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文档简介
微营销如何锁定目标客户微博营销找到自己的目标人群是第一步,那么如何才能找到自己的目标人群呢?方法1通过自己的标签找用户。微博上的用户都会根据自己的特点或者喜好为自己的微博贴上不同的标签。这些标签都是用户自身设定的,最能体现出他们自己的个人的特点。根据这些粉丝的特点,我们就可以对他们进行年龄、身份、职业、爱好等方面的归类。如果我们的目标客户正好和某一类人群重合,则这类微博用户就是我们的目标用户,我们就可以关注他们。2通过微群找用户。微群就像QQ群一样,是一群人因为某个共同的特点或者话题而聚集到一起,进行交流和互动的地方。如果微群的主要话题和你的产品有比较紧密的结合点,那么微群里的用户也是你的目标用户。比如某个微群主要是谈论“室内装修设计”这个话题的,你的企业恰好是做室内装修的,那么这些用户就再合适不过了。利用微博上的搜索工具找客户。在微博平台上,一个非常有趣的特色就是在这个平台上有许多朋友在谈论你的公司,谈论你的产品和服务,谈论你的同行,谈论和你相关行业的话题,这些碎碎语里镶嵌了太多的关键词,通过这样的关键词,你就可以找到对方。你可以在微博平台搜索框上搜索与自身有关的关键词,如产品、行业、地区、市场、公司、品牌、企业负责人、行业意见领袖等。这些关键词的讨论者很有可能就是你的目标客户。利用微博上的私信工具找客户。有些用户因为产品的特殊性影响到隐私,不愿意在公开的场合暴露隐私。这个时候,私信就成为发现这些特殊群体的好工具了。在微博上发现客户,通过私信和客户进行交流。利用微博上的投票功能来对客户进行分类。但是投票活动最好设置一些奖品,否则比较难吸引用户的关注和参与。利用各种社会热点话题吸引客户。社交媒体有一个显著的特点,人们之间的交流时有内容的交流,这种内容如果是共同关心的,就会上升为话题讨论。聪明的企业就会举办各种话题讨论,从参与者中发现潜在客户。如果企业选择的热点话题具有讨论性,成为微博上的推荐话题,那么这样的话题参与的人会更广泛。例如,在情人节讨论“单身好还是非单身好?”不管是站在哪个立场,都会成为单身的,或者非单身的某种产品的潜在客户。利用主题寻找客户。我们在发表自己的微博时会有#XXX#,表明自己所发微博的主题,我们可以点击该主题会找到很多和自己微博内容相关的微博,然后我们看发表该主题的博主所做的产品是否和自己相关,如果相关我们找出那些粉丝比较多的博主,他里面的好多粉丝就可能是我们的潜在目标客户。策划各种有创意的活动聚集粉丝。对于企业微博来说,需要不断创造有创意的话题和活动,才能源源不断地吸引更多的粉丝参与。这种创意活动需要一个团队经常碰撞,通过头脑风暴才能不断产生。选拔品牌形象代言人。凡茜品牌的微博在一年的时间里,连续策划了五期“凡茜成长计划”的活动,挑选凡茜女孩成为品牌形象代言人,辅以拍电视、参观企业等,新浪微博上的凡茜粉丝越来越多。在各种社会化媒体上点亮企业微博。有这样一种模式,将新浪微博作为吸引用户的主平台,然后在企业网站、企业博客、QQ空间、QQ群等企业其他社会化平台上链接企业微博主页,甚至还可以在电子邮件签名、论坛签名档上链接企业微博地址,甚至在企业的名片、产品说明书、产品包装上链接企业微博的地址,让更多的潜在客户从其他地方认识你,并且顺着链接找到自己的企业微博。利用节日话题寻找客户。许多节日话题是自然和某种产品有关联的,如男装的企业微博可以在五一劳动节、父亲节组织和策划话题讨论,让更多男性受众体验他们的产品;还有鲜花网的微博,在母亲节策划写祝福语的活动,代送母亲鲜花的活动,都会吸引许多粉丝的参
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