银行支行行长工作总结_第1页
银行支行行长工作总结_第2页
银行支行行长工作总结_第3页
银行支行行长工作总结_第4页
银行支行行长工作总结_第5页
已阅读5页，还剩3页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

银行支行行长工作总结汇报人：2023-12-28工作概述业绩总结重点工作回顾挑战与问题分析未来工作计划总结与展望目录工作概述01010204目标与任务确保支行各项业务指标的完成提升客户满意度和忠诚度优化内部管理流程，提高工作效率培养团队成员，提升整体素质03监督团队成员的工作表现，提供指导和支持制定和实施业务发展计划，推动业务增长负责支行的日常运营和管理，确保各项工作顺利进行维护客户关系，拓展新客户和市场负责风险管理和内部控制，确保合规经营工作职责0103020405业绩总结02本年度储蓄存款增长率为12%，达到预期目标，主要得益于市场拓展和客户维护策略的有效实施。储蓄存款增长审批通过的贷款业务数量比去年同期增长了15%，审批金额增加了20%，表明贷款业务处理效率显著提升。贷款业务审批中间业务收入同比增长了8%，其中理财产品销售和外汇交易收入为主要增长点。中间业务收入业务指标完成情况

客户满意度提升服务流程优化通过改进服务流程，缩短客户等待时间，提高业务办理速度，客户满意度指数由去年的75%提升至85%。客户反馈机制建立有效的客户反馈机制，及时收集和处理客户意见和建议，针对性地改进服务质量。员工培训与考核定期对员工进行

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论