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文档简介

第页共页通信短信息服务管理规定模版第一章总则第一条引言本规定是为规范通信短信服务的管理，保障用户的合法权益，促进通信短信服务的健康发展而制定的。第二条适用范围本规定适用于从事通信短信服务活动的企事业单位、服务提供商、个人等各类主体。第三条定义（一）通信短信服务：指通过移动通信网络、固定电话网络等技术手段，向用户提供短信传送、短信广告、短信提醒等服务。（二）服务提供商：指提供通信短信服务的企事业单位、经营者、个体工商户等。（三）用户：指申请并获得通信短信服务的单位或个人。第四条服务准则通信短信服务应当遵守以下准则：（一）遵守法律法规：服务提供商和用户应当遵守国家相关法律法规，不得利用通信短信服务从事违法犯罪活动。（二）保护用户隐私：服务提供商应当严格保护用户的个人信息，不得泄露、篡改用户信息。（三）保障用户权益：服务提供商应当按照服务协议向用户提供服务，并提供相应的售后服务和技术支持。第二章服务申请与审批第五条服务申请凡有意从事通信短信服务的企事业单位、服务提供商、个人等主体，应当向相关管理部门申请服务。第六条审批程序通信短信服务的审批程序如下：（一）申请：申请人须按照要求提交服务申请材料。（二）审批：相关管理部门对申请材料进行审核，如符合规定要求，即可予以审批。（三）发放许可证：经审批通过的申请，相关管理部门将发放通信短信服务许可证。第三章服务管理第七条信息内容审核（一）服务提供商在提供通信短信服务时，应当对发送的短信内容进行审核，禁止发送淫秽、暴力、恶意攻击等不良信息。（二）相关管理部门有权对服务提供商的短信内容进行抽查和监督。第八条技术安全措施服务提供商应当采取相应的技术措施，保障通信短信服务的安全性和稳定性，防止恶意攻击和非法篡改。第九条用户权益保障服务提供商应当明示服务协议，并提供清晰的权益保障条款，确保用户的合法权益不受侵犯。第十条投诉处理服务提供商应当设立投诉受理机构，并及时处理用户的投诉，维护用户的合法权益。第十一条处罚措施（一）对于违反本规定的服务提供商，相关管理部门有权采取警告、罚款、吊销执照等处罚措施。（二）用户对违反本规定的服务提供商可向相关管理部门投诉，相关管理部门将依法处理。第四章监督管理第十二条监督检查相关管理部门有权对通信短信服务的实施情况进行监督和检查，对违规行为进行处理。第十三条资格认证服务提供商应当配合相关管理部门进行资格认证，提供申请资料和相关证明材料。第十四条行业协会服务提供商可以自愿加入行业协会，共同维护行业的声誉和权益。第五章附则第十五条本规定自发布之日起施行。第十六条本规定解释权归相关管理部门所有。第十七条本规定未尽事

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