第一讲战略管理的过程

13三月2024第一讲战略管理的过程战略管理学什么要使企业在市场竞争中出类拔萃，管理者应该将企业引向何方？应该在何处做出优秀业绩？如何做出优秀业绩？这些问题的答案实际上也就是本课程的任务。读书要从头看到尾，但是经营企业却恰恰相反，你要能先规划好未来，然后集中一切力量去实现它。战略管理就是在实践这一过程。怎样学？上课系统明确理论运用案例理解理论互动教学吸收理论反复运用建立理论思维大量阅读深入学习理论参考书《企业战略管理》徐二明，北京，中国经济出版社，2002《公司战略教程》(第三版)，［英］格里·约翰逊、凯万·斯科尔斯著，金占明、贾秀梅译，北京：华夏出版社，1998《战略管理》(第八版)［美］迈克尔·A·希特等著，吕巍等译，机械工业出版社，2001第一讲战略管理过程一、战略性思考（一）面对变化的战略性思考1.如何预料变化2.如何适应变化3.在变化中如何求生存4.在变化中获取胜利（二）战略性思考的三方面要求1.现处何处2.走向何方3.如何做到二、战略管理的五项任务1.制定远景和使命2.设置目标3.制定战略4.执行战略5.评估调整战略（一）什么是远景和使命

Vision用文字描绘的企业未来图景1.战略远景发展的方向界定的业务计划的能力顾客的要求远景举例福特苹果麦当劳柯达索尼2.企业使命Mission使命是企业存在的目的和理由目前和未来将要从事的经营业务范围界定使命的依据：

产品顾客的需求市场范围技术含量分销渠道核心能力使命的内容目标定位理念公众形象利益群体利益相关群体与企业贡献者企业外部利益群体消费者动机内部利益群体供应者股东政府员工当地社区管理者一般大众董事陈述使命的重要性保证目标的一致性更好的配置资源调整利益相关群体间的分歧解决管理者的不同观点为目标和战略打基础远景与使命远景要回答的问题Whatdowewanttobecome未来的经营道路使命要回答的问题Whatisourbusiness目前的经营活动（二）设定目标将远景转化成具体的效益目标为效益建立衡量标准企业目标概念：建立目标体系，使公司的管理者作出承诺，在具体的时间框架下达到具体的业绩目标。对于你测量不了的事情，你是管理不了的，那些能够被测量的东西才能被完成。（惠普的合伙创始人比尔.休利特）目标目标是企业宗旨的具体化目标由四个部分组成：目的衡量实现目的的指标企业应该实现的指标实现目标的时间表企业战略目标指企业在其战略管理过程中所要实现和改善的长期市场地位和竞争能力，取得满意的战略绩效的目标。如何确定战略目标⑴根据环境预测和内部评估，确定长期目标的期望水平；⑵预测企业未来的绩效水平，并找出目标期望水平和未来预测水平的差距；⑶探讨弥补差距的战略方案；⑷综合调整各项战略，并修改对企业未来绩效水平的预测。战略目标的构成需求资源环境财务目标企业的收入增长股东的红利增加扩大利润率提高已有投资资本的回报率提高现金流量获得有吸引力的经济附加值和市场附加值提高公司收入的多元化程度长期目标企业以提高自己长期业务地位作为目标的活动，计划期一般为5年。如何建立长期目标获利能力生产能力竞争地位技术领先职工发展公共责任应注意两点⑴把握好战略目标与财务目标的关系⑵长期目标应具有挑战性年度目标年度目标是指实施企业总体战略的年度作业目标。它与企业的长期目标有着内在的联系，为监督和控制企业的绩效提供具体的可以衡量的依据，具有较强的可操作性。企业主要从两个方面考察其年度目标：第一，与长期目标的联系。第二，职能部门年度目标间的协调。衡量目标的质量标准⑴适合性；⑵可度量性；⑶合意性；⑷易懂性；⑸激励性；⑹灵活性（三）如何制定战略战略strategy

重大的、全局性的、左右胜败的谋划。企业战略广义：迈克尔·波特：战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。狭义：霍弗和申德尔：战略是企业目前的和计划的资源配置与环境相互作用的基本模式。该模式表明企业将如何实现自己的目标。计划性、全局性和长远性现代的战略定义明茨伯格把战略定义为一系列行为方式的组合计划：一种有意识有组织的行动方案计策：作为威慑和战略竞争对手的一种手段；模式：最终体现为一系列具体行动及其实际结果定位：使企业根据环境的变化进行资源配置，从而获得有利的竞争地位和竞争优势；观念：作为经营哲学的范畴体现其对客观世界的价值取向包括刻意安排的（或计划性的）和任何临时出现的（或非计划性的）战略。应变性、竞争性和风险性企业战略的定义企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是企业为实现其宗旨和目标而确定的组织行动方向和资源配置纲要，是制定各种计划的基础。制定战略要考虑的问题如何对消费者偏好变化作出反应如何面临竞争对手如何对市场变化作出反应如何长期发展业务如何实现绩效目标战略既是计划的又是反应的企业战略的构成要素经营范围：从事的经营活动领域协同作用：企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果竞争优势：优于竞争对手的竞争地位资源配置：对资源和技能进行配置、整合的能力与方式。战略层次总体战略：又称公司战略，是企业的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。

经营单位战略：经营单位是战略经营单位的简称，是指公司内其产品和服务有别于其他部分的一个单位。一个战略经营单位一般有着自己独立的产品和细分市场。

职能战略：又称职能部门战略，是为了贯彻、实施和支持总体战略与经营单位战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。职能战略一般可分为营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略、研发战略等。战略的层次多元化公司战略事业单位战略事业单位战略事业单位研发生产营销人力资源财务公司层战略事业层战略职能层战略（四）战略的实施与执行建立一个推进组织通过预算配置资源建立运作程序和体系鼓励员工完成目标建立相关文化和制度（五）战略监督、评估和纠正战略管理与效能效率战略管理要注意领导风格下围棋式打桥牌式打麻将式三、企业战略管理（一）战略分析1.明确企业当前宗旨、目标和战略。2.外部环境分析。3.内部条件分析。4.重新评价企业的使命和目标。（二）战略决策１.产生战略方案。２.评价战略方案。评价战略备选方案通常使用两个标准：一是考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削