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文档简介

护士科室年终工作总结报告

01科室基本情况概述科室人员结构及岗位职责人员结构护士长：1名责任护士：5名助理护士：3名实习生：2名岗位职责护士长：负责科室管理、护理质量控制、团队建设责任护士：负责患者护理、病情观察、健康教育助理护士：协助责任护士完成护理工作、患者生活照顾实习生：参与护理工作，学习临床护理技能业务范围内科护理：呼吸、心血管、消化、内分泌等疾病护理外科护理：普外、骨科、泌尿、神经外科等疾病护理急诊护理：急诊病人的抢救、输液、观察等工作量日均住院患者：30人日均门诊量：50人日均急诊量：10人科室业务范围及工作量设备呼吸机：2台心电监护仪：5台输液泵：8台注射泵：5台环境病房：宽敞、明亮、整洁，设有单人间、双人间、三人间护士站：设备齐全，便于护士工作治疗室：设施齐全，满足护理工作需要科室设备及环境介绍02年度工作总结科室年度业务成果展示业务成果年度收治患者：1000人成功抢救危重患者：50人无医疗事故及护理差错发生病人满意度患者满意度调查：90%以上护理服务表扬信：10封科室年度护理质量分析护理质量指标护理文书书写合格率：95%基础护理合格率：98%护理操作技能合格率：99%问题及改进发现护理文书书写不规范：加强培训和考核发现基础护理不到位：加强监督和整改教育培训护士培训：20小时实习生培训：40小时学术活动参加院内学术交流：3次参加市级护理学术会议：2次科室年度教育培训及学术活动03护理工作亮点及创新科室特色护理服务介绍特色护理服务“无痛病房”建设：提高患者舒适度个性化健康教育：满足患者需求家庭参与式护理：增进医患关系技术创新护理信息化：提高工作效率无创呼吸机使用：减少患者痛苦应用实例护理信息化：实现电子病历、患者信息查询无创呼吸机使用：成功抢救呼吸衰竭患者护理技术创新及应用实例护理团队协作及沟通成果团队协作开展护理团队建设活动：提高凝聚力实施责任护士包干制：提高患者满意度沟通成果建立患者沟通渠道：了解患者需求开展医护沟通会议：提高医疗服务质量04存在问题及改进措施存在问题护理文书书写不规范基础护理不到位问题原因护理人员不足培训不到位科室护理工作中存在的问题针对问题的原因分析原因分析护理人员不足：增加人员配置培训不到位：加强培训及考核改进措施及实施方案改进措施增加护理人员配置加强护理培训及考核实施方案制定人员招聘计划制定培训计划及考核标准05未来工作计划与展望业务发展计划扩大内科护理业务开展外科护理新技术目标提高科室业务水平提高患者满意度科室未来业务发展计划护理人员职业发展及培训需求职业发展提供职业发展机会建立激励机制培训需求加强护理技能培训加强团队协作培训科室与医院整体发展的契合及贡献契合及贡献立足医院发展，提高科室水平为医院发展做出贡献

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