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文档简介

航空订票系统需求分析2020-xx-xx-1234项目背景用户需求功能需求非功能需求目录CONTENTS项目背景1项目背景随着现代交通方式的不断发展，航空运输在人们的生活中扮演着越来越重要的角色为了满足人们对于快速、安全、便捷的航空订票需求，我们计划开发一个全新的航空订票系统该系统将提供包括航班查询、座位预订、支付购票、改签退票等一系列服务，旨在提高用户体验和提升公司运营效率123用户需求2用户需求2.1注册登录用户应该能够通过注册账号的方式登录系统，同时系统需保障用户信息安全，确保用户隐私不受侵犯用户需求2.2航班查询用户应能通过该系统查询不同航班的详细信息，包括起飞时间、到达时间、航班号、座位剩余情况等用户需求2.3座位预订用户应能通过系统预订所需航班的座位，并能够选择座位等级和位置。同时，系统应记录预订信息，以便用户查询和管理自己的订单用户需求2.4支付购票系统应支持多种支付方式，包括但不限于支付宝、微信支付、信用卡等，以满足不同用户的需求。同时，支付过程应安全、稳定，确保用户资金安全用户需求2.5改签退票对于已预订的航班，用户应能根据自身需求进行改签或退票。在此过程中，系统应按照相关规定收取或退还费用，并为用户提供相应的改签或退票证明功能需求3功能需求3.1系统管理系统管理员应能通过系统管理航班信息、座位等级、票价等基础数据，以确保系统的正常运行。同时，管理员应能监控系统运行状态，及时处理用户反馈的问题功能需求3.2用户管理系统应能对用户信息进行管理，包括注册、登录、密码找回等功能。同时，系统应能对用户行为进行分析，提供个性化的推荐服务功能需求3.3订单管理系统应能对用户的订单进行管理，包括预订、支付、改签、退票等环节。同时，系统应能对订单状态进行实时更新，以便用户随时了解订单的最新情况功能需求3.4支付管理系统应与第三方支付平台进行对接，确保支付过程的安全性和稳定性。同时，系统应能对支付记录进行记录和分析，以便公司进行财务分析和决策功能需求3.5报表分析系统应能生成各类报表，包括但不限于销售统计、用户行为分析等，以便公司进行业务分析和决策。同时，报表数据应能导出为Excel或其他常用格式，方便用户进行进一步的数据处理和分析非功能需求4非功能需求4.1性能要求系统应能够承受高并发的请求，保证在高峰期时依然能够保持顺畅的运行。同时，系统响应时间应在可接受的范围内，以满足用户的使用体验非功能需求4.2安全要求系统应保证用户数据的安全性，采取必要的加密措施和权限控制机制。同时，系统

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