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文档简介

物业公司绩效考核管理制度编号：BTHWY-HR-061总则1.1目的1.1.1促进公司提升服务质量水平、经营管理水平。1.1.2促进各部门、各级人员的沟通和交流。1.1.3真正实现奖优罚劣的激励作用，体现淘汰作用，建立退出机制。1.1.4为公司对员工进行薪资调整、职位调整等提供基础信息。1.2原则1.2.1区分类别、区别对待，注重考核实效的原则。1.2.2考核“过程”、注重“效果”，强调工效统一的原则。1.2.3定性与定量相统一，力求准确的原则。1.2.4公开、公平、公正的原则。1.3制定程序：本制度由人力资源部负责编制，职工代表大会审议通过后发布执行；2考核范围及考核管理2.1考核分为以下两种类型：2.1.1对本公司各部门的考核。2.1.2对公司员工的考核。2.2本制度的绩效考核为全员考核，适用于包括试用员工和临时性员工在内的全体公司员工。2.3对公司各部门的考核由公司考核领导小组负责，行政部负责汇总、统计考核结果。对员工的考核由人力资源部负责审核、汇总统计考核结果、督导考核过程。2.4对部门的考核每季度组织召开1次考评会，对员工的考核每个月组织召开一次考评会。3对公司各部门的考核3.1对公司各项目管理处的经营任务和管理绩效的考核采用扣分制。3.1.1公司各项目管理处的经营任务和管理绩效的考核。首要依据是公司与各项目管理处签定的《年度经营管理目标责任书》的全部内容。3.1.2考核分为Ａ类经营指标（项目营业收入、项目成本费用控制）和Ｂ类管理指标（房屋维修管理、公用设备设施管理、环境卫生管理、绿化管理、安全消防管理、商户满意度管理、员工培训等）。3.1.3各项目管理处的考核每季度进行一次，由公司考核领导小组于每个季度最后一月末组织进行现场考核。3.1.4.各项目管理处的考核标准根据各自的情况不同而有所区别，具体按照《宁夏博泰行物业服务有限公司绩效考核量化细则》执行。对于因情况变化需要调整的内容，由考核领导小组负责组织修订。3.2对公司各职能部门的经营任务和管理绩效的考核采用扣分制。3.2.1.公司各职能部门的经营任务和管理绩效的考核。首要依据是公司与各职能部门签定的《年度经营管理目标责任书》的全部内容。3.2.2.考核分为Ａ类经营指标（部门成本费

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