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文档简介

关于规范不合格家具退货程序的提示通知尊敬的顾客，为了确保您的权益，我们制定了新的退货政策，旨在规范不合格家具的退货程序。请您在退货时遵守以下步骤：1.检查商品在签收家具后，请您仔细检查商品的质量和完整性。如发现家具存在明显质量问题、损坏或配件缺失，请及时联系我们的客服团队。2.提供证据为了加快退货处理流程，请您在与客服团队联系时提供相关证据，如照片或视频，以明确家具存在的问题。3.联系客服请您致电我们的客服热线或发送电子邮件，告知您要退货的原因和相关证据。我们的客服团队将为您提供进一步的指导和支持。4.协商退货事宜在与客服团队联系后，我们将与您商讨合适的退货方式和时间。请您务必妥善保管好家具的包装和配件，并按照客服团队的要求进行退货。5.退款或换货处理在收到退货商品后，我们的售后团队将对商品进行检查和评估。如确实存在质量问题，我们将为您提供退款或换货服务。请注意，为了保证您的权益，请您在退货时遵守以下规定：-退货商品必须处于原始状态，未经过使用、改动或组装。-清洁家具并用适当的包装材料进行包装，以防损坏。-需提供退货凭证和购买发票，以确保退货的准确和及时处理。感谢您对我们产品的支持与信任。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们的客服团队

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