商务礼仪-南开大学远程在线作业答案2

./南开大学现代远程教育学院在线考试中心考试科目：课程练习-商务礼仪题目总数：50考试时间2012-5-15至2012-8-19最高分96剩余次数2满分：100本次成绩：96本次考试结果第1题<回答正确>公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜<>A半米之内√B0.5－1.5米之间C1.5－3米之间D3米以上第2题<回答正确>一般情况下,礼节性拜访停留时间以多长为宜,亲朋好友以多长为宜<>√A10分钟,20分钟B10分钟,30分钟C20分钟,30分钟D10分钟,10分钟第3题<回答正确>握手的方式和性格的特点有联系性格软弱,处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是<>A死鱼式√B谦恭式C对待式D双握式第4题<回答正确>为某人指示方向,应该使掌心与地面成<>度A15B30C60√D45第5题<回答正确>正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法不正确<>A上班时间不能穿时装和便装B个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服C工作之余的交往应酬,最好不要穿制服√D公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤,女性穿衬衫加套裙;第6题<回答正确>使用手机的不正确做法是<>√A女士将手机挂在脖子上B在会议或影院等场合,应关机或将铃声置于静音状态C手机不宜握在手里或挂在腰带上,应放在公文包中D手机不适合传递重要商业信息第7题<回答正确>如果主人亲自驾驶汽车,<>应为首位？√A副驾驶座B后排右侧C后排左侧D司机后排对角线第8题<回答正确>下面哪个家送手帕不合适<>A日本B美国√C澳大利亚D古巴第9题<回答正确>交际场合应注意<>√A使用称呼就高不就低√B入乡随俗√C摆正自己和别人的位置D以对方为中心第10题<回答正确>生活中的称谓是指人们在日常生活中,彼此之间所采用的称谓语下面关于称谓的说法正确的是<>√A对于有身份年纪长者,可以以"先生"相称√B对于文艺界教育界人士,以与有成就有身份者,均可以称之为"老师"√C对XX界人士,可是称XX加神职D已经结婚的那一位称对象第11题<回答正确>交谈四忌是指<>√A忌质疑对方√B忌补充对方√C忌纠正对方√D忌打断对方E忌怀疑对方第12题<回答正确>日常生活中要讲究礼貌用语,下面说法正确的是<>√A久未联系说"久违"√B请人指正说"斧正"√C麻烦别人说"打扰"√D请人指教说"赐教"第13题<回答正确>下列关于语言礼仪正确的有<>√A商务交往中应该遵循"六不问原则"√B语言要正规标准C商务语言的特点："少说多听"√D双方初次见面无话可说时,可以"聊天"—谈天气第14题<回答正确>社交场合的"五不问"是指<>√A不问年龄√B不问收入C不问职业√D个不问健康问题√E不问婚姻家庭√F不问经历第15题<回答正确>讲究礼仪的原因,用一句话概括为<>√A外塑形象√B内强素质C便于理解应用D使问题最小化E增进交往F有利于交往应酬第16题<回答正确>商务礼仪中交往应遵循的主要原则是<>A以对方为中心原则√B以相互沟通为原则√C以互相尊重为原则D以合乎标准为原则第17题<回答正确>商务礼仪的3原则是<>A注视对方√B理解对方C接受对方√D了解对方√E重视对方F赞美对方第18题<回答正确>仪表礼仪应把握的原则是<>√A整洁√B协调√C自然D互动第19题<回答正确>商务人员职场着装六忌<>√A忌过于暴露√B忌过于鲜艳√C忌过于紧身√D忌过于透视√E忌过于短小√F忌过于杂乱G忌过于严肃第20题<回答正确>商务人员职场裙服穿着四大禁忌<>√A三截腿√B裙鞋袜不搭配√C光脚√D穿黑色皮裙E发型与服装不搭配第21题<回答正确>商务着装基本规X<>√A符合身份√B善于搭配C遵守惯例√D区分场合,因场合不同而着装不同第22题<回答正确>男性的"三个三"是指<>A全身不能多过三种品牌√B鞋子腰带公文包三处保持一个颜色,黑色最佳√C全身颜色不得多于三种颜色〔色系〕√D左袖商标拆掉；不穿尼龙袜,不穿白色袜；第23题<回答错误>穿西装时的三大重要规则是<>√A三色原则√B三一定律√C三大场合D三个错误不能犯第24题<回答正确>下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？<>√A名片上不准印名言警句√B名片上不提供私宅C名片上不印制两个以上的头衔√D名片不能随便涂改E不用特殊材质负制做名片第25题<回答正确>握手时的四大禁忌是<>A伸出右手√B心不在焉C摘掉手套握手√D交叉握手√E戴着手套√F伸出左手第26题<回答正确>在社交场合,眼睛注视对方时符合规X的是<>√A近距离时,看对方的区域为从眼部到颈部B和人交谈时,应从下面注视对方√C注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜√D握手时应目视对方,面带微笑第27题<回答正确>打时,以下表述正确的是<>√A拔时为了不影响周围的人工作,不要使用免提方式拔√B接时,有良好修养的人一般在铃声响起第二声到第三声时接听,超过五声不接听,拔打,对方铃声响过五次未接时,应该稍候再拨√C挂时,地位高者先挂√D通话时声音以对方能够听清楚为原则,尽量压低声音第28题<回答正确>以下属于形象要素的有<>√A通话内容：语言信息等内容√B举止表现：神态语气态度动作等等√C通话时机,时机不对会影响工作效率影响双方关系D公务性问题第29题<回答正确>在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方,这些时候通常是指<>√A星期一早上10:00以前的时段√B周末的16:00以后时段√C对方休假时段√D平常22:00-6:00这个时段第30题<回答错误>商务礼仪排列座次的五大技巧有<>√A以左为上√B面门为上C以近为上√D居中为上√E前排为上√F以右为上第31题<回答正确>自我介绍应注意的有<>√A先递名片再做介绍B先介绍再递名片√C内容完整√D初次见面介绍不宜超过2分钟E初次见面介绍不宜超过5分钟F先让对方做完自我介绍,自己再做介绍第32题<回答正确>商务交往忌送的礼品<>√A粗制滥造之物或过季商品√B大额现金或金银珠宝√C有违他人习俗禁忌之物√D有违社会公德或法律之物√E药品√F广告用品第33题<回答正确>餐桌五忌<>√A劝酒√B不乱吐C谈论工作√D整理服饰√E吃东西发出声音√F给他人夹菜G吸烟第34题<回答正确>西餐宴会上女主人的行为表述正确的有<>√A女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束√B女主人就座其它人才能就座,女主人打开餐巾表示宴会开始√C女主人拿起刀叉其它人才可以吃√D在西餐宴会上女主人是第一次序E在西餐宴会上男主人是第一次序第35题<回答正确>宴会上,为表示对主宾的尊重,主宾的座位应是<>√A面对门的位置√B主人的右侧C主人的对面D主人的左侧√E正座位置第36题<回答正确>待客三声<>A答有笑声√B问有答声√C去有送声√D来有迎声E热情招待第37题<回答正确>热情待客做到<>√A口到B茶到√C意到√D眼到E心到第38题<回答正确>不要用左手与他人握手,不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜<>√A对B错第39题<回答正确>正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来<>√A对B错第40题<回答正确>介绍他人时,尊者优先了解情况<>√A对B错第41题<回答正确>今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境,公司派小李到机场迎接,小李将客人引到司机后面的座位就坐<>A对√B错第42题<回答正确>作客首先要约好时间,拜访应尽量放在节假日,不要在吃饭的时候去,也不要在午休的时候去扰人好梦<>√A对B错第43题<回答正确>在主宾和主人致辞祝酒时,应暂时停止进餐,停止交谈,注意倾听,也不要借此机会吸烟<>√A对B错第44题<回答正确>如果一X圆桌座满了人,并且你都不认识,递名片应顺时针呈递<>√A对B错第45题<回答正确>在餐桌上,不准为别人夹菜劝酒整理服饰,但可以让菜助酒<>√A对B错第46题<回答正确>在面对多人发放名片时,可以由近与远跳跃式地发放<>A对√B错第47题<回答正确>打时,地位高者先挂,托人办事者,需等对方挂后方可挂<>√A对B错第48题<回答正确>你正在和一个重要的客户谈一笔业务,这时铃响了,而又没有代接的人,为了体现对客户的尊重,可对置之不理<>A对√B错第49