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文档简介

主讲教师易诗莲什么是工作分析理论知识点工作分析的定义工作分析的主要内容什么是工作分析工作分析的成果工作分析的作用什么是工作分析导入案例开始,秘书小宋工作越来越多,忙得手忙脚乱,终于小宋病倒了。之后公司又招了秘书小李,但两人还是忙得不可开交,于是公司又招了秘书小杨,但是三位秘书还是忙得不行,终于有一天,三位秘书大吵一架,相互抱怨指责,第二天,三位秘书都向老板递交了辞呈。三位秘书递交辞呈的原因是什么?如果你是S公司的老板,要怎样解决这一问题?01工作分析的定义03工作分析的成果02工作分析的内容04工作分析在人力资源管理中的作用如何运用关键事件法进行工作分析什么是工作分析一、工作分析的定义

工作分析就是对企业各个岗位的设置目的、性质任务、职责权力、隶属关系、工作条件以及担任该岗位工作任务所需要的资格条件等进行的一系列研究。什么是工作分析秘书工作的内容包括:

1、为总经理安排工作日程;2、为总经理安排的出差事宜(时间、机票、酒店安排)。

4、协助总经理处理日常事务;5、筹备公司各种管理例会,做好会议通知、记录;6、应接电话,应答内外咨询,做好外来人员的接洽;7、起草及归档公司相关文件;8、总经理信件,函电的接收、整理与转达。什么是工作分析二、工作分析的内容“6W1H原则”包括:Who—谁工作?Forwhom—为谁工作?Why—为什么要做该项工作,工作的目的?What—这项工作具体做什么?Where—工作的地点在哪里?When—工作时间安排是怎样的?How—这份工作需要做什么?什么是工作分析三、工作分析的成果工作分析的成果是形成两个文件:工作描述和任职资格要求,合称为“工作说明书”。什么是工作分析四、工作分析在人力资源管理中的作用

1、工作分析是预测人员需求,制定人力资源规划的基础2、工作分析为招聘录用提供了标准3、工作分析的内容可以作为员工培训和开发的目标4、工作分析为

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