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支行年工作总结暨下半年工作重点汇报人：2023-12-27上半年工作总结下半年工作重点保障措施未来展望目录上半年工作总结01

业务指标完成情况存款业务截至6月末，我支行存款总额达到5亿元，较年初增长10%，完成全年任务的80%。贷款业务累计发放贷款2亿元，贷款余额为3亿元，较年初增长5%，完成全年任务的60%。中间业务实现中间业务收入500万元，完成全年任务的62.5%。组织召开客户座谈会，加强与客户之间的沟通与联系。开展“春天行动”营销活动，加大产品营销力度，提高市场占有率。推进网点转型工作，提升网点服务水平和效率。重点工作回顾

存在的问题与不足存款业务增长速度放缓，需加大营销力度。贷款业务审批流程较长，需优化审批流程。中间业务收入占比偏低，需开发更多中间业务产品。下半年工作重点02业务发展计划通过优化产品组合、提升服务质量等措施，提高储蓄业务规模和客户满意度。加大市场开拓力度，优化贷款结构，提高贷款质量，降低不良贷款率。推出更多符合客户需求的高收益理财产品，提升理财业务市场份额。加强电子银行渠道建设，提高电子银行业务的便捷性和安全性。储蓄业务贷款业务理财业务电子银行业务信贷风险市场风险操作风险声誉风险风险防控措施01020304建立完善的信贷风险管理体系，加强贷前调查、贷中审查和贷后管理，降低不良贷款率。加强对市场风险的监测和分析，采取有效的对冲策略，降低市场风险对业务的影响。加强内部控制和合规管理，规范员工操作行为，防止操作风险的发生。加强舆情监测和危机应对，及时处理客户投诉和纠纷，维护良好的声誉形象。根据客户需求和价值，将客户进行细分，提供更有针对性的服务。客户细分简化服务流程，提高服务效率，提升客户满意度。服务流程优化加强员工服务意识和技能培训，提高员工服务水平。员工培训通过优化网点环境、增

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