管理心理学（第四版） 单元习题及答案 单元1

习题填空题管理心理学是研究管理活动中人的________一般规律的科学,是________和________交叉的一个应用学科。管理心理学的体系主要包括三大部分:________、________和________3.1958年,美国斯坦福大学教授黎维特出版了一本名为________的专著,标志着管理心理学的诞生。管理心理学的学科基础包括________、________、________、________和________等学科。行为科学的研究使管理思想出现了重大的转变,即从强调________转移到注重________。管理心理学研究________、群体和组织的心理与行为。群体管理心理的核心理论思路是________,即群体组合、协调、发展的动态机制。第一本工业心理学著作《心理学与工业效率》的作者是________。单项选择题管理心理学研究管理过程中人的（）A.生命现象B.生理现象C.心理现象D.行为现象工程心理学研究的对象是（）A.人与环境的关系B.机器与环境的关系C.人与机器、环境相互作用过程中的心理活动规律D.人与人的关系系统总结了早期管理心理学的思想和研究成果，并发表《心理学与工业效率》一书的是（）A.泰勒B.法约尔C.明茨伯格D.勒温分别被誉为“科学管理之父”与“工业心理学之父”的是（）A.法约尔、勒温B.泰勒、明茨伯格C.泰勒、梅奥D.甘特、明茨伯格管理心理学的现代观点包含（）。A分工和协作的观点B从科学管理到人本管理C权变观点与系统思想D组织和社会将从劳动分工中获得经济优势被美国心理学界公认为工业社会心理学创始人的是（）。A.梅奥B.勒温

C.明茨伯格D.马斯洛第一本管理心理学的作者是（）。A.法约尔B.勒温

C.明茨伯格D.黎维特作为一门独立的专门研究人们的心理和行为发展规律的组织行为学，最先产生于本世纪50年代至60年代的()。A.美国B.英国C.德国D.中国多项选择题管理心理学的研究内容有（）A.个体心理B.群体心理C.组织心理D.社会心理E.文化心理管理心理学形成的理论准备包括（）A.心理技术学B.霍桑实验C.群体动力理论D.需要层次理论E.行为科学理论对于霍桑实验的有关认识正确的是（）A.以哈佛大学心理学家梅奥为首进行研究B.从1924年开始C.研究结论认为员工的士气、生产的积极性决定于社会、心理因素D.第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位E.是组织管理心理学的先驱性研究4．阿德勒的个体心理学的主要观点有：（）。A．追求卓越B．生活风格C．社会兴趣D．强化理论E．需求层次论5.工业心理学的范围比较广，一般包括()A.人事心理学B.实验心理学C.组织心理学D.消费心理学E.工程心理学简答题1.简答管理心理学的学科体系包括什么内容2.简答研究和学习管理心理学对于组织管理有哪些作用3.管理心理学包括哪些学科基础4.如何认识管理工作中的人的因素？论述题试述霍桑实验的概况、结论及其在管理心理学产生中的作用。试述管理心理学产生与发展的大概历程以及不同阶段各有什么特点。论述行为科学时期组织理论的基本特点。影响人的行为的因素有哪些?第一章习题参考答案一、填空题管理心理学是研究管理活动中人的心理与行为的发生、发展与变化一般规律的科学,是心理学和管理学交叉的一个应用学科。.管理心理学的体系主要包括三大部分:个体管理心理、群体管理心理和组织管理心理。3.1958年,美国斯坦福大学教授黎维特出版了一本名为《管理心理学》的专著,标志着管理心理学的诞生。管理心理学的学科基础包括心理学、政治学、社会学、人类学和管理学等学科。行为科学的研究使管理思想出现了重大的转变,即从强调个体特征转移到注重“群体动力过程”。管理心理学研究个体、群体和组织的心理与行为。群体管理心理的核心理论思路是____“群体动力学”____,即群体组合、协调、发展的动态机制。第一本工业心理学著作《心理学与工业效率》的作者是____明茨伯格____。单项选择题1.C2.C3.C4.B5.C6.C7.D8.A多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABCDE4.ABC5.ACDE简答题个体管理心理、群体管理心理和组织管理心理。认识人心:原来人心也可测引导人心:人心所向即领导理解人心:沟通须从心开始=4\*GB3④激发人心:激励重在动人心=5\*GB3⑤呵护人心:心理调适解压力管理心理学的学科基础包括心理学、政治学、社会学、人类学和管理学等学科。每个主管人员就是要通过领导职能，帮助人们看到在他们为组织目标作出贡献的同时，也能够满足他们自己的需要并施展他们的潜在能力。因此，主管人员就要了解人、了解人的个性和他们的品格所能起到的作用。（1）在管理人员的计划中，个人远远不只是一种生产因素。主管人员和在他们领导下的人，都是属于一个广大的社会系统的成员，而相互发生作用。（2）人们不仅起的作用不同，而且连他们自己本身也是各不相同的。即他们有不同的需要、不同的责任感、不同的志向、不同的态度、愿望、不同的知识和技能水平、以及不同的潜在能力。主管人员如果不了解人的复杂性和个性，他们就有可能误用关于激励、领导与信息沟通等的一般法则。（3）管理涉及到实现组织的目标。获得成果当然是重要的，但是，实现目标的方法或手段丝毫也不能侵犯人们的尊严。各种组织都要实行以人为本的管理。（4）人都是受外界因素影响的一个整体，就这一点来说，人是相同的。人们工作的时候，不可能摆脱这些外界力量的影响。如果只是考虑单独的不同特征，如知识、态度、技能或个性品质，我们便无法谈论人的本性了。人都有这些特征，只是程度不同而已，并在特定情况下何种特征占优势也是瞬息变化和难以预料的。论述题1.（1）霍桑研究分为三个阶段,评价物理条件变化和管理措施对于工作效能的影响。在霍桑研究的第一阶段,研究者测试了厂房照明对生产率的影响。测试组所在的工作场所照明强度变化,而对照组则处于恒定照明强度中。出乎意料的是,两个组的生产率都提高了!（2）霍桑研究表明,员工的士气和积极性主要取决于群体规范、群体奖励和工作支持等社会心理因素。（3）霍桑研究对注重效益与个体的科学管理和行政管理原则提出了挑战,并推动了“人际关系”理论的发展,把管理的焦点从单纯提高效率转移到关注员工成长、团队关系和满意感。霍桑研究可以说是管理心理学的开端。2.科学管理与工业心理学诞生，泰勒与明茨伯格分别为科学管理与工业心理学的代表人物。阶段特点：管理研究者和实践者非常关注生产过程的效率,人们从提高效率的方法入手研究人的行为。工业心理学更关注工业活动中的人际关系、群体组织与领导行为等方面的研究，以提高工作效率。行政管理理论和官僚组织结构理论再奠基础，法约尔与韦伯分别为行政管理理论和官僚组织结构理论的代表人物。阶段特点：行政管理学派强调通过改善行政管理程序来提高人的工作效率。官僚组织结构模型描述了管理的分化与整合特征。虽然行政管理理论和组织理论研究的焦点也仍然是人的行为，但上述理论为提高行政管理规范化和组织效能奠定了充分的理论基础。行为科学理论的创立，行为科学学派是以梅奥主持的霍桑研究为标志形成和发展起来的。阶段特点：行为科学的研究使管理思想出现了重大的转变，即从强调个体特征转移到注重“群体动力过程”，从而使管理心理学得到了长足的发展和完善。=4\*GB3④1958年,美国斯坦福大学教授黎维特出版了一本名为《管理心理学》的专著,意味着管理心理学开始登上历史舞台。阶段特点：管理心理研究蓬勃发展，管理心理学逐步成为重要的职业领域,许多企业开始聘用全职心理学家。同时,专业心理学咨询公司也应运而生。许多企业、机关和学校也开始从社会学、心理学的角度探讨人的行为及其激励问题。=5\*GB3⑤从20世纪60年代起,组织管理理论和管理心理学受到权变思想和认知理论的显著影响，管理心理学走向成熟。阶段特点：研究重点从寻求具有一般意义的管理规则转移到探索特定理论的关键条件。在研究的构思上,日益注意理论和关键因素的层次性。=6\*GB3⑥20世纪80年代后期,管理理论越来越重视战略管理的思想，形成了完整的学科体系。阶段特点：超越组织边界和时间构架，从组织内外关键因素及其互动关系和时间发展阶段的整体、动态的观点出发,设计与确定管理举措和行动。大大拓宽了管理心理学的研究思路,尤其更为关注在组织文化、交叉文化理论、管理授权和团队建设等组织层面的心理与行为。3.行为科学是运用心理学、社会学、人类学等学科的理论和方法来研究工作环境中个人和群体行为的一门综合性和交叉性学科。行为科学时期的组织理论基本特点是：组织是一个心理、社会系统；组织是一个平衡系统；组织是一个提供合理决策的机构；组织具有非正式的一面；组织是一个影响力系统；组织是一个沟通系统；组织是一个人格整合系统；组织是一个人-机的