电子商务复习

什么是电子商务模式？其至少应该包括哪个方面？电子商务模式从概念来讲应归类为商务模式，不同于一般商务的是它使用的是网络信息技术，这也是电子商务模式与其他商务模式的根本区别。因此，电子商务模式指的就是企业在网络环境中基于一定技术基础开展电子商务的商务运作方式和盈利模式，简单来讲，就是企业运用网络信息技术做生意的方法。电子商务模式至少应该包括两大块内容：一是将商务模式实施到企业的组织结构及系统纳入一定的模式中，即商务运营模式；二是以因特网为基础的企业的首要目标，如何赚钱，即盈利模式。详解B2B含义：B2B是企业对企业的电子商务模式，指的是企业与企业之间依托互联网等现代信息技术手段进行的产品、服务及信息交换等商务活动。B2B电子商务的内涵是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上有的供应商的采购业务和下游经销商的销售业务都有机地联系在一起，包括网上信息搜索及发布、网上交流的沟通、网上订单及单据传输、网上支付与结算等众多电子商务运作，从而降低彼此之间的交易成本，提高效率和满意度。B2B的盈利模型：会员费用广告收入交易佣金培训、展会、高峰论坛等线下服务；店铺出租等增值服务(如关键字排名竞价、在线专家咨询等)B2C的盈利模式：产品或服务销售(垂直价值链组合)、广告、中介平台服务费用(入住费、技术服务费、佣金等）C2C的具体含义C2C即消费者对消费者的电子商务，是一种个人对个人的网上交易行为。C2C电子商务的运作是通过第三方企业搭建网络个人拍卖平台，个人消费者可以在网上注册成为会员，注册成功后就可以做卖主或买主了。C2C的盈利来源多样化，主要是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供商务平台给个人在此平台开店，以会员制的方式收费，或者是对店铺装修或宣传时收取增值服务费用等。电子商务数据加密采用哪几种方法，请总结它们各自的特点、优点和缺点。对称加密：特点：加密钥和解密钥相同。优点：比较简单。缺点：每个企业都要记住许多密钥，不能泄露。2）非对称加密：特点：加密钥和解密钥不同。优点：一个企业只有两密钥，且只有一个不公开。保密强。缺点：加解密算法复杂，加解密效率相对较底。3）混合加密：特点：用对称的单钥加密法加密要传送的主信息，用非对称的双钥体制加密单钥制的加密钥本身。优点：正文加解密效率相对较高。一个企业也只能两个密钥，只有一个不公开的。保密强。缺点：加解密算法相对复杂。什么是数字证书：(DigitalCertification)由一个权威的认证机构发给的，可以在网上用作识别通信对方身份的证明文件。一个标准的数字证书包含的内容有：证书的版本、序列号、数字签名算法、证书的发行机构名称及其用私钥的签名、证书的有效期、证书使用者的名称及其公钥等。数字证书分为个人证书、机构证书、机构员工证书、设备证书、全球服务器证书等。什么是安全电子交易协议？描述其交易过程。（一个能够保证通过开放网络进行安全资金支付的技术规范，即SET协议。）安全电子交易协议SET是一种应用于因特网（Internet）环境下，以信用卡为基础的安全电子交付协议，它给出了一套电子交易的过程规范。通过SET协议可以实现电子商务交易中的加密、认证、密钥管理机制等，保证了在因特网上使用信用卡进行在线购物的安全。过程：1)浏览商品2)选择商品3)填写订单4)选择付款方式5)提交订单和付款指令6)商家接受订单，通过支付网关请求支付7)银行确认，返回确认消息8)商家发送订单确认消息给顾客9)交易完成，等待转账和送货什么是电子支付？有哪5种形式？电子交易的当事人，以商用电子化设备和交易卡为媒介、计算机和网络技术为手段、以电子数据形式（电子货币）进行信息传输实现货币支付和资金流通。五种形式：银行之间、银行与机构、自动柜员机、销售终端、网上支付。POS支付、ATM支付、电话支付、移动支付、在线支付（网上支付）。描述银行卡通过第三方的支付流程。客户在商户下单购买商品，点击立即购买。从购买页面跳转到支付收银台页面。选择xx网银支付。下面是跳转中后台系统做的事情4)商户后台组装form表单，包含订单信息、和签名信息等。(表单见下节)5)跳转到网银页面，显示订单信息6)输入账号密码，或者u-key，支付。7)支付成功。8)页面跳转（回调商户页面）。（8.1.后台通知的操作）9)商户支付成功页面。(更新订单状态)10)客户支付成功！为什么说物流是第三利润源泉？从经济历史的发展过程来看，企业界，学者最早认识到提供利润的两大源泉：一是生产原材料；二是人力资源。随着管理思想的不断成熟、技术的不断进步，企业之间不断同化，在这两个利润源上挖掘的竞争潜力越来越小。物流环节的节约、优化、增值带来的巨大利润潜力得到了全世界的重视，按时间按序列排为“第三个利润源”配送中心的基本作业流程。什么电子供应链电子供应链是指依托互联网技术、计算机技术、信息技术、数据库技术等，在线处理供应链上所有成员企业的关键数据，如订货、预测、库存状态、缺货状况、生产计划、运输安全、在途物资、销售分析、资金结算等数据，使各成员企业可以实时共享重要数据，消除信息障碍，并运用数学模型与计算机程序对数据程序进行分析、优化，发布管理与调度指令，辅助企业做出重要决策。什么是网络营销？它与传统营销的关系。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为了实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营销售环境的各种活动。网络营销与传统营销是相互促进和补充的,企业在进行营销时应根据企业的经营目标和细分市场，整合网络营销和传统营销策略，以最低成本达到最佳的营销目标。网络营销与传统营销的整合，就是利用营销策略实现以客户为中心的传播统一双向沟通，实现企业的营销目标。描述让你开设一个网店需要做哪些事情。网站注册的程序：第一步：注册淘宝会员，申请支付宝实名认证，淘宝考试，.宝贝的发布及开店。二 关于网店销售商品的项目选择与货物来源 ,实物或虚拟商品三竞争者分析四店铺装修,产品包装，店铺及宝贝推广，订单管理，物流管理，进销存管理。分析当前电子商务快速发展的利弊，谈谈你的看法，并且给出相应建议。利：可以提高效率，降低交易成本，促进与客户之间的关系。弊：意识和观念的问题，安全风险问题，非现代管理体质问题，综合专业人才的缺乏。描述移动电子商务的分类。可以根据交易项目、应用网络、交易平台、终端类型和服务模式的主导方进行细分：1终端类型：按照连接网络所使用的终端，可以分为通过手机、上网本和其他移动设备连接。2交易平台：开展商务交易的网站或服务平台，根据交易对象不同可分成B2B、B2C和C2C、三只主要类型。3应用网络：可分为4G、3G、2.5G，WIFI和wapi等。4购买服务或商品：实物购买、虚拟物品购买、市政缴费、金融交易、和银行转账等多种业务类型。5服务模式的不同主导方：移动电子商务可分为电信运营商、传统商务服务提供商、软件提供商、和新兴移动电子商务商主导的四大服务模式。18、简述电子商务的三种物流模式1、电子商务企业自营物流体系：物流“第三利润源泉”的潜力激发了很多企业的建设自营物流体系，不少家电、连锁超市、药厂纷纷依靠自身雄厚的实力、完备的商品营销网络、丰富的运营管理经验建立大型自动化仓库、运输车队。2、与第三方物流企业建立协同配送体系：在21世界的经济环境下，企业拥有资源的多少并不是市场竞争力的绝对条件，而在于企业可以调用和整合多少社会资源来弥补自身经营的弱势，发挥企业优势能力。从社会物流资源的角度出发，企业选用第三方物流来承担自己的物流业务，一方面，第三方物流公司承揽不同的物流业务后，物流量充足，可以使自身物流设