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电子商务中消费者权益保护状况调查报告汇报人：2023-12-17引言电子商务消费者权益保护现状电子商务消费者权益侵害问题分析电子商务消费者权益保护措施建议调查结论与展望目录引言01

调查背景与目的电子商务发展迅速随着互联网技术的不断进步，电子商务在全球范围内迅速发展，成为消费者日常生活的重要组成部分。消费者权益保护问题突出在电子商务的发展过程中，消费者权益保护问题日益突出，成为社会关注的热点。调查目的为了深入了解电子商务中消费者权益保护的现状，发现问题并提出相应的对策建议，我们进行了本次调查。调查范围本次调查涵盖了多个电子商务平台，包括综合类电商平台、垂直类电商平台、社交电商平台等。调查方法我们采用了问卷调查和深度访谈相结合的方法，对不同平台的消费者进行了调查和访谈。同时，我们还收集了相关政策法规、案例资料等进行分析和研究。调查范围与方法电子商务消费者权益保护现状02电子商务法我国制定了《电子商务法》，明确了电子商务经营者的义务和责任，为消费者权益保护提供了法律依据。相关法规还出台了一系列与电子商务相关的法规，如《网络交易管理办法》、《消费者权益保护法》等，进一步细化了电子商

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