妃鱼供应链创新

妃鱼供应链创新>>汇报人：xxx-11、公司背景介绍22、妃鱼供应链体系和模式33、妃鱼供应链流程44、妃鱼供应链面临的挑战55、供应链创新点1、公司背景介绍11、公司背景介绍妃鱼公司成立于2016年10月，是一个专注于奢侈品直播的渠道品牌，总部位于上海妃鱼提供奢侈品购买、寄卖和回收等服务，已发展成为拥有数百万用户的闲置高端消费品综合零售品牌妃鱼已建立300多人的奢侈品鉴定管家团队，与中检中奢中心战略合作，手表与国检中溯合作，并规范鉴定、拍摄、信息录入、定价、养护等流程，全程监控、实时追踪妃鱼是最早一批用直播去带二手奢侈品行业的买卖平台，已建立100多人的自有主播团队，全国每月进行超过2000多场直播，每月上新6万多件货品妃鱼已累积超800万中高端用户，货品的平均周转时间为一周1、公司背景介绍2020年12月1日，妃鱼获颁"金牌合作伙伴"称号，标志着妃鱼作为二手奢品领域核心服务商，品牌建设登上了新的台阶2、妃鱼供应链体系和模式22、妃鱼供应链体系和模式1妃鱼的供应链体系和模式以消费者为中心，通过数字化管理和创新的服务模式，提高了供应链的效率和稳定性，为消费者提供了更优质、便捷的购物体验2(一)C2B2C和B2C模式结合：妃鱼采用了C2B2C和B2C相结合的模式，即消费者将闲置奢侈品寄售于平台，由平台方出售给其他C端消费者，同时平台也直接向C端消费者出售二手奢侈品。这种结合的模式使得妃鱼能够满足不同消费者的需求，提供更多的选择和便利3(二)数字化供应链：妃鱼建立了数字化供应链体系，通过大数据分析市场需求和趋势，提前备货，减少库存积压和缺货现象。同时，数字化管理也提高了供应链的透明度和效率，减少了运营成本4(三)鉴定与溯源体系：妃鱼与中检中奢中心等权威机构合作，建立了一套完整的鉴定与溯源体系。每件商品都需要经过多重鉴定流程，确保正品。同时，妃鱼还为每件商品配备了专属的溯源码，消费者可以通过扫描码了解商品的详细信息，大大增强了消费者对妃鱼的信任度2、妃鱼供应链体系和模式(五)售后服务保障：妃鱼提供专业的售后服务，包括商品质量问题、退换货等。消费者可以享受到无理由退换货、免费养护等权益保障，增强了消费者的购物信心和忠诚度(四)直播销售与互动：妃鱼通过直播形式展示商品，与消费者进行互动交流。消费者可以在直播中了解商品的详细情况，同时也可以与主播进行沟通咨询。这种模式不仅提高了销售的效率，也增强了消费者的购物体验01023、妃鱼供应链流程33、妃鱼供应链流程(二)直播销售：妃鱼通过直播形式为消费者提供购买、寄卖和回收等服务。在直播过程中，消费者可以了解商品的详细信息，并与主播进行互动交流(四)售后服务：妃鱼提供专业的售后服务，为消费者解决购物过程中的问题。如果商品存在质量问题或与描述不符，消费者可以享受无理由退换货等权益保障(一)鉴定与入库：所有进入妃鱼平台的商品都需要经过严格的鉴定流程，包括中检中奢中心等权威机构的鉴定，确保正品。鉴定完成后，商品会进入妃鱼的仓库进行存储和管理(三)订单处理与物流配送：消费者下单后，妃鱼会迅速处理订单，并选择高效的物流渠道将商品送达消费者手中。为了保证商品的安全性和时效性，妃鱼与多家快递公司建立了战略合作关系3、妃鱼供应链流程1(五)持续优化：为了不断提高供应链的效率和品质，妃鱼会持续收集和分析用户反馈，针对性地进行优化和改进例如，通过数据分析优化库存管理、加强供应商合作等措施，提高整体运营效率和服务质量24、妃鱼供应链面临的挑战44、妃鱼供应链面临的挑战T(一)供应链的分散性：二手奢侈品行业普遍面临供应链分散的问题。妃鱼需要解决如何将分散的供应链进行整合，提高供应链的效率和稳定性(二)鉴定标准和流程的统一：二手奢侈品的鉴定是保证商品质量的关键环节。然而，目前奢侈品鉴定缺乏统一的标准和流程，容易产生纠纷和信任问题。妃鱼需要与权威机构合作，建立标准化、规范化的鉴定流程和标准，提高消费者对平台的信任度(三)市场需求的变化：随着消费者对二手奢侈品的需求不断增加，市场需求也在不断变化。妃鱼需要密切关注市场动态，及时调整供应链策略，满足消费者的需求变化(四)技术的更新换代：互联网技术的快速发展对电商平台提出了更高的要求。妃鱼需要不断投入研发和技术更新，提高平台的稳定性和用户体验，以适应市场的变化和消费者的需求4、妃鱼供应链面临的挑战2024/3/414(五)人才短缺：二手奢侈品行业是一个专业性很强的领域，需要具备丰富的专业知识和技能然而，目前行业内人才短缺，尤其是高端人才更是匮乏妃鱼需要加强人才培养和引进，建立完善的人才梯队，以支撑公司的长期发展5、供应链创新点55、供应链创新点(一)C2B2C和B2C的供应链体系：妃鱼与数百家线下二手奢侈品店建立了稳定的合作关系，通过C2B2C和B2C的供应链体系，打破了传统奢侈品销售模式的壁垒。消费者可以将自己的闲置奢侈品寄售于妃鱼平台，由平台方出售给其他消费者，实现了资源的共享和价值的最大化。这种供应链的创新让妃鱼成为了二手奢侈品市场的新生力量，也为消费者提供了更多选择和机会(二)精准的定价系统：妃鱼研发了一套精准的定价系统，根据不同品类从多个维度进行商品标签化，并通过分析历史交易数据，系统自动估算出价格范畴参考，C端用户可以在范畴内进行定价。这种创新使得商品在售时，数据实时反馈，系统可以再动态调整售价，提高了销售效率，同时也让消费者能够在一个透明和公正的定价环境中进行购物(三)重视用户体验：妃鱼注重建立用户的信任与忠诚度，通过与权威鉴定机构合作，建立严格的产品鉴定流程，以确保所售商品的真实性和质量。此外，妃鱼还提供免费赠送养护以及1V1VIP管家服务，为消费者提供与传统奢侈品门店相媲美的个性化服务体验。这些创新举措提升了消费者对妃鱼平台的信任度，并促进了