保密性管理程序

XXXX有限公司程序文件QP-B0-02版本/修订B0版页次第5页共3页文件名称保密性管理程序发布日期202X年1月1日PAGEPAGE51目的为管理和控制在检测过程中获得或产生的信息，保护客户的机密、信息和所有权，使客户机密和所有权得到有效保障，维护客户的合法权益，树立中心良好的信誉特制定本程序。2范围本程序适用于本中心对样品、技术信息、检测结果、档案资料保密的管理。3职责3.1所有员工应对检测原始记录、检测结果、客户的机密信息等资料保密。3.2各组负责人负责本组业务范围内的客户机密和所有权管理工作。3.3资料管理员负责档案资料的保密管理工作。3.4质量负责人负责保密政策的策划、组织、实施与检查结果的处理.3.5综合组负责制定保密政策，组织实施保密教育和保密检查，追查窃密和重大失、泄密事件并提出处理意见。4程序4.1保密要求4.1.1检测中心人员上岗前应签署《检测中心员工承诺书》，作出对在实验室活动中获得或产生的所有信息承担管理责任，对其在检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务的承诺。4.1.2检测中心所有员工在工作中应遵守为客户保密的原则，严格执行保护客户机密和所有权的规定。4.1.3各组妥善保存客户提供的样品，不得以任何理由将留样期内的样品挪作它用。4.1.4检验室对所有检验记录应予以安全保护和保密；检验数据特别是保存于计算机中的相关数据，应加以保护；重要资料应加密保存。执行《记录控制程序》、《数据控制和信息管理程序》。4.1.5检验人员不得将客户提交的资料和有关检验资料私自带离工作场所或交给无关人员复印或阅读；不得利用客户提交的资料进行与客户委托的检验工作无关的活动。从客户以外渠道（如投诉人、监管机构）获取有关客户的信息时，应在客户和我所间保密。除非信息的提供方同意，我所应为信息提供方（来源）保密，且不应告知客户。4.1.6检测人员对检测过程中的细节、检测结果，未经客户允许，严禁公开。4.1.7客户对检测项目有特殊保密要求时,应在委托书上注明,检测组在接到带有“机密”字样的委托时，指定专人负责此项检测工作，保证满足客户的特殊保密要求。4.2外来人员管理当安排客户到实验室观察与其检验相关的试验时，应由我所接待人员按《设施与环境条件管理程序》履行审批流程，确保不涉及其他客户的机密。外部机构人员来我所实施必要的实验室活动，经审批进入实验室，并保证全程由我所相关人员陪同以确保对在活动过程中获得或产生的所有信息保密，法律要求除外。4.3结果报告管理在检验过程中和检验结束后，未经客户书面同意，不得将检验内容和检验结果通报给第三方。抽检检验结果，仅对实施抽检的主管部门负责，未经主管部门许可，不得将检验结果告知被抽验方或其他单位及个人。为对客户负责，检验结果原则上不以电子方式传送。如确需用电子方式传送，应事先对客户的电子通讯地址、联系人、联系时间、联系方式等进行详细核对，准确无误后再进行传送。传送完成后应进行送达确认，并进行记录。执行《检测结果质量控制程序》。4.4档案管理档案室应注意客户资料及检验报告归档档案的安全，改进档案保护技术；借阅、借出或归还管理必须履行签阅手续；不得向无关人员泄露档案内容。4.4.1质量监督员在日常监督中应加强实验室和办公区的安全管理，防止保密资料的丢失。4.4.2每季度进行一次全所范围的保密检查，予以记录并及时通报。4.4.3发生窃密和失泄密事件，应由综合组立即报告办公室，经过调查，由质量负责人组织处理，并追究相关人员的责任。4.4.4违反本程序造成客户机密泄露，给客户造成损失的，直接责任人和有关责任人应承担相应的经济责任和法律责任。5支持文件和记录《设施与环境条件