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文档简介
员工队伍办法
第一条员工必需在员工食堂就餐,严禁在宿舍、走廊,办公室等地就餐,违反1次罚款20元。
其次条食堂操作间,除食堂工作人员外,其他闲散人员不得随便进入,违反1次罚款20元。
第三条就餐要排队打饭,不得拥挤、打闹和大声喧哗,做到吃多少打多少,严防铺张。
第四条员工就餐时,要留意保持室内卫生,不随地吐痰,不准乱扔脏物,严禁在食堂内吸烟。
第五条就餐员工要养成爱惜公物的习惯,不准损坏餐具、餐桌和餐椅,损坏要按原价赔偿。
第六条如有倒饭现象一经发觉罚款50元。
员工宿舍治理制度
第一条员工宿舍为员工休息场所,必需保持环境清洁。
其次条员工实行轮番值日,对员工宿舍进展日常清理。
第三条在员工宿舍不得大声喧哗,违者罚款20元。
第四条不得在员工宿舍不得使用大功率电器,和电炉子。
第五条严禁在宿舍内乱写乱画,乱钉钉子,违者罚款20元。
第六条严禁在宿舍内赌博、酗酒,一经发觉视情节轻重罚款50200元。
第七条宿舍内不得私藏管制刀具,一经发觉将赐予罚款或开除。
第八条男女员工不得混居一经发觉,将开除处理。
第九条未经他人同意不得翻动他人物品,违者处2050元罚款。
第十条不得损坏宿舍内备品,违者按价赔偿。
第十一条。值日卫生清理不洁净,将处20元罚款。
员工队伍方法
第一节超市日常工作制度
一、做好本职工作,积极、主动、热忱、周到为来宾效劳。
二、严格执行物价政策,明码标价。每天检查标签标识与货物是否相符。无用便签隐蔽或撤掉。
三、诚恳守信,保质保量,不出售有害安康的食品。诚恳守信不单是指对待客户,同时要对业主守信,员工使用超市物资必需有偿支付后告知业主方可使用,超市因进货收到赠送物品一律归超市全部,任何人不得私吞据为己有。尤其是烟酒等属珍贵商品,任何人不得私自动用,请全部在职人员珍惜自己的人品,敬重业主的厚德,连续彼此的信任。
四、遵守纪律,做到不旷工、不迟到、不早退,不擅离职守。
除商定休息日外,员工旷工每日扣100元,休息时间超时30分钟以上每人每日扣30元,休息时间超时1小时每次扣50元,早退缘由必需在经理同意下离开,因私人琐事擅自离守,借口偷闲如被发觉扣工资辞退。请在职人员自觉遵守,自己申报违规工程,不要存有幸运行为,自欺欺人。无视自己违规而指责他人更不行取。盼望在职人员都要自觉自律,管好自己。
五、准时对商品进展整理,保持陈设整齐美观。
六、承受监视,虚心听取意见。员工之间相互帮助,相互监视,供应违章线索者将现金,对改善意见要虚心听取,正确消化。
七、交接班时,做好货物的盘点工作。全部收银员不得在没有计入POS机前提下收取现金,自家员工更不允许,实有特别状况,两人以上经手,派送也要先收银后派送,请自觉遵守,免得口舌。
其次节超市商品保管制度
一、依据商品所需的存储条件,分类进展保管。制定库存货物监管员,负责监管物品少缺预报,有效期监视。
二、统一货物编码,标明商品存放的准确位置,并以明显的字迹将编码标明于货位、货架上。绘制库房商品储存位置平面图,以便全面反映库存状况。
三、保持库房的清洁卫生,消退导致商品霉烂、变质及虫蛀、鼠咬等隐患。
四、掌握库房温湿度,在库房内设置温湿度计,利用密封、吸潮、通气等方法加以调整,以适应保管商品的需要。
五、常常检查库存商品,准时发觉在存储过程中数量、质量的变化状况,实行措施加以预防。库存商品发觉变质、破损、超过保管期时,或消失滞存状况,仓管员要准时上报主管,提出处理意见。
第三节卫生治理制度
一、保持营业场所环境卫生。
二、依据商品的性质,清理商品上的灰尘。
三、清洁卫生后,必需把商品快速整理、摆设、陈设好。
一、店面员工工作程序
1.收银员清理自己负责区域的卫生;每次上岗前到货物区巡查一圈,逐一检查货架品名、价格,位置。同时要供应顾客需求信息,销量好的物品信息。
2.整理货架,确保整齐,安全;指定补货时间,在班人员必需集体出动,库管员指导让缺少物品快速上架。
3.预备好足够的购物车,购物篮及相关工具;顾客便利多购货物。
4.微笑效劳,隔三米向顾客问好;骂不还口,热忱周到。
5.不断整理货架,补充商品;补货人员要留意旺销货品,供应进货信息。
6.将散放与各区域的商品归回原位;
7.做好交接班记录;票据与实收不符要备注缘由(不得超过50元),超过时,要查找缘由并汇报结果。
员工队伍方法
为了制造一支以店面利益至高无上准则,建立高素养、高水平的团队效劳于每一位客户。
一、值日生需提前到岗,把卫生清扫完毕,卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃,柜台由个人负责,保持清洁光明。
二、听从安排和治理,不得损毁店面形象,透露店面机密,精神饱满地进入工作状态,坐姿、立姿都要大方得体。
三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神做好本职工作。
四、上班不得迟到早退、旷工;上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象,迟到和早退应扣除相对应的金额,当天将来者按旷工处理,旷工一天扣除三天工资,旷工三天当自动离职处理,请假需提前一天申请,经过经理同意方可请假。
五、工作时接听私人电话不得超过1分钟,不许用店面电话打私人电话。
六、员工效劳态度:
(1)热忱接待每位顾客;微笑是每个销售人员的根本表情,面对顾客应表现出热忱、真诚、亲切、友好、专业。
(2)了解各产品性能,向顾客合理的介绍,说话语气要轻。
七、辞职条件
(1)员工合同期满前方可离职,离职将发放全部工资。
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