SAP-TB-MM-190 采购订单需求变更流程 V1.0

物料管理(MM)模块未来业务蓝图星云电子SAP&OA项目第2页，共9页新能源的成功之道，是星云股份的成功之道；星云股份的成功之道，是星云人的成功文件基本信息BPO姓名部门职位/角色签署日期潘梦采购中心采购流程负责人姓名部门职位/角色签署日期池龙吉采购中心总监顾问姓名部门职位/角色签署日期元杰弟北京东软慧聚信息技术股份有限公司MM顾问修改记录版本修改原因生效日期SAP-TB-MM-190采购订单需求变更流程V1.7流程基本信息流程编码SAP-TB-MM-190流程名称采购订单需求变更流程流程说明本流程规范采购订单需求变更操作业务流程频率业务提供者潘梦池龙吉流程绘制者物料管理(MM)模块未来业务蓝图星云电子SAP&OA项目第1页，共9页新能源的成功之道，是星云股份的成功之道；星云股份的成功之道，是星云人的成功业务流程图物料管理（MM）模块未来业务蓝图星云电子ERP&OA项目第6页，共9页新能源的成功之道，是星云股份的成功之道；星云股份的成功之道，是星云人的成功流程步骤说明步骤步骤详述岗位系统操作输入表单录入信息输出表单时效上级岗位KPI要求10开发新客户或者接到客户需要更改资料的需求销售部/销售员\\\20到潜在客户名录中查询是否有该客户销售部/销售员【CRM】《潜在客户名录》客户名称30根据在CRM查询的结果确认是否需要新增或者修改，若否则流程结束，若是则直接转至第4步销售部/销售员\\\40销售部销售员提交客户建档资料的维护申请并填写客户一般数据资料销售部/销售员【OA】《客户建档资料》账户组、客户名称、客户地址、银行账号信息等客户一般数据视图50审批客户建档资料的维护申请销售部/经理【OA】《客户建档资料》\审批客户建档资料60将客户的一般建档信息归档至潜在客户名录中销售部/销售员CRM《潜在客户名录》同步客户基础信息《潜在客户名录》步骤步骤详述岗位系统操作输入表单录入信息输出表单时效上级岗位KPI要求10到潜在客户名录中查询是否有该客户销售部/销售员【CRM】《潜在客户名录》客户名称20根据在CRM查询的结果确认客户是否已存在潜在客户名录当中，若否转至客户建档申请流程，若是转至第3步销售部/销售员\\\30销售部销售员在潜在客户名录中查询到客户资料后判断是否需要更新客户基础资料，若是转至客户建档申请流程，若否转至第4步销售部/销售员\\\40到成交客户名录中查询是否有该客户销售部/销售员【CRM】《成交客户名录》客户ID/客户名称50销售部销售员在成交客户名录中查询到客户资料后判断是否需要新增或更改潜在客户资料，若否则流程结束，若是则转至第6步销售部/销售员\\\60销售部销售员提交客户转移申请并完善客户销售数据视图及公司代码数据视图销售部/销售员【OA】《客户转移申请》销售组织、分销渠道、产品组、销售部、客户等级分类等《销售数据视图》《公司代码数据视图》70审批客户转移申请销售部/经理【OA】《客户转移申请》\审批客户转移申请80审批客户转移申请销售部/总监【OA】《客户转移申请》\审批客户转移申请90将完善好的客户信息归档至成交客户名录中并将信息同步至SAP销售部/销售员CRM《成交客户名录》同步潜在客户信息至SAP《成交客户名录》100销售部销售员在SAP系统查看从CRM同步过来的客户资料销售部/销售员SAP《客户主数据清单》客户ID/客户名称《客户主数据清单》110销售部销售员在SAP系统中通过接口将客户资料传送至MES系统销售部/销售员SAP相关衔接流程流程编号流程名称系统权限需求岗位系统权限需求内容关键控制点多级审批确认客户信息的真实性填写申请表及客户档案，保证递交客户资料的完整性系统内数据建立时校验数据的唯一性未来流程提升收集客户信息，并录入到系统，控制了数据源头；实现SAP数据源、OA流程管理和绩效监控的结合；客户的审批进度可以在OA查询；系统内数据建立时校验数据的唯一性；流程时效性及KPI序号KPI名称时效前提说明责任岗位1流程的KPI比较直观地反映本流程的运行情况，是流程的时间效率指标，或流程的运行次数指标，或流程中关键的作业控制点指标，或考