LCSE504V1.2.面试技巧.讲师PPT

联想教育培训事业部2014年7月面试技巧为什么要学习面试技巧？WHY2014就业形势分析

求职路在何方……？Areyouready?联想北京3C效劳中心招聘效劳工程师假设干名岗位职责：1、负责联想台式机、笔记本、一体机等IT设备的售后效劳，包含硬件维修、软件调试等；2、确保效劳质量及客户满意度；3、以优质的效劳为公司创造价值，完成周边配件及效劳产品的增值销售。

岗位要求：

1、计算机及相关专业，中专或高职以上学历；2、能独立处理一般的软硬件故障，善于沟通、具备一定的自学能力；

3、有责任心、踏实肯干、吃苦耐劳、团队合作意识强；

4、服从公司的安排与调动。招聘面试演练WHY--招聘面试演练为什么没选我？WHY--招聘面试演练不知道公司要什么样的人不知道自己能干什么紧张怯场，表达障碍根本礼仪欠缺，不职业毫无面试经验WHAT面试技巧有哪些？“光说不做是假把式，光做不说是傻把式，能干会说是真把式！”WHAT—联想说……WHAT--企业要什么样的人知道自身优劣势了解公司情况及岗位要求沟通顺畅、表达清晰仪容仪表，端庄大方工作踏实认真心理素质良好面试前WHAT--企业招聘面试流程12354制定招聘方案筛选简历发布招聘广告选择招聘渠道确认招聘需求67面试评测OFFER面试前准备面试面试后WHAT—我们该做什么？面试前准备了解企业招聘计划、背景、岗位要求自我分析，与需求匹配简历的制作与投递了解渠道种类，选择可用方式WHAT—我们该做什么？面试接到面试通知（沟通技巧）面试第一印象（商务礼仪）短时间内的自我展示常见面试问题及应对面试评价表的应用WHAT—我们该做什么？面试后面试技巧小提醒面试技巧如何应用？HOW方案--了解企业需求行业前景到岗时间岗位要求岗位职责招聘人数企业背景企业需求--自我分析，与需求匹配我是什么样的人我能做什么什么是我可选择的什么最适合我我想要什么自我分析需求--自我分析，与需求匹配优点认真、细心沟通能力强独立普通话标准组织能力强有社会实习经历责任心强长相气质好踏实肯干能吃苦抗压能力强适应快优势需求--自我分析，与需求匹配你的优点是…需求--自我分析，与需求匹配前台销售岗位职责：接待客户，初步检测故障，确保客户满意度，达成增值销售。后台维修岗位职责：判断故障、维修机器，确保维修质量及效率。物流专员岗位职责：收发备件，库存管理，月度备件盘查，报表制作，确保准确性。热线专员岗位职责：接听客户热线，提供咨询服务，简单解答技术疑问，确保客户满意。渠道--了解渠道种类，选择可用方式简历--简历的制作与投递从大量投递简历中挑选约50份，认真阅读从阅读过的简历中挑选出10－15份，进行电话面试通过电话面试后，挑选出4－6个候选人，通知前来面试简历--简历的制作与投递药不能停？言情小说？考验眼力？简历--简历的制作与投递简历--简历的制作与投递简历--简历的制作与投递个人根本信息求学认证经历工作实习经历个人兴趣爱好及求职说明有重点真实简洁PASSWHAT--企业招聘面试流程12354制定招聘方案筛选简历发布招聘广告选择招聘渠道确认招聘需求67面试评测OFFERPASS!面试—接到面试通知准备一个安静的私密空间牢记应聘公司、岗位及自己的简历信息准备可能问到的问题准备纸笔，记录面试时间、地点等信息面试—接到面试通知自报姓名：您好，我是**。直接询问对方：您好，我是**，请问是**公司找我吗？正确称呼：您好，非常感谢您打来，我该怎样称呼您呢？另约时间：不好意思，我现在不太方便，可以另外约个时间吗？询问联系方式：您好，还想问一下，如果我碰到突发事件不能如期接受面试，可以联系哪一位更改呢？最后感谢：感谢您给我这次时机，期待与您的会面。帷幕拉开，闪亮登场！面试—第一印象第一印象！面试—第一印象原则干净整洁职业面试官都是外貌党！面试—第一印象但是内在能力才是面试的灵魂所在……注意！

三分钟高台演讲面试—短时间内的自我展示面试—常见问题及应对方法Action1自我介绍Tellme动机品德能力性格期望question1自我介绍面试—常见问题及应对方法Action1自我介绍不要说完个人信息就结束，不要长篇大论浮夸风时间三分钟以内，涵盖以上五方面信息简明扼要突出自己特点及针对应聘岗位的优势不要死记硬背念台词，不要千篇一律无映象◆◆◆◆question1自我介绍面试—常见问题及应对方法question2学习经历有具体事例佐证与简历信息吻合展现积极的学习态度表达知识、技能的提升面试—常见问题及应对方法Action3工作经历介绍公司背景，岗位职责及工作内容自我得到的提升为公司创造的价值question3工作经历面试—常见问题及应对方法Action4为什么应聘行业前景企业背景岗位适应性question4为什么应聘面试—常见问题及应对方法Action5职业规划question5职业规划展望3-5年理想，有目标有信念愿与公司共同、长期发展重点放在半年规划，踏实学习，提升能力面试—常见问题及应对方法Action6薪资期望正确估算自我价值了解行业市场情况服从公司薪酬标准着眼长远开展平台question6薪资期望岗位挑战日常工作培训发展面试—常见问题及应对方法Action6薪资期望question7有何疑问面试—常见问题及应对方法宝典不万能修行在个人面试—面试评价表姓名：应聘部门：应聘岗位:填表日期：面试要素观察考核要点（符合度从1-10评分，1分不符合，10分完全符合）评分备注语言表达能够有效倾听，清晰地表达自己的观点；愿意帮助或协助他人做事、喜欢集体活动，与周围人和谐相处

知识技能学历情况、专业概况、所受培训与岗位的要求一致

责任感回答问题诚实、负责，办事自信，对以往的工作负责

沟通协作能够有效倾听，清晰地表达自己的观点；愿意帮助或协助他人做事、喜欢集体活动，与周围人和谐相处

适应性能够根据变化采取灵活的应对方式，达成目标

进取心做事主动，努力把工作做好，不断汲取与工作相关的新知识

压力承受有耐心、韧劲，在遇到批评、指责、压力或受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待

自我认知能够客观、正确地评价自己的优势和不足

逻辑思维思路清晰，对事件描述符合逻辑、严密、有条理

工作经验以往的工作经验与目前岗位要求一致

其他项目家庭背景特点对应聘者无不良影响

上岗时间符合岗位要求

薪资期望或收入现状（分别注明）

综合意见（基本素质的优劣势评价）合计评分是否录用

PASSWHAT--企业招聘面试流程12354制定招聘方案筛选简历发布招聘广告选择招聘渠道确认招聘需求67面试评测OFFERPASS!action!面试—实战训练面试实训规那么：一名学员担任面试官，一名学员扮演应聘者应聘者选择岗位进行面试，面试官依据面试评价表对应聘者考评打分，最终决定是否录用。TIPS—面试技巧小提醒对公司了解更多，成功几率更高。提前5-10分钟到达，礼貌又沉着。着装妆容一定要得体。面试前TIPS—面试技巧小提醒面试官也是人，换位思考，诚恳自信是关键。答复以下问题简明扼要，逻辑清晰，时间控制在20秒—3分钟。事前多练习，拒绝小动作和口头禅。注意细节，拾起地上的纸屑，