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文档简介

保障期服务承诺及维保方案20312一、保障期服务承诺本公司承诺所售产品自交货之日起12个月内（以下简称“保障期”），本公司将为客户提供以下服务：1.产品质量保证：本公司所售产品均符合国家相关标准，并有具体的产品性能指标。在正常使用情况下，如产品出现质量问题，本公司将为客户提供免费维修、更换或退货服务。2.维修服务：在保障期内，本公司将提供免费维修的服务，如因客户个人原因（如人为损坏、自行拆卸等）造成产品损坏的，本公司也将提供合理的维修方案，并收取相应的维修费用。3.售后服务：在保障期内，本公司将及时为客户解决产品使用的相关问题，为客户提供专业、及时、高效的售后服务。二、维保方案保障期满后，本公司将继续为客户提供维保服务。客户可以选择以下维保方式：1.保修期延长方案：客户可以在保障期内与本公司签订保修期延长协议，将产品保修期延长至24个月或更长时间，以保障产品的长期有效使用。2.维修保养方案：客户可以选择定期对产品进行维修保养，延长产品寿命，提高产品性能，降低维修成本。备注：以上内容仅为本公司对客户服务的部分承诺和方案，具体实施方式以实际合同和方案为准。

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