县运输管理所长述职报告

尊敬的县领导、各位评委：大家好，我是县运输管理所所长，今天我来向大家作一份职责报告。一、工作总体情况概述近年来，随着县城人口的不断增长和发展经济的需要，县运管所的服务职责日益重要。我所在中心在县委、县政府的正确领导下，围绕“交通安全运输、车辆管理、出租车经营、农村公路建设”四个主要工作职责，扎实开展了一系列有效的工作。一、车辆管理车辆管理是我们所的主要职责之一。在去年全年中，我们检验登记了新车3970辆，加挂纳税标志3988辆，加装安全技术装备4061辆，整车变更1925辆。这一方面我们完成了总体任务的三分之二以上。另外，我们还实行了三网合一的行政审批制度，新增的“车牌工作量计算系统”和电子联网系统的使用，以及数据管理系统的优化，大大提高了我们的工作效率和服务档次。二、驾驶员管理我们坚持从严治理的原则，进一步推进“查、改、控、守、引”五个方面的工作，通过积极推行“预约体检、报名自考、举办驾驶员模拟考试”等措施，以规范化的管理体系，加强了对驾驶员的执法监管和从业资格认证，确保了驾驶员的安全培训和驾驶员考试有序进行。三、出租车服务通过整合客运质量、运营服务、驾驶员形象等方面的工作，搭建了“滴滴出租车委派服务平台”以及“乘客呼叫系统”，实行了数码化运营系统，为乘客提供更快速、更安全、更高效的出租车服务。四、农村公路建设我们在县委县政府的领导下，积极推动农村公路的建设。去年，我们共建设通一的农村公路14公里，改善了20个行政村道路，建设公路数占全县97%以上，为我县农村的交通和经济发展发挥了重要作用。二、工作成绩与存在的问题截至目前，我们所居民、车主及企事业单位总数占全县户数总数、机动车总数的40%以上，从每年的考核政策、公安机关的通报，都能看出我中心的实绩，关工委、人交委、公安交警、路面稽查等部门高度认可我们的工作。在未来工作计划中，有几个方面仍需要进一步加强。一、进一步完善机制完善自己的建设，提供房屋改建计划；进一步优化工作流程，提升工作效率和服务质量；建立和完善运营技术考核体系与严格拘留期限体系，加强驾驶员培训，完善运营财务管理体制，规范行业市场秩序，建立健全出租车、物流、危险品等特种行业管理机制。二、提高服务水平将运输安全和公共安全视同一体，建立片区化、精细化的执法监管机制。进一步提升服务质量，优化工作流程，通过学习、总结先进经验和问题研讨，搜集和提供信息支援、设立公用信息平台，为各级交通部门提供技术支持与协助，以期全面提高服务质量，真正实现大众避险、公策畅行的目标。三、强化对农村公路建设的监督管理，建立健全农村公路建设的质量监控长效机制，并增加财政资金对农村公路的支持。三、未来工作计划在未来的工作规划中，我们将贯彻落实县委、县政府的决策精神，以精细化管理为主题，进一步优化发展环境，提高服务质量、促进市场化，为全县的客户提供更优质、更安全、更便利的服务。一、全面提升服务质量的目标我们将坚持“从严治理，从优服务”的管理方针，以提升服务质量作为工作的长远目标，为客户提供更便利、更快捷、更高效的服务体验。同时，我们要进一步完善服务对象分析机制，并探索提供“因人而异”的差异化服务，为客户提供更贴心、更专业、更满意的服务。二、精细化管理的理念我们将以“精细化管理”为设计原则，推动全面、精准、全面的管理理念，实施中心、部门、车队、员工转变为质量控制中心、客户服务中心、监管控制中心等集成服务模式，实现全面、精细、智能服务，并达到“一个台账、一张致富表、一本家谱”的服务目标。三、加强对农村公路建设的管理我们要进一步加强对农村公路建设的管理，加强道路保障、物流保障等紧迫任务，坚定不移地推动服务发展和农村公路建设同步推进，致力于推动我县运输服务业的全面升级，实现我中心的发展目标。四、整合资源推进协同发展我们将进一步整合行业资源，整合行业联盟、协会等，充分发挥产业链各方优势，推荐业务服务，促进产、学、研相结合。我们致力于推广智慧城市建设，协调公共交通体系，推展“数据共享、互联互通、可视化监管”的航班运营服务等细分市场的网购、交流、售后等渠道，打造为服务不断升级的“农村公路运输服务中心”。五、加强队伍建设我们将进一步加强队伍建设，健全现代管理制度，加强业务培训，树立“服务优先、质量管理、客户至上、员工关怀”的服务理念，打造一支服务专业、素质居前、忠诚奉献、热情进取的有效队伍，为实现县运输服务业的蓬勃发展提供坚实的队伍保障。四、结语感谢领导和评委们的关心与指导。