揭阳潮汕机场航站区弱电系统及其配套系统工程施工监理大纲

揭阳潮汕机场航站区弱电系统及其配套系统施工监理监理大纲北京市太极肯思捷信息系统咨询二〇一〇年五月

目录TOC\o"1-4"\u第一章 工程概况 10工程地点 10工程建设内容概述 10工程进度要求 10第二章监理目标 11工程特点及建设目标 11工程特点 11工程建设目标 12监理效劳目标 12监理工作难点分析 12计算机网络系统建设的难点分析 12航班信息显示系统建设的难点分析 13离港控制系统建设的难点分析 14内部通信系统建设的难点分析 14信息集成系统建设的难点分析 15综合布线系统建设的难点分析 17公共播送系统建设的难点分析 18闭路电视监控系统建设的难点分析 19门禁控制系统建设的难点分析 19时钟系统建设的难点分析 19有线电视系统建设的难点分析 20UPS系统建设的难点分析 20安检信息管理系统建设的难点分析 21建筑设备监控系统建设的难点分析 21.15停车场管理系统建设的难点分析 22货运站信息系统建设的难点分析 22合理化建议 23监理方对本工程建设的监理建议 23计算机网络系统建设的监理建议 232航班信息显示系统建设的监理建议 24离港控制系统建设的监理建议 24内部通信系统建设的监理建议 25信息集成系统建设的监理建议 25综合布线系统建设的监理建议 27公共播送系统建设的监理建议 29闭路电视监控系统建设的监理建议 31门禁控制系统建设的监理建议 32时钟系统建设的监理建议 33有线电视系统建设的监理建议 33系统建设的监理建议 34安检信息管理系统建设的监理建议 35建筑设备监控系统建设的监理建议 35停车场管理系统建设的监理建议 37货运站信息系统建设的监理建议 39监理方对本工程建设的风险分析和建议 40工程管理风险分析和监理建议 40技术风险分析和监理建议 44监理方对本次工程建设的工程文档管理建议 49其他合理化建议 50供电系统建议 50实现设备智能化管理的建议 50关于对施工单位的管理建议 51第三章监理效劳的指导思想 53监理效劳的指导思想 53监理的效劳范围 53监理的效劳期限 53监理效劳的主要内容和效劳承诺 53监理效劳的主要内容 53监理效劳承诺 66监理效劳依据 67监理效劳报告 70第四章质量控制目标和措施 73本工程建设的质量控制 73停车场管理系统建设的质量监理 73停车场管理系统建设的目标 73停车场管理系统建设内容 73停车场管理系统建设质量控制的监理工作 73公共播送系统建设的质量监理 7公共播送系统建设的目标 7公共播送系统建设内容 77公共播送系统建设质量控制的监理工作 78时钟系统建设的质量监理 80时钟系统建设的目标 80时钟系统建设内容 80时钟系统建设质量控制的监理工作 81有线电视系统建设的质量监理 8有线电视系统建设目标 8有线电视系统建设内容 84有线电视系统建设质量控制的监理工作 85综合布线系统建设的质量监理 8综合布线系统建设目标 8综合布线系统建设内容 89综合布线系统建设质量控制的监理工作 894.内部通信系统的质量监理 92内部通信系统建设的目标 92内部通信系统建设内容 93内部通信系统建设质量控制的监理工作 93配电工程系统建设的质量监理 96配电系统建设目标 96配电系统建设内容 96配电系统建设质量控制的监理工作 96建筑设备监控系统建设的质量监理 99建筑设备监控系统的建设目标 99建筑设备监控系统的建设内容 100建筑设备监控系统建设质量控制的监理工作 100信息集成系统建设的质量监理 105信息集成系统建设的目标 105信息集成系统建设的内容 105信息集成系统建设质量控制的监理工作 106网络系统建设的质量监理 123网络系统建设的目标 123网络系统建设内容 123网络系统建设质量控制的监理工作 124离港控制系统建设的质量监理 12.离港控制系统的建设目标 127离港控制系统的建设内容 127离港控制系统的监理工作 128航班信息显示系统建设的质量监理 132航班信息显示系统的建设目标 132航班信息显示系统的建设内容 132航班信息显示系统的监理工作 132安检信息管理系统建设的质量监理 139安检信息管理系统的建设目标 139安检信息管理系统的建设内容 139安检信息管理系统的监理工作 139货运管理系统建设的质量监理 143货运管理系统的建设目标 143货运管理系统的建设内容 14货运管理系统的监理工作 143闭路电视监控系统建设的质量监理 145闭路电视监控系统的建设目标 145闭路电视监控系统的建设内容 145闭路电视监控系统的监理工作 145有线电视系统和停车场收费系统的质量监理 150有线电视系统建设目标 150有线电视系统建设内容 150有线电视系统建设质量控制的监理工作 150质量控制的具体措施 154质量控制方法的理论支撑 160质量控制的根本程序 163第五章进度控制目标和措施 167进度控制目标 167明确监管工程的目标，监管建设部署 167纵观全局，抓住关键 168统筹规划，协作实施 168坚持程序，依靠科技有效缩短建设工期 169精心筹备，严密组织 169重视科技，优选方案 170坚持程序，灵活运筹 170严格合同管理，强化协调，实施有效控制 170发挥合同在进度控制中的作用 170强化进度方案，实施过程协调 171进度控制措施 171本工程建设进度控制措施 171审核承建单位的进度分解方案，确认分解方案可保证总体方案目标 171实时跟踪 172建立标准制度 172实时监控实施进度 173工期目标严重偏离时，应及时催促承包商尽快采取措施。 174各子系统建设进度控制措施 177停车场管理系统建设的进度控制措施 177公共播送系统建设的进度控制措施 181时钟系统建设的进度控制措施 185有线电视系统建设的进度控制措施 188综合布线系统建设的进度控制措施 190内部通信系统建设的进度控制措施 194配电工程系统建设的进度控制措施 197建筑设备监控系统建设的进度控制措施 200信息集成系统建设的进度控制措施 203网络系统建设的进度控制措施 206离港控制系统建设的进度控制措施 209航班信息显示系统建设的进度控制措施 213安检信息管理系统建设的进度控制措施 218货运管理系统建设的进度控制措施 221闭路电视监控系统建设的进度控制措施 224有线电视系统建设的进度控制措施 228进度控制的根本程序 231第六章投资控制与进度款支付目标和措施 232投资控制与进度款支付的工作任务 232招投标阶段 232工程设计阶段 233工程实施阶段 233工程验收阶段 233投资控制与进度款支付目标 233投资控制与进度款支付的措施 234投资控制与进度款支付的程序 234工程造价目标风险分析及防范对策 236第七章变更管理的工作任务和方法 238变更管理监理的工作任务 238变更管理的工作目标 238变更管理的工作任务 238变更的控制与评估 239确认变更 239变更的范围 240变更的执行 240变更的影响程度 240客户是否接受变更的代价 240变更管理监理的工作方法 240确定变更报告制度 240明确变更管理的流程 241角色的定义 241变更流程 241其他变更管理方法 241风险识别与躲避 241合同的变更 241业务的变更 242机场组织结构、管理变更 242进度变更 242人员变更 242各弱电系统的风险识别和躲避 243第八章信息平安管理的工作任务和方法 249信息平安管理的监理工作任务 249设计阶段信息平安管理的监理工作任务 249实施阶段信息平安管理的监理工作任务 250验收阶段信息安管理全的监理工作任务 251信息平安管理的监理工作方法 252第九章知识产权管理的工作任务和方法 253知识产权管理的监理工作任务 253知识产权管理的监理工作方法 253第十章信息管理 255信息管理的工作内容 255信息管理的监理工作方法 256信息系统工程档案管理方法 256第十一章合同管理及现场协调措施 275合同管理的工作任务 275建立合同管理制度 275合同的签订管理 275合同的档案管理 276合同的履行管理 276合同管理的措施 277现场协调管理制度 278开工前的协调管理 278施工过程的协调 279与工程参建各方的关系 279与航站区其他工程施工监理、设备监理的管理协调措施及制度 280与航站区其他工程施工监理、设备监理的关系 281协调措施及制度 281第十二章文明施工、环保和平安管理控制措施 282文明施工管理控制措施 282环保管理控制措施 283平安管理控制措施 284第十三章不停航施工管理措施 285第十四章施工招标阶段的效劳工作 289施工招标阶段的主要监理目标 290施工招标阶段的质量控制 290施工招标阶段的进度控制 290施工招标阶段的投资控制 291施工招标阶段的合同管理 291施工招标阶段的信息管理 291施工招标阶段的协调 292施工招标阶段的监理工作程序 292第十五章竣工验收阶段的效劳工作 294第十六章承包单位工程质保期〔含缺陷责任期满〕阶段的效劳承诺 297第十七章监理工作重点的总结论述 298第十八章用于本工程监理的设备及后勤保障 300用于本工程监理的设备 300后勤保障措施 301第十九章监理方提供的其他效劳 302监理单位对业主单位的咨询效劳 302监理单位对承建单位监督的责任 303测试的效劳 303太极肯思捷的测试能力 303测试工作内容 306测试阶段划分 307测试的监理工作方法 309测试方案 310第二十章实施监理任务的制度和程序 317监理工作制度 317设计方案、实施方案的审核制度 317开工报审制度 317工程变更制度 317工程质量监理制度 317工程质量检验制度 318工程质量事故处理制度 318工程进度监督及报告制度 319投资监督制度 319监理报告制度 319工程竣工验收制度 319监理日志制度 320监理工地会议制度 32020.监理例会 320专题工地会议 321监理工作月报制度 321监理工作程序 323设计/实施方案审查程序 32420.2.2实施方案组织设计 325流程 325要求 326开工申请 327流程 327要求 328分包单位资质审核 329流程 329要求 330调研 331调研申请 331调研成果 331设计方案评审 332流程 332要求 333测试方案/方案评审 334流程 334要求 335软件质量保证方案评审 336流程 336要求 337设备、材料到场报验 338流程 338要求 339安装、调试报验 339设备安装报验 339设备调试报验 340软件安装调试报验 340工程验收 341验收申请 341系统验收报审 342工程验收程序 343工程变更 344流程 344要求 345工程款支付 346流程 346要求 346培训 347工程停工、复工审批流程 348延长工期审批流程 34920.2.17索赔处理流程 349第二十一章监理组织机构、岗位职责和监理人员进场方案 351监理组织机构 351部门职责、人员结构、工作关系 351监理岗位职责 353监理人员入场方案 356附录一工程监理资料文档格式 357A类表：〔承建单位向监理单位申报的表格〕 357B类表：〔监理单位用表〕 357C类表：〔监理用文档〕 358D类表：〔各方通用表〕 359T类表：〔工程管理用表〕 359附录二：工程文档格式 416

第三章监理效劳的指导思想北京市太极肯思捷信息系统咨询监理效劳的指导思想是：预防为主、完善手段、过程控制，标准监理、热情效劳。在对被监理对象实施有效监理的同时，也提供建议及咨询意见，最终使信息系统建设到达预期的目标。包括揭阳潮汕机场扩建弱电系统的招标阶段、施工阶段、验收阶段、承包单位工程质保期〔含缺陷责任期满〕的监理。具体范围包含但不限于：计算机网络系统、航班信息显示系统、离港控制系统、内部通信系统、信息集成系统、综合布线系统、公共播送系统、闭路电视监控系统、门禁控制系统、时钟系统、有线电视系统、UPS系统、安检信息管理系统、建筑设备监控系统〔包括智能照明监控系统〕、停车场管理系统，以及工作区内的货运站信息系统、通讯管道等工程工程。监理合同签订之日起，至本次招标所有监理工程承包单位工程质保期〔含缺陷责任期满〕结束之日止。一、监理控制及要点1、工程质量控制本单位监理机构将通过有效的质量控制工作和具体的质量控制措施，在满足投资和进度要求的前提下，实现工程质量符合相关标准和设计要求。为完成好工程监理控制，我方将做好以下监理效劳工作：协调委托人做好施工现场准备工作，确认承包单位资质；做好人员和设备检查工作，确认其质量；检查并协助搞好各项生产环境、劳动环境、管理环境条件；进行施工过程质量控制工作；检查工序质量，严格工序交接检查制度；做好数据采集记录的核对工作；做好施工工程变更方案的必选，保证工程质量；进行质量监督，行使质量监督权；认真做好质量鉴证工作；行使质量否决权；组织质量协调会；做好中间质量验收准备工作；做好竣工验收工作；审核成果资料等其他相关的一系列质量控制工作。信息和弱电系统工程质量控制要点：工程工程组织及系统总体方案的把关审核和确认承包单位的系统建设总体方案；审核和确认承包单位的系统深化设计图纸和文档；审核和确认承包单位的组织实施方案与《工程方案》；审核和确认承包单位的工程质量保证方案及质量控制体系；审核和确认承包单位的源代码管理方案；审核和确认承包单位的测试方案；审核和确认承包单位的工程进度方案；明确工程质量控制的关键性节点。系统集成质量的控制系统集成方案的审核和确认；对采购的硬件设备的质量进行检验、测试和验收；对设备安装、系统软件的安装调试进行验收；其中关键工程、电子设备的安装必须进行旁站，监督工作正常进行；对系统集成进行总体验收。应用软件开发质量的控制软件开发方案的审核和确认；对软件开发的需求分析、概要设计、详细设计、编码测试、应用测试等每个阶段进行把关；对承包单位的开发质量记录进行审核；源代码及应用程序的移交验收等。软件应用培训的质量控制审核确认工程承包单位的培训方案；监督工程承包单位实施其培训方案，并征求用户的反响意见；审核确认工程承包单位的培训总结报告。2、工程进度控制我方将通过有效的进度控制工作和具体的进度控制措施，在满足投资和质量的前提下，力求使工程实际工期不超过方案工期。为完成好工程进度监理控制，做好以下监理效劳工作：根据阶段的工程信息，进一步完善建设工程控制性进度方案，并据此进行阶段进度控制；审查施工单位工程进度方案，确认其可行性并满足建设工程控制性进度方案要求；审查施工单位进度控制报告，催促施工单位做好工程进度控制；对工程进度进行跟踪，掌握工程动态；研究制定预防工期索赔的措施，做好处理工期索赔工作；在施工工程中，做好对人力、材料、机具、设备等的投入控制工作以及转换控制工作、信息反响工作、比照和纠正工作，使进度控制定期连续进行；开好协调会议，及时协调有关各方关系，使工程施工顺利进行等其他相关的一系列进度控制工作。信息和弱电系统工程进度控制要点：〔１〕审核承包单位的进度分解方案，确认分解方案可以保证总体方案目标；〔２〕对工程实施进度进行实时跟踪，并要求承包单位对进度方案进行动态调整，以保证工程的阶段和总体进度目标的实现；〔３〕当工期目标严重偏离时，应及时指出，并提出对策建议，同时催促承包单位尽快采取措施。3、工程投资控制通过有效的投资控制工作和具体的投资控制措施，在满足进度和质量要求的前提下，力求使工程实际投资不超过方案投资。为完成好工程投资监理控制，我方将做好以下监理效劳工作：制定各阶段资金使用方案，并严格进行付款控制，做到不多付、不少付、不重复付；严格控制工程变更，力求减少变更费用；研究确定预防费用索赔的措施，以防止、减少对方的索赔数额；及时处理工程进展密切相关的各项工作，如按期提交合格施工现场，按质、按量、按期提供材料和设备等工作；做好工程计量工作；审核施工单位提交的工程结算书等其它相关的一系列投资控制工作。4、变更控制通过有效的变更控制工作和具体的控制措施，在保证质量和控制工程投资的前提下，具体应对工程变更。为完成好工程变更监理控制，我方将做好以下监理效劳工作：执行雇主制定的变更程序，对变更申请快速响应，明确界定工程变更的目标，任何变更都要得到三方确认，加强变更风险及变更效果的评估，及时公布变更信息，选择冲击最小的方案，对变更进行严格的控制。5、合同和文档管理〔1〕跟踪检查合同的执行情况同，确保承包单位按合同履约；〔2〕对合同工期的延误和延期进行审核确认；〔3〕对合同变更、索赔等事宜进行审核确认；〔4〕根据合同约定，审核承包单位提交的支付申请，签发付款凭证。〔5〕做好监理日记及工程大事记；〔6〕做好合同批复等各类往来文件的批复与存档；〔7〕做好工程协调会、技术专题会的会议纪要；〔8〕管理好工程实施期间的各类技术文档，做好相应的配置管理工作，包括：门类、条目、格式、版本、流转、评审、变更等内容。6、平安控制帮助雇主确定信息系统的平安风险，通过信息平安相关系统工程的实施，使信息系统的平安风险降到雇主可以承受的范围内7、设计协调方面〔1〕熟悉技术要求内容，技术要求是否符合工程建设强制性标准；〔2〕代表委托人核查调入设计文件和各项设计变更，提出意见与优化建议；〔3〕对设计文件中存在的问题事前提出，协助或代表委托人与施工单位进行沟通、催促施工单位给书面答复；〔4〕协助委托人组织设计向施工单位进行技术交底；〔5〕协助委托人会同相关单位对优化设计和重大技术问题进行专题讨论；〔6〕代表委托人审核按工程合同文件规定应由施工单位提交的有关文件；〔7〕保管监理效劳过程中的其它涉及技术方面的相关业务。〔8〕在监理效劳过程中其它涉及技术方面的相关业务。二、信息及弱电系统工程监理主要效劳内容〔1〕监理机构进驻现场后，对业主单位和用户相关人员进行信息化工程监理的培训工作，我方将在培训前列出具体培训方案；〔2〕系统招标前，协助业主进行厂家、承建单位的调研工作；与业主一起，就具体方案、需求进行论证；并协助业主完成招标文件的编制等工作；〔3〕编制监理实施细那么和方案，包括提出计量支付、变更、索赔、延期、质量控制等各项工作程序，并制定各种监理用表；实施细那么和方案应在合同生效之日起的30天内，报雇主批准后下发施工单位执行；〔4〕组织工程量清单核查〔根据施工图设计文件对合同工程量清单数量进行复核，并组织承建单位和业主单位共同审定〕；〔5〕参与设计交底工作，审查承建单位递交的设计图纸、测量成果和施工工艺图设计，组织并跟踪承建单位进行设计文件和技术资料的复核，以便审核承建单位递交的复核报告、提出结论；〔6〕催促和检查承建单位建立质量保证体系；〔7〕主持现场会议；〔8〕发布开工令和批复分部及分项工程开工报告；〔9〕审核承建单位授权的常驻现场代表的资质，以及其它派驻到现场主要技术、管理人员的资质；〔10〕建立监理的试验、检测工作体系，按照规定的频率独立开展监理的试验、检测工作；〔11〕保存所有的原始资料；〔12〕审核承建单位拟用于本工程的原始资料、成套设备的品质以及工艺试验；〔13〕审查承建单位拟用于本工程的仪器设备、软硬件的性能与数量；〔14〕审批承建单位实施本工程的施工方案及主要方法；〔15〕控制重要外购成品件或半成品件的质量；〔16〕审核承建单位递交的总体进度方案，检查和催促承建单位实施进度方案，核批承建单位的修正方案；审批承建单位递交的年度方案、季度方案、月方案和旬方案，并催促承建单位实施；〔17〕要求承建单位按照合同条款、技术标准〔当各类标准存在不一致之处，应执行其中技术标准或要求最严格的标准〕和监理程序进行施工，通过旁站、巡视、检测、试验和整体验收等手段全面监督、检查和控制工程质量；〔18〕签发中间交工证书、交工证书；〔19〕调查、处理工程质量缺陷和事故，出现重大质量事故时同，催促承建单位按规定上报有关部门；〔20〕发布停工、复工令；〔21〕制定完善的计量支付表格；对已完工工程进行及时准确的测量和计量，按照相应合同规定，签发计量证书；编制计量图形台帐和数据台帐；〔22〕签发支付凭证；〔23〕发布变更令；〔24〕对施工合同进行管理；〔25〕根据合同规定处理违约事件、协调争端，在仲裁过程中作证；〔26〕编制监理工作月报、季报及其它报表；〔27〕对承建单位的交工申请进行评估，参加对拟交工工程的检查和验收；〔28〕催促、检查承建单位按规定和雇主的要求编制竣工文件；〔29〕编制监理方面的竣工文件；〔30〕监督承建单位认真执行缺陷责任期的工作方案；检查和验收剩余工程，调查已交工工程中出现的缺陷、病害，并确定相应责任；〔31〕配合雇主的交竣工验收和工程移交工作；〔32〕在雇主与承建单位〔或第三方〕来往中，为雇主确定自己的合法权益提出建议、意见；〔33〕主持雇主与承建单位关于工程变更、索赔、有关争议和对工程进度及质量极为关键的其他问题进行的谈判；〔34〕协助雇主解决合同文件中出现的对矛盾〔其中包括设计图纸和施工标准〕，审查并对设计图纸和标准中的实质性修改建议提出书面评价意见；〔35〕如果雇主与第三方发生任何仲裁或诉讼事件，当雇主要求，监理单位应在仲裁委员会或法庭上为雇主提供旁证；〔36〕确保工程施工符合本工程环保要求；〔37〕接受政府监督部门的监督与检查，积极配合政府监督部门的工作。三、信息及弱电系统工程监理在工程各个阶段的效劳内容1、合同签署后的工程准备方案阶段监理单位进驻现场后，应对工程进展、各业务系统工程背景、初步设计文件、技术特色进行深入了解和熟悉，以合理方案安排各项工作；生成整个监理工作的详细监理方案；同时对相关人员进行信息化工程监理知识的培训。2、招投标阶段系统招标前，协助委托人进行厂家、承建单位的调研工作及相应的筹划工作；招标文件的编写协调工作将是本阶段的一个重要工作。〔1〕编制监理工程工程的发包方案和各招标工程的招标工作进度方案〔2〕审查招标文件并会同业主单位与招标文件编制单位商讨修改招标文件。〔3〕拟定投标单位资格预审文件，参加投标单位资格预审〔4〕协助业主单位组织投标单位现场踏勘、答疑及其他开标前的有关工作〔5〕参加评标和合同谈判〔6〕其它应协助业主单位进行的招标工作〔7〕系统确定中标人后，承建单位制定出工程规划后，需要对其方案进行审查，并根据承建单位的工程方案，修订前期制定的监理工程规划。3、系统承建单位需求分析阶段〔1〕对需求分析阶段的各种文档的保管监督；〔2〕对承建单位的访谈活动的监督；〔3〕对需求分析报告、原型演示系统确实认；〔4〕当业主单位和承建单位由于知识背景不同而在访谈过程中沟通不顺畅的时候，监理单位应利用自身优势使得双方顺利理解对方；〔5〕在在需求分析进行前提交需求分析阶段监理细那么、监理日志、在需求分析结束后提交需求分析阶段总结报告。4、概要设计阶段概要设计，即将软件需求转化为数据结构和软件的系统结构，一般包括数据设计和系统结构设计。其中数据设计侧重于数据结构的定义，系统结构设计定义软件系统各主要成份之间的关系。在集成商进行概要设计的过程中同，监理方需要监督以下方面：〔1〕制定标准在进入软件开发阶段之初，首先应为软件开发组制定在设计时应该共同遵守的标准，以便协调组内各成员的工作。包括：阅读和理解软件需求说明书，确认用户要求能否实现，明确实现的条件，从而确定设计的目标，以及它们优先顺序；根据目标确定最适宜的设计方法；规定设计文档的编制标准；规定编码的信息形式，与硬件，操作系统的接口规约，命名规那么。〔2〕软件系统结构的总体设计根据需求分析，基于功能层次结构建立系统，其中包括采用某种设计方法，将系统按功能划分成模块的层次结构、确定每个模块的功能、建立与已确定的软件需求的对应关系、确定模块间的调用关系、确定模块间的接口、评估模块划分的质量。〔3〕处理方式设计处理方式设计要确定为实现系统的功能需求所必需的算法，评估算法的性能；确定为满足系统的性能需求所必需的算法和模块的控制方式；确定外部信号的接收发送形式。〔4〕数据系统设计根据需求分析报告进行数据库设计。数据库设计包括确定软件涉及的文件系统的结构以及数据库的模式、子模式，进行数据库完整性和平安性的设计；确定输入，输出文件的详细的数据结构；结合算法设计，确定算法所必需的逻辑数据结构及操作；确定对逻辑数据结构所必需的那些操作程序模块〔软件包〕；限制和确定各个数据设计决策的影响范围；假设需要与操作系统或调度程序接口所必须的控制表等数据时，确定其详细的数据结构和使用规那么；数据的保护性设计；数据的一致性设计；冗余性设计等。〔5〕可靠性设计可靠性设计也叫做质量设计。在运行过程中，为了适应环境的变化和用户新的要求，需要经常对软件进行改造和修正。在软件开发的一开始就要确定软件可靠性和其它质量指标，考虑相应措施，以使得软件易于修改和易于维护。〔6〕概要设计阶段的文档概要设计阶段完成时应编写以下文档：概要设计说明书、数据库设计说明书、用户手册、制定初步的测试方案。针对上述工作，监理方应按如下标准评定承包单位的概要设计：可追溯性：确认该设计是否覆盖了所有已确定的软件需求，软件每一成份是否可追溯到某一项需求；接口：确认该软件的内部接口与外部接口是否已经明确定义，模块是否满足高内聚和低耦合的要求，模块作用范围是否在其控制范围之内；风险：确认该设计在现有技术条件和预算范围内是否能按时实现；使用性：确认该设计对于需求的解决方案是否实用；技术清晰度：确认该设计是否以一种易于翻译成代码的形式表达；可维护性：确认该设计是否考虑了方便未来的维护；质量：确认该设计是否表现出良好的质量特征；各种选择方案：看是否考虑过其它方案，比拟各种选择方案的标准是什么；限制：评估对该软件的限制是否现实，是否与需求一致；其它具体问题：对于文档、可测试性、设计过程等进行评估。这个阶段监理方应提交：在概要设计进行前提交总体设计阶段监理细那么、监理周记、在概要设计完成后提交概要设计监理报告。5、详细设计阶段详细设计阶段的直接目标是编写详细设计说明书，为此，系统承建单位应做如下工作：确定每个模块的算法，用工具表达算法的过程，写出模块的详细过程性描述；确定每一模块的数据结构；确定模块接口细节。监理方在这个阶段主要是在进度上进行控制，主要手段是定期与系统承建单位沟通，检查文档。这个阶段监理方应提交：在详细设计进行前提交详细设计阶段监理细那么、监理周记、在详细设计完成后提交详细设计说明书确实认报告。6、编码及测试阶段在测试阶段，监理方应依据测试原那么对承包单位和第三方测试的测试进行监督并进行关键点测试：〔1〕应尽早的和不断的进行软件测试；〔2〕测试用例应由测试输入数据和对应的预期输出结果两局部组成；〔3〕程序员应防止检查自己的程序；〔4〕在设计测试用例时，应包括合理的输入条件和不合理的输入条件；〔5〕充分注意测试中的群集现象，即一般测试后程序中残存的错误数目与该程序中已发现的错误数目成正比；〔6〕严格执行测试方案，排除测试的随意性；〔7〕应当对每一个测试结果做全面检查。〔8〕妥善保存测试方案、测试用例，出错统计和最终分析报告，为维护提供方便。在编码及测试阶段监理方可参考的标准有：GB/T9386-2008计算机软件测试文档编制标准GB/T12504-1990计算机软件质量标准保证方案标准GB/T12505-1990计算机软件配置管理方案标准GB/T15532-2008计算机软件单元测试方案等。7、工程实施阶段施工阶段的质量控制〔1〕熟悉施工图，参加设计交底会议，提出相关建议或意见；〔2〕审查和批准施工组织设计，核实并签发施工必须遵循的设计要求、采用的技术标准、技术规程标准等质量文件；〔3〕审批工程工程单位工程、分局部项工程和检验批的划分，并依据〔4〕监理规划分析、调整和确定质量控制重点、质量控制工作流程和监理措施，制定质量控制的各项实施细那么、规定及其它管理制度；〔5〕检查催促承建单位建立健全适合于本工程的质量管理体系，并能切实发挥作用，催促承建单位进行全面质量管理工作；〔6〕协助委托人移交与本工程施工有关的测量控制网点；审查承建单位提交的测量实施报告，并依据监理标准要求检查和复合有关测量成果；〔7〕审查承建单位自建的实验室或委托试验的试验室；审查批准承建单位按合同规定进行的材料、工艺试验及确定各项施工参数的试验。〔8〕审查进场工程材料的质量证明文件及承建单位按有关规定进行的试验检测结果。必要时，监理人可按合同约定进行一定数量的抽样检测试验；〔9〕对施工质量进行全过程的监督管理，在加强现场管理工作的前提下对重要部位、隐蔽工程和关键工序应采取旁站监理；对施工质量情况及时做好记录和统计工作，对发现质量问题的施工现场及时进行拍照或录像；〔10〕组织或参与质量事故的调查，审批事故处理方案，并监督质量事故的处理；〔11〕组织并主持定期或不定期的质量检查会和分析会，分析、通报施工质量情况，协调有关单位间的施工活动以消除影响质量的各种外部干扰因素；〔12〕对工程质量的检验批、分局部项工程、单位工程等及时进行施工质量验收和质量评定工作；〔13〕审查竣工资料、组织竣工预验收；〔14〕参与业主单位组织的竣工验收，提交质量评估报告。施工阶段的投资控制〔1〕审核招标文件和合同文件中有关投资的条款；〔2〕审核、分析各投标单位的投标报价；〔3〕编制施工阶段各年度、季度、月度资金使用方案并控制其执行；〔4〕利用专业投资控制软件每月进行投资方案值与实际值的比拟，并提供各种报表；〔5〕工程付款审核；〔6〕审核其它付款申请单；〔7〕审核及处理各项施工索赔中与资金有关的事宜。施工阶段的进度控制〔1〕熟悉招标文件和合同文件中有关进度的条款；〔2〕审核、分析各投标单位的进度方案；〔3〕审核施工总进度方案，并在工程施工过程中控制其执行，必要时，及时调整施工总进度；〔4〕审核工程施工各阶段、年、季、月度的进度方案，并控制其执行，必要时作调整；〔5〕在工程实施过程中，用计算机进行进度方案值与实际值的比拟，每月、季、年提交各种进度控制报告。施工阶段的合同管理〔1〕合理划分子工程，明确各子工程的范围；〔2〕确定工程的合同结构，绘制工程合同结构图；〔3〕协助业主单位处理有关索赔事宜，并处理合同纠纷；〔4〕进行各类合同的跟踪管理并定期提供合同管理的各种报告。施工阶段的信息管理〔1〕进行各种工程信息的收集、整理、存档；〔2〕定期提供各类工程工程管理报表；〔3〕建立工程会议制度；〔4〕催促各施工单位整理工程技术资料。施工阶段的组织协调〔1〕检查施工许可等手续的办理情况，向委托人提交检查报告；〔2〕审查工程开工条件，检查施工前的各项准备工作；〔3〕复核和审查施工单位、分包单位以及材料、设备、构配件等供给单位的资格；〔4〕组织、协调委托人与施工单位之间的关系。施工阶段风险管理〔1〕制定风险管理策略；〔2〕在合同中采取有利的反索赔方案；〔3〕制定合理的工程保险投保方案；〔4〕工程变更管理；〔5〕协助处理索赔及反索赔事宜；〔6〕协助处理与保险有关的事宜。施工阶段的现场平安文明管理〔1〕审核施工平安专项方案、催促施工单位落实平安保证体系；〔2〕催促施工单位履行施工平安、文明保障义务；〔3〕定期组织工地平安检查；〔4〕制定工程委托人方的应急措施；〔5〕协助处理平安事故；〔6〕协助工地卫生及文明施工检查；〔7〕协调处理工地的各种纠纷；〔8〕组织落实工地的保卫及产品保护工作。8、设备与材料采购、供给、运输、仓储对于系统的设备采购工作，监理单位应做好前期的设备技术性能调研工作，给出性能比照表；对产品供给商提供的设备与材料，在供给、运输、包装、仓储等方面进行监管；针对计算机设备、网络设备、软件产品以及其它外围设备的到货，做好验收检查工作；针对大量设备到货情况，需要对不同型号的产品进行抽查，抽查时，要有详细的记录；对于少量设备到货的情况，要逐一检查。9、验收阶段〔1〕审核竣工文档资料的完整性、可读性及其与工程实际的一致性；〔2〕审核操作系统、应用系统等软件配置与设计方案的符合性；〔3〕检测验证系统功能性能与合同的符合性；〔4〕监控承包单位的阶段测试和分项工程验收；〔5〕协助业主单位委托第三方对工程进行系统测试，并对测试方案、测试过程、测试结论进行把握；〔6〕监督承建单位在试运行期间的修改工作；〔7〕催促承建单位的培训工作，协助业主单位完善维护管理制度；〔8〕组织业主单位、承建单位和其他有关方面对工程进行验收。10、缺陷责任期及质保阶段监理单位也应做好此期间的相关工作；〔1〕评审系统承建单位的效劳方案；〔2〕抽查承建单位履行方案的情况；〔3〕进行监理总结，移交监理资料和其他有关资料。对于揭阳潮汕机场工程弱电系统建设这样一个规模巨大的建设工程的监理，要求监理公司在弱电系统建设、信息系统集成、业务应用系统建设、民航业务上要有充分的了解与实践经验。北京市太极肯思捷信息系统咨询自成立以来从事了大量的弱电系统工程设计和监理工作，会聚了众多的专业技术人才，其中包括了国外知名厂家的硬件和软件认证工程师。我们承诺，太极肯思捷在本次监理效劳工程中将应用丰富的专业知识、技术、经验和现代化的工程管理技巧及手段，对本次工程工程的各个层面进行管理和控制协调。不仅要对网络系统、平安系统、业务应用系统建设、运行管理中心建设、信息中心建设的质量、进度、投资、变更等进行控制；对工程前期需求分析、工程招投标、工程有关人员培训、缺陷责任期等项工作的正常有效开展进行控制和管理；同时还要对工程承包合同的履行、工程信息文档等进行管理；对工程实施各方工作进行协调，使其相辅相成、互为监督、互为补充。要用先进的、适用于弱电工程行业特点的工程管理手段进行本工程的建设监理，使本工程“按期保质、高效节约”地完成。另外，我们还将在监理工程的执行过程中，按照工程业主的要求，为工程业主提供现代信息系统建设的工程管理/监理培训，以提高客户对信息系统建设工程管理的综合能力。承诺按照本工程监理招标文件和工信部《信息化工程监理标准第一局部：总那么》〔GB/T19668.1-2005〕对监理单位的要求，承当本工程的全部工作〔包括系统承包商合同中的所有工程及今后的变更工程〕的监理效劳，对各系统的质量、进度、费用、风险进行全方位、全过程控制，进行工程工程的合同管理、变更管理、配置管理、文档管理、人员管理、信息管理以及平安文明施工的监理，负责系统建设工程中的组织协调等工作。在工程实施期间，监理单位在现场设立总监办公室，并设置相应的现场监理机构。该机构应能充分满足监理效劳内容的要求。由于本工程涉及的系统数目较多、专业性较强，同时还涉及到与其他系统〔如：土建、机械设备安装和电气设备安装〕同步建设的配合、协调和沟通问题，因此，我方将安排监理技术人员的数量。本工程监理人员应包括为完本钱工程所必须的：总监理工程师、总监代表、工程管理工程师、网络/主机系统/数据库/软件工程、试验/检测等IT专业监理工程师、电气专业工程师及合同、造价、平安信息等业务监理工程师。在工程实施期间保证按需要提供24小时现场效劳。本工程工作内容繁多，各子系统互相关联，互相牵制。系统集成度非常高，因此工程管理工作量大、复杂、难度大，本公司承诺无偿提供一套工程管理软件，用信息化的手段管理信息化工程建设。本监理合同期内及合同终止后，未征得工程业主的同意，本监理单位保证不泄露与本工程工程有关的任何资料。在监理工作完成或终止时，本监理单位保证将工程业主提供的设备和剩余物品以合同规定的时间和方式移交给业主单位。按照业主单位的授权，行使以下职权：〔1〕批准改变工程质量验收的标准；〔2〕批准延长工期；〔3〕批准涉及到增加合同价款的变更；〔4〕批准工程索赔；〔5〕批准施工程序的重大变更;〔6〕批准方案的设计变更。我方郑重承诺：严格按照监理合同的要求，执行监理效劳工作，服从业主单位关于奖励和惩罚管理方法的要求。本监理单位在实施监理的过程中将首先以现行国家、行业和地区的有关法律、法规、规定为依据，确保在工程建设中必须遵循国家的有关法律法规。同时还将对工程进行标准化管理，按标准标准办事，使工程建设效果符合最新的行业技术质量标准标准，保证工程的先进性和可靠性。根据招标书对招标工程的描述，本监理单位将把以下所列的标准、标准和文件作为我们的监理依据，它们包括：1、国务院颁发的《质量振兴纲要》：《质量振兴纲要》中明确提出，对重点建设工程中的成套设备，在工程法人负责制的根底上，建立设备监理制度。该文件是国家的一个法规性文件，在推开工程设备监理工作中〔这其中当然包含IT工程建设监理〕完全可以作为遵循的依据。2、现行国家、行业和地区的有关法律、法规、规定《信息化工程监理标准》〕《信息化工程监理标准》第2局部：通用布缆系统工程监理标准〔GB/T19668.2-2007〕《信息化工程监理标准》第3局部：电子设备机房系统工程监理标准〔GB/T19668.3-2007〕《信息化工程监理标准》第4局部：计算机网络系统工程监理标准〔GB/T19668.4-2007〕《信息化工程监理标准》第5局部:软件工程监理标准〔〕《信息化工程监理标准》第6局部:信息化工程平安监理标准〔〕《信息系统工程监理企业资质管理规定》信息产业部。《建设工程监理标准》〔GB50319-2000〕《中华人民共和国合同法》。《中华人民共和国计算机信息网络国际连网管理暂行规定》。《涉及国家秘密的计算机信息系统保密技术要求》。《涉及国家秘密的计算机信息系统平安保密方案设计指南》。《中华人民共和国著作权法》。《计算机软件保护条例》。3、工程相关的合同〔工程承包合同和工程建设监理合同〕、与工程有关的经业主批准的其他技术文件(可行性方案、招标文件、业务需求分析报告、总体设计方案、实施方案、测试方案、验收方案、培训方案和其他实施方案)等。4、现行的IT行业技术质量标准标准对工程进行标准化管理，按标准标准办事是十分顺理成章的。工程建设的实际情况复杂、涉及的信息技术门类广发，这对承包人和监理方都有着很高的要求。既需要监督约束，又需要合作协调。有关标准标准如下：ISO7498OSI七层参考模型。155.52光接口标准标准。RFC193TCP标准。RFC1112组播路由协议标准。IETFFRC1661：ThePoint-to-PointProtocol。RFC2153：PPPvendorExtension。民用建筑电气设计标准JGJ/T16-92。电气装置安装工程施工及验收标准GBJ232-82。电气装置安装工程电气设备交接实验标准GB50150-91。国际民航组织理事会“国际标准和建议措施《附件14—机场》”。中华人民共和国民用航空行业标准—民用航空运输机场平安保卫设施建设标准。电气指标标准ELA-422ELA-485。中华人民共和国公共平安行业标准GA/T75-94。、、IEEE802.3z、、、、、、、IEEE802.1Q(GVRP)。生成树协议、、s。管理协议SNMPv1/v2、Web(JAVA)、CLI(Telnet/Console)、MON(1,2,3,9)。商用建筑物布线标准EIA/TIA568B。国际标准ISO/IEC11801:2002。国际标准ISO14165-114。民用建筑通信管理标准EIA/TIA606。民用建筑通信接地标准EIA/TIA607。数据库ANSI/ISOSQL99标准。操作系统POSIX－UNIX标准。《信息技术平安技术信息技术平安性评估准那么GB/T18336-2001》。《电子计算机场地通用标准》GB/T2887-2000。《电子文件归档与管理标准》GB/T18894-2002。《信息技术、软件包质量要求和测试》〔GB/T17544-1998〕。《软件工程标准分类法》〔GB/T15538-1995〕。《软件维护指南》〔GB/T14079-93〕。《计算机软件测试文档编制标准》〔GB/T9386-2008〕《计算机软件质量标准保证方案标准》〔GB/T12504-1990〕《计算机软件配置管理方案标准》〔GB/T12505-1990〕《计算机软件单元测试方案等》〔GB/T15532-2008〕。《计算机软件产品开发文件编制指南》〔GB8567-88〕。《计算机软件需求说明编制指南》〔GB9385-88〕。《计算机软件可靠性和可维护性管理》〔GB/T12394-93〕。《入侵探测器第1局部：通用要求》〔GB10408.1-2000〕。《视频安防监控系统技术要求》〔GA/T367-2001〕。《平安防范系统通用图形符号》〔GA/T74-2000〕。《平安防范系统验收规那么》〔GA308-2001〕。《信息技术设备的平安》〔GB4943-2001〕。《信息技术平安技术信息技术平安性评估准那么第1局部》〔GB/T18336.1-2001〕。《信息技术平安技术信息技术平安性评估准那么第2局部》〔GB/T18336.2-2001〕。《信息技术平安技术信息技术平安性评估准那么第3局部》〔GB/T18336.3-2001〕。由于信息技术更新快，标准标准常常滞后，以上所列的主要技术标准和标准，将作为工程监理和验收的暂行标准。假设在工程实施期间国际和/或国内还有更新的技术标准公布时，我们将在征得业主同意的情况下以最新的国际、国内标准、标准作为监理工作的依据。5、民用机场各弱电信息系统建设标准；6、国际上通行的管理方法国际咨询工程师联合会〔FIDIC〕制订的国际范本、通用规那么、使用指南，如FIDIC制订的《业主/咨询工程师标准效劳协议书》等国际公认与通用的权威文件将作为本次工程的参考依据7、国家和陕西公布的工程质量评定标准、资料管理、试验规程、监理法规等、并且工程计量支付有关资料的编制应符合雇主的要求。在提供工程监理效劳过程中，根据工程管理以及业主的需要，本监理单位将提供以下监理报告：编号监理方提交文档001监理标准性文档监理规划002监理实施细那么003监理工作流程004监理工程工作实施方案005周期性报告监理周报006监理月报007每周工程例会会议纪要008阶段性报告阶段性工程总结报告009阶段性工程进展报告010阶段性工程评估报告011验收报告工程最终验收会会议纪要012环境验收报告013应用软件功能确认测试报告014应用系统性能测试报告015设备、系统软件到货验收报告016系统集成测试报告017子系统验收报告018工程预验收报告019工程最终验收报告020工程监理工作总结报告021专题报告监理专报022工程协调会会议纪要023专题研讨会会议纪要024专家论证评审会会议记录025工程问题分析报告026工程问题跟踪解决报告027编号监理方提交文档028监理内部文档监理日志029监理大事记030监理巡视记录031监理备忘录032监理人员考勤表033监理档案查询目录034监理方向承建单位下发的报告监理工作联系单035监理工程师通知单036不合格工程工程通知037分项、分部工程检验认可书038工程进度方案审批表039延长工期审批表040索赔审批表041工程竣工移交证书042工程局部暂停指令043复工指令044工程款支付证书045开工令046审核报告承建单位技术实施方案审核建议报告047承建单位实施方案审核建议报告048承建单位变更申请审核建议报告049承建单位延长工期申请审核报告050系统建设质量评审报告051工程培训质量评审报告052收集和整理业主的过程文档建设方下发的有关本项工程的政策、法规、条例文件053建设方提交的工程规划、论证文档054建设方提交的有关地方技术标准标准055建设方提交的总体技术设计和和分项技术设计方案056监理方提交文档057收集和整理承建单位提交的工程实施过程文档承建单位提交的技术实施方案058承建单位提交的工程人员组织机构和总体实施方案059承建单位提交的质量保证方案060承建单位提交的进度控制方案061承建单位提交的风险分析和控制方案062承建单位提交的工程周报063承建单位提交的工程月报064承建单位提交的月工作方案065承建单位提交的分项系统〔如卡系统、数据中心系统、网络系统、数据交换平台、数据整合比对系统等等〕集成方案066承建单位提交的分项系统设备集成测试方案、测试方案和测试报告067承建单位提交的总体设备集成测试方案和测试报告068承建单位提交的分项系统应用软件详细设计方案069承建单位提交的分项系统应用软件测试方案、测试方案和测试报告070承建单位提交的应用系统集成测试方案、测试方案和测试报告071承建单位提交的工程阶段性总结报告072承建单位提交的工程总结报告

第四章质量控制目标和措施质量控制监理是工程监理工作的重中之重，保证工程按照有关标准、标准检测到达优良工程标准。下面为了表达清晰并具有针对性，我们将质量监理工作按揭阳潮汕机场弱电系统工程监理范围内的各个系统分别进行阐述。本工程建设的质量控制4.2质量控制的具体措施在系统建设的全周期中，主要采取事前控制、事中控制、事后控制相结合的方法。根据信息系统建设工程的特点，划分了以下几个阶段：需求分析、方案论证→招投标→现场施工→测试→试运行→验收→系统运行保障期。需求分析和方案论证及招投标的监理属工程实施前期〔事前控制〕的监理；现场施工属工程实施中期阶段〔事中控制〕的监理；测试〔试运行〕、验收、系统运行保障期属工程实施后期交验阶段〔事后控制〕的监理。一般来说质量控制的技术方法有：现场督导〔旁站〕、测试、检查、质量技术签证、行使质量否决权、组织现场质量协调会、定期报告、工程质量事故的处理、行使质量监督权、技术评审等。质量控制还有行政和组织的方法，这些方法的使用经常需要业主的配合。1、现场督导〔旁站〕在工程实施实施过程中进行现场督导〔旁站〕是监理质量控制的重要方法之一。现场督导〔旁站〕是指监理人员在施工现场对某些关键部位或关键工序的实施全过程进行现场跟班监督。现场督导〔旁站〕应根据工程监理规划/监理实施细那么，在监理工程师/总监理工程师的指导下由监理员/监理工程师负责完成，并记录现场督导〔旁站〕的记录。现场督导是工程质量监理的一种主要方法，就是在工程执行过程中，监理人员局部或全部时间“盯”在工程现场，对设备到货、安装和系统集成及有关技术随时进行检查；检查工程承建单位的工作方法是否符合技术标准的要求，所用的设备、仪器仪表是否合格；及时发现事故的苗头或技术缺陷，以免发生重大质量问题；现场督导也包括监理工程师对工程质量或开发方法进行巡视、抽查、专项检查和定期现场检查。根据工程的重要程度和难易程度，采用全过程现场督导，局部时间现场督导和一般性检查三种情况的现场检查。上述方法在实际工作中根据工程具体情况的变化灵活掌握采用。为了有方案地安排督导及检查工作，要求工程承建单位按月或周提交信息系统集成工作总结和方案，做到“全过程、全方位、全天候”的“三全”现场督导监理，通过现场督导，消除质量隐患，也帮助工程承建单位发现并解决工程中存在的技术或管理问题。2、测试在系统集成和软件开发过程中，对于完成局部，监理工程师将要求工程承建单位的测试人员随时进行测试，采用随机抽测或全测的方式，假设发现不合格，将扩大测试范围，并要求工程承建单位查找原因和改正。在工程承建单位自检的根底上，监理工程师将进行独立的测试。 独立检测的取样和试验由监理人员完成，工程承建单位予以协助。信息系统安装工作全部结束后，工程承建单位应对整个系统做全面完整的测试。测试是信息系统工程质量监理的最重要的方法之一。在工程实施的过程中，可能会存在承建单位内部、监理单位、业主单位和业主认可的第三方对工程成果进行测试。监理单位的测试目的主要是检查和确认工程质量和完成的工作内容等。1)测试的依据主要有用户需求说明书、工程设计方案、工程招标标准、国家或国际标准标准等。2)测试的手段信息系统的监理测试一般借助于专用的测试仪器仪表和测试软件进行。工程承建单位的一切现场测试都必须有监理人员在场。本大纲将在相关章节介绍我方提供的检测工作和方法，3、检查信息系统工程建设过程中的检查主要针对计算机设备、网络设备、软件产品以及其他外围设备的到货验收检查，此外在工程实施过程中有可能发生质量问题的环节、承建单位内部的质量控制状况等进行检查。根据不同情况，检查主要有全部检查、抽样检查、统计概率检查等方法。4、质量技术签证凡质量、技术问题方面有法律效力的最后签证，只能由工程总监理工程师一人签署。专业质量监理工程师、现场质量检验员可在有关质量、技术方面原始凭证上签字，最后由工程总监理工程师核签前方有效。5、行使质量否决权，为工程进度款的支付签署质量认证意见工程承建单位工程进度款的支付申请，必须要有质量监理方面的认证意见，这既是质量控制的需要，也是投资控制的需要。6、组织现场质量协调会现场质量协调会由监理工程师主持。协调会后要印发会议纪要。7、定期向建设方报告有关工程动态质量情况现场监理组每周向建设方报告有关工程质量方面的情况。重大质量事故及其他质量方面的重大事宜那么应及时提出报告。8、工程质量事故的处理包括质量事故原因、责任的分析；质量事故处理措施的商定；批准处理工程质量事故的技术措施或方案；处理措施效果的检查。9、行使质量监督权，下达停工指令为保证工程质量，出现下述情况之一，监理工程师有权指令工程承建单位立即停工整改。1)未经检验即行下阶段作业者；2)工程质量下降经指出后，未采取有效改正措施，或采取了一定措施，而效果不好继续作业者；3)擅自采用未经认可或批准的设备；4)擅自变更设计要求；5)擅自将工程转包；6)擅自让未经同意的分包单位进场作业者；7)没有可靠的质量保证措施贸然施工，已出现质量下降征兆者。10、关键技术文档的技术评审会信息系统集成中的详细设计方案、实施方案、测试方案等技术文档，对于整个工程的成败起着至关重要的作用。在工程的各个阶段开始和结束时，组织相关技术专家、用户、承建单位和监理单位参与的技术评审会，对上述文档进行技术评审。通过评审后，作为技术基线存档，用以指导下一个环节的工作，并作为相关系统验收依据。评审的主要目的是公正地检查工程质量，工程评审一般在主要的工程里程碑接近完成时进行，比方软件开发工程的需求采集完成，用户需求说明书经承建单位内部评审合格后，监理单位应组织业主、有关专家进行联合评审。通过评审，可以及时发现工程存在的质量问题，并找出解决方案。1)评审的依据⑴国际、国家和行业的相关标准、技术标准、规定等。⑵工程的相关文档〔比方：工程招标标准、可研报告、总体规划方案、上级单位批示等〕。⑶监理工程师收集的监理信息。⑷业主的要求。2)评审的范围一般来说，信息系统工程需要评审的内容有：⑴招标文件。⑵用户需求说明书。⑶承建单位提交的工程管理文档〔工程方案、工程质量保证方案、工程配置管理方案等〕。⑷承建单位提交的工程技术文档〔总体技术方案、工程设计方案、实施方案、测试方案、验收方案等〕。⑸承建单位提交的工程技术转移和工程验收文档〔用户培训方案、用户培训手册、用户使用手册、系统维护手册等〕。3)评审的方式评审方式一般有两种：会议评审和会签评审。⑴会议评审采用会议方式评审时，工程监理组及业主工程和技术负责人、承建单位工程经理和技术负责人参加，必要时还可聘请有关专家出席，监理工程师进行会议记录。评审会议流程一般有以下几个环节：评审会议的准备、评审会议的召开、评审会议的跟踪。a.评审会议的准备会议的发起人〔可以是工程三方的任何一方，如果业主、承建单位没有评审要求时，对于工程的关键技术/实施文档，工程监理组应提议召开〕召集会议，发出评审通知〔评审内容、会议时间、会议地点、参加人员等〕，并且将待评审的文档发送给参加会议的评委；主要的目的有两个：第一、让参加会议的人员对会议的内容有一定的了解，在会议前做好准备，防止盲目的参加会议而浪费自己和其他人的时间；第二、如果该评委在会议期间有其他的事情，可以及早反响给会议召集人，以便召集人重新确定评委或者评审会议改期召开。工程监理组在接到会议评审通知后，监理工程师应提前对要评审的文档进行认真审阅，标注其中的问题，以便评审会上向文档作者置疑。b.评审会议的召开一般情况下，确定一个会议主持人〔如果由监理组提议召开可由监理工程师或工程总监理工程师担当〕；其主要的职责是控制会议的进度、时间、协调会议中出现的偏差。对于待评审的文档由其作者采用“走读”的形式进行讲解，在讲解的过程中答复评委提出的问题。会议记录人〔如果由监理组提议召开可由监理工程师或监理员担当〕记录会议中发现的所有问题，方便会后的修改跟踪检查。如果评审会由监理组提议召开，会后监理工程师应撰写会议纪要，与会各方签字存档。c.评审会议的跟踪根据会议纪要记录的问题，监理工程师监督承建单位进行文档的修改和完善，并复审承建单位提交的修改正的文档，检查所有问题是否修改完成了。⑵会签评审如果采取会签方式进行评审，总监理工程师应组织监理工程师根据国家行业相关标准标准、工程建设合同的要求进行文档的审核，监理工程师提出评审意见，经总监理工程师审定后以书面形式〔监理专报〕呈报业主，征得业主同意后，抄送承建单位进行文档的修改和完善。监理工程师复审承建单位提交的修改正的文档，检查所有问题是否修改完成了。此外，对于机场航站区的设计阶段、施工阶段两个关键阶段，我们还将采取以下各种措施：1)设计阶段质量控制的主要措施⑴催促、监察承建单位是否全面地、系统地了解用户需求定义清晰的用户需求是整个系统成败的关键承建单位应该采用科学的方法从事用户需求的调查，这种需求调查不仅应该包括单位管理者和系统维护者意见，而且应该包括最终用户〔内部用户、外部用户〕的意见，从而保证用户需求的完整性；同时为了保证用户需求的准确性，用户需求的制定过程应该使用迭代的方式，通过反复征询用户的意见，逐步完善用户需求。⑵检查、催促承建单位对系统设计方案进行充分论证系统设计方案描述了被建系统的抽象模型，因此设计方案的科学性和合理性对被建系统的质量具有极其重要的影响。因此，系统设计方案应该经承建单位、业主、监理单位充分讨论，提高系统设计的质量。其中，系统设计过程中应该注意：用户需求的符合性、技术成熟性和先进性、系统的平安性、系统的可扩展性、所选产品的质量符合性、法律法规的符合性等。⑶审议承建单位设计的系统验证方案是否完整在系统设计阶段，承建单位应该根据用户需求书和系统设计方案，制定完整的系统验证方案。信息系统的验证方法主要包括：模拟仿真的方法和测试的方法。目前，对于网络系统的设计已经具有一些成熟的仿真平台，承建单位可以参照使用；测试一种普遍采用的质量验证方法，但是承建单位设计现场测试方案时应该充分考虑用户需求的符合性。⑷催促承建单位制定确定可行的质量控制方案为了保证系统实施的质量，承建单位应该依据系统设计方案制定一套可行的系统质量控制方案，以便有效地指导系统实施过程。该质量控制方案应该确定系统实施各个阶段的质量控制目标、控制措施、工程质量问题的处理流程、系统实施人员的职责要求等。⑸检查并提示承建单位形成表述标准的设计文档为了保证系统实施的可操作性和系统的可维护性，承建单位的设计文档应该采用标准的表述形式。例如：我们可以采用标准建模语言UML〔UnifiedModelingLanguage〕描述软件设计方案，利用甘特图〔GanttChart〕描述工程进度安排等。2)实施阶段质量控制的主要措施⑴配合业主慎重选择系统承建单位信息系统实施过程的分包是非常常见的。由于工程的任何局部都会对整个系统的质量产生影响，承建单位应该慎重选择分包商，尽量选择具有相应工程资质、丰富工程经验、有技术保障的分包商。⑵催促承建单位遵循科学的实施流程和技术要求系统实施过程应该遵循科学的流程和有关技术要求，坚持按照标准的实施流程完成系统的建设。系统实施流程应只与系统的需求和类型相关，而不能因人而异。例如：软件系统的开发过程应该参考软件工程的具体要求进行科学地开发。⑶组织承建单位、业主及业主进行合理的阶段性测试系统实施的各个阶段应该遵照质量控制方案的要求，分阶段地进行系统测试，逐步地实现质量控制目标。例如：综合布线系统施工过程中，应该及时利用网络测试仪测定线路质量，及早发现并解决质量问题。4.3质量控制方法的理论支撑系统建设工程质量控制程序实际上是对质量形成全过程的控制。在质量控制过程中，采取的质量控制方法主要是以下述理论作为支撑体系。1、依据PMRC程序P(P1an)即制定质量目标和质量方案；M(Monitor)即实施质量监控，包括监理人员巡回检查、现场监督、检查和检测等；R〔Report)即及时向有关部门和人员报告质量检查结果和有关质量的信息：或质量合格，验收通过，或质量存在偏差需要纠正，要求信息必须及时准确，以便据此作出切合实际的决策；C(CorrectiveAction)即纠正行动，包括采取指令性的，组织的和技术的纠正措施。监理工程师可根据合同向承包方发出纠正指令并监督其实施。对于一个单位系统建设中的分部系统建设和分项系统建设来说，这种监控过程是连续的、循环的、整体性的，且进行系统运转。对于一个单位系统建设来说，那么以其工程目标的实现作为终点。质量监控活动应严格按程序进行，上一个环节的完成是下一个环节得以进行的根底和依据。从系统建设工程这个系统来看，质量控制中的各个环节又是融为一体的，如质量的检查、评定和验收不可能截然分开，而质量检查本身也是质量控制的一种手段，是质量目标和质量方案制定的前提。如果把各个环节硬性分开，便会阻碍质量控制活动的连续性，失去控制的活力。正确处理质量控制各环节之间的关系，就是质量控制中的辩证法。2、依据成熟的质量管理与控制理论1)专家判断法在质量控制过程中，向理论根底坚实、经验丰富的专家了解工程中会遇到质量问题，并总结解决方法和相应的质量控制措施。2)头脑风暴法由承建单位、监理方、业主及外聘专家等各方人员组成小组，根据经验，列出所有在质量控制过程中可能出现的问题，并提出解决方法和质量控制措施。3)列举法在实际的信息系统的实施过程中，需要根据本系统的特点，不断讨论并加以分析，发现工程实施过程中所有发生质量问题的可能，并逐条提出解决方法和相应的质量控制措施。4)直方图法〔即质量分布图法〕直方图又称频数分布直方图或质量分布图。是用于整理质量数据，并对质量波动分布状态及其特性值进行推断的图示方法。运用直方图可以判断生产过程是否正常，估计产品质量的优劣和推测工序的不合格情况，并根据质量持性的分布情况进行适当调整，到达质量控制的目的。5)因果分析图法〔即鱼刺图法〕因果分析图又称鱼刺图或树枝图。是—种用于寻找质量问题产生的主要原因、并分析原因与结果之间的关系图。因果分析图是由原因和结果两局部组成，结果是具体的质量问题，原因即影响质量的因素，一般有人、机器设备、工艺方法、原材料和环境等5大原因，每一大原因又可分为中原因、小原因等。通过对原因的依次展开分忻，就可找到产生质量问题的直接原因。6)相关图〔即散布图〕相关图又称散布图，是观察和研究两个变量之间相关关系的图。相关关系说明两个变量之间既有相应的附属关系，但又不能用一个函数关系精确地表达出来。在质量监督管理中，可以运用相关图来判断各种因素对产品质量特性有无影响及影响程度的大小。当影响因素和产品质量特性之间相关程度很大时，那么应找出它们之间的关系式，以便更好地控制影响产品质量的因素。7)分类法〔即分层法)分层法是把搜集的质量数据根据不同的目的，按一定的标志把性质相同的数据各自归类进行分析的方法。它既是加工整理数据的一种重要方法，又是分析问题的一种根本方法。层次分得越细，所搜集的数据分散性越小，从而使数据反映的事实、原因、责任等暴露得越明显，越便于找出问题、采取措施。还可与其它方法连用，作出分层排列图、分层直方图、分层控制图等，以解决质量问题。8)统计分析表〔即统计调查表〕统计分析表又称统计调查表，是用于数据整理、现场核实和粗略分析影响工程或产品质量原因的各种现行统计表。它同分层法一样，也没有固定的格式。一般情况下可根据统计工程的不同，设计出不同的表格，质量监督和管理中常用的统计分析表有如下几类：a.产品质量缺陷部位统计分析表。b.影响工程产品质量的主要原因的统计分析表。c.质量检查评定的统计分析表。d.分局部项工程质量特征统计分析表。9)关系图法所谓关系图也称关联图，是表示多种问题与其原因间的复杂因果关系的方法。这种方法对于目的和手段关系比拟复杂的问题进行综合分析，明确问题与原因之间的关系，进一步归纳出重点问题，采取对策十分有用。在运用这种方法时，最好组成分析小组，边分析边作图，从不同的角度把对象分析透彻。10)系统图法系统图就是把要研究、解决的对象，按手段及其到达的目的之关系系统展开，形成一个表示系统关系的分层展开图。在分析过程中首先分析为了实现一项质量目的，需要什么手段?其次把这种手段作为目的来分析。为了实现该工程的又需要采取什么手段，如此逐层展开，直至把实现最后目的手段找出为止。11)过程决策程序图法(PDPC法)PDPC法是一种改善决策质量的方法。例如我们把质量从M水平提高到N水平，经过分析，有A和B两项因素要改善。要改善A因素，必须提高A1、A2、A2…一系列因素，可能在提高A2时又必须提高C因素等等。通过这样一来的分析，配以完整的图示，可以使我们很清楚的看到解决质量问题的关键和过程。12)矩阵图法矩阵图法是将成对的因素排成行与列，在其交叉点处表示其相关程度，并按此线索找出问题的所在及提出解决问题的方法。矩阵图可与系统图结合起来应，从而到达分析问题和解决问题的目的。13)KJ法(又称卡片法)KJ法是日本的川百田郎提出的，此法是利用卡片，把对未来的或未曾经历过的问题的各种想法与意见记录下来，进行归纳整理，提出新见解和新认识的一种方法。14)矢线图法(又称箭条图法或网格图法)矢线图法是方案网格技术在质量管理中的具体应用。可用此图来表示质量控制中各工序之间的关系，也可以加注时间以表示质量方案的进度。此法主要用于安排质量方案的时间和进度。4.4质量控制的根本程序(1)工程材料、构配件和设备质量控制根本流程承包单位填写承包单位填写《工程物资进场报验表》方法：审核证明资料到厂家考察进场材料检验方法：审核证明资料到厂家考察进场材料检验进行验证承包单位另选监理工程师审核承包单位另选监理工程师审核不合格合格承包单位使用承包单位使用(2)分包单位资质审查根本流程选择分包单位选择分包单位总承包单位填写《分包单位资质报审表总承包单位填写《分包单位资质报审表》表》监理工程师审查签认审查意见监理工程师审查签认审查意见总承包单位与分包单位签订分包合同总承包单位与分包单位签订分包合同分包单位进场施工分包单位进场施工(3)分项、分部工程签认根本流程承包单位到达分项工程承包单位到达分项工程报验条件进行自检承包单位进行纠正承包单位进行纠正承包单位填写《分项/分部工程施工报验表》监理工程师审查不合格监理工程师审查合格监理工程师签认分项工程监理工程师签认分项工程承包单位继续施工到达分部工程验收条件承包单位继续施工到达分部工程验收条件自检承包单位进行纠正承包单位进行纠正承包单位填写《分项/分部工程施工报验表》监理工程师审查不合格监理工程师审查合格总监理工程师签认分部工程总监理工程师签认分部工程〔4〕单位工程验收根本流程承包单位自检合格承包单位自检合格填报《单