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文档简介

保安培训

（第四部分）

一般紧急应变措施一般紧急应变措施客梯故障一般原因电器短路升降电缆受阻、老化、弯曲超载、误按钮板恶意破坏一般紧急应变措施正常程序从监控室之电脑指示板查出电梯之编号及发生故障在哪一楼层。利用客梯内通话机查询：警钟响的原因客梯是在上升或下降情况下停止运作一共有多少人在客梯内客梯内有否照明客梯内抽气/风扇是否仍然在运作客梯内有否老年人、怀孕妇女、小孩、婴儿有否任何人感觉不适劝告乘客必须保持镇定，你会即时处理通知客梯维修员，告知他客梯内的情况，查询他何时可到现场进行拯救。告知客梯内客人不用担心，保持冷静。一般紧急应变措施绝不能绝不能忘掉与客梯内乘客保持对话。绝不能令被困乘客觉提无援及被遗弃。绝不能对话时太大声、急促、紧张及惊慌

被困者本身已经焦急、紧张和不安，假如你表现得比他们还要惊慌，他们会猜测是不是救援出现问题而增加忧虑一般紧急应变措施拯救

当客梯修理员到达时，必须查询被困乘客将会在哪一层解救。安排保安员/管理员在解救的楼层等待乘客解救时，询问每一位有否感觉不适及需否看医生安排被困乘客安全离开向物业经理作出口头报告，再提交书面报告一般紧急应变措施地震防护要点

开始时通知客户：关闭电源，熄灭火种留在原地，避免碰撞借物躲藏，小心玻璃站于空旷，防高坠物不可明火，免生爆炸疏散时刻，勿用电梯一般紧急应变措施地震后：查看伤者，予以急救；检查气候，流通空气；勿用电话，免阻通信；慎防水淹，莫冲马桶；防止闲人，以防抢掠；小心余震一般紧急应变措施停车场须知项目停车场规则：详列中英文规划及放置当眼地方收费制：每小时计业权制：凭业户领取泊车证租户制：每月换取泊车证“缴费”一般紧急应变措施车场防火设备、灭火筒、沙盆车场巡逻电子报更器位置车场清洁监督违例泊车警告信违例泊车锁车器指定车位检查表车位客满指示灯停车场须知项目车位划界及编号清晰正确交通标志指示改道交通标志指示车场高度及空量指示泊车证或收费发票访客登记车位表出入口交通控制岗CCTV闭路电视及防盗器位置一般紧急应变措施对炸弹的处理方式高调处理低调处理一般紧急应变措施发现可疑物体处理措施保持镇定，切忌张扬尽可能避免触摸物体绝对不能在现场用对讲机立即通知控制室（保安部）留守现场，待主管到场视察避免其他人士接触物体注意：在现场范围内绝对不可使用“对讲机”，进入现场前应先关掉所有电子仪器，如传呼机或手提电话等。一般紧急应变措施炸弹现象封锁现场，离现场30米。清场、不准任何人进出看守现场将窗户、门户打开，减少爆炸时之撞击应做的：一般紧急应变措施不应做的：不用无线电作通话用不提乱动所有电掣（开/关）不可大声叫喊若未清楚是什么不提接触任何物体发现可疑物体，勿用任何物品覆盖一般紧急应变措施欧斗及暴力事件处理程序（一）保安员巡逻打架/欧斗劝解排解纠纷通知保安中心有否武器欧斗程度人数地点监视现场，等待支援一般紧急应变措施欧斗及暴力事件处理程序（二）保安中心有人受伤或财物损坏肇事人员带往中心调查处理公安派员到场尽量制止一

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