项目二-任务1-3：确定3PL市场定位-第三方物流企业市场定位1.项目二-任务1-3：确定3pl市场定位-第三方物流企业市场定位1

国际商贸陈英第三方物流企业运作管理确定3PL市场定位任务1教学重点1、物流资源调查2、物流资源分析3、第三方物流企业市场定位第三节第三方物流企业市场定位物流服务面向何种行业？物流服务面向何种企业？物流服务面向何种产品？物流服务面向何种区域？物流服务面向何种方式？市场细分是指企业按照消费者的需求和欲望的差异、购买习惯和购买行为等因素，把市场上的顾客划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个子市场或细分市场。每一个细分市场都是由具有类似需求倾向的消费者构成。一、第三方物流企业市场细分第三方物流市场细分是指第三方物流企业根据客户需求的不同特征或按照某种标准，将物流市场上的客户划分成若干个客户群，每一个客户群为一个子市场或细分市场。一、第三方物流企业市场细分案例：麦德龙的市场细分麦德龙是世界著名的跨国公司，成立于1964年，在世界500强中名列前50名，在商业企业排名中位居前3名，是世界上最大的现付自运制的商业连锁公司。在全球，麦德龙采用的是会员制。会员应当具有法人资格，主要包括四大类：餐饮业各类企业；中小型零售企业；需要原材料的经营类企业，包括工厂、小店面、夜总会等；需要原材料的非经营类机构，包括政府机关、学校、各种联合会等。一、第三方物流企业市场细分

从以上麦德龙的目标顾客群体的定位和选择，可以看出其销售的对象就锁定在会员范围内，同时会员又都是以批发为主的厂矿机关及中小型服务企业。这样的定位不仅能够本着其专业的态度为目标顾客群体服务，同时又为自己的顾客服务提供了良好的空间。你认为麦德龙是怎样进行物流市场细分和目标顾客定位及选择的？一、第三方物流企业市场细分根据物流市场的特点，一般按5个标准进行市场细分：1.客户行业2.客户规模3.物品属性4.地理区域5.服务方式服务时间利润回报一、第三方物流企业市场细分案例：美国爱迪生兄弟公司的市场细分美国爱迪生兄弟公司经营了900家鞋店，分为4种不同的连锁店形式，每一种形式都是针对一个不同的细分市场，有的专售高价鞋，有的专售中价鞋，有的专售廉价鞋，有的出售时髦鞋。在芝加哥泰特大街短短距离的3个街区内就有该公司的3家鞋店。尽管这些商店彼此很近，但并不影响相互的生意。因为它们是针对女鞋市场上的不同细分市场。一、第三方物流企业市场细分一、第三方物流企业市场细分你认为爱迪生兄弟公司的物流市场细分是否合理，为什么？案例：顺丰快递市场细分(1)地理区域。顺丰速运经历了由区域经营到跨区域经营直至跨国经营的发展。(2)客户行业。按客户行业不同，一般可以将市场细分为农业、工业、商业和服务业等细分市场。顺丰速运专注于商业和服务业市场。一、第三方物流企业市场细分（3）客户业务规模。1、大客户；2、中等客户；3、小客户。顺丰快递致力于服务大客户、中等客户和中高端小客户。

(4)客户所有制性质。客户所有制性质对企业开发市场的成本、合作的难易程度、客户维护成本、合作层面的决定和利润空间等都有效直接的影响。一、第三方物流企业市场细分(5)物品属性。顺丰速运一直定位于“小件快递”，不做大件。单票重量大于300公斤大货、重货的‘行邮专列’服务。用户可根据实际需求将三种模式“门到站(上门收货)”、“站到站(干线运输)”、“站到门(送货上门)”进行组合搭配，灵活使用。(6)服务方式。1、综合方式服务；2、单一方式服务。顺丰速运针对不同的客户需求提供相应的服务方式，既有单一的，也有综合的。一、第三方物流企业市场细分(7)外包动因。按客户选择第三方快递公司的动因进行细分，可将市场细分为：1、