营造高绩效团队

12三月2024营造高绩效团队第一单元什么是团队?香港龙华集团管理部2什么是团队?

团队：是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。香港龙华集团管理部3团队与群体的区别香港龙华集团管理部4团队对组织的益处团队组织所带来的积极影响提升组织的运行效率(改进程序和方法)。增强组织的民主气氛，促进员工参与决策的过程，使决策更科学、更准确。团队成员互补的技能和经验可以应对多方面的挑战。在多变的环境中，团队比传统的组织更灵活反，应更迅速。

香港龙华集团管理部5团队由哪些要素构成团队有几个重要的构成要素，总结为5P1、目标（Purpose）2、人（People）3、定位（Place）4、权限（Power）5、计划（Plan）香港龙华集团管理部6团队的类型问题解决型团队自我管理型团队多功能型团队香港龙华集团管理部7问题解决型团队香港龙华集团管理部8自我管理型团队香港龙华集团管理部9自我管理型团队的实践美国德州一汽公司因为推行自我管理型团队而获得国家质量奖。美国最大的金融和保险机构路得教友互动会，因推行自我管理团队在4年的时间中减员15%。而业务量增加了50%，主要的原因是提高了员工的满意度，推行了自我管理型的团队。推行自我管理团队并不总是能带来积极的效果，虽然有时员工的满意度随着权利的下放而提升，但同时缺勤率、流动率也在增加

香港龙华集团管理部10多功能型团队香港龙华集团管理部11案例：麦当劳的危机管理团队应对重大危机的管理团队其成员来自于营运部、训练部、采购部、公共关系部的资深人员他们一起培训，并在危机出现时快速响应并进行专业化处理香港龙华集团管理部12第二单元

团队角色诊断与管理香港龙华集团管理部13实干者协调者推进者创新者信息者监督者凝聚者完美者香港龙华集团管理部14实干者角色描述：实干者非常现实，传统甚至有些保守，他们崇尚努力，计划性强，喜欢用系统的方法解决问题；实干者有很好的自控力和纪律性，对公司的忠诚度高，为公司整体利益着想而较少考虑个人利益。典型特征：保守、有责任感、有效率、守纪律香港龙华集团管理部15实干者作用：由于其可靠性、高效率及处理具体工作的能力在企业中作用巨大；实干者不会根据个人兴趣而是根据组织需要来完成工作；好的实干者会因为出色的组织技能和完成重要任务的能力而胜任高职位。优点：有组织能力、务实、能把想法转化为实际行动、工作努力、自律缺点：香港龙华集团管理部16协调者角色描述：协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任、办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有一种个性的感召力，在人际交往中能很快发现每个人的优势，并在实现目标的过程中妥善运用，协调者因其开阔的视野而广受尊重。典型特征：

香港龙华集团管理部17协调者作用：擅长领导一个具有各种技能和个性特征的群体，其管理下属的能力稍逊与同级间的协调能力，善于协调各种错综复杂的关系，座右铭是“有控制的协商”喜欢平心静气的解决问题。优点：目标性强，待人公平缺点：香港龙华集团管理部18推进者角色描述：说干就干，办事效率高，他们自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时，他们总能找到解决办法；推进者大都性格外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争辩，而且一心想取胜，缺乏人际间的相互理解，是个具有竞争性的角色。意志坚定、过分自信的推进者对于任何失望或失败都反映强烈。典型特征：挑战性、好交际、富有激情香港龙华集团管理部19推进者作用：是行动的发起者，在团队中活力四射，尤其在压力下工作精力旺盛。推进者一般都是高效的管理者，他们敢于面对困难，并义无反顾的加快速度。敢于独自作决定而不介意别人的反对。推进者是确保团队快速行动的最有效成员。优点：随时愿意挑战传统、厌恶低效率，反对自满和欺骗行为缺点：香港龙华集团管理部20创新者角色描述：创新者拥有高度的创造力，思路开阔，观念新富有想象力，是“点子型”人才；他们爱出主意，是否高明又另当别论，其想法往往十分偏激和缺乏实际感；创新者不受条条框框约束不拘小节，难守规则；他们大多性格内向，以奇异的方式工作，与人打交道是他们的弱项典型特征：有创造力，个人主义，非正统香港龙华集团管理部21创新者作用：提出新想法和开拓新思路，通常在一个项目刚刚启动或陷入困境时，创新者显得非常重要；创新者通常会成为一个公司的创始人或一个新产品的发明者优点：有天分，富于想象力，智慧，博学缺点：香港龙华集团管理部22信息者角色描述：信息者经常表现出高度热情，是一个反应敏捷、性格外向的人；他们的强项是与人交往。信息者是天生的交流家，喜欢聚会与交友，在交往中获取信息并加深友谊；信息者对外界环境十分敏感，最早感受到变化。典型特征：外向、热情、好奇、善于交际香港龙华集团管理部23信息者作用：调查团队外的意见、进展和资源并予以回报适合做外联和持续性的谈判工作，具备从自身角度出发获取信息的能力优点：有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接挑战缺点：香港龙华集团管理部24监督者角色描述：监督者是个严肃、谨慎、理智、冷血气质的人，天生就不会过分热情，也不宜情绪化，在外人看来监督者都是冷冰冰的、乏味甚至是苛刻的，他们与群体保持一定的距离，在团队中最不受欢迎；监督者有很强的批评能力，做决定时思前想后，综合考虑各方面因素谨慎决策，好的监督者几乎从不出错典型特征：冷静、不易激动、谨慎、精确判断香港龙华集团管理部25监督者作用：监督者善于分析和评价，善于权衡利弊来选择方案，许多监督者处于企业的战略性位置，他们往往在组织的几个关键性决策方面谨慎决策和从不出错而最终获得成功优点：冷静、判断、辨别能力强缺点：香港龙华集团管理部26凝聚者角色描述：是团队中最积极的成员。他们温文尔雅，善于与人打交道，善解人意，关心他人，处事灵活；很容易把自己同化到群体中，去适应环境。凝聚者是群体中最听话的人，对任何人都没有威胁，因而也最受欢迎。典型特征：合作性强，性情温和，敏感香港龙华集团管理部27凝聚者作用：凝聚者善于调和各种人际关系，在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本；凝聚者信奉“和为贵”，有他们在的时候，人们能协作的更好，团队士气更高。优点：随机应变，善于化解各种矛盾，促进团队精神。缺点：香港龙华集团管理部28完美者角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重细节，力求完美；完美者性格内向，工作动力源于内心的渴望，几乎不需要外界的刺激；他们不大可能去做那些没有把握的事情；喜欢事必躬亲，不愿授权；他们无法忍受那些做事随随便便的人典型特征：埋头苦干，守秩序，尽职尽责，易焦虑香港龙华集团管理部29完美者作用：对于那些重要且要求高度准确性的任务，完美者起着不可估量的作用；他们力求在团队中培养一