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文档简介

第页共页质管部管理制度（标题）质量管理部门管理制度一、总则为了加强质量管理工作，提高产品质量和服务质量，规范质量管理部门的职责和权力，制定本管理制度。二、部门职责1.负责制定和组织实施质量管理的策略、目标和计划；2.负责制定和修订质量管理体系文件，确保其适应公司的业务需求和法规要求；3.组织和推动质量管理体系的认证和审核；4.开展产品和服务质量监督检查，制定纠正措施，并跟踪执行情况；5.组织开展质量管理培训，提高员工的质量意识和技能；6.负责制定质量检测标准和方法；7.负责与客户和供应商的质量沟通和合作；8.分析质量数据和问题，提供解决方案，并跟踪其实施效果；9.参与公司各类质量会议，提出改进意见和建议；10.审核质量合同和相关文档，并提供技术支持。三、部门权力1.质量管理部门负责对公司内外的质量问题进行调查和处理，并提出相应的处理意见；2.质量管理部门有权对涉及产品和服务质量的员工进行培训，并要求其遵守相关的规定和程序；3.质量管理部门有权参与公司内部的质量决策，并对执行情况进行监督和评估；4.质量管理部门有权对供应商进行质量评估，并根据评估结果决定是否与其继续合作；5.质量管理部门有权对客户提出的质量问题进行回应和解决，并要求部门配合处理；6.质量管理部门有权对质量体系文件进行编制、修改和废止。四、部门制度1.工作流程（1）接受上级委托，制定质量管理策略、目标和计划，并报经公司领导审核批准；（2）负责制定质量管理体系文件，并组织相关部门的培训；（3）组织质量管理体系的认证和审核，及时处理非一致项并跟踪整改情况；（4）定期开展产品和服务质量监督检查，及时发现问题并调整工作方法；（5）根据质量数据和问题分析情况，提出改善和优化意见；（6）与客户和供应商保持密切沟通，分享质量信息和经验；（7）制定质量检测标准和方法，确保产品和服务符合质量要求；（8）参与公司各类质量会议，提出改进意见和建议；（9）审核质量合同和相关文档，提供技术支持。2.工作纪律（1）保守工作秘密，不得泄露公司的商业机密和质量信息；（2）认真履行职责，不得搞违法违纪等活动；（3）遵守公司的各项制度和规定，不得包庇违纪行为；（4）严格执行质量管理体系文件，不得擅自修改；（5）重视质量数据的分析和问题的整改，不得敷衍塞责；（6）尊重客户和供应商的需求，保持良好的合作关系；（7）不得参与与工作职责无关的活动。3.考核评价（1）按照公司的绩效管理制度，对质量管理部门进行考核评价；（2）评价指标包括质量目标的完成情况、质量认证情况、问题处理情况等；（3）评价结果作为质量管理部门的重要依据，用于激励和奖惩。五、附则本制度自颁布之日起生效，并经公司领导审核批准后执行。对于工作中出现的特殊情况，质量管理部门及时向公司领导报告并提出处理意见。本制度的修改和变更，需经过公司领导和质量管理部门的共同协商决定，并及时通知全体员

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