保时捷设计产品专属服务政策附有答案

保时捷设计产品专属服务政策【复制】[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1.使用保时捷“焕”新服务后的新机保修情况[单选题]*保修90天延续原先机器的保修期从更换之日起重新计算一年保修(正确答案)保修半年2.用户的Mate20RS保时捷设计过保，出现硬件故障。[单选题]*使用专属“焕”新服务的权益更换新机保内免费维修保外正常维修(正确答案)维修后选择人为损转保修3.MateX五折换屏的权益期限[单选题]*6个月12个月24个月不限制期限(正确答案)4.MateXs保外五折换屏权益的期限[单选题]*6个月12个月(正确答案)24个月不限期限5.用户手机使用一段时间后反馈屏幕与中框缝隙内的胶线出现毛边、孔洞、少胶等问题，该如何处理[单选题]*为用户更换新机保外处理(正确答案)保内免费维修免费返厂维修6.享受专属服务的保时捷设计产品有哪些*Mate9保时捷设计(正确答案)Mate10保时捷设计(正确答案)MateRS保时捷设计(正确答案)Mate20RS保时捷设计(正确答案)Mate30RS保时捷设计(正确答案)保时捷设计版手表(正确答案)MateX(正确答案)MateXs(正确答案)7.保时捷专属服务有哪些*专属受理通道(正确答案)专属店长服务(正确答案)专属“焕”新服务(正确答案)上门服务(正确答案)8.关于受理保时捷换新服务的正确说法*必须在监控下签署《保时捷设计机型保内维修确认函》(正确答案)不是本人送修情况,需要电话录音给机主确认收集信息并说明我方身份告知通话会录音。(正确答案)不是本人送修情况，核实机主身份,是否委托他人送修。(正确答案)不是本人送修情况，得到口头授权,允许华为公司收集信息。(正确答案)如业务违规，罚款5000元和警告(正确答案)9.保时捷设计免费更换后盖的条件是*保内Mate20RS保时捷设计(正确答案)Mate30RS保时捷设计(正确答案)保修期，仅限一次(正确答案)保内维修及人为损转保修，不影响此项权益(正确答案)10.如果“设备业务类型”有“换机”一项，则说明该设备已经发生过换机业务，须将关联单号打开后详细查看，如存在“焕”新记录的，则不能再继续享受换新机的服务[单选题]*对(正确答案)错11.所有的保时捷设计产品，购机保修期内，保内硬件故障可免费更换新机一次[单选题]*对错(正确答案)12.专属“焕”新服务，保修期内仅限一次，焕新后的新机不能再享有“焕”新服务[单选题]*对(正确答案)错13.Mate20RS、Mate30RS保时捷设计，保修期内可免费更换1次皮质后壳。[单选题]*对(正确答案)错14.DAP、多维换机、投诉换机、EWP换机后仍然有15天换机权益跟新的保时捷设计专属权益，不占用“焕”新服务权益。[单选题]*对(正确答案)错15.MateX哪些上下铰链损伤造成屏幕显示黑屏、花屏、亮线等故障是按照人为损保外处理的*铰链已断(正确答案)铰链已磨损(正确答案)铰链边缘中框磕损(正确答案)铰链无任何外观问题16.mateX拆卸不可复用的是*振动马达(正确答案)蓄电池(正确答案)受话器(正确答案)摄像头装饰件(正确答案)主副电池盖(正确答案)17.服务日可以享受哪些服务*服务更贴心(正确答案)费用更省心(正确答案)维修更安心(正确答案)保障更放心(正确答案)18.服务更贴心是哪些服务*免费清洁(正确答案)免费保养(正确答案)免费贴膜(正确答案)免费维修19.服务日期间减免人工费和旧屏优惠回收可以叠加使用给予用户更大的优惠[单选题]*对错(正确答案)20.服务日期间所有的在店故障维修都可以减免人工费[单选题]*对(正确答案)错21.服务日贴膜CCP录单[单选题]*保养-免费体验保养-免费(正确答案)正常价0.01免费22.用户服务日订料，由于服务日没到店维修，过了服务日再到店录单维修，可以以服务日活动专用为用户正常减免人工费[单选题]*对错(正确答案)23.matexmatexs的碎屏险价格是多少