客服工作自我鉴定范文

本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制第第页客服工作自我鉴定范文在今后的工作中，作为客服部团队的一员，本人将更加努力上进，实现自我、制造价值，因此，恳请上级领导能批准转正，让本人成为一名正式员工，感谢！如下是我给大家整理的客服工作自我鉴定，盼望对大家有所作用。

客服工作自我鉴定篇【一】实践是同学接触社会，了解社会，服务社会，运用所学学问实践自我的最好途径。为熟悉社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用学问武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更结实的基础，在物流公司单位客户代表的实习中使我获益良多。

我担当物流公司客户代表一职的实习的主要内容如下：

1、把握客服的整个流程；

2、与前辈搞好关系，从他们那里学习更多得阅历；

3、学会运用相应得沟通技巧；

4、更好地处理顾客的问题，对不同的问题赐予不同的关心；

5、体会为人民服务的真谛；

6、客服代表的主要职责：受理客户下单寄件业务、为客户供应快件查询、客户投诉处理、客户建议接纳等服务。

经过一个月的实习，感受颇多。做客服代表其实也不是一件简洁轻松或者不用动脑的事，在这一个月里，我深深地感受到做客服代表除了考验你的急躁外还要考验你的手脚敏捷性和思维的敏捷性。有时候遇到一些无理的顾客的来电，我们做客服的既不能反对顾客，也不能挂对方的电话，有时候真的觉得好委屈，但这也没方法，我们的职责就是为顾客解决问题。另外，我们应届毕业生对于刚出来工作，一时间适应不了这种快节奏的生活方式，第一个星期我们接受培训，主要培训我们眼快，手快，脑转得快，还让我们背编码，刚开头的时候觉得很有压力，但渐渐地接受了这种高频率的日子，主管说得对，日子不是那么简单混的，要想抓住时代的步伐，除了时间变外，我们也要抓紧时间变，不然就会被社会所淘汰。做客服是我踏入社会的第一份工作，它给我上了离开校内前的第一堂课，这一堂课让我受益匪浅啊，也可以这样说，它给我打了工作恐怖症的预防针啊。总之，这次实习有苦有累也有乐，最重要的是你以哪一种心态去体会，学会体会，学会欢乐！

实践让我走出课堂，走向应用。当前，我们缺少的主要不是学问，而是缺少将学问与实际相结合的力量。我们在课堂上所学的，与在实际当中遇到的是不尽相同的，其往往具有不明显的特征，这需要我们不断在实践中猎取阅历，才能解决各种问题。社会实践的时间不长，可它使我熟悉到：人的一生中，校内并不是永久的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。

客服工作自我鉴定篇【二】我是一个挺乐观，挺外向，挺有责任感的一个女生，我不会由于在工作上遇到事就消极还有想推脱责任的人，在我以前的工作中，我领悟到一句话：没有做不了和做不好的工作，只有用不专心去做的。我是学文员专业的，有1个月的培训期，在期间有做过一些实习的作业，所以我认为自己有这个力量去做好这份工作，当然，我还是有不足的，也盼望公司有一个给我学习的机会。

对待工作仔细负责，擅长沟通、协调有较强的组织力量与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并擅长施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的力量与综合素养。在将来的工作中，我将以充足的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作力量，与企业同步进展。

本人性格开朗，待人真诚，对工作有上进心，有很强的适应力量和团结精神，并能很好地与同事相处工作。在2年的工作中，以谨慎的工作作风，仔细乐观的工作态度，细心完成本职工作。本人工作踏实，刻苦耐劳，如有幸被录用我将会竭尽全力为贵单位制造效益，以尽情体现自身力量和价值。做事仔细，责任感极强，胆大心细，有较强的执行力量，能正确对待每一份工作。善解人意，大方，有自信，乐观主动，勤学善思，喜爱团队活动，适应新环境力量强。做外贸就像钓鱼，鱼总是会有的，但需要钓鱼者的专心和急躁。

踏实、细心，工作仔细负责，生活态度乐观向上，集体荣誉感较强，长期的同学管理工作中培育了肯定的工作阅历和良好的生活作风。能深化群体与同学沟通，带动团队协作精神。但社会工作阅历尚浅，盼望能在贵公司得以弥补。

共性开朗，乐观乐观，上进心强，可塑性高，具备较强的团队意识。高校期间担当学校团委委员、足球社副社长，曾组织策划过球类运动竞赛、辩论赛等文体活动，并有一年以上餐饮业阅历以及半年业务客服的阅历。

客服工作自我鉴定篇【三】时间弹指一挥间毫无声息的消逝，转瞬间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千。这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了精彩而美妙的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经受了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中，对于公司的进展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清楚的熟悉。在熟识工作的过程中，我也渐渐领悟了同方人环“担当、探究、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为稳步进展增加新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作学习状况作如下汇报。

我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作阅历，期初的一段时间里经常消失问题，在此感谢领导和同事们的热心关心，让我准时发觉工作中的不足，并且仔细更正。工作中不断地总结阅历教训，后来我也熟识了每天的工作，准时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的熟悉，特殊是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出争论的问题，我也有了清晰的熟悉。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会连续努力工作学习，今后肯定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精