,如营业厅、电视电台、报纸、公交移动电视等,这些资源优势非常明显,其持续性与稳定性展示频度可以在广大消费者心目中扎根扎底,提高销量同步提高良好品牌形象。如果把既有资源优势充分整合应用,将提高既有资源再度运用率,对产品营销推广工作有莫大协助。三、营销推广时间方略1、导入期:3月10日~~4月30日在导入期阶段,消费者对E家欢产品认知度不是很高,对其理解非常有限。这时候营销推广重要任务是采用合理性广告攻势,让社会大众懂得E家欢存在。这一时期,宣传时将产品功能特点、优势突出,附加概念隐含进广告宣传中。2、发展期:5月1日~~6月30日通过前期进行推广宣传,社会上普遍认同了E家欢存在,进而步入发展期。发展期营销推广战略重要任务是继续加强社会吸引力度,同步进一步宣传推广产品功能,如永不断网、所得利益、隐含概念等,并以此吸引、留住消费者。3、稳定期:7月1日~~E家欢通过一段时间发展,慢慢地走向成熟,进入稳定期。在稳定期间,宣传推广首要任务巩固并扩大市场基本。四、营销推广方略、手段在营销推广方略应用上,考虑到既有资源广泛性与丰富性,咱们将重要采用充分整合运用既有资源优势方式,以求达到既有资源运用率最大化。同步不断挖掘E家欢功能、概念、优势、服务亮点等(详细体当前广告画面、内容中,本案中不做细化体现)。推广方略及手段重要通过三阶段营销、活动推广等相结合方式进行推广与宣传,宣传主体消费群体为家庭顾客,在三个时期内,始终贯穿这一顾客群体,另两个消费群体为辅。第一阶段:导入期,这阶段重要是宣传告之为主,使消费者知晓产品功能和特点。目:引起消费者关注、询问,并有某些消费者产生购买时间:3月10日-4月30日宣传:1、宣传区域选取:以社区顾客为主,主流为中档社区及市郊租房重点区,并且涵盖至高档社区2、宣传方略E家欢属华数宽带产品系列里新产品,广大消费者尚未知晓其产品功能、特性、利益点等,因而这段时间内重要以产品功能、利益点、附加价值隐性简介为主,在附加概念基本上将华数E家欢功能、优势导入(重要体现:无需路由器同步支持5台电脑上网、有线和无线相结合、无需要拨号等)。在宣传时,优势上体现出几点:1、不用路由器、无需拨号,谁都能用;2、解决网速问题;3、多台电脑有线、无线同步上网;4、免费上门维护服务。在宣传中,体现这些优势同步,附加进“家”概念,详细显当前广告内容、画面上,本案里不做详细描述。这一时期,可恰当结合农网进行推广与宣传,并提出有关优惠政策(如前名可免除100元等)。3、宣传方式:eq\o\ac(○,1)营业厅海报招贴、X展架(或易拉宝),三折页、DM单,接待人员口头宣传eq\o\ac(○,2)社区内海报、DM单页eq\o\ac(○,3)公交移动电视eq\o\ac(○,4)高档社区内:分众媒体、DM单eq\o\ac(○,5)社区公示栏4、宣传内容(详细详见背面资源运用)eq\o\ac(○,1)主题:华数E家欢,一家欢和睦家庭一家欢eq\o\ac(○,2)标语:E家欢,以便快捷惠全家和睦家庭E家欢eq\o\ac(○,3)内容:产品情感诉求与功能诉求相结合,主体告之产品是什么、有什么优势、带来利益等(如:2M加100可免费获得无需路由器新感受,同步支持5台电脑上网等),通过增长“家”这一概念,展示出产品特性。优势点:不断网(只要电源不断,网络就不断)同步支持5台电脑上网网速提高对网关维护利益点:4M免费升级无需路由器附加概念:家欢乐概念依照每个时期不同,进行互相间细微变换第二阶段:发展期,消费者已知晓E家欢产品,现阶段除了继续宣传以外,需要加个校园促销(见附件)。目:深度挖掘客户,这段时间内,正好赶上各个高校期末放假或毕业生毕业等。多数毕业生选取留在本都市工作,这些人群作为潜在顾客,需要把握住。同步在学校周边,租房群体、老式家庭等均是E家欢消费群体。核心环绕:家这一概念延伸,拓展到同窗情、情谊(住在一起同窗、在外合租特殊“家”)。活动主题:家组合,不断联系活动标语:真情永不断真心真意E家欢不断联系家人,不断网E家欢第三阶段:稳定期,通过前段时间广告宣传、活动推广,E家欢产品已有一定销量,并有绝大某些人认知产品,而此阶段又逢奥运会前夕,举办:“不断奥运激情家人一起分享”活动(详细见附件)。目:进一步挖掘客户核心:继续环绕“家”概念活动主题:不断奥运激情家人一起分享活动标语:奥运时刻华数相伴关注奥运关注E家欢六、媒体整合1、华数营业厅资源运用营业厅是连接华数宽带与消费者桥梁,如果可以充分运用华数营业厅,让其成为E家欢宣传推广渠道,将可以对产品宣传推广活动起到举足轻重作用。同步,运用华数营业厅优势在于消费群体流量大、受众以及空间运用资源较多,因而争取和运用营业厅作为宣传渠道资源,对于E家欢宣传推广有着重大意义。【资源运用】A、制作海报墙面张贴制作精美宣传海报,在营业厅显耀位置进行招贴,可以给消费者予强有力第一视觉冲击,吸引注意力,关注海报内容,进而记住,达到宣传推广目。海报制作风格:海报背景色调以橙色为主,与华数宽带基调协调统一,内容力求简洁,突出重点。海报详细内容体现:(仅为画面详细待调节,详细文案内容待后期拟定)主体以房子剖面为背景,以家庭成员在各自房间上网欢乐为核心房间1:老人在房间里上网,表情不久乐房间2:一种妇女在指引孩子上网房间3:一种男人在卫生间(体现无线上网功能)里以便,拿着笔记本在很开心上网主体以杭州市夜生活楼层亮灯为背景画面:几条宽带线化作过山车轨道,一辆子弹头过山车在飞速行使,车上坐着老人、小孩、年轻人,面前均有一台电脑(笔记本、台式)文字内容:依照不同步期添加不同文字内容,画面也随之变化导入期:这时期,消费者尚未结识E家欢产品,因而这时期产品广告内容上,以宣传产品上市为主,内容上重要突出产品特性——不断网、网速提高、4M免费升级、无需路由器同步支持多台电脑上网、免费维修服务,同步增长一种附加价值:“家”(详细待商量),以此告之消费者产品上市成长期:主体针对校园极其周边社区消费者,突出体现情感上利益点——情谊、校园情、网络新体验等成熟期:结合奥运,在内容上与奥运进行进一步结合,体现突破、实现自我情感海报版面规格:102cm*72cm海报制作数量及发放:海报制作数量依照实际状况而定。海报让其在营业厅显耀位置张贴;同步招贴至各个定点(社区、校园等)。B、宣传单页除了在张贴海报外,制作一定数量宣传单页,放置在营业厅供消费者自主取阅。通过此渠道,可以加深彩民对E家欢认知限度。宣传单页正面显示内容同海报,背面则显示E家欢产品功能、特点、优势等简介。其制作规格为:21cm*14cm。宣传单制作数量及发放:宣传单初步制作数量为100000份,并指派给某些营业厅,消费者自行取阅及人员DM形式发放。后期视宣传效果,再调节相应投放力度。2、易拉宝或X展架同海报设计类似或同样3、既有媒体运用既有媒体宣传方式从渠道上来讲,具备相称广度,在媒介宣传渠道上广泛性与丰富性,对于E家欢营销推广有莫大协助。类别媒体资源备注电视老式电视台产品上市宣传、促销时期特别宣传宣传集中在上下班高峰期,其她时间频率可稍低脚本等后期制作公交电视分众媒体电台同电视台宣传方式类似脚本等后期制作报纸产品上市宣传、软文宣传等详细待定【运用方式】电视台及电台:脚本在导入期以理性与感性相结合宣传为主,在各活动时期以促销广告为主。内容建议:突出产品功能:永不断网、上网速度快、有线无线相结合特点等。报纸:报花、软文、硬广等(3)在此基本上,增长各个促销推广简介与宣传。4、线上营销推广基于网络上营销推广方式作为一种新兴媒介传播方式,其地位与作用日益突显,同步由于网络宣传成本费用相对较低,且受众针对性强、见效快等特点,普遍受到广告商家欢迎。进行线上推广可开发运用资源非常丰富,可以进行网站链接推广,还可以就网站有关内容版块进行整合,消费者在关注华数网站有关内容同步,可起到间接宣传推广目。网站网站内宣传版块:放置显眼位置,详细内容与平面媒介一致FLASH制作:网站FLASH制作原则按海报版面内容进行制作尺寸规格为486×80像素。6、户外媒体推广户外广告重要功能是树立品牌形象,相比其他媒体广告优势在于发布时间可以持久、稳定,其强烈视觉与信息冲击力、低廉千人成本及多样性创意手段已普遍受到广告主亲睐。可选取一种或各种户外媒介形式作为宣传推广手段[资源运用]海报是户外媒介一种体现形式,可运用此资源,进行新包装推广。办法有三:一、在各个社区内张贴二、运用已购买或租用广告位,替代本来内容,换上新广告体现形式;三、评估既有广告效果,依照分析数据成果,增长或减少广告投放力度。同步,除了海报广告外,还可进行其他形式户外广告,如公示栏、车身等,各种资源整合运用,往往能起到立竿见影效果,这就规定咱们在推广活动详细实行过程中,灵活调节应用广告方略,以期达到最佳广告效果。7、户外活动宣传推广有关主题开展一系列户外活动,如有奖促销、“校园家庭”活动、宣传奥运类活动等,通过活动进一步宣传E家欢。同步,结合主题活动开展,在电视、广播、单页、网络等媒体上进行软文宣传,提高E家欢公众形象,加深人们印象。活动策划及推广方案结合详细主题活动开展进行撰写、实行,此略。8、文化宣传品文化宣传品是E家欢营销推广一种重要手段,它是以有实用价值小赠品作为载体,通过嫁接与展示华数文化,来实现宣传推广效果。宣传品发放工作可结合开展一系列户外活动进行。宣传品种类分析表种类应用简介备注阐明文化衫、帽子在举办一系列户外活动中,由组织成员穿戴宣传。印:华数宽带LOGO等文化小礼物配合主题活动推广,作为推广资源;体现形式有:信息记录卡、圆珠笔等。配合主题活动招商LOGO及E家欢宣传六、推广、活动阶段安排与预期目的重要宣传推广预期达到目的导入期1、营业厅海报、宣传单应用(常态)2、易拉宝、展架等宣传应用3、既有合伙媒体运用(常态)4、网络营销推广5、户外媒介宣传(社区、校园等)6、有配合农网促销活动进行推广7、有奖促销活动展开通过全方位宣传推广攻势,让达到50%消费者结识到E家欢存在,并产生一定数量购买发展期1、校园活动推广(重在互动环节推广)2、网络营销推广(网站等)3、宣传力度略有加大,转为感性宣传4、校园网站论坛跟帖1、在前期宣传推广基本上加大力度,让达到70%消费者结识到E家欢存在稳定期1、奥运类活动参加促销2、户外媒介广泛性开发运用1、通过一系列宣传推广活动,让超过80%消费者结识到E家欢存在2、在丰富客户资源基本上,开展系列主题活动,巩固客户资源基本。附件:一、前期宣传、推广活动(详细待确认后进行细化)时间:3月10日—4月30日主流对象:以社区顾客为主,主流为中档社区及市郊租房集中区,并且涵盖至高档社区2、宣传方式:eq\o\ac(○,1)营业厅海报招贴、X展架(或易拉宝),三折页、DM单,接待人员口头宣传eq\o\ac(○,2)社区内海报、DM单页eq\o\ac(○,3)公交移动电视eq\o\ac(○,4)高档社区内:分众媒体、DM单eq\o\ac(○,5)社区公示栏内容:精彩促销有奖征集:面向广大消费者,通过报纸、电视、单页、营业厅内宣传等手段,征集消费者对宽带产品需求、使用、盼望等,并随机抽取某些参加者,获得精美礼物一份各个重要社区内有奖促销:在各个社区(选用某些社区)内设点,进行宣传促销活动,配合有奖征集进行,凡是现场办理、留下感言消费者,获得精美礼物一份(注意:1、现场留下感言消费者,留下联系方式2、征集和现场办理同步具备消费者,赠送礼物略有不同,或送两份3、针对现场办理消费者,额外免除100元费用4、对留下联系方式消费者,应及时联系)精彩大赠送促销期间,办理E家欢宽带项目消费者,获得精美礼物一份提出定制年限,可以推出办理3年以上顾客消费政策(如:直接办理年限超过3年消费者,可获得精美礼物一份,并免除一定费用)二、同窗情、情谊活动(详细细案待拟定后商讨)活动目:扩大营销力度,挖掘潜在消费者活动时间:5月末—6月下旬主流对象:大学毕业生、学校周边合租人群众为主体消费群地点选取:1、主体地点为市郊校园集中区域,如下沙、滨江等地2、校园征询点选取:学生宿舍、人流通过区域(宿舍与食堂、教室与宿舍、教室与食堂等三段人流必经之路)3、依照实际后期联系状况定地点活动主题:家组合,不断联系活动标语:真情永不断真心真意E家欢不断联系家人,不断网E家欢详细内容:学生代理商在各大高校选用1-2名华数宽带代理,让其在学校内针对毕业生及学校周边进行推广、宣传,予以每人每单50元提成(可调节);校园代理必要保证在校网代理版块和租房版块上发帖,并保证雇佣期内,帖子每天位处第一页(依托自已和友人多回帖顶楼);华数提供DM单页和海报支持;校园代理代为联系校内网站广告资源,提供报价单和有关资料。校内网软广与硬广相结合营销对象极为精准,且价格便宜,特别是校园论坛这一免费广告载体,覆盖面广、效果直达,可让学生代理在论坛内进行宣传推广毕业离校时期设办理点(6月中旬—下旬)办理点详细设立位置视后期详细状况而定DM单页留存地点:寝室楼下、小邮亭、学校附近数码冲印店、校内小超市收银台等。电子竞技大赛通过学生人群电子竞技大赛,在宣传E家欢产品同步,更展示出华数宽带在游戏网速方面提高,对于进一步增长好感产生极强作用,广告效果涵盖至毕业生。校园周边租房点设立征询点校园周边租房人群覆盖上班族、打工族,还涉及老式家庭,这些人群均为E家欢消费群体,应主体把握,进行征询推广活动宣传内容:同窗情、邻居情(租房)等以感性方式融合进E家欢中产品功能、优势、利益点宣传团购买优惠手段及环节:前期与校内人员联系,并拟定合伙人校内网论坛上发帖,帖子重要为合租或学生寝室内宽带需要E家欢(详细内容待定)征询人员安排征询点应先拟定好,详细到位,涉及征询点布置(广告、宣传资料等)征询活动前宣传到位活动后联系办理方式拟定学校周边内支持团购,并予以一定优惠政策前期准备工作促销人员培训全体业务人员勉励宣传海报、横幅、单页推动表(详细细案及活动方案待拟定后细化)序号工作项目名称时间内容备注1促销人员培训5月25日前2校园及周边征询点选取5月20日前3宣传物料到达现场5月25日前4贯

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