NLP新策略行销讲义1

NLP-新策略行销讲义2024/3/11NLP新策略行销讲义[1]

神经—思维/行为是神经系统运作所导致的结果

语言—有声及无声语言与神经系统的互动关系

外在沟通内在沟通

程式—操控神经程式运作，借以达成卓越成果克隆成功人士

迅速达成目标神经语言程式学(NLP)1.成功策略与方法2.信念与思维模式3.行为模式2NLP新策略行销讲义[1]NLP—销售七大步骤客户开发与电话行销客户关系与亲和力建立产品介绍解除抗拒缔结成交客户需求分析客户与市场分析3NLP新策略行销讲义[1]销售员的定位对自我的定位——你是客户的朋友你是客户的顾问你是客户的倾听者业绩不是目的而是结果4NLP新策略行销讲义[1]客户开发与电话行销四种倍增业绩的方法——打更多的电话提升电话邀约成交率增加面谈成交率提升客户购买金额（或重复购买）5NLP新策略行销讲义[1]客户开发与电话行销话术的设计流程——1.引起对方注意2.进行自我介绍3.说明来电原因4.创造扩大兴趣5.约定见面时间6NLP新策略行销讲义[1]客户开发与电话行销抗拒解除——二个有效的解除方法：1.深入了解法2.注意力转移法7NLP新策略行销讲义[1]客户关系与亲和力建立1.寻找最佳潜在客户2.提供高性价比的产品3.帮助顾客解决实际问题4.让顾客明白产品能解决的问题5.将好处具体化、数字化6.确保顾客正确使用你的产品建立良好客户关系六大步骤——8NLP新策略行销讲义[1]客户关系与亲和力建立寻找共同点语言文字同步谈论没有争议的事情真诚的赞扬多提问，多倾听合一架构法以问题回答问题一、文字-7%9NLP新策略行销讲义[1]客户关系与亲和力建立语调和速度同步自然而不生硬语言富有感染力语速要有变化音量的大小话语要有停顿二、声音-38%10NLP新策略行销讲义[1]客户关系与亲和力建立肢体语言的仿效做笔记身子向前倾斜对方阅读的方式肢体语言的开放微笑要求重复三、肢体语言-55%11NLP新策略行销讲义[1]客户需求分析购买价值观——找出购买价值观（购买标准）排列价值层级测定价值规则与产品进行联结12NLP新策略行销讲义[1]客户需求分析“痛苦”销售法——步骤一：发现痛苦步骤二：感受痛苦步骤三：扩大痛苦步骤四：追求快乐步骤五：提供解答13NLP新策略行销讲义[1]客户需求分析1234问题类型

状况型提问困难型提问

影响型提问解决型提问

提问目的

确定销售机会

发掘困难与需求

扩大紧迫感

提供解决方案不同的销售环节，提出不同类型的问题，造成不同的价值。

通过提问引发需求——14NLP新策略行销讲义[1]问题类型与价值关系图共同价值解决型提问影响型提问困难型提问状况型提问理性范围价值线感性范围15NLP新策略行销讲义[1]产品介绍产品介绍的五个技巧——假设问句法下降式介绍法视觉销售法互动式介绍法假设成交法16NLP新策略行销讲义[1]解除抗拒客户抗拒=客户所提出的一个问题解决问题→抗拒自动解除17NLP新策略行销讲义[1]解除抗拒解除抗拒五法——1.了解抗拒的根源2.注意力移转3.假设解除抗拒法5.提示引导法4.重新框示法18NLP新策略行销讲义[1]提示引导法1.描述对方当时的身心、思考状态或环境状态2.加入“提示引导词”(会让你,会使你…)3.加入想传达(说服)给对方的讯息19NLP新策略行销讲义[1]缔结成交成交的五个前提条件——1.需求确认2.可行的的解决方案