2024年邮政快递职业技能等级认定考评员考试试题

邮政快递职业技能等级认定考评员考试一、单选题1.在彻底延误时限方面，规定同城快件为（）个日历天。[单选题]*A、1B、2C、3√D、42.快递企业及其从业人员在经营活动中有危害国家安全行为的，对快递企业，由（）吊销其快递业务经营许可证。[单选题]*A、行业协会B、国家安全机关C、公安机关D、邮政管理部门√3.收寄流程是指（）。[单选题]*A、快递员从寄件人处收取快件的全过程√B、快递员从收件人处收取快件的全过程C、对快件进行验视、包装D、对快件进行款项交接4.下列（）不是快件计费原则。[单选题]*A、计费重量选择实际重量和体积重量两者之中较高者B、快速高价原则C、首重加续重原则D、距离原则√5.下列（）快递企业可不负责任。[单选题]*A、寄递过程中延误B、寄递过程中丢失C、寄件人过错造成损失√D、寄递过程中损毁6.拒绝验视或者拒不提供相应书面凭证的应（）。[单选题]*A、允许收寄B、不予收寄√C、立刻允许D、限制收寄7.不允许寄递的物品是（）。[单选题]*A、被褥B、爆破剂√C、童装D、玩具车8.根据限量有关规定，在国内范围互相寄递的卷烟、雪茄烟，每件以（）支为限。[单选题]*A、200B、400C、600√D、8009.快件重量的取数规则是舍位取整最小计量单位为（）。[单选题]*A、1√B、2C、3D、410.快递员在规定的时间内到达客户处，将快件交给客户，是（）的派送方式。[单选题]*A、网点自取B、按址派送√C、上门收寄D、网点收寄11.下面关于派送交接做法错误的是（）。[单选题]*A、交接双方共同确认快件状态B、做好交接验收工作C、双方签字确认交接信息D、业务量多时，先派件，后补签字√12.快递企业根据业务量及快递员人数，将每个派送处理点的服务范围划分成多个派送服务段，每一个段叫做（）。[单选题]*A、工作段B、服务段C、派送段√D、运输段13.合理设计（）可节约派送时间，提高派送效率。[单选题]*A、收寄路线B、派送路线√C、运输路线D、搬运路线14.快件第一次派送不成功，批注时一定要准确填写第一次派送的时间。这是为了满足无法派送原因批注的（）要求。[单选题]*A、清晰B、明确C、时效√D、完整15.客户真正关心的是，通过使用某项快递产品能够给他带来的（）。[单选题]*A、特征B、作用C、效率D、价值√16.快递企业不得经营由邮政企业专营的（），不得寄递国家机关公文。[单选题]*A、信件寄递业务√B、易碎品C、贵重物品D、限寄物品17.在快件操作过程中，若发生安全事件，应将（）作为第一要求。[单选题]*A、保护设备安全B、保护快件安全C、保证人身安全√D、保证工作效率18.下列不属于快件处理流程环节的是（）。[单选题]*A、总包接收B、总包卸载C、总包拆解D、快件派送√19.快递运单是快递企业签发的（）证明。[单选题]*A、未接收快件B、待接收快件C、已接收快件√D、代接收快件20.重量较大的物品若属于易碎品，还须在外包装上加贴（）以作警示。[单选题]*A、危险标识B、警告标识C、绿色标识D、易碎标识√21.以下（）不是我国限制进境的物品。[单选题]*A、正版书籍√B、无线电收发信机、通信保密机C、濒危的和珍贵的动物、植物D、国家货币22.（）分拣方式一般适用于所要分拣快件量较少，不需上机分拣或没有配备分拣机器的分拣中心普遍采用的一种分拣方式。[单选题]*A、手工√B、机械半自动C、全自动D、智慧化23.以下（）不属于无法分拣的快件。[单选题]*A、快件运单脱落，无运单B、快件外包装有两张运单C、填写的街路清楚，具体到门牌号√D、运单目的地栏填写与收件人地址不符24.对总包盛装不能过满，装袋不宜超过整袋的（）。[单选题]*A、二分之一B、三分之二√C、四分之三D、五分之四25.下列不属于条码特点的是（）。[单选题]*A、扫描操作简单易行B、信息采集速度快、采集信息量大C、可靠性低√D、灵活实用26.（）又称验单，是指记录快件在处理过程中发现的差错或不符合规定事项的单据，用以明确责任，改进工作而缮发的一种单式。[单选题]*A、封发清单B、交接单C、快递运单D、快件差异报告√27.以下不属于收寄验视时快递员需要查验的是（）。[单选题]*A、快件是否符合禁止寄递B、快件是否限制寄递C、用户在快递运单填写的内容D、快递单上填写的数量可以与寄递物品有微小差距√28.为了减少空白里程，下面（）不是快递员应该做的的工作。[单选题]*A、快递员派送时熟练掌握每条路段的信息、街道的信息，不必关注门牌号√B、快件排序时，注意将同一客户的多票快件排在一起，一次派送C、对于同一派送段，应掌握多条派送线路，选择最短路径进行派送D、及时掌握派送段内的交通和路况信息，避免因交通管制或道路维修而绕路，增加空白里程29.下列物品不用与寄件人约定，就可以使用智能快递箱的是（）。[单选题]*A、生鲜产品B、黄金首饰C、图书架√D、破损图书30.出现异常车辆封志应在（）上进行批注，并查明原因，及时进行处理。[单选题]*A、路单√B、装车单C、跟车单D、信息封志31.快递领域有几个职业，几个工种（）[单选题]*A、7、9B、5、7C、3、5D、7、7√32.邮件快件安检员共有（）个国家职业等级。[单选题]*A、5B、4√C、3D、233.培训评价组织和评价站点（分支机构）应妥善保管评价工作全过程资料，纸质材料保管不少于（）年，电子材料不少于（）年。[单选题]*A、5、3B、3、5√C、3、4D、4、534.（）能够熟练运用基本技能和专门技能完成本职业较为复杂的工作，包括完成部分非常规性的工作；能独立处理工作中出现的问题。[单选题]*A、初级工B、中级工C、学徒工D、高级工√35.（）是从事快件揽收、派送和客户信息收集、关系维护及业务推广等工作的人员。[单选题]*A、快递员√B、快件处理员C、快件揽收员D、快件派送员36.快递员职业技能等级认定理论知识考试时间不少于（）分钟。[单选题]*A、60B、80C、90√D、12037.不能参加邮政快递职业技能等级认定的人员：（）[单选题]*A、从事相关职业（工种）的劳动者。B、院校相关专业的学生。C、院校相关专业的教师。D、高中在校生。√38.技师、高级技师一般采用考评结合的方式，包括理论知识考试、职业能力考核（）工作业绩评审。[单选题]*A、职业资格评审B、职业道德评价√C、技能操作考核D、专业技术考核39.职业技能等级证书评价主体为（）和社会培训评价组织。[单选题]*A、政府主管部门B、事业单位C、企业用人单位√D、省级评价管理中心40.不属于快递服务特点的是（）。[单选题]*A、提供低价普惠的非竞争性产品√B、“门到门”、“桌到桌”的便捷服务。C、快件单独封装D、实行差别定价和付费结算二、多选题1.快件处理作业流程包括（）[多选题]*A、总包到站接收√B、卸载总包√C、制作清单√D、总包封装√E、车辆施封√2.装卸车辆调度规则包括（）[多选题]*A、操作规范√B、作业流程流畅√C、不出现货损√D、扫描称重复核E、验收车辆封志3.为了保证运输全过程安全，快件装载要堆码整齐，做到（）[多选题]*A、后卸先装，先卸后装√B、大不压小√C、重不压轻√D、易碎件单独摆放√E、捆扎牢固，关好车门√4.（）属于异常总包（）[多选题]*A、总包发运路向不正确√B、总包规格重量不符合要求√C、袋牌或标签有脱落√D、袋牌或标签字迹不清√E、总包有易碎品标识5.常见包装材料包括（）[多选题]*A、垃圾袋B、防雨膜√C、纸箱√D、包装袋√E、打包带√6.派送交接做法正确的是（）[多选题]*A、交接双方共同确认快件状态√B、做好交接验收工作√C、让其他同事替代交接D、业务量多时，先派件，后补签字E、双方签字确认交接信息√7.邮政快递职业技能等级认定组织体系包括（）[多选题]*A、国家邮政局职业技能鉴定指导中心√B、全国性培训评价组织√C、省级评价管理中心√D、职业院校。8.国家职业技能标准包括（）四个部分（）[多选题]*A、职业概况√B、基本要求√C、工作要求√D、权重表√9.快递领域已颁布的国家职业技能标准的职业（工种）有（）[多选题]*A、快递员√B、快递站点管理师C、邮件快件安检员√D、快件处理员√10.职业技能等级认定工作人员主要包括（）[多选题]*A、管理人员√B、考评人员√C、质量督导员√D、技术专家√三、判断题1.（）申请快递业务经营许可，在省、自治区、直辖市范围内经营的，应当向国务院邮政管理部门提出申请。[单选题]*A、正确B、错误√2.（）快递企业可以将信件打包后作为包裹寄递。[单选题]*A、正确B、错误√3.（）快递企业及其从业人员可以将用户身份信息提供给其他单位或者个人。[单选题]*A、正确B、错误√4.（）客户填写的声明价值不得超出本企业规定的最高赔偿价值限制。[单选题]*A、正确√B、错误5.（）客户拒绝签收快件时，快递员应尽力保护快递公司利益，与客户据理力争，想方设法让客户签收。[单选题]*A、正确B、错误√6.（）禁止寄递松香油。[单选题]*A、正确√B、错误7.（）为了节省成本，快递企业选择包装材料可以不关注环保。[单选题]*A、正确B、错误√8.（）拆解车辆封志时，如果铅封印志模糊、塑料封志反扣松动能被拉开，不需要在交接单上进行批注。[单选题]*A、正确B、错误√9.（）甘肃省的简称是甘或陇。[单选题]*A、正确√B、错误10.（）书写快件差异报告时，事实描述要尽可能简单。[单选题]*A、正确B、错误√11.（）对于外形规则类纸箱包装的快件，要求使用胶纸对纸箱上下表面进行“二”字形包装操作。[单选题]*A、正确B、错误√12.（）保价快件是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业与客户之间协商约定由收件人承担基础资费之外的保价费用。[单选题]*A、正确B、错误√13.（）快递员在企业规定的时间领取所属派送范围的快件，需要逐件核实快件的数量、重量，不需要检查快件外包装。[单选题]*A、正确B、错误√14.（）“保守秘密”是由快递服务的特殊属性决定的。[单选题]*A、正确√B、错误15.（）派送路线的主要结构形式有三种：辐射形、环形和混合形。[单选题]*A、正确√B、错误16.（）一般而言，全国性企业的网络分为三个层次，即大区或省际网、区域或省内网、同城或