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文档简介

服务器管理规范流程1.4修订日志：版本号修订日期作者修订简述V1.02014年4月董雁、张鹏起草V1.32015年1月23日陈懿、张鹏增加重置、转移流程，整体优化V1.42015年1月29日陈懿、张鹏优化流程，增加资源降级规则目的和意义明确服务器资源申请、领用、调整、回收的，操作流程和规范，做到对服务器资源的管理的规范标准操作，以提高业务需求响应速度。服务器管理整体注意事项基础架构组，收到需求邮件后，当日内响应评估并分配实施。评估后，资源允许的情况下：计划内领用，下一个工作日完成交付；计划外资源申请，完成相应审批，在资源满足的情况下，三个工作日完成交付。改变服务器原用途，需及时通知到基础架构组。生产环境，服务器登录权限，不会直接交付申请/领用人，默认统一交付至信息安全组集中授权，邮件告知到申请人/领用人。收到交付邮件后，申请人/领用人，应在当日内，完成相关交付确认。交付的服务器磁盘统一标配80GB，C盘。高配/超高配服务器领用/申请，如需数据盘，请另行说明。高配/超高配设备可支持的最大VM容量上限分别是200GB和400GB。流程及操作计划内领用流程示意图：计划外申请流程示意图：配置调整流程示意图：配置升级规则：CPU/内存升级规则：见监控资源升级流程。硬盘升级规则：硬盘使用率超过90%，且经系统应用组评估，需升级空间----调高20%配置降级规则：CPU降级规则：过去一周，平均负载低于10%，且峰值负载低于50%----调低50%内存降级规则：过去一周，平均使用率低于20%，且峰值使用率低于50%------调低50%服务器资源回收附表1，资源组划分及负责人列表。资源组名分组说明负责人1ERP组预算、采购、报销吴骁2安全组日志系统、认证系统信息安全相关陈顺康3官网组官网、论坛、中枢、H5、HTCC相关陈亚锋4移动互联组APP应用、E-Booking、支付接口邵远俊5网络组华住vpn相关、网络监控、认证管理相关王刚6协同办公组内网门户、人事、办公OA、内部服务应用陈颖7酒店业务组PMS、CRM、OMS、酒店业务相关翟亚青、肖飞、王海峰8测试组测试环境专用吴占俊9预发布组预发布环境专用庹新林10基础应用组AD、邮件系统、DNS、DHCP、lync张鹏11公共资源组监控、管理客户端、认证系统相关张鹏12虚拟资源组虚拟资源宿主机、平台管理主机张鹏附表2：《服务器领用/申请单》服务器领用/申请单1.4第一部分：申请人填写服务器资源申请表【说明】申请人需根据实际需求，填写表格所有部分；系统名称：PMS系统系统负责人：<王五>资源组名称：<业务>资源负责人：<张三>申请人：<李四>所属环境：<生产/测试/预发布>需求编号应用角色OS配置硬件配置是否门店访问是否外网发布使用租期用途描述及备注（示例）2015-01DBWEB中间件W2k8R2Linux其他标配(2C/2GB/80GB)中配(2C/4GB/80GB)高配(4C/8GB/8

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