银行工作总结下部

第一篇近期工作总结及下部工作计划xx公司“步行街”近期工作总结及下步工作计划招商部201*年5月27日尊敬的各位领导从11年4月9日来到了xx公司“步行街”招商部任职至今，已近两个月了，我始终怀着饱满的工作热情，努力求职，与上级领导及同事深入沟通和学习，充实了自身对旅游商业知识和理论的了解，首先要感谢公司领导给了我这么一个学习的机会！在公司各位领导的关心支持下和各位同仁的紧密配合及全体同事的通力协作下，我较好的履行了自己的工作职责，现将我的近期工作情况做简单总结。一．自我认识在招商部的这段时间里，与同事不断的沟通交流中对本地的消费习惯、消费需求、地方文化、民风民俗、地方特产等等信息的认识上，是我需要虚心学习的；鉴于我们对旅游商业整体概念直观了解不够深刻，特别给予我们前往开封清明上河园考察学习的机会，让我们知道何谓旅游商业，以及对经营模式与商业运作之间必然联系，对各个特色业态，布局以及优劣势分析中作出更加详细的分析，所有的一切都让我们受益匪浅。不但对于旅游商业的特性有了基础的认识，还在充分学习了各旅游商业特点的基础上，加深了对特色业态、布局的了解。这些都是以前我不可能学习到的。今后的我不但需要提高对本项目运营的认识，还需要将所学知识和考虑到的问题应用于日后工作中，力争为整个项目的发展多出一份力，为部门的业绩提高而更加努力。二．综合能力与专业水平的提升我们的队伍是年轻的、有朝气的、有活力的、有知识的，接受新事物和创新的意识都比较强，这是我们的优势所在。工作都讲究方式方法的，只要方式得当，相信我们能做的更好。在做好的本职工作的同时，我们要不断的学习新的知识，学习调整业态组合，提升自我的综合素质及专业水平，为下一阶段的招商工作打好更坚实的基础。三．部门工作流程规范化目前公司大部分制度已经完善，公司各部门基本都可按流程工作。但可能各部门的工作职能没有划分清楚或者划分清楚没有执行到位，而导致一些不必要的麻烦发生，希望公司把各个部门工作范围加以落实与确定。四．下阶段工作计划和重点配合某某经理作好下阶段的业态招商工作，作到及时有效的招商效果。在招商阶段对商户经营业态进行文化、特色的细节引导。配合某某经理作好下阶段的员工培训工作。⑴、沟通技巧（如接听电话、接待语言、洽谈技巧、仪表举止等），以培养团队成员的职业感。⑵、招商专业知识（如招商流程、谈判技巧、接听电话、注意事项等）。⑶、招商要旨（如招商策略说明及合同解读等）。带领本部人员登门拜访指标性品牌，加深部门人员对业务知识的了解，迅速提升独自开展业务的能力。积极配合各部门的工作，作到第一时间能解决的事情决不拖延。坚持强化内部管理，坚决落实管理制度⑴、以身作则、严以律己。⑵、思想引导、端正态度。⑶、制度落实、监督到位。⑷、教育为先、奖惩结合。在公司某某总、某某总及各位领导的带领下，它变的更加强壮、更有智慧；在各位领导的带领下xx公司“步行街”正以它独显的个性魅力，一步步走向辉煌的明天！我们相信明天会更好！更请公司领导相信我们，我们会尽心尽力，伴随着xx公司“步行街”走向更辉煌的未来。xx公司“步行街”招商部某某年5月27日201*第二篇106近期工作总结及下部工作安排近期工作开展情况总结近期诸项工作收尾，酒店开业在即，各施工队要绷紧弦，加快工作步伐，尽全力抓好酒店收尾工作。特别是面临竣工，当前开展的几个工程均为酒店形象工程，一定要收好尾，处理利落。近期工作主要围绕木地板铺垫、卫生间洁具安装、电路系统调试、乳胶漆项目粉刷、套装门问题检修、塑钢窗玻璃安装等几项工作展开，总体而言除木地板施工队及水路施工队外，其它施工队表现都比较差，具体表现在以下几个方面一是各工队搪塞现象比较严重，解决问题半推半就、找问题找借口的现象比较突出；另一方面施工进度比较慢，距离酒店工作现状差距非常大，施工人员少的问题都比较严重；照此而言酒店若想如期营业，下步工作必须抓紧。同时个工队质量检修工作下步必须抓紧处理，避免出现因检修时间过长而造成误工现象。一、木地板施工队总体而言表现较好，一方面工人铺垫速度有目共睹，基本没有耽误酒店整体工作进度，但铺垫质量有待提高，压条有异响、地板空鼓不实、踢脚线溢胶的现象比较突出；另一方面下步踢脚线安装速度要加紧进行，放置家具进厂木地板无法收工等问题；二、卫生间洁具安装总体而言表现不错，虽有几天工人请假现象，但基本没有影响酒店正常工作开展，另一方面工作期间态度比较好，为酒店省力不少心出了不少力。但同时跑冒滴漏的现象时有发生，特别是前期三个管道井漏水，给酒店造成较大被动局面，耽误了不少精力；下步洁具安装收尾工作要尤为处理利落，要勤检多查，坚决要避免漏水、热水管不循环或循环慢、洁具安装不牢固等问题。照此看来虽不至耽误酒店整体进度，但隐患问题令人担忧。三、套装门安装总体而言表现较差，一方面搪塞现象比较严重，工人三天打鱼两天晒网，在酒店员工多次催促的情况下仍然无动于衷；一方面前期问题没有修改彻底，遗漏问题仍然比较多；一方面不锈钢扣边迟迟没有订做；另一方面工作标准比较低，特别是五楼套装门，现象尤为突出；酒店工程不同于其他项目，标准高、要求严，下步工人安装要尤为注意。四、塑钢窗安装总体而言表现较差，一方面产品质量差，一是没有依据酒店标准窗口测量订做，周边缝隙大的现象非常突出；二是窗扇对角接茬部位不齐，标准低；三是窗扇起拱的现象非常多，给酒店整体形象造成较大污点；一方面供货速度令人揪心，玻璃、配件等迟迟不到，给工人安装造成较大障碍；一方面安装工人不负责任，缝隙处不打胶、不填缝，一味的找借口、找理由；另一方面安装水平低，出墙距离不一致、窗扇倾斜起拱等问题比比皆是；下步工作中，周边收口问题较难处理，成为令人揪心的一大难题，同时由于产品质量和安装工艺等问题，给酒店整体形象扯后腿。五、电路安装总体而言表现较差，一方面插座调正工作开展较晚，给乳胶漆粉刷工作带来较大被动，一方面工人安装素质不高，插座调正、灯具调正安装期间弄脏、碰坏墙面的问题比较多；另一方面强电测试工作进展较慢，房间迟迟不能完整送电，给酒店工作其它开展带来较大不便；下步工作中电工施工队要加紧处理，既要速度，又要质量，也要尽量避免给其它形象工程带来麻烦，同时弱电测试工作要抓紧开展，酒店开业在即，下步电路工作非常多，要抓紧处理。六、涂料工作总体表现较差，虽然工作态度值得肯定，但问题仍然比较多，虽然一些问题由其它施工队造成，但自身问题也比较明显，下步工作期间，涂料工程要摆正心态，加快步伐，特别是墙壁破损、缺漆、收口不好等问题，要抓紧处理，此项工作涉及面广、跨度时间长，很可能影响酒店正常开业。第三篇桥梁下部构造施工工艺培训总结桥梁下部构造施工工艺培训总结1、扩大基础施工①、测量放样首先对施工现场进行场地平整，然后根据设计单位交付的经复测后合格的导线点和水准点，使用全站仪和水准仪进行施工放样。桥位勘测阶段所建立的控制网，在精度方面能满足桥梁定线放样要求时，应复测用。放样点不满足时要补充。桥梁的施工控制网，除了用精密测定长度外，还要用它来放样各个桥墩（基）的位置，即定出基础轴线、边线位置及地面标高。并经监理工程师验收合格后，进行下一步的施工作业。②、围堰本标段部分扩大基础在河中，需采用围堰、抽水措施，部分扩大基础处在旱地，且地下水位比基底还低，不需采取围堰抽水等措施。在河中的扩大基础，由于河床较平坦，且流速较缓、水位较浅，用草袋围堰方法，堰顶高度高出施工时可能出现的最高水位50cm~70cm.堰内面积满足基础施工的需要，围堰满足堰身强度和稳定要求，围堰要求防水严密，尽量减轻排水工作。经现场考察我合同段围堰采用草袋、麻袋等装以松散的粘质土，装土量1/2~2/3，袋口用铁丝缝合。有粘心墙的围堰，也可用砂土袋，堆码土袋时，要求上下左右互相错缝，并尽可能堆码整齐。流速较大时候，外圈土袋可装小卵石或粗砂，以防水冲走，必要时候可抛片石防护。在水不深但河床有一层不厚的易于透水的覆盖层时，为免渗漏，可在外圈围堰完后，先行抽水，至水深50㎝时，挖除部分易于透水覆盖层，然后堆码内围堰袋，填筑心墙，这样可以防止河床渗漏。③、挖基和排水挖基施工尽量安排在枯水或少雨季节进行。施工前按计划投入劳力、材料、机具，根据工程的施工期限、工地环境及地质情况，基坑拟用机械进行开挖，在机械开挖不到的部位由人工突击挖除，及时检验，随时进行基础浇筑。对埋置深度较大的基础，我们将采取连续作业方法一气呵成。基坑排水采用集水坑与集水沟排水的方式，集水沟沟底低于基坑底面，集水坑深应满足抽水机吸水要求，并用竹筐围护，防止吸水龙头堵塞。配备的抽水设备能力，一般大于总渗水量5~0倍，水泵宜大小搭配适当，抽水机根据基坑深度及吸程大小分别安装在适当位置。土质基坑用挖掘机配合人工开挖（作业时），坑壁坡度根据地质情况确定，一般土为10.75~11之间。开挖过程中，须加强排水，尤其是在雨天不允许基坑内积水，开挖至距基底20cm时，由人工清理至设计标高。石质基坑采用挖掘机开挖，无法松动时，采用小型松动爆破配合开挖，挖至设计标高后，凿出新鲜岩面，用砂浆找平。开挖完成后，各项指标符合要求即可进行基础砼施工，如承载力达不到设计要求，应按监理工程师批复方案处理。2、基坑开挖方法1、垂直坑壁基坑对天然湿度接近最佳含水量、构造均匀、不发生塌滑、移动、松散或不均匀下沉的基土，基础开挖可采用垂直坑壁基坑开挖法。2、斜坡和阶梯形坑壁基坑基坑深度在5米以内，土的湿度正常、土层结构均匀。采用斜坡开挖或按相应斜坡高、宽比值挖成阶梯形坑壁。3、变坡度坑壁基坑坑基开挖穿过不同土层时，坑壁边坡可按不同土质采用不同坡度。当下层为密实粘质土或岩石时，下层可采用垂直坑壁基。在变坡处设0.5米宽的平台。2、各构造物混凝土浇筑混凝土搅拌站设置在k30+200桩号主线旁边。浇筑材料经过试验检验合格后才能使用，严格控制混凝土配合比，在浇筑时按规范要求进行试验检查，发现问题及时纠正或返工处理。（1）基础浇筑中桥墩柱基础钢筋运到现场绑扎，并预埋墩柱身联接钢筋采用c25钢筋混凝土；桥台基础采用c15片石混凝土。混凝土由拌和站供应，砼罐车运送，片石混凝土掺配片石在小于25%，混凝土送入模内后，用振捣棒震动密实，浇筑时注意做好石笋以便上下层连接同时片石摆放位置上下左右均相隔20㎝~30㎝.片石要求无风化，表面有泥土等杂物必须清洗干净，粒径在30㎝~50㎝之间为佳，无针状、片状块形。（2）桥台浇筑桥台浇筑装模采用钢模装模，斜面和转弯处不好装模处用竹胶板配合装模。浇筑时水平分层，一般浇筑厚度在30㎝内。混凝土送入模内后，用振捣棒震动密实，保证表面没蜂窝麻面现象。c15片石混凝土参照本节第一项。台帽施工测量放样一定要精确，采用25#钢筋混凝土浇筑，钢筋在现场绑扎，台帽支座顶面浇筑时控制好横坡度。（3）墩柱浇筑施工前，拉毛基础和墩柱接触面，并把基础预留的连接钢筋和墩柱钢筋笼焊接。中低墩柱采用预制好的圆形钢模桶一次浇筑成型，模板用吊车安装，模板上口高于混凝土面不少于10—15cm，柱模四周用缆风绳对拉，浇筑时用输送泵输或吊车送入模内，浇筑时水平分层，一般浇筑厚度在30㎝内。混凝土送入模内后，用振捣棒震动密实，保证表面没蜂窝麻面现象。混凝土灌注完毕后，顶面砼应高出设计标高3-5cm，。排柱式墩身，各立桩应保持一致。混凝土强度达到0.2-0.5mpa后，方可脱侧模，采用塑料薄膜包裹保水养护。（4）桥墩盖梁浇筑墩柱顶预留钢筋和墩盖梁连接，桥墩盖梁桥浇筑装模采用钢模装模，斜面和转弯处不好装模处用竹胶板配合装模，采用钢管和木头配合搭建脚手架，并搭建工作作业平台，装好底模后便现场绑扎钢筋，再安装侧模。浇筑时用输送泵输或吊车送入模内，浇筑时水平分层混凝土送入模内后，用振捣棒震动密实，保证表面没蜂窝麻面现象，顶面浇筑时控制好横坡度。通过这几次的培训，我们知道了桥梁整个下部构造的施工工艺，在今后的施工过程中，我们在现场会对培训的内容更加的加深印象，从而完成学以致用。第四篇社区国防教育下部工作思路安康社区关于社区国防教育的下步思路社区的国防教育要贴近生活，贴近群众，走“结合”之路，取“渗透”之法，因人而行、因地制宜地开展。（一）落实社区国防教育需改进教育方式。针对社区这个相对分散的群体，不可能集中大块时间进行系统的国防教育，社区将采取印发《国防教育法》等宣传资料、横幅、黑板报等方式方法，潜移默化地进行教育。（二）通过召开形势报告会、举办国防知识讲座、播放国防题材影视片等，提升群众对国防知识的兴趣。有计划、有步骤地开展国防理论、国防历史、国防精神、国防法制和国防体育等内容的教育。（三）通过和学校沟通组织进行防爆演练，提高学生应急避险和自救互救能力。（四）加强社区国防教育可有效减少教育“盲点”。针对失业人员、流动人口、个体工商户、私营业主以及一些社会团体，加强社区国防教育；一方面要明确社区国防教育工作机构和力量，制定工作计划，建立宣传教育制度、工作例会制度、联系协调制度等。另一方面要组建社区国防教育宣讲团和文艺宣传队，聘请离退休老干部、老党员做宣传员和义务辅导员，形成社区各单位齐抓共管，居民广泛参与的国防教育格局。（五）社区党组织要把国防教育纳入社区日常建设，利用“网格化管理组团式服务”平台，以网格为切入点，定期评选出网格拥军优属、网格爱国奉献的模范家庭，真正使国防教育进入楼道、进家庭。第五篇营销部营销管理室下部信用管理工作计营销部共6页第1页201*年下半年信用管理工作计划一,客户分类1,客户信息调查目前各业务科室有业务往来的客户50余家，我公司和这50余家客户业务交往至少一年以上，为了掌握这些客户的目前的经营状态，需进行客户资信调查，具体计划(1),驻省业务人员持表到厂调查，时间201*年8月至9月表样09年客户信用调查表(2),重点客户委托第三方信息调查专业公司进行调查时间201*年8月至10月对年销售量在500台以上客户委托第三方信息调查专业公司进行调查，20(本文来自公文素材库安徽合力2348，一汽红塔2296，一汽专用694一汽哈轻7129，欧马可2379，2,客户资信综合分析信用管理人员收集驻外业务人员的调查表和专业调查公司调查报告进行整理归纳向领导提供调查材料，组织各业务科室主任，计划人员,销售经理开会讨论针对调查情况，平时的业务往来情况对所管辖的客户进行abcd分类，确定201*年供货信用期。时间201*年9月下旬3,对新客户分类及信用期确定的原则从现在开始，对新客户的信用期确定采取准入制，既201*年开发的新客户原则上开始全部实行带款提货或货到后即付款，运行半年至一年，相关业务科室根据双方交往的情况对其进行分类并提出信用期申请，营销部组织有关部门进行讨论确定信用期。4,对客户维护的原则（1）老客户的维护每个月驻厂代表在汇报工作总结中，单独对该客户资信情况进行小结，发现异常情况随时汇报每年组织一次客户资信调查，方式驻省办事处组织调查和请专业调查公司进行调查相结合进行。（2）新客户的维护专人，全方位进行监控，每季度相关业务科室应提供一份该客户的资信报告。信用期准入后按老客户进行维护。二,201*年供货协议的签定为了保证201*年正常开展营销业务，从今年10月开始签定201*年供货协议，无特殊情况，所有和我厂有业务往来的客户都的签供货协议，201*年无供货协议一律不能供货为了做好这项工作，现在正在开展基础工作。时间201*年10月至12月三,201*年全年应收帐款回收计划的制定根据全年营销大纲制定全年应收帐款计划，按客户，按品种，按价格，按月计算应收帐款数额。此项工作需在明年销售计划大纲确定后开始制定，201*年12月完成。四,平常的应收帐款的控制（1）应收帐款审批各业务科室根据业务的需要，按双方签定的供货协议向客户发货，按信用期填写欠款审批单，科室主任或部长签字，正常信用期的由信用管理人员审批，超信用期的和逾期付款的由营销部长批准方可发货。（2）每月的报表每月初5日左右，信用管理人员根据上月发生的应收帐款情况，按科室制定下列报表向主管销售的总经理助理，营销系统的科室主任，部长，计划人员通报《月应收帐款责任表》《月应收帐款帐龄表》《月逾期欠款客户情况表》《月应收帐款计划回款表》《半年应收帐款预计回款表》（3）逾期帐款的控制每月对逾期欠款客户发停供通知，信用管理人员向相关业务科室下达逾期欠款回款的时间，并督促落实，各相关业务科室和驻厂代表积极向客户催要。（4）逾期欠款的考核对逾期客户欠款直接考核负责该厂业务的驻厂业务人员，今年1—6月共对10家客户逾期欠款进行考核，共对32人次进行考核，罚款额19246元详见（201*年应收帐款考核办法（修改稿））201*年应收帐款考核办法（修改稿）1,目的:促进应收帐款回收工作的开展,加快资金的流动性,保证资金的安全性,提高企业的经济效益。2,范围:1,本办法适用于营销系统有应收帐款业务往来的各业务科室.及驻外业务机构。2本办法适用于考核对象是营销系统驻外业务人员。3,职责1,为了加强应收帐款考核工作,营销系统成立领导小组,组长由营销部长担任,副组长由相关业务部长担任，领导小组成员由相关业务科室主任及计划员担任,领导小组专干由营销管理室信用管理人员担任2,本流程由营销部营销管理室组织实施与管理.营销系统应收帐款考核领导小组负责组织驻外业务人员的应收帐款回收及考核工作.5,考核内容1,考核的办法及步骤1,每月初,营销管理室信用管理人员根据财务部提供的上月应收帐款情况,对照客户信用期确定逾期欠款客户及额度,按考核计算方法计算罚款额度填写考核汇总表,由相关业务科室主任及部长签字确认,营销部领导签字批准,交由营销管理室信用管理人员存档.2,每年末,营销管理室信用管理人员将全年考核情况汇总提交考核领导小组研究,提出最终处罚金额,交由营销管理室考核管理人员实施处罚.2,考核计算方法1,考核计算公式:当月逾期欠款额除以该欠款信用期内销售收入,乘以被考核责任人的工资收入.（一般业务人员工资按1500元，驻省经理，办事处主任工资按3000元计算。）3,考核的重复性1,逾期欠款未追回,要进行重复计算和处罚.直至追回为止.6,其它情况说明1,特殊客户考核规定1,现无业务，但有逾期欠款的客户不予考核，如东风柳汽，东风嘉泰，（tcm，银联，从08。9月无业务09年不考核江淮从08。11月无业务从3月不考核）2,现无业务，但有逾期欠款的客户，只要按还款协议付款的客户不予考核，如一汽专用，一汽轻型，广州羊城3,一汽集团内客户由于其特殊性，考核结果按50%计算。2,本考核办法需经营销系统考核领导小组讨论通过,主管领导批准后实施.起草:吕佳新审核:智学刚批准:刘铁壮公文素材库给各位推荐其他述职报告副职下部教育下部是当务之急银行财务部工作总结银行人员工作总结银行个贷工作总结银行工作总结2银行工作总结上半年，我行在省分行党委的正确领导下，认真贯彻年初全省农发行分支行行长会议精神，围绕工作重点，突出理性发展，持续抓好客户营销，全面夯实基础管理，下大力气防范信贷风险，努力提高信贷资产质量，有力支持了xx城市转型和新农村建设。一、经营指标完成情况前6个月，我行业务经营同比呈现“两减三增四降”的特点，即贷款余额减少。截止6月底，全行贷款余额xxx万元，较年初减少xxx万元，下降10.4%。人均存款增加。6月末各项存款余额xxxx万元，人均存款xxxx万元，同比增加xxx万元，增长364%。利润总额增加。在各项费用支出增加的情况下，上半年实现账面利润xxxx万元，同比增加34万元，增长3%。不良贷款及占比下降。止6月末，全行不良贷款余额xxx万元，较年初下降xxx万元，占比下降xxx个百分点。收入成本率下降。6月底全行收入成本率103%，同比下降4%，低于省分行目标值97%。资产利润率下降。6月末我行资产利润率0.56%，同比下降0.24个百分点。中间业务收入下降。前6个月全行中间业务收入4万元，人均中间业务收入1044元，同比下降284元。贷款累放数量减少。上半年，全行累计投放各类贷款30408万元，同比减少6449万元，下降15%。贷款累收数量增加。1-6月，全行累计收回各类贷款46510万元，同比增加8249万元，增长265%。二、主要工作及成效（一）明确工作重点，持续抓好客户营销。1、立足项目贷款，积极支持xx市城市转型。一是认真落实市分行年初《客户营销规划》，采取市县行交叉调查、联动调查等方式，大力营销项目贷款。前6个月，全行共受理、调查各类贷款97笔、111651万元，其中新营销贷款项目18个、69210万元；向省分行上报xxxxx等3000万元以上项目贷款5个、66000万元，已经省分行审批发放1笔、4000万元。二是围绕xxxx市城市转型，深入营销低风险贷款。今年3月17日，xxxx被国家列为首批资源转型城市，在市委、市政府规划的38个转型项目中，有30个项目的65亿元贷款符合xxx行信贷政策。据此，我行紧抓机遇，积极参与和支持xxxx市城市转型。5月初，配合市发改委、人民银行召开包括金融机构与中小企业对接在内的“五对接”会议，签订意向性贷款协议8份、28000万元；6月底，协助市乡镇企业局召开全市农畜产品加工产业经济转型阶段性总结会议，遴选介绍农畜产业贷款项目22个，资金总需求32亿元，申请银行贷款14亿元，其中有14个项目此前已与我行建立了16000万元流动资金信贷关系。2、结合县区优势，大力营销存款和中间业务。一是将吸收各县区财政性存款与对该县区贷款支持总量挂钩，xxx县支行上半年营销财政性涉农资金存款3839万元。二是将吸收同业存款与促进同其他金融机构合作挂钩，xxx支行营销当地农村信用社同业存款1000万元，市分行营业部在去年营销xxxx城市信用社同业存款1500万元的基础上，今年再次营销500万元。三是将中间业务营销与提高农发行结算手段挂钩，截止6月末，全行共办理银行承兑汇票业务16笔、950万元。四是将支持客户发展与参加农发行代理保险业务挂钩，前6个月全行代理保险业务65笔、12562万元，实现代理保费收入7万元。（二）突出理性发展，全力防控信贷风险。为进一步夯实信贷管理基础，我行将201*年确定为全市农发行信贷业务“整顿规范年”，从“检查、规范、监测、防范、清收、处置、期限管理”等七个方面入手，全力控制和化解贷款风险，努力提高信贷资产质量。一是不断加大问题检查整改力度。上半年，围绕《贷款“三查”自查自纠方案》、《贷款合规使用审计方案》开展全行性信贷检查4次，发现不规范问题9类127条；止5月底，所有问题已全部整改到位。二是全面规范信贷管理基础。今年1月，对全市201*年以来的400份信贷档案进行集中整理归档；严格办贷程序，从4月份开始将各行部、相关部室贷款资料的完整性、规范性，贷款办理的时效性、合规性纳入市县行考核，挂钩绩效考核工资860元。三是认真做好到逾期贷款监测控制工作。上半年逐日逐户逐笔监测、收回到逾期贷款80笔、3201*万元；利用非现场监管、全力收回到逾期商业性贷款及欠息等途径，发现、化解cm201*系统预警信息、刚性约束45个。四是督促信贷员全程加强监管。严格落实信贷员“贷后监管月报制”，前6个月共审查全市信贷员贷后监管报告108份，发现风险问题13个，提出改进意见13条；6月初在xxx县组织召开“全市信贷员贷后监管述职会议”，从述职报告质量、监管企业情况、现场答问情况、cm201*系统刚性约束化解情况、企业经营状况等5个方面评比打分，督促管户信贷员落实责任，加强监管。五是全力清收不良贷款。考试大整理通过及早制定计划、按月下达任务、确定清收重点、序时抓好考核等方式，上半年全行共清收不良贷款812万元，完成省分行下达全年清收任务的105%，在6月底全行贷款余额较年初下滑16058万元的情况下，不良贷款占比下降了0.19个百分点。六是有效处置到逾期合同收购贷款风险。充分发挥政府在农发行支持订单农业中的信用平台作用，6月初，会宁县委、县政府召开全县17个乡镇负责人会议，支持农发行历时半个月全额收回201*年到逾期合同收购贷款3100万元。七是加强贷款期限管理。主要是在对景泰县啤酒大麦的支持中，根据企业的经营周期、风险承受能力以及贷款担保能力确定贷款期限，密切关注贷款到逾期情况，加强库存监管，加大促销力度，按照企业结算周期督促大宗农副产品交易货款及时回笼归行，并采取上年贷款收回情况与新增贷款挂钩的方式，争取在7月末8月初新的经营周期到来之前，实现9594万元贷款和6237万公斤库存“双结零”。（三）围绕业务发展，不断加强内部管理。今年，我们坚持“内外兼修”的原则，一方面努力拓展信贷业务，一方面更加注重精心打造二级分行经营管理平台，全面做好各项内部管理工作。一是按照“总量控制、均衡实施、适时调节、弹性管理”的要求，加强资金运营和头寸限额管理，上半年旬均头寸占用295万元，同比减少174万元，月均资金运用率达到了1028%。二是进一步规范和完善市县行绩效考核制度，围绕重点工作，动态调整分值，加重挂钩力度，细化到岗到人，前6个月共挂钩各基层行部考核费用35万元，奖励86万元，扣罚2万元；挂钩绩效工资4万元，奖励780元，扣罚3940万元；挂钩市分行机关考核费用2800元。三是分层完善“周例会制度”，加强执行力建设，进一步提高干部职工的工作效率和质量。上半年，市分行共组织召开周例会19次，安排工作514项，实际完成509项，工作完成率达到了99%。四是加强财会核算管理，逐户逐笔监测贷款利息收回情况，努力提高盈利水平，上半年贷款利息收回率达到70.14%，与上年持平；规范费用报账程序，打造“阳光财务”，尤其对各行部“一把手”直接经手费用和采购物品提出了禁止性要求。五是适时加强内控和安全保卫工作，进一步加强库存现金、重要空白凭证及ic卡管理。（四）坚持以人为本，深入推进企业文化。在积极促进业务有效发展、努力提高信贷资产质量的同时，我们坚持“两不误，两促进”的原则，全面开展了企业文化建设各项工作。一是将学习列入各项工作之首，通过党委会、中心组学习会、行务会、周例会等多种形式，全行全员、百分之百学习了上级行相关文件和制度办法，加强了班子队伍建设，努力了提高员工素质。二是充分利用“行长接待日”与市县行56名干部职工开展谈心活动，加强了行领导与职工的沟通交流，切实解决了一些大家关心的热点、难点问题，进一步巩固了“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的和谐局面。三是树立全新的企业形象，统一了办公用品，设置了形象专栏，配套了班前音乐，规范了行文和信息报道格式，多次与城市信用社协调，完成了楼体外形象标识的张贴悬挂工作。四是深入开展制度文化和专业文化建设，根据部室工作性质、员工岗位要求，征集、提炼、书写、张贴集体理念22条、个人格言48条；组织职工认真学习总行制定的《中国农业发展银行员工行为规范(试行)》，观看了礼仪视频讲座；序时开展文化月活动，6月中旬组织职工到刘家峡开展了野外拓展训练；制定、修改、完善各类制度办法，对现行的40个内部管理制度进行收集、筛选、整理，于6月初完成了企业文化《内部制度汇编》的编印、分发工作。三、存在的困难和问题一是xxxx市城市转型对信贷资金的需求量大面宽，为我行提供了难得的发展机遇，建议省分行能给我行以城市转型专项授信或专项贷款政策倾斜。二是粮改进展缓慢，全市51家企业改制资金缺口2128万元，对我行贷款安全造成了风险隐患。三是目前我行已经营销的大唐风电、国投风电等大客户后续贷款需求迫切，对我行后续营销和客户维护工作提出了一定挑战。四、下半年工作打算（一）重点支持夏粮收购。认真落实国务院、银监会和总分行关于支持农业和粮食生产的政策要求，充分挖掘当地传统客户资源，在保证已有粮食企业收购资金供应的前提下，择优做好对符合条件的其他粮食购销企业的信贷支持工作，巩固和发展传统业务。（二）持续抓好贷款营销。根据国家有关金融机构支持资源型城市转型的政策，一方面积极向省分行、总行申请资源型城市可持续发展专项授信或专项贷款；一方面根据我行年初制订的xxxx市分行201*年《客户营销规划》，积极做好辖区内重点项目贷款的储备、培育、营销工作。（三）全力防范信贷风险。依然将风险防范放在各项工作之首，按照“稳健经营，重速度、更重质量”的原则，加大检查整改力度，规范贷款办理程序，适时进行监测控制，全面防范贷款风险，全力清收不良贷款，努力提高信贷资产质量。（四）全面加强内部管理。完善各项制度，规范操作程序，深入开展执行力建设；树立正确的资金计划意识，努力实现借贷资金的优化配置；建立科学的绩效考核体系，深入推进岗位管理和绩效考核；加强内部控制和安全保卫，确保业务经营和各项工作安全运营。（五）深入推进企业文化。积极探索有利于提高员工综合素质的激励机制；继续抓好以制度文化、行为文化、专业文化建设为核心的深层企业文化建设，增强员工的向心力和归属感，营造和谐共事的工作环境，努力做到以农为本求发展，以人为本促和谐。（六）全面完成经营目标。进一步发挥二级分行管理平台作用，树立强烈的成本效益观念，增收节支，勤俭办行，严格控制费用支出，不断拓宽收入来源，进一步加大收息力度，努力提高经营效益，保证全面均衡完成全年各项目标任务。扩展阅读银行职员工作总结2201*年银行职员个人工作总结正文开始当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光.虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的泰隆银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为泰隆事业发出一份光，一份热。作为一名综合岗，我更应该加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户经理和客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题。回顾检查自身存在的问题，我认为一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。200X年，在联社信贷科与信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的工作总结如下1、加强学习，努力提高政治与业务素质。一年来，我能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了***的“三个代表”精神，能较好的理解了“三个代表”精神的内涵，在“三个代表”学习过程中，能及时的发现存在的问题及对“三个代表”精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。2、履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口。作为一名信贷内勤，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。针对城区居民集中，贷款户身份证容易使用混乱的状况，我建议领导将贷户的证件按申请先后顺序登记名字、号码后，在城区信用社全部核查，确定无贷款后再办理手续。一年来无论是炎热的夏季，还是寒冷的冬天，我坚持到其他信用社核查，对于多户贷款者、垒大户者坚决不予办理。同时，为了更好的把关守口，我还通过关系，向有关单位的同志，学会了真假身份证的辨别能力，只要是假的证件，我一眼就能辨别出来，从而把好了信贷资产质量的第一道关口。二是坚持信贷原则，做好贷款的审查。我深知信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性；从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察；从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在贷前审查时，我做到了“三个必须”，即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。三是提高工作质量，及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理，是信贷内勤重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天帐务当天处理完毕，从台帐、分户帐，到插卡、抽卡；从销帐、记息，到登记贷户经济档案，全部核对从不过夜。仅200X年，我社就累放贷款5000多万元，达上千笔业务没有出现过一笔差错。在人行和联社的多次检查中，都受到了好评。3、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。一是千方百计拉存款，我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款，为壮大信用社实力不遗余力，全年共吸储60多万元，较好的完成了信用社下达的任务。二是积极主动的营销贷款，我不断强化贷款营销意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持，全年累放贷款200多万元，年底余额150万元，无一笔逾期。三是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的上门收款，旺季时深入到学校代收学费等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强；三是只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等，在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在专业科和信用社的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成200X年的各项目标任务作出自己应有的贡献。200X年，在联社信贷科与信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了1定的提高。现讲本年度的工作总结如下1、加强学习，努力提高政治与业务素质。1年来，我能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了***的“3个代表”精神，能较好的理解了“3个代表”精神的内涵，在“3个代表”学习过程中，能及时的发现存在的问题及对“3个代表”精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正，使我在思想觉悟方面有了1定的进步。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。2、履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每1项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。1是严格规章制度，把好信贷资产质量的第1道关口。作为1名信贷内勤，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。针对城区居民集中，贷款户身份证容易使用混乱的状况，我建议领导将贷户的证件按申请先后顺序登记名字、号码后，在城区信用社全部核查，确定无贷款后再办理手续。1年来无论是炎热的夏季，还是寒冷的冬天，我坚持到其他信用社核查，对于多户贷款者、垒大户者坚决不予办理。同时，为了更好的把关守口，我还通过关系，向有关单位的同志，学会了真假身份证的辨别能力，只要是假的证件，我1眼就能辨别出来，从而把好了信贷资产质量的第1道关口。2是坚持信贷原则，做好贷款的审查。我深知信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。1年来，我坚持贷款的“3查”制度和联社制定的信贷管理制度，对每1笔贷款都1丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性；从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察；从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每1个环节我都是仔细审查，没有1丝1毫的懈怠。在贷前审查时，我做到了“3个必须”，即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人1样对待，保证了贷款发放的合规、合法。3是提高工作质量，及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理，是信贷内勤重要的工作之1，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天帐务当天处理完毕，从台帐、分户帐，到插卡、抽卡；从销帐、记息，到登记贷户经济档案，全部核对从不过夜。仅200X年，我社就累放贷款5000多万元，达上千笔业务没有出现过1笔差错。在人行和联社的多次检查中，都受到了好评。3、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。1年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。1是千方百计拉存款，我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款，为壮大信用社实力不遗余力，全年共吸储60多万元，较好的完成了信用社下达的任务。2是积极主动的营销贷款，我不断强化贷款营销意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持，全年累放贷款200多万元，年底余额150万元，无1笔逾期。3是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的上门收款，旺季时深入到学校代收学费等，都能够与大家1起协调好，共同完成任务。回顾1年的工作，自己感到仍有不少不足之处，1是业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；2是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强；3是只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等，在新的1年里，我将努力克服自身的不足，在专业科和信用社的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工1起，团结1致，为我社经营效益的提高，为完成200X年的各项目标任务作出自友情提示本文中关于《银行工作总结2》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，银行工作总结2该篇文章建议您自主创作。第一篇银行工作总结银行工作总结201*年在上级行党委的正确领导下，在各部门的大力支持下，在员工们的共同努力下，我行金融资产总量一直名列前茅，银行工作总结。按照年初制定的业务指标，我行不断加强基础管理，转变经营模式，不仅实现了对公业务、个人业务的持续、稳定、健康发展，而且各项改革、管理工作扎实稳步地向前推进，确保各项业务安全运行，实现了未来战略目标的良好开局。一、全年主要业务指标运行情况201*年我行人民币全口径存款时点余额55902万元，较年初新增16090万元，其中个人储蓄存款28549万元，较年初新增5885万元，时点计划完成率为753%；公司存款27353万元，较年初新增10205万元,时点计划完成率为977%；人民币贷款余额16787万元，较年初新增1215万元；中间业务收入164万元，完成率为172%；借记卡新增发卡5653张，完成率为191%；黄金交易总量为1114万元，完成率为91%，其中实物黄金交易量为6452克，完成率为138%；基金代销2854万元，完成率为155%；理财产品销售额为6196万元，完成率为132%；国债销售额为907万元，完成率为73%；个人网银完成655户，完成率为1747%，个人短信完成1200户，完成率为209%；网上银行代发代扣1户，完成率为100%；新增结算账户其中50（含）万元—500万元新增3户，500（含）万元—5000万元新增1户，5000（含）万元—1亿元新增1户，1亿元以上新增2户。二、主要工作措施（一）重视教育学习，全面提高员工的思想素质和道德素养为了全面提高员工的思想素质与道德素养，我行采取集体学习与自学的方式。今年以来，我行认真深入地学习实践科学发展观，全面贯彻落实上级行的会议精神与工作要求，积极开展业务操作、安全保卫、法律合规等方面的教育学习；组织员工学习《柜面业务操作手册》、《员工职业操守》、《员工行为规范》、《员工违规处理办法》等相关规章制度；在培训方面，不仅积极参加上级行的业务培训，而且利用晨会等空闲时间开展对新业务知识、柜面业务操作注意事项、服务礼仪、风险防范等方面的学习培训。我们在提高员工素质的基础上，秉承“以客户为中心”的服务理念，为客户提供“一致的、持续的、可测量的”服务。我们恪守一名银行从业人员的职业操守，提高职业素养和职业道德水准，忠于职守、诚实守信，依法合规、遵章守纪，树立建设银行良好的企业形象。在实际工作中，我们拥有不怕困难、勇于进取的精神；拥有兢兢业业、坚定执著的工作信念；拥有忠于事业、坚守岗位、默默奉献的职业作风；拥有勇于承担、敢打敢拼的职业品格。我们树立高度的工作责任感，做到对工作、对事业的高度忠诚，做到踏踏实实做人、认认真真做事。（二）加强基础管理，全力创建一支作风好、业务精又年轻的队伍今年是总行提出的“基础管理年”，为了积极响应总分行的号召，提高精细化管理水平，我行相当重视基础管理工作，工作总结《银行工作总结》。一是网点转型后，网点的品质与形象有了质的转变，我行在营造网点文化氛围的同时，也焕发出网点员工澎湃的工作***。二是服务方面，我行通过不断的培训学习与员工的自我认识与努力，最终将实现“不同的柜员，相同的服务”这一目标。三是推进岗位设置改革，实现岗位和人员的高效组合。按照岗位轮换体制、不相容岗位和风险控制对岗位设置的要求，结合我行实际，我行建立了岗位设置、人员配备、业务发展、风险控制等要素间相互联动的管理模式。四是推行考核机制。考核机制是以价值创造为导向的绩效理念，实施严格按照上级行对各种产品的标价，认真推行员工做多少拿多少，考核直观透明。五是建立内控机制。内控机制建设体现风险管理要求，我行认真查找内控薄弱环节，落实整改计划和措施，其中包括整改支行和个人两个层面。支行层面上，对银监部门进行的操作风险排查、上级行及各部门业务大检查、人民银行帐户清理、反洗钱等检查中存在的问题全面落实整改。重点加大反洗钱、反虚假管理、关联交易行为工作力度，建立合规文化，严格防范操作风险和道德风险。个人层面上，通过对员工风险及纪检行为、岗位职能职责和业务操作规程的排查，掌握员工在思想认识、工作作风、业务操作方面存在的问题，并提出整改措施。今后，我们将更加加大基础管理工作力度，全力创造一支作风好、业务精的青年队伍。（三）转变经营观念，全力实现各项业务指标又好又快发展网点转型要求我们转变观念，促使网点从交易核算型向营销服务主导型转变，提高产品销售能力。一是严格按照上级部门的工作要求，加强员工思想观念的转变，加大培训力度，明确激励机制，发挥员工的积极性，为产品销售奠定基础。二是加强客户服务标准规范的建立，从产品、渠道、营销、服务等各方面不断提高和完善对中高端优质客户的服务水平，尽快将客户服务从产品关系提升到顾问关系，让客户真正认可建设银行，信赖建设银行。三是紧紧把握业绩创造，提升网点销售能力一条主线，坚持以客户促进产品销售，以产品销售促进客户拓展的双促进原则，把销售产品与拓展维护客户有机地结合起来。总之，我们要不断规范销售流程，丰富销售技巧，挖掘网点内部资源，全面提升产品销售能力，全面实现各项业务指标又好又快发展。三、业务发展中存在的不足（一）储蓄存款方面。虽然我行今年储蓄存款新增较快，取得了比较好的成绩，但公司存款增长缓慢，与个人存款差异较大。（二）业务结构失衡，保险业务完成情况较差。本地贷记卡趋饱和状态，我行贷记卡发卡量新增也明显下降。（三）基础管理方面有待提高。特别是前半年神秘人检查成绩不理想。四、今后工作计划（一）加强员工学习教育工作继续加强员工学习教育，紧紧围绕拓宽业务领域、开办新的产品和员工综合素质提高这一中心，全方位加大学习培训力度。在完成好基础业务培训的同时，重点强化一线员工营销实战能力的培养学习，不断提高队伍的职业技能和水平，真正建立一支适应市场竞争的专业化人才队伍，实现优势业务和产品的领先地位进一步巩固、“短板”业务和产品的拓展能力不断提升的目标。（二）夯实基础管理，用心经营客户基础管理工作抓好了，我们的竞争优势就提升了。所以我们要着力巩固网点转型的成果，提升网点形象；我们要结合地区实际，保持以产品销售维系客户的理念，在提高客户效益的同时，也为客户提高快捷满意的服务；我们要加大对自助设备、网上银行、电话银行等交易平台的产能和贡献挖掘，提高业务替代水平，充分发挥其管理功效；我们要加强案件防范，维护***稳定，在着力提高风险防控效率的同时要落实好案件防控的各项工作，努力实现全年“零案件”和创建“平安建行”的目标。我们要用心去经营我们的事业，经营我们的客户，经营我们的人生。用心做好每一件事情，深化“以客户为中心”的经营理念，抒写好“经营客户”这篇文章，为客户提供最好的产品和优质的服务，不断提高客户满意度和价值创造力。全力打造建设银行优秀的经营与服务品牌。（三）调整业务结构，提升产品销售认真分析保险、信用卡、电子银行等产品的特点，努力改善销售总量较小、产品销售不均衡的劣势，结合我行及地区实际，密切关注市场、跟进市场，重点发展适销对象；加大行内外的营销宣传力度，同时指导员工掌握产品知识及营销技巧，深入社区、企业推广产品。加强对信用卡预审批系统的重视程度。加强与公司、机构、房金条线的合作，实现联动营销；做好个人业务的各类检查工作，以不断规范业务人员的业务操作，最大限度防范业务风险。硕果累累的201*已经过去，面对崭新的201*年，我们满怀信心和***。我们将不断巩固转型成果，固化业务流程，按照网点转型要求，夯实网点经营基础，夯实客户管理基础，夯实渠道服务基础；按照网点转型要求，细化服务流程，细化工作目标，提高管理水平，为实现“两年再造一个准格尔”的宏伟目标而努力奋斗！第二篇银行工作总结范文银行工作总结范文在过去一年的工作学习中，我认识到工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值，银行工作总结范文。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考参加了*大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为*分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重，工作总结《银行工作总结范文》。中国教育文摘业务活动的健康、稳健、安全运行，取得了显著的内部效益和社会效益，为把庄河建成北黄海地区现代化生态型中心城市做出了积极的贡献。一、基本情况（一）贷款情况截至今年三月末，我行各项贷款余额为55,369万元，比年初增加36,129万元，增加1878%。其中农户贷款30,572万元,占522%。农村工商业短期保证贷款14,689万元，占253%。农村工商业短期抵押质押贷款8,058万元，占155%。农村中长期保证贷款500万元，占0.90%。农村中长期抵押贷款1,550万元，占80%。1至3月累计发放贷款63,573万元，累收回贷款27,444万元。到期贷款回收率100%。收回贷款利息收入2,887万元，贷款收息率100%。（二）存款情况三月末，各项存款余额50,923万元，比年初增加24,604万元,增加948%。其中,储蓄存款余额23,476万元，比年初增加11,098万元,增加427%。对公存款余额为26,130万元，比年初增加12,189万元,增加843%。通知存款1,317万元，比年初增加100%。（三）财务情况三月末,我行实现各项业务收入为2,981万元，其中贷款利息收入2,887万元，金融机构往来利息收入94万元。各项业务支出2,169万元，税前利润总额1,083万元，税后净利润812万元。（四）监管指标情况第一、资产负债状况。一是资产总额为69,974万元，其中流动资产62,342万元（现金及银行存款554万元，存放中央银行款项6,735万元、存放同业款项2,340万元、短期贷款52,703万元、其他应收款12万元）；长期资产7,508万元（其中中长期贷款2,663万元、长期投资3,000万元、在建工程2,217万元、固定资产净值179万元、贷款呆账准备554万元〈减项〉）；递延资产124万元。二是负债及所有者权益总额为69,974万元，其中流动负债57,778万元（短期对公存款26,131万元，短期储蓄存款24,557万元，同业存放款项6,000万元、应解汇款2万元、应付账款165万元、其他应付款754万元、应缴税金170万元）；长期负债236万元（主要是定期三年以上的储蓄存款236万元）。三是所有者权益总额为11,961万元，其中:股本金11,000万元；盈余公积82万元、一般准备60万元、未分配利润819万元；本年税前利润1,083万元。第二、资本构成情况。一是所有者权益为11,961万元。其中实收资本11,000万元，盈余公积82万元，一般准备60万元，未分配利润819万元。二是表内加权风险资产57,814万元。三是资本充足率为264≥8%行业监管标准。四是核心资本充足率为20.69%≥4%行业监管标准。第三、信用风险情况一是不良贷款率、不良资产比率均为零。二是3月末贷款呆账准备554万元。贷款损失准备充足率、资产损失准备充足率、拨备覆盖率均≥100%，控制在行业监管规定的标准范围之内。第四、流动性风险情况。一是流动性比率1090%（流动资产/流动负债）。二是存放中央银行款项6,735万元,其中:存款准备金(执行15%的存款准备金率)5,856万元，存款备付金879万元，存款拨备率123%。三是贷存款比率（不含资本金）1073%，含资本金贷存比率为842%。第五、盈利性情况。一是资产利润率54%≥0.6%行业监管标准。二是资本利润率85%，行业标准不低于11%，由于我行成立时间短，贷款规模小，贷款利息收入少，所以资本利润率低于同行业水平。三是利润成本率493%≥45%行业监管标准二、主要工作措施(一）积极发放贷款，全力支持“三农”经济发展。我行坚持以服务“三农”为己任，坚持服务三农、服务中小企业、服务百姓创业的经营方向，以高效、快捷、便利的服务方式，为农业、农民和农村经济组织的发展注入了5个多亿的信贷资金，为促进地区经济发展做出了积极的贡献。第一、坚持以效益为中心，以服务三农为导向，全力做好贷款发放工作。年初以来，我行在确立经营目标和经营方针的基础上，组织信贷部门认真做好贷款的营销工作，确保信贷经营指标的完成。主要做法一是充分发挥我行贷款审批时间短、贷款方式灵活、办事便捷的办事方式，不断扩大我行在社会上的影响力，营造良好的环境。二是在业务发展上注重自身的优势，以重点盈利业务为中心，重点发放企业贷款和个体经营贷款；以安全、稳定业务为基础，发放房地产抵押贷款；以服务三农为方向，积极探索农业生产项目的贷款；开辟信贷业务新领域，发放汽车消费贷款。三是加强同担保公司积极合作，扩大业务经营领域。我行成立时间短，缺乏客户的积累和客户对我行的认知度，通过担保公司的媒介作用，促进了我行信贷业务的发展。1至3月累计发放贷款63,573万元，累收回贷款27,444万元。到期贷款回收率100%。收回贷款利息收入2,887万元，贷款收息率100%,超额完成计划指标。第二、努力防范和化解信贷风险，确保信贷资产安全。快速推动信贷业务的发展是我们的重要工作，确保信贷资产安全运行是前提，是我行赖以生存的基石。为此，我们从贷款受理开始到贷款发放，严格按照信贷管理规定执行，按信贷业务操作规程发放贷款。对信贷业务进行实地调查，坚持双人调查，超百万的贷款项目，行主要领导亲临一线，搞好贷款选项，搞好资产评估。对担保公司提供担保的贷款，如果在生产经营上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保证了信贷资产质量，实现了到期贷款回收率和收息率均达到100%。第三、坚持我行市场定位和经营方向，积极支持三农经济的发展。我行1至3月共发放贷款63,573万元，全部用于支持地方经济发展的需要，为企业经营和农民融资起到了较好的作用。涉农贷款快速向农村各乡镇推进，在机构网点少，信贷人员不足的情况下，克服各种困难，业务发展到我市20多个乡镇街道，覆盖乡镇面达77%。业务范围涉及农业种养业、林业、设施农业、旅游观光农业、水产业、制造业、商业服务业等领域。不断创新服务方式，不断完善抵押担保方式，采取最高额抵押循环贷款、担保公司担保、企业联保、机械设备抵押、权利抵押等方式，使不同产业都能得到信贷支持。以灵活、便捷的小额贷款扶持农户发展，积极扶持农业产业化龙头企业做强做大，实现银企双赢。（二）调动一切因素，大力组织存款。为更好支持地区经济发展，不断壮大我行经营势力，全面实现三年经营目标，我们始终坚持“存款立行、贷款兴行”的经营理念，使存款业务不断增加。开展存款竞赛活动。新年伊始，我行制定了《庄河汇通村镇银行201*年度存款考核办法》和储蓄存款小段竞201*年三月末赛活动。通过竞赛活动掀起组织存款工作的新高潮，形成千斤重担人人挑，人人肩上有指标的新局面，并取得了显著的效果。三月末，各项存款余额为50,923万元，比年初增加24,604万元，比年初增加618%。2、提高优质服务水平，加大攻关力度。一是通过各种方式教育职工通过专业服务质量去吸引客户。二是主要领导和专业部门率先垂范，走出庄河引进外地低成本资金累计金额近1亿多元。公存款的增加，不仅降低营业资金成本，而且壮大了我行的信贷资金力量。3、开办通知存款业务，中间业务实现零的突破。一是在存款工作中，我行在搞好传统业务的同时，以市场需求为导向，以开拓资源为目标，认真研究并制定了《庄河汇通村镇银行人民币通知存款管理办法》，并于3月20日，开办了七天通知存款业务，到3月30日，通知存款余额已达1,317万元。二是我们积极推进以代收代付为主要内容的中间业务，与庄河自来水公司建立了良好的合作关系，并于4月份开始办理了代收水费业务。通过增加业务品种，创新服务功能，不仅有效地拓展了我行业务的辐射触角，开掘了新的存款资源，带来了新的效益增长点，而且产生了良好的社会效应，深受社会各界的好评。（三）加强会计基础工作，提高会计核算质量一是认真测算财务收支状况，编制201*年财务收支等方面的财务计划。二是加强会计辅导工作，提高会计核算水平。在会计辅导工作上，根据辅导人员不足的实际，采取集中辅导、现场辅导、个别沟通的方式进行辅导。通过会计辅导工作，督促并规范了会计财务结算操作规程，防范了操作风险，对保障会计核算的正常运行起到了积极的作用。三是对全行固定资产和低值易耗品进行了核查登记，健全了固定资产和低值易耗品台账。四是改进核心系统的操作，使之适合我行业务特点。为了使现在应用的核心系统逐步适应我行业务发展的需要，1至3月我行多次与大连银行科技部沟通，提出了10余项特殊业务改进意见，得到了大连银行科技部的大力支持，已经逐项得到落实。五是开通大小额支付系统，解决结算不畅通的问题。从201*年三月份起，我行为了解决结算不畅通的问题，把大小额支付系统上线做为一项重要工作去抓。经过艰苦的努力，人民银行总行批准我行以间接方式加入支付系统。今年3月26日与兴业银行的专线连通。经我行与兴业银行大连分行进行系统技术测试，于三月10日正式开通大小额支付系统。大小额支付系统的顺利开通，不仅解决了我行建行以来全国联行结算不畅的问题，而且提升了我行在金融系统和社会各界的知名度，同时对于加速资金周转起到十分重要的作用。（四）抓好规章制度的贯彻落实，促进各项工作走上规范化在继续不断完善规章制度的同时，我行注重狠抓规章制度的落实，抓好规范化管理，使各项工作都有规可循，有章可依，逐步实现规范化。在原有的84条规章制度的基础之上，我行根据上级部门要求和本行的实际情况增加了相关规章制度，主要有一是按照银监局的要求,根据贷款新规的规定全面修改了贷款管理办法。3月13日出台了《庄河汇通村镇银行个人信贷业务操作基本流程（试行）》、《庄河汇通村镇银行法人客户信贷业务操作基本流程（试行）》、《庄河汇通村镇银行固定资产贷款管理实施细则（试行）》、《庄河汇通村镇银行项目融资业务管理实施细则（试行）》、《庄河汇通村镇银行个人贷款管理实施细则（试行）》5个信贷管理办法。二是为规范我行从业人员职业操守，提高从业人员职业道德和业务素质，维护银行业信誉，我们制定了《庄河汇通村镇银行从业人员职业操守规范》，具体规定了一般从业人员应当遵守的职业操守9条和董（理）事、监事和高级管理人员还应当遵守的职业操守5条。三是是为进一步提高我行内控和案防制度执行力，扎实推进案防工作有效开展，促进各项业务活动安全稳健运行，制定了《庄河汇通村镇银行开展内控和案防制度执行年活动实施方案》。（五）抓好职工培训工作，迅速提高职工素质。为适应我行业务经营发展的需要，迅速提高员工的综合素质，更好应对市场经济的挑战，打造一支高素质、专业化的员工队伍,先后举办了3期新职工强化培训班。通过强化培训，使新职工基本上了解和掌握涉及金融法律法规知识、业务知识、业务技能等方面的知识。使培训真正收到实效，达到预期目的，收到了预期效果。（六）做好案件防控工作，防范和化解金融风险。1、开展案件风险排查，使业务经营合规合法。根据大连银监局的要求，