在巡察工作汇报会上的讲话三篇

第在巡察工作汇报会上的讲话三篇

在巡察工作汇报会上的讲话篇一各位领导，各位同事：

大家上午好！

刚刚周总已经讲过这次理赔会的重要性，我再强调一下。截止5月30日，全省理赔人员共843人，可以说是公司队伍的主力军。当前经营形势非常严峻，半年会到现在，产险的经营状况还没有明显好转。根据公司半年会要求，我们要打双升战役，即业务速度和经营效益要提升。公司要上下众志成城，尽全力度过难关。所以说今天召开的理赔工作会议非常重要。

半年工作会上已讲过，降赔增效是公司当前工作的重中之重。赔付率能否有效改善，不仅关系经营目标的完成，而且关系业务发展。通过赔付率的降低，可以为业务投入腾挪空间。赔付率居高不下，有前端业务结构的影响，因为业务结构不合理造成我公司赔付率比行业高出0.4个百分点，其中有货车占比过高因素。20__年货车业务占比14%，20__年调整至10%以下，正是这种艰苦的努力和调整，使得预期终极赔付率逐步好转，目前预期同比下降2.5个百分点，环比也在不断下降。但是，预期赔付率还未在实际赔付率上体现。业务结构下一步还需继续大力调整。商车改革后，私家车出险频率大幅度下降，客户和保险公司是受益的；而货车的出险频率和赔付率不降反升。我公司历年业务货车占比都比较高，在行业内也是占比很高的公司，所以受冲击最大。在业务结构艰难调整过程中，降赔增效就显得尤为重要。20__年保单年度赔付率出现下行趋势，理赔是有一定贡献的。所以说，理赔工作的好坏直接关系今年经营目标和业务发展的达成。当前市场竞争激烈，市场费用居高不下，我们的赔付率也居高不下，已经没有费用投放空间。但如果我们把降低赔付率的工作做到位了，赔付率下降了，可能很多问题就迎刃而解，公司的这盘棋就活了。因此，降赔是解决当前主要矛盾的主要方面。降赔增效的工作需要大家齐心协力一起做，为此我提几点要求：

一、进一步强化理赔管理者责任

今天会议上我更想向一把手强调这个问题。理赔管理责任有三个层面，一是分支机构一把手，二是五位一体责任人，三是理赔中心负责人。

二，三级机构一把手要亲力亲为抓理赔，不能只喊口号提要求，必须要扑下身子到现场。我一直提倡的一把手三个一工作，每周开一次理赔推进会，解决理赔工作中的问题，协调资源配置；每周与理赔员工谈一次心，做好员工的警示教育工作和道德管理；每周跟踪一次大案，或抽查几件赔案，关注理赔工作。这三个一从我调研情况看基本没有得到落实。理赔工作已经成了公司的生命线。前期总经理室作出价值业务投放的经营决策，但费用投放后，赔付率能否下降是个不确定的风险，如果今年综合成本率超过100%，将影响公司的战略部署，所以理赔十分重要，一把手要重点关注。

再谈五位一体责任人。五位一体责任人要对车险最终经营结果负责，是直接责任人。车险经营成果好，五位一体责任人就要受到表彰，否则就要被追责。在公司半年工作会上，公司明确指出，车险负增长和亏损都是不能接受的。所以五位一体责任人的责任重大。

二、细化考核目标，落实到人

前期公司对分支机构理赔管理人员下发了管理文件，实施了考核。但考核内容还需要进一步细化，落实到人，并进行排名。分公司的考核，要强化质量指标，提高质量指标的考核权重。根据各公司上报的监管分类评级，机构评级有升有降。评级下降的机构中，大部分受质量指标下降影响，如成本率、赔付率过高，而效率指标基本上影响不大。所以总公司的考核要做出调整，体现导向，要强化质量指标，对指标进行优化和细化。

行业内有公司已将配件直供作为重要的考核指标，明确要求通过配件直供将配件价格下降20%以上。配件价格、人伤减损、打假等，这些指标都是真金白银，我公司的考核都要细化到岗、到人，抓出成效。根据公司去年5月份下发的分支机构理赔管理人员考核结果，定损成本类指标均为50分，考核不到位。虽然问题归于数据不足，但定损成本指标是重要的质量指标，必须尽快量化并完善系统，否则考核没有价值，没有效果。特别是人伤减损是重灾区，水分多，要花大力气减损，责任考核要到人。

三、加强队伍管理，打造理赔铁军

目前公司非农险理赔人员542人。绝大多数的员工对公司都是忠诚的，是经得住考验的铁军，但这支队伍中也存在一些蛀虫，在损害公司的利益。大家一定要坚定思想认识，一是严肃纪律，整顿队伍。对于中饱私囊、违法违规行为要严惩不贷，零容忍，必要时必须移交司法机关。部分公司在抓队伍整顿肃清过程中，有理赔人员主动坦白，退回不当得利。对于这些员工，必须进行内部处理和调岗，坚决不能让其继续在理赔队伍中。各机构要向中央整顿军纪学习，出重拳，这样才能打造一支真正的理赔铁军。对违法乱纪行为零容忍，对外是表明公司的严正立场，起到震慑虚假理赔的作用，对内是管理导向，淘汰品质差、技能差、责任心不强的人员，同时也要表扬、晋升认真负责的人员，激励优秀员工。

二是提高工作效率。按公司15亿非农保费规模计算，理赔人均服务保费276万，在行业内是较低水平，说明理赔工作流程优化、效率提升都有很大空间。以理算为例，行业内很多公司已经实现了理算自动化、智能化，但我公司理算192人，占比8%，耗费了很大人力。公司查勘队伍的待遇比较低，如果工作效率得以提高，薪酬和成本可以节约，就有给优秀查勘人员涨薪的空间。但效率的提高并不简单等于增加工作量，更多的是改造流程和理赔自动化技术应用，从而解放生产力。

四、扎扎实实落实好两个管理工具

在公司各部门的努力下，我们正在全力推进精友二代和人伤系统上线。管理工具问题是老生常谈，这次理赔管理工具升级，大家一定要运用好，使其充分发挥作用，一是各机构领导要重视此项工作，使系统尽快上线应用。二是信息部要集中资源配合好。三是理赔条线要做好培训，使大家能用好新工具。这些都是公司一把手要重点关注和推动的工作。

五、创新驱动理赔管理水平提升

通过科技手段运用，可以有效提高理赔管理水平。

一是总公司在行业内牵头推动的透明修项目，目前需要机构落实。公司与精米商城建立配件直供合作，落实快，下手早，提出表扬。配件直供有两大好处，可让保险公司免于4S店和修理厂价格绑架，降低配件价格，同时还能获得增值税专用发票以抵扣税，从而进一步降低公司的赔付成本。这个工作思路大家都清楚，但如何落实要反省。配件直供是汽车后市场的发展趋势，行业内其他公司已有反应。总公司要做好顶层设计，分公司要配合做好落地，不能让透明修只有宣传没有实效。

二是移动查勘项目。移动查勘项目前期做了大量谋划准备工作，但是否工作到位，是否解放了生产力，是否提高了品质，这些都需要关注评估。

三是理赔自动化。当前理算队伍人员冗余，是科技创新运用不到位，智能化程度不高的体现。理赔可以做到很高程度的自动化，从而大大减少人工工作。理赔队伍目前的编制足够，但结构不合理。人伤岗120人，占比不到7.5%，可以加大人员整合调整的力度，在总量不变的情况下优化结构，法务岗也同样。

今天我提这五点要求，并且反复强调，理赔是重中之重的工作，各机构必须锁定赔付率和质量指标，要想一切办法实实在在的降低赔付率，坚决不允许通过数据调整弄虚作假。理赔条线的同志们很辛苦，有一些优秀员工很值得大家尊敬，例如今年的洪涝灾害中，一些公司都涌现了不少先进事迹。相信有这么一只铁军，我们相信只要上下齐心，共同努力，一定能把赔付成本降下来，为实现全年经营目标贡献力量！

谢谢大家！

在巡察工作汇报会上的讲话篇二尊敬的各位领导，各位代表：

大家好！我很荣幸的代表输配电工区向各位汇报安全工作的一些做法。

输配电工区主要负责_kv_kv输电线路、城区__kv__kv配电线路、变压器等设备的计改、大修、运维等，日常工作任务较为繁重。工区全体干部员工紧紧围饶高标准、严要求、快节奏、强执行的总体要求，以高度的责任感，克服人少事多的诸多困难，立足现有资源，夯实安全基础，不断提升输配电工区的管理水平。

加强员工培训，队伍素质提升迅速

一、建成两座培训基地

在公司大力支持下，工区相继建起了配网实操训练基地和安全警示教育室。一座__平米的大型安全警示教育基地，__幅各具代表性图文并茂的事故案例看板，四座事故现场触目惊心的实物展出看台，让每一个参观学习者闻之动容。占地__平米的配网实训基地，有标准规范的高低压线路、配电台区及计量装置可供观摩、实操，做到技术标准上墙，实物模块对照，现场操作演练三个方面相接合，告别了以往会上念念文件，会下以工代练的单一培训模式，让新进或转岗员工有个干什么学什么，缺什么补什么的地方。

二、大力开展师带徒活动

师带徒是永不过时的话题。谚语云：家有一老，犹如一宝，有了疑问，问之便晓。电力企业有一大批实操和理论水平很高的老师傅，一身本领，却不惜售。工区针对师带徒内部制定了一整套严肃严谨的操作流程，搞的有声有色，生产力也自然上去了。徒弟不行，师傅有责；徒弟技高，师傅有光。这首不知谁编的打油诗最近在工区日常工作中很流行。目前已有两对师徒《师徒合同》期满，徒弟顺利通过高级工职业资格认证考试，完美出师，成为单位业务骨干。

三、有教无类，攻心为上

有教无类，意思是人皆可通过教育成才成德，人在教育之前是有差别的，有贫富、贤愚等差别，但是教育之后就没有了这些差别。有教无类思想的实施，扩大了教育的.社会基础和人才来源，对于全体社会成员素质的提高无疑起到了积极的推动作用。领导都希望每个手下都是身怀绝技的武林高手，个个都是技师级的岗位熟手，听起来像天方夜潭，其实完全可以通过系统的培训来逐步达成，至少现在我们可以做一件事，根据每个员工的个人工作愿景来做其长远的职场规划，让他明白自己现在是怎样的状态，想要达成怎样的目标，该朝哪个方向去努力。一年中级工，三年高级工，五年达到技师水平，这是工区不成文的培训基准。

四、疏通扩宽基层骨干的晋升渠道，给他们希望

新进员工都是踌躇满志的，没人立志做一辈子普通员工，那是混日子。人皆有上进心，即进取心，奋发向上、积极进取之心，是对人的发展需求，

只要始终保持一种发展的意愿和努力，就是有上进心。一个企业不能拿团队精神来弱化或取代个人的利益驱动，更不能单纯的拿薪酬和奉献来搪塞或禁锢这种进取心，应该善意保护和正确引导他们，营造一种学优则仕，皓首穷经的良好的学习氛围。

五、技术比武，硕果累累

连续三年，工区在各类线路专业技能竞赛中团体和个人奖项均有较大斩获。__公司__年配电线路专业技能竞赛团体第一，__年输电线路专业技能竞赛团体第二，个人单项奖进入前三名的有7人次之多，其中郑勇荣获省电力公司__年农网配电运行维护专业全员岗位练兵效果检验暨技能赛个人一等奖，刷新了公司最高个人荣誉的历史记录。小小工区藏龙卧虎，地区级省级技能比武年年硕果累累，这些集体的或个人的荣誉给年轻人树立了榜样，像丰碑一样被人远远的望到，像界碑一样让后来人迎头赶上或超越。

立足现有资源，夯实班组安全基础

一、狠抓作业现场安全管控

班组是企业的细胞，是安全管理工作的落脚点。我们从提高班组安全活动日质量和整顿施工作业现场入手，强力推进现场军事化管理，切实提高现场安全管控水平，达到管理准军事化、作业规范化、质量标准化。紧抓现场管理四要素，一是标准化作业程序；二是危险点预控措施的落实；三是施工前的三交三查，工作任务交底、安全措施交底、注意事项交底，查工作班成员精神状态、查安措落实情况、查个人安全工器具；四是班后

会小结，总结工作中的经验教训。通过整顿施工作业现场，基本扭转了以往现场无序、混乱、盲目和隐患不能及时发现的被动局面。

__年9月27日，__kv潜老线瓷瓶清扫、连接螺拴紧固作业现场被__公司评为规范化作业现场，是__公司第三个入围的规范化作业现场。

二、输电线路运维呈良好势头

工区形成了科学标准、权责清晰、以制管事、不断改进的设备运行管理模式，扎实开展线路巡视、交叉跨越弧垂测量、红外线测温、绝缘子带电检测、树障房障鸟巢清除、接地体标示牌补装、基础护坡、铁塔防腐等运维检修工作，全面开展隐患排查，发现缺陷__处，消除__处，消缺率_%，全面提升了输电设备的健康水平。

__年，工区率先在__电网应用输电线路gps定位巡检系统。过去，巡线靠责任心，多巡少巡一个样，考核无法落实。现在通过查询gps，定位每基杆塔及往返路径，就能知道巡线人是否尽职尽责，杜绝了巡线不到位造成的人为责任事故。

扎实开展三标两率的创建工作，以自查整改为主，生技安保定期辅导位主的原则，积极创建标杆线路。__年，__kv潜林线顺利通过__公司输电标杆线路验收。

三、配网工作更新了思路

随着营销改制，城区近一百公里低压线路运维并入工区，权责骤然被放大。低压运维直接面对千家万户，涉及到抢修时限，关系到优质服务，

也是涉电的高危岗位。如何迅速安排接受人员，摸清线路状况，找准工作切入点，制定相应对策？春节腊月28、29两天，工区每晚平均接抢修工单__起，出动五台车、四个抢修小组，抢修任务集中在低压电缆分支箱、下火线和集线盒这一块，抢修电话接踵而至，应接不暇。当全部抢修完复电回单时，已是凌晨三点以后了。由此不难想像，当夏峰到来时，是怎样一个手忙脚乱的局面。

我们首先推行了设备主人制，从副主任到员工人人加一份担子，人人都有自己的责任田，把公家的事当成自己的事来对待，权责分明，把责任心逼上去，缺陷、树障、外破等一切难点都迎刃而解了；二是严格执行员工绩效考核，工作业绩公开上墙，各人优劣心知肚明，让员工相互监督，促进工作；三是加快日常工作节奏，五加二、白加黑，同时注重观察疏导员工心理压力，让多数员工始终保持高昂的工作热情。四是强化主动运维，吃透年度修校试预安排计划，充分利用25月四个月的缓冲时间，能整改一处是一处，平时多出力，夏忙少流汗；五是立即开展新进转岗员工的技能培训，特别是登杆高处作业，自愿或指定跟班师傅，尽快适应工作环境。

我们能清醒的看到，在我们工作中还存在一些不足，一些违章现象和事故隐患还时有发生。但我们相信，只要我们继续坚持安全第一、预防为主的方针，狠抓安全责任制的落实，充份依靠广大员工，夯实安全基础，群策群力除隐患，群防群治保安全，按照上级要求，为在两三年内将工区打造成地区级最有影响力的输配电工区而努力。

在巡察工作汇报会上的讲话篇三各位领导、同志们，大家好！

今天我非常荣幸地站在这里，也非常荣幸承担这次优秀车间代表的发言。对于各位领导的关心支持，各位同事的鼎力相助表示衷心的感谢！我们在工作中所取得的成绩，是领导科学决策，正确引导的结果，是同志们任劳任怨，相互帮助，团结奋斗的结果，成绩和荣誉属于为集团公司做出贡献的每一个集体和个人。在此向大家表示深深的感谢。

20__年已经过去，迎来了更加美好20__年，回顾20__年的工作，我们3#高炉在公司和厂部领导的正确领导下，紧紧围绕以生产为中心，严格贯彻三级自检和9S管理的指导方针，在原料变化频繁，品种复杂的不利条件下，克服诸多困难因素，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实，经过全体车间员工的共同努力，保证了炉况的长期稳定顺行，取得了较好的业绩。现将车间一年来的工作向大家做一下汇报

一、加强了人员管理

依照厂级文件的规定和要求，我们结合实际，进一步完善和制定了车间管理制度和员工考核制度。并在此基础上加强各岗位人员管理工作，明确了各岗位的职责要求，健全了各级管理组织体系以及各项工作的管理规章制度。通过健全

科学规范的管理制度，使车间的各项工作更加完善，车间的综合管理水平有了显著的提高。

二、严格成本管理

三号炉在降低成本，节能降耗上从两个方面下功夫取得了良好效果。

1、在高炉操作技术上

三车间450m3高炉在操作上始终采用大矿批，料批基本稳定在21.9吨，同时结合大风量，高富氧、大喷吹；高顶压等手段使能耗指标一直处于最低状态。20__年创造了日单产2__9吨的记录，全年平均产量1872吨的较好指标。

首先我们优化了原料入炉结构，尽量提高价位低的烧结矿比例。增加熟料比例，节约了焦比，降低了综合成本。

(1)是采用高风温操作，在风温使用上加大考核力度，保持风温全用，达到了利用廉价的热源代替焦炭的良好效果。

(2)是优化煤气流控制。提高煤气利用，通过对送风制度、炉顶布料制度的不断调整使炉内煤气流分布更加趋于合理，高炉保持了长期稳定顺行，降低了消耗

(3)是提高喷煤比以煤带焦，通过煤、焦的价差降低铁水成本，并稳定富氧率保证了煤粉充分燃烧。

(4)、提高炉顶压力，降低高炉压差。事实证明顶压的提高对炉况稳定、产量增加、节约焦比都起到了较好的作用。

2、加强过程控制，强化内部管理

按时召开成本分析找出各个环节影响成本的因素并采取对策，加强对炉况的动态管理，把好顺行关。以值班室为中心规范工长职责与权限，加强三班统一操作和炉前管理，严明工艺纪律加强工艺监督与考核制度，促进生产有序进行，加强设备的#39;点巡检，树立操作工是设备第一主人的理念，保证了设备的正常运行，有力的保证了高炉生产。同时坚持以人为本，将目标层层分解落实到人，使每一位职工树立节约意识，杜绝了浪费形。成了人人关心成本、人人努力降低成本的局面。

三、加强教育培训，提高职工综合素质

随着公司的不断发展，对车间的安全教育、操作技能提出了更高要求。车间按照要求，并结合实际，按照车间计划，有组织、有步骤地开展了车间培训工作。不断提高职工的业务素质，使我们车间的工作保持了良好的发展势头

四、加强车间安全管理工作，强化职工安全意识

一年来，车间始终把安全生产工作作为重点工作。以三级自检为基础根据安全第一、预防为主的安全方针，车间在搞好职工安全培训的基础上，认真执行各项安全规章管理制度。定期对车间安全消防设施进行检查，发现问题及时整改。同时，车间不断加强对设备安全操作的监督检查工作。杜绝事故的发生。

通过以上工作的开展，职工的安全意识、操作技能、自我防护意识和能力普遍提高和增强，20__年实现了无重大工伤事故，无重大设备事故。

五、加强车间现场管理工作，使职工有一个身心愉悦的工作环境

现场作为车间生的门面，生产中我们以9S管理内容为标准，认真地做好每项工作，重视三级自检达到全